茶葉銷售技巧(話語).doc

有需要時再與我聯(lián)系電話：XX 手機：XXXX業(yè)祝:您工作順利，合家歡樂！驗證信息: 您好！香茗一盞。君子知交。來自鐵觀音發(fā)源地的正品鐵觀音，品質(zhì)上乘，自產(chǎn)自銷，貨到付款！請問您平時有喝茶的習慣嗎？打擾了，您好,我們是鐵觀音原產(chǎn)地的營銷員,在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷的,您之前有喝過鐵觀音嗎?安溪鐵觀音，以茶會朋友以茶會友,天長地久 閩鄉(xiāng)情 中國心 安溪鐵觀音!歡迎登入http:/www.axtgy.cc/-還有每個QQ都要設置自動問候語-/可有可無/(二)聊天常用語(根據(jù)個人風格可以少量修改):您好！我是鐵觀音原產(chǎn)地福建安溪，通過QQ聯(lián)系，推薦產(chǎn)地茶農(nóng)價的鐵觀音產(chǎn)地茶，您平時有喝鐵觀音的習慣嗎?您好，我們是鐵觀音產(chǎn)地的種植戶，在網(wǎng)上做產(chǎn)地直接銷售的，您平時有喝鐵觀音的習慣嗎？我們是家族式的采制組是第一手的茶農(nóng)茶葉,質(zhì)量絕對正品，而且價格很實惠。我們提供的是茶到付款，品嘗后滿意再付款,不滿意可將茶葉直接退回。您好，我是鐵觀音原產(chǎn)地福建安溪我營銷員，在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，您平時有喝茶的習慣嗎?有啊 主要喝什么樣的茶呢,鐵觀音知道嗎?常喝嗎?那清香的和濃香的鐵觀音，您比較喜歡哪一種呢?常喝 或不常喝不常喝的對話_那你想嘗試一下嗎有啊, 或經(jīng)常清香或 濃香清香型的鐵觀音口感比較清淡，香氣高長。濃香型的鐵觀音口感比較醇厚略帶微甜重回甘.那您更喜歡哪一種呢？ 酸香型-該產(chǎn)品屬商務用茶,外形顆粒小,氣味香,湯色好,色澤青綠，水質(zhì)柔軟青綠，味道極香帶有原鐵觀音本色捎帶酸，喝到口里久久口齒留香您平時一般喝什么價位的呢？XXXXX元我們是鐵觀音產(chǎn)地福建安溪的,自產(chǎn)自銷,我們的價格是沒有經(jīng)過任何流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)地價絕對比您那比市場上的價格要低40%以上.您想要了解下嗎? 想 可以 好啊那您是想先自己到網(wǎng)站了解商品http:/www.axtgy.cc還是我?guī)湍苯油扑]呢!到網(wǎng)站自己了解的對話_那行,您要是有什么不清楚的地方可以再來問我你幫我推薦幾種的對話_行,那你是要自己喝的還是要送人的我們有幾個中高檔次的新茶:鐵觀音清香型100 元/斤鐵觀音正味148 元 /斤正秋韻飄香鐵觀音160 元/斤新鮮秋茶原產(chǎn)清香鐵觀音188 元/斤 一品鐵觀音3A級198元/斤 高山韻香鐵觀音252 元/斤極品觀音王2A級320元/斤精品觀音王4A級365元/斤精品觀音王5級478元/斤極品觀音王5A級648元/斤金品觀音王1A級708元/斤金品觀音王2A級820元/斤貢品觀音王1級 968元/斤貢品觀音王2A級1178元/斤金品觀音王5A級1268元/斤您看我們上面這幾款哪種更適合您呢？這幾款送人自己喝多行,要是送人的還可以另加禮盒包裝春茶一品鐵觀音1A級130元/斤春茶一品鐵觀音3A級168元/斤春茶精品鐵觀音1A級238元/斤春茶精品鐵觀音2A級258元/斤春茶極品鐵觀音2A級318元/斤春茶精品鐵觀音4A級364元/斤春茶精品鐵觀音5 級448元/斤春茶極品鐵觀音5A級548元/斤春茶極品金觀音A級 880元/斤您看我們上面這幾款哪種更適合您呢？這幾款送人自己喝多行,要是送人的還可以另加禮盒包裝*元可以啊,我們的茶葉都是剛采摘的新茶,品質(zhì)口感都是非常不錯的. 您不介意的話可以先買點去品嘗對比一下,覺得不錯,下次再買多點好啊 可以啊, 怎么購買我們的支付方式是多樣的,我們主要推薦在支付寶在線支付,也可以通過銀行直接匯款的，還可以通過郵局或快遞直接給您送貨上門，郵遞員代收付款的，大概三天左右就可以收到茶葉了。您只要告訴我們您需要什么檔次風格,給我們留您的地址與電話,我們就會通過快遞或郵局給您送出好的,首次交易也不建議您買多,就先買一斤去品嘗對比一下,覺得不錯,下次再買多點,幫我們多介紹茶朋友,可以嗎?我還是不放心茶葉的質(zhì)量那為了讓您先了解我們的茶葉品質(zhì),我們推出的免費送茶樣給您品嘗 您只要把你的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話給我們就行了,就可以得到免費茶樣的，但郵費由對方支付。好的 可以啊客戶要買了但又怕_品質(zhì)不好的話,怎么辦?/寄茶樣說明/:-第一次合作,郵寄費由對方出20元,茶樣不收錢.第二次購茶葉就可免郵寄費客戶如果說我要怎么相信你們會不會騙我呢?回答:-我們公司的網(wǎng)站是有經(jīng)過公安部,工商互聯(lián)網(wǎng)備案的.實在不放心我們還有固定電話,手機多可以查到我們,我們不可能為了騙你而三天兩頭搬一次家的,這樣很不值的.要是茶葉品質(zhì)我實在不喜歡 不滿意的話,怎么辦?任何產(chǎn)品都不可能讓100%客戶滿意，但我們可100%保證客戶的利益不受任何損害.要是我們的茶葉品質(zhì)您實在不滿意的話，您是可以直接通過快遞給我們退回來的.價格還能再少嗎, 能優(yōu)惠點嗎?我們的價格都是按照采摘成本定價的,已經(jīng)是產(chǎn)地最低茶農(nóng)價,絕對要比您當?shù)乇阋撕芏嗟?重要的是您要了解我們的茶葉品質(zhì),一分錢一分貨.真的不能再少了嗎?如果可以讓您講價的話，我剛才完全可以把價格抬高再讓茶客來講的，那就跟市場上沒什么兩樣了，也就失去了產(chǎn)地直銷，產(chǎn)地價格品質(zhì)優(yōu)勢的意義了.您說是吧.您不怕我不付款嗎?說實話，我們做茶到付款也是有一定風險的，但不多，主要是我們的茶葉品質(zhì)好，價格便宜，有買過茶的都想和我們長期合作.做生意最重要的就是信用問題,我們愿意相信所有的鐵觀音愛好者,品茶人也都是有品位有素質(zhì)的,您說是吧. (三)確定要購買后的用語:那麻煩把您的郵寄地址和聯(lián)系方式發(fā)給我,我們安排下盡快給您發(fā)貨,大概三天左右可以到貨,您注意簽收.(客人留的是手機的情況下)您能留個固定電話嗎，我們需要您的固定電話，單位的也可以. 方便到時候您的接收，謝謝!(客人留的是座機號的情況下)請問這是您的小靈通還是座機呢? (是座機的情況下)那您能留個手機號碼嗎，我們需要您的手機號碼，方便到時候您的接收，謝謝! (客人留的是小靈通的情況下)那您能留個固定電話嗎，我們需要您的固定電話，單位的也可以.(客人留的是小靈通的情況下)第一次合作主要是想讓您先了解我們的茶葉品質(zhì)，希望您會喜歡，可以和您長期合作，不是為了就做您一次生意的.當然，重要的是我們的茶葉品質(zhì)要經(jīng)過您的認可.我們在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，就是要減少流通環(huán)節(jié)，把我們制茶場采制出的鐵觀音直接送到廣大品茶人手中.我們也是為了找一些長期合作的，信得過的茶客，作為品茶人，只要我們的鐵觀音茶葉品質(zhì)好，價格便宜，我相信大家是很愿意接受我們的.希望您能給我們一個展示-的機會！如果能拿出最純正的安溪鐵觀音茶與親朋一起分享，那不更是更能體現(xiàn)您的熱情與尊貴嗎？好的，等下會用我們的客服QQ加您，麻煩您通過一下，這個QQ長時間在線，以后要是有什么需要可以直接聯(lián)系這個QQ或打我們的電話聯(lián)系，好嗎？對方不留電話的情況下：我們生意做這么大,也不只您這一位客戶,您總不能讓我們把茶葉寄出去了,我們連茶葉是寄給誰怎么聯(lián)系都不知道吧,我們把號碼留給您了,相信您留一個電話是沒有問題的,您說是吧,做生意是要互相信任的.(四)投遞方式:1.郵局的普通包裹郵寄(速度比較慢七天或十天的時間),要自己到郵局提茶.比較適合中低檔鐵觀音的投遞,還有住處離郵局比較近的茶朋友. .2.快遞(兩天就到)而且是送貨上門.建議購買高檔次觀音王的茶朋友一定要選擇這樣的方式,這樣更能保證. (五)知識問答:首先要看一下茶葉的外形，不論檔次高低的茶葉外形都要勻整，葉邊緣均呈鋸齒狀，齒上有腺毛，葉的背面有茸毛，葉組織有心狀草酸鈣結(jié)晶體，而假茶沒有這些特征。 嗅聞茶香：嗅聞香氣如何，是否清香，是否有異味、焦味、酸味、雜味。凡具有茶葉固有清香的為真茶，而帶有青腥氣或其他異味者為假茶。 品嘗茶味：干嚼茶葉鮮爽濃醇，茶湯滋味以微苦中帶甘為最佳。好茶喝來甘醇濃稠、有活性，喝后喉頭甘潤的感覺會持續(xù)很久。 分辨茶渣：仔細察看喝完后的茶葉底，是否嫩黃明亮、較均勻，且不含任何雜質(zhì)。鐵觀音講究的是春水秋香，春茶的鐵觀音口感比較好，秋茶的香氣比較高.我們的茶葉可以做到與您當?shù)厥袌龅牟?，同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量.鐵觀音是半發(fā)酵茶(紅茶是全發(fā)酵的，綠茶是不發(fā)酵的)，它的茶性比較溫和,適合四季飲用,它有紅茶的甘醇綠茶的鮮爽，這是其它茶葉都達不到的！在你們當?shù)厥袌龅膬r格相對比較混亂,因為他們的銷售環(huán)節(jié)多,且茶葉都是從我們安溪批發(fā)過去的,也都是一手經(jīng)一手的,利潤都是層層上加的,當然價格也相對比較貴.品茶簡單地講是因茶葉的種類不同而異，泡綠茶首選玻璃器皿，喝花茶 以細瓷蓋杯為優(yōu)，品烏龍茶則以宜興紫砂為上.鑒別精品鐵觀音是一項高深的學問！大體可以講“觀形、察色、聞香、品韻”入手，辨別茶葉優(yōu)劣.新茶一般色、香、味均有新鮮爽口的感覺，具有茶葉應有的明顯特點；而隔年陳茶則色澤暗枯，香氣平淡，沖泡后湯色發(fā)暗，有陳氣味.喝鐵觀音的好處:有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、殺菌止痢、清熱，降火、提神益思鐵觀音還有醒酒的作用.制茶場都是我們自己的基地.農(nóng)殘問題大可放心,我們不可能砸自己的牌子,空氣的問題也不大，我們的茶園周圍不允許有污染源的.因為我們這是剛采摘的新茶，青味還比較重，口感可能沒有你以前在茶莊里喝的那么純，但是香氣還是很高的，您要是放冰箱里一段時間口感就會更爽口，這個是我們這檔次比較高的，在您那的市場上肯定要比我們的還高，今年因為氣候的問題，影響了我們的采摘成本，鐵觀音的價格是普篇偏高的, 希望我們下次做得更好, 讓您更滿意.“直銷模式”實質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求本店經(jīng)營鐵觀音，.請大家光顧。本店價格合理，網(wǎng)上經(jīng)營不求掙錢只為交友！希望我們成為朋友！:敬請光臨！聯(lián)系QQ：1198219666安溪鐵觀音秋茶上市,質(zhì)量口感保證滿意,貨到付款我們是鐵觀音產(chǎn)地的種植戶,向您推薦我們源產(chǎn)地的高山生態(tài)茶葉我們以自產(chǎn)自售的經(jīng)營方式， 以質(zhì)量求發(fā)展； 以信譽求生存； 共創(chuàng)互惠雙贏； 斤斤都是批發(fā)價。我們在網(wǎng)上做產(chǎn)地的鐵觀音茶葉的終端銷售，就是要減少鐵 觀音的流通環(huán)節(jié)，最大限度的保證鐵觀音茶葉 的原味性/正統(tǒng)性。（喝茶的作用）1、 興奮作用:茶葉的咖啡堿能興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng),幫助人們振奮精神、增進思維、消除疲勞、提高工作效率。 2、利尿作用:茶葉中的咖啡堿和茶堿具有利尿作用,用于治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。 3、強心解痙作用:咖啡堿具有強心、解痙、松弛平滑肌的功效,能解除支氣管痙攣,促進血液循環(huán),是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。 4、抑制動脈硬化作用:茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動脈硬化的作用。所以經(jīng)常飲茶的人當中,高血壓和冠心病的發(fā)病率較低。 5、抗菌、抑菌作用:茶中的茶多酚和鞣酸作用于細菌,能凝固細菌的蛋白質(zhì),將細菌殺死?？捎糜谥委熌c道疾病，如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。皮膚生瘡、潰爛流膿，外傷破了皮,用濃茶沖洗患處,有消炎殺菌作用?？谇话l(fā)炎、潰爛、咽喉腫痛,用茶葉來治療,也有一定療效。 6、減肥作用:茶中的咖啡堿、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質(zhì)等多種化合物,能調(diào)節(jié)脂肪代謝,特別是烏龍茶對蛋白質(zhì)和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂,所以飲茶能減肥。 7、防齲齒作用:茶中含有氟,氟離子與牙齒的鈣質(zhì)有很大的親和力,能變成一種較為難溶于酸的“氟磷灰石”,就象給牙齒加上一個保護層,提高了牙齒防酸抗齲能力。 8、抑制癌細胞作用:據(jù)報道,茶葉中的黃酮類物質(zhì)有不同程度的體外抗癌作用,作用較強的有牡荊堿、桑色素和兒茶素。客戶如