第一章電子商務與現(xiàn)代物流的關系ppt課件

.,第1章電子商務與現(xiàn)代物流的關系,第一節(jié)認識電子商務第二節(jié)現(xiàn)代物流的認知第三節(jié)電子商務對物流的挑戰(zhàn),.,【知識目標】,了解電子商務的含義和特點熟悉電子商務的功能掌握現(xiàn)代物流的基本概念、內(nèi)涵；理解現(xiàn)代物流的類型；了解電子商務與現(xiàn)代物流的關系，了解電子商務對物流提出的要求了解電子商務環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢,.,【能力目標】,能識讀電子商務的幾種模式分析電子商務對現(xiàn)代物流的影響能解讀現(xiàn)代物流對電子商務的影響提高對物流的認識,能識讀電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢能夠結(jié)合實際進行電子商務物流和物流企業(yè)電子商務的組建。,.,第一節(jié)認識電子商務,什么是電子商務？電子商務的功能是什么？電子商務的特點是什么？,.,一、電子商務概述,電子商務指交易當事人或參與人利用計算機技術和網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術所進行的商務活動,包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。這里的“利用信息技術和網(wǎng)絡技術”和“進行商務活動”都具有豐富的含義。,.,一、電子商務概述,第一,電子商務是一種采用先進信息技術的買賣方式。第二,電子商務實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。第三,對電子商務的理解應從“現(xiàn)代信息技術”和“商務”兩個方面考慮。第四,電子商務不等于商務電子化。狹義的電子商務僅僅將通過Internet進行的商業(yè)活動歸屬于電子商務,而廣義的電子商務則將利用包括Internet、Intranet、LAN(局域網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡進行的所有商貿(mào)活動都歸屬于電子商務。,.,二、電子商務的功能,（1）廣告宣傳（2）咨詢洽談（3）網(wǎng)上訂購（4）網(wǎng)上支付（5）電子帳戶（6）服務傳遞（7）意見征詢（8）交易管理,二、電子商務功能,.,三、電子商務的應用特性,（1）商務性（最基本）（2）服務性（3）集成性（4）可擴展性（5）安全性（6）協(xié)調(diào)性,.,四、電子商務的交易模式,電子商務的模式有B2BB2CB2GC2BG2CC2CB2B2C,.,第二節(jié)現(xiàn)代物流的認知,物流是保障世博會成功舉辦的關鍵環(huán)節(jié)之一。大量飲料、食品等生活保障用品能否及時配送，展品、活動品等能否順利安裝到位，直接關系到每天近40萬60萬參觀者對世博的體驗、印象。而隨著世博工作秩序展開，物流工作也將接受更大的挑戰(zhàn)和考驗。官方數(shù)據(jù)顯示，上海世博會的展品物流量預計將達17.2萬標箱，用于展館建設的進境貨物流量近25萬立方米，參展人員約7000萬人次。世博物流的難點在于其具有很強的動態(tài)性，并非完全是常態(tài)下的物流需求，對企業(yè)的應急能力要求甚高。而且，世博物流對運輸、配送的時間要求嚴格，要求參與企業(yè)必須做到準確無誤。在世博會期間，物流企業(yè)每天都需達到最高的運作效率，在很短時間內(nèi)完成所有規(guī)定的配送工作，避免造成延誤或錯誤?？梢哉f，一方面世博物流對參與企業(yè)的業(yè)務能力提出了相當大的挑戰(zhàn)，另一方面參與世博物流也是企業(yè)完成自我提升的良好機遇。,.,思考,什么是傳統(tǒng)物流？什么是現(xiàn)代物流？現(xiàn)代物流的內(nèi)涵是什么？傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流有何區(qū)別？現(xiàn)代物流有哪些類型？,.,一、流通活動,.,一、流通活動,1.“物流”與“商流”所謂商流是指物搜索品在流通中發(fā)生的買賣關系所引起的所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關系。物流是指物品在時間上或空間上發(fā)生的物理的移動過程。兩者在同一個流通過程中同時發(fā)生，如同一個事物的兩個方面，既相互依存，又相輔相成。商流與物流最大的不同是兩者的實質(zhì)不同。商流是必須經(jīng)過一定的經(jīng)營環(huán)節(jié)進行的業(yè)務活動，它體現(xiàn)的是不同所有者之間的利益關系，實現(xiàn)商品價值形式的更替；而物流不受經(jīng)營環(huán)節(jié)的限制，它體現(xiàn)的是物品如何按照交通運輸條件、儲存或保管的方式，以最快的速度、最短的距離、最省的費用到達消費地或客戶手里，實現(xiàn)商品使用位置的變換。,2020/4/26,.,14,物流概念與淵源,經(jīng)濟動因：1915年美國阿奇蕭在市場流通中的若干問題一書中提出物流，并指出“物流是與創(chuàng)造需求不同的一個問題”。軍事動因：1905年美國少校瓊西貝克：“那個與軍備的移動與供應相關的戰(zhàn)爭藝術的分支就叫物流?！?2020/4/26,.,15,物流定義,管理派：美國物流管理協(xié)會，物流是對貨物、服務及相關信息從起源地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過程。工程派：美國物流工程師學會，物流是與需求、設計、資源供給與維護有關，以支持目標、計劃及運作的科學、管理、工程及技術活動的藝術。,2020/4/26,.,16,軍事派：美國空軍，物流是計劃、執(zhí)行軍隊的調(diào)動與維護的科學。企業(yè)派：物流是與計劃和執(zhí)行供應鏈中商品及物料的搬運、儲存及運輸有關的所有活動，包括廢棄物品及舊品的回收復用。日本：物流是物質(zhì)資料從供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值的經(jīng)濟活動。包括：包裝、裝卸、保管、庫存管理、運輸、配送等諸活動。,2020/4/26,.,17,我國對物流的定義,中國：物流術語國家標準，物流是物品從供應地向接收地的實體流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合來實現(xiàn)用戶要求的過程。,2020/4/26,.,18,物流含義的基本要點,物流是物品物質(zhì)實體的流動。物流是物品從供應地向接收地的實體流動，即它是一種滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動。物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀性質(zhì)的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用。物流最基本的特征之一，就是它的普遍性。有物品必有物流，物流無處不在，無時不在。,2020/4/26,.,19,物流的價值體現(xiàn),物流本身不創(chuàng)造物品的使用價值,但創(chuàng)造價值。物流活動最直接的價值體現(xiàn)是將生產(chǎn)制造產(chǎn)品和創(chuàng)造價值的生產(chǎn)活動同使用產(chǎn)品的消費活動有機地連接起來，通過物品的有效流動，實現(xiàn)勞動產(chǎn)品由生產(chǎn)地向消費地的轉(zhuǎn)移，從而創(chuàng)造了場所價值和時間價值。時間價值：縮短時間差，如時裝，“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”；延長或制造時間差，通過儲存和保管來創(chuàng)造時間價值，如陳年老酒等。場所價值：通過空間位置的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造價值，在通常情況下，生產(chǎn)者與消費者處于不同的場所，通過運輸活動，改變生產(chǎn)者與消費者在場所上的差異，創(chuàng)造場所價值。如長途販運。,.,二、傳統(tǒng)物流概念,“物流”僅從字意理解,就是物質(zhì)實體的流動.但是當把這個物質(zhì)實體的流動,當作一個運動過程來把握的時候,物流就成為包括運輸、儲存、搬運、分揀、包裝、加工等多個環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動了.這就是通常人們所說的傳統(tǒng)物流（PhysicalDistribution）或一般意義上的物流.第一利潤源是針對以“降低生產(chǎn)成本,節(jié)約物化勞動消耗”為途徑,實現(xiàn)利潤最大化；第二利潤源是針對以“提高勞動效率,降低活勞動消耗”為途徑,實現(xiàn)利潤最大化；,.,二、傳統(tǒng)物流概念的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)物流只重視商品的供應過程，從而忽視了與生產(chǎn)有關的原材料和部件的采購物流傳統(tǒng)物流是一種單向的物質(zhì)流通過程，即商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者手中，從而沒有考慮商品消費后包裝物和包裝材料等廢棄物品的回收以及退貨產(chǎn)生的物流活動傳統(tǒng)物流只是生產(chǎn)銷售活動的附屬行為，并著重于物質(zhì)商品的傳遞，從而忽視了物流對生產(chǎn)和銷售在戰(zhàn)略上的能動作用,.,三、現(xiàn)代物流概念和內(nèi)涵,所謂現(xiàn)代物流是指為了實現(xiàn)顧客滿意和挖掘“第三利潤源（降低物流費用為途徑）”,利用現(xiàn)代信息技術將運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、需求預測、用戶服務等活動有機地整合起來,經(jīng)濟有效地將原材料、半成品及產(chǎn)成品由生產(chǎn)地送到消費地的所有流通活動。,.,(1)現(xiàn)代物流是指有關“物”的流通的經(jīng)濟活動。(2)現(xiàn)代物流是關于“物”的信息活動過程。(3)現(xiàn)代物流是創(chuàng)造時間價值和場所價值的經(jīng)濟活動。(4)現(xiàn)代物流是利用現(xiàn)代信息技術將多種活動有機整合的集成性活動。(5)現(xiàn)代物流的目的是使顧客滿意和挖掘“第三利潤源”。,三、現(xiàn)代物流概念和內(nèi)涵,.,4.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別,.,5.物流的分類,按照物流在供應鏈中的作用分類（1）供應物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收物流（5）廢棄物物流,.,5.物流的分類,.,5.物流的分類,按照物流活動的地域范圍分類（1）地區(qū)物流（2）國內(nèi)物流（3）國際物流,.,5.物流的分類,按照物流活動的主體分類（1）社會物流存在于流通領域，是物流業(yè)關注的重點（2）行業(yè)物流同行企業(yè)在競爭方面是對手，但存在共同利益，會協(xié)同化（3）企業(yè)物流物流網(wǎng)絡的節(jié)點，物流合理化的基點,.,5.物流的分類,按照從事物流主體分類（1）第一方物流（2）第二方物流（3）第三方物流（4）第四方物流（5）第五方物流,物資提供者,物資需求方,物流外包商,物流代理業(yè)務,物流業(yè)務培訓,.,5.物流的分類,其他物流分類（1）電子物流（2）綠色物流（3）虛擬物流（4）軍事物流（5）定制物流,環(huán)保物流,互聯(lián)網(wǎng)技術的電子化,供應鏈信息集成,.,.,第三節(jié)電子商務對物流的挑戰(zhàn),思考在電子商務的影響下，傳統(tǒng)物流出現(xiàn)了什么變化？電子商務的物流和物流企業(yè)的電子商務是否存在區(qū)別？,.,商務物流流程的變化,.,一、電子商務對物流活動的影響,(一)改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念(1)信息是環(huán)境基礎(2)企業(yè)競爭更多表現(xiàn)為企業(yè)聯(lián)盟的競爭(3)物流系統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)為對無形資產(chǎn)的管理，更有利于加強競爭優(yōu)勢(4)物流系統(tǒng)面臨的基本技術經(jīng)濟問題是追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務(5)物流系統(tǒng)由供給推動變?yōu)樾枨罄瓌?.,一、電子商務對物流活動的影響,(二)改變物流的運作方式從屬商流活動網(wǎng)絡實時控制(三)改變物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)制造商的組織結(jié)構(gòu)趨于分散和虛擬化(四)改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)物流服務分散以社會角度系統(tǒng)組織(五)改善物流基礎設施、提高物流技術與管理水平,.,一、電子商務對物流活動的影響,(六)電子商務將物流業(yè)提升到前所未有的高度依附制造業(yè)與電商并重發(fā)展(七)電子商務下物流需求的新變化1.銷售的商品多樣化和復雜化2.消費者的地區(qū)分布分散化3.物流服務需求多功能化和社會化(八)對客戶服務的影響,.,一、電子商務對物流活動的影響,(九)物流服務空間的拓展便利性服務低成本服務快速反應服務延伸服務配送服務(十)供應鏈管理的變化供應鏈短距離華供應鏈從推動變成拉動,.,二、物流對電子商務的影響,(一)物流是電子商務的重要組成部分(二)物流是實現(xiàn)電子商務的保證服務商流保障生產(chǎn)方便生活(三)物流是實現(xiàn)電子商務中跨區(qū)域物流的重點支持中小企業(yè)支持跨區(qū)域支持跨境,.,三、電子商務的物流和物流業(yè)的電子商務,電子商務的物流在實現(xiàn)電子商務特點過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設置、人員和通信設置等若干制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。物流業(yè)的電子商務利用Internet和EDI等現(xiàn)代信息處理和處理工具，以物流過程的信息流管理為起點，進行低成本網(wǎng)絡營銷，同時大規(guī)模集成物流中的所有供應鏈環(huán)節(jié)，向客戶提供物流全過程的信息跟蹤服務，從而在大幅度降低物流成本的同時做到真正意義上的及時響應，使企業(yè)零庫存成為可能。,.,四、電子商務的物流和物流業(yè)的電子商務的區(qū)別,.,五、電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀,(一)物流基礎設施的能力大大提高(二)物流質(zhì)量有所提高(三)企業(yè)信息化建設取得顯著成效(四)國際物流量快速增長,.,六、我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題,(一)社會上重電子、輕商務,重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重(二)適合電子商務發(fā)展的物流體系尚未建立(三)物流基礎設施不配套(四)物流管理手段落后(五)第三方物流服務滯后(六)物流研究相對落后和物流專業(yè)人才短缺,是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙,.,七、電子商務物流業(yè)的發(fā)展趨勢,(一)一流的服務物流企業(yè)的追求(二)信息化現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路(三)全球化物流企業(yè)競爭的趨勢,.,八、應對策略,(一)重視物流地位,加強現(xiàn)代電子商務和物流理論的研究(二)加快標準體系建設(三)應用推廣信息技術,推進物流公共信息平臺的建設(四)加強供應鏈與物流一體化建設(五)建立和發(fā)展適應網(wǎng)絡經(jīng)濟形勢的物流業(yè)(六)合理規(guī)劃新組建的配送中心、物流企業(yè)(七)建立第三方物流模式(八)配送中心的基本功能,.,【本章小結(jié)】,電子商務的功能現(xiàn)代物流的基本概念傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別現(xiàn)代物流的類型電子商務與現(xiàn)代物流的關系,.,【自測題】,一、選擇題1.通過物流形成附加價值的是()。A.儲存B.運輸C.信息D.搬運2.電子商務的特點是()。A.高效性B.方便性C.安全性D.集成性E.可擴展性3.電子商務中任何一筆交易都包含()。A.商流B.信息流C.資金流D.物流E.交易流,.,【自測題】,4.電子商務最常見的三種交易模式是()。A.B2CB.C2CC.B2GD.B2B5.電子商務物流的特點是()。A.信息化B.自動化C.網(wǎng)絡化D.智能化E.柔性化6.電子商務對物流的影響將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài),主要表現(xiàn)是()。A.改變物流企業(yè)對物流的組織和管理B.改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)C.物流是電子商務的重要組成部分D.物流是實現(xiàn)電子商務的保證7.電子商務物流業(yè)的發(fā)展趨勢是()。A.信息化B.多功能化C.一流的服務D.全球化,.,【自測題】,二、判斷題1.物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。()2.現(xiàn)代物流作為一種經(jīng)濟活動,既能實現(xiàn)價值,又能創(chuàng)造價值。()3.物流是降低物質(zhì)消耗和提高勞動生產(chǎn)率以外的“第三利潤源”。()4.在電子商務環(huán)境下,企業(yè)的市場競爭將更多地表現(xiàn)為以外聯(lián)網(wǎng)所代表的企業(yè)聯(lián)盟的競爭。()5.傳統(tǒng)的物流活動在其運作過程中實質(zhì)上都是以商流為中心,而在電子商務下,物流的運作是以信息流為中心的。()6.大力發(fā)展第三方物流,是物流社會化客觀要求。(),.,【自測題】,三、問答題1.什么是現(xiàn)代物流?如何正確理解現(xiàn)代物流的含義?2.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別是什么?3.物流產(chǎn)生的原因是什么?4.簡述電子商務對物流活動的影響。5.簡述物流對電子商務的影響。6.電子商務物流的特點有哪些?7.電子商務物流的一般過程是怎樣的?8.試述電子商務物流的發(fā)展趨勢。9.分析我國的電子商務與物流的發(fā)展策略。,.,拓展思考物流護航，阿里巴巴出海,對于馬云而言，實施國際化戰(zhàn)略似乎是個遲早問題，但關鍵是如何解決好物流這一短板問題。在采取了多項利于物流發(fā)展的措施之后，阿里巴巴終于邁出了國際化的第一步。阿里巴巴子公司、中國領先的零售電子商務公司淘寶日前公布了與雅虎日本的一項合作計劃：自6月1日起，雅虎日本將向日本消費者供應5000萬種中國商品；“淘日本”將向中國消費者供應800萬種日本商品。至此，淘寶母公司阿里巴巴正在運營著全球最大的B2B電子商務市場。伴隨著阿里巴巴全球戰(zhàn)略布局的逐步深入，帶有理想主義的馬云在實現(xiàn)了信息流（阿里巴巴和淘寶網(wǎng)）和資金流（支付寶）的基礎上，無論如何都想在“物流”上搏一把，實現(xiàn)電子商務的最高境界“三流合一”。遴選物流推薦商作為電子商務的“教主”，馬云一直在信息流和資金流上玩得風生水起，但物流問題則一度讓他感到困擾由于阿里巴巴不直接提供物流服務，平臺上的賣家只能自行選擇物流公司，因此，阿里巴巴既不能保證物流質(zhì)量，又難以避免與物流企業(yè)之間的利益沖突。,.,拓展思考物流護航，阿里巴巴出海,在馬云看來，物流不是強項，所以一直對外堅稱“絕對不會做物流”。當京東商城、當當網(wǎng)等國內(nèi)大型電子商務平臺都在自建物流體系了，這位電子商務的“教主”還在想著對策，最終，他決定找一家能夠承擔重任的合作伙伴。從3年半之前，阿里巴巴開始嘗試結(jié)盟物流伙伴。2006年年底，阿里巴巴與中國郵政共同簽訂電子商務戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，涉及電子商務的信息流、資金流和物流。馬云當時稱之為阿里巴巴成立以來最重要的戰(zhàn)略合作。在物流上，中國郵政推出了專門針對淘寶用戶的經(jīng)濟型EMS服務郵寶。接下來，韻達、圓通、申通和中通（以下稱“三通一達”）等幾家大型物流公司相繼成為淘寶物流推薦商。到今年4月14、15兩日，阿里巴巴又確定了德邦物流及佳吉快運為其B2B業(yè)務的第三方物流伙伴。,.,拓展思考物流護航，阿里巴巴出海,曲線進軍物流業(yè)不過，進一步結(jié)盟合作伙伴只是阿里巴巴的小行動，尤其在去年底與物流商發(fā)生爭端以來，阿里巴巴意識到擁有一家可以掌控的物流公司會更加安心。去年底，它開始采取了更大的動作，有臺灣媒體報道稱，馬云和鴻海集團董事長郭臺銘共同布局物流產(chǎn)業(yè)，二者已經(jīng)聯(lián)手向浙江百世物流科技有限公司投資，總金額超過1億元。消息雖是以傳聞的形式出現(xiàn)，但未被阿里巴巴方面直接否認。比起入股百世物流的“猶抱琵琶半遮面”，阿里巴巴在今年3月29日入股國內(nèi)另一家大型物流公司星晨急便則顯得高調(diào)多了，而這也是在官方公開資料中，阿里巴巴第一次把觸角伸進物流行業(yè)。事實上，在注資星辰急便之前，阿里巴巴董事局主席馬云曾對多家快遞公司進行了比較，最終，決定投資星辰急便，“其原因是星辰急便具有與電子商務結(jié)合的天然優(yōu)勢”。,.,拓展思考物流護航，阿里巴巴出海,馬云認為，電子商務的本質(zhì)是簡化物流環(huán)節(jié)，縮短消費者與廠家的供求距離，最大限度地為社會降低成本，節(jié)省資源?！皞鹘y(tǒng)的物流快遞企業(yè)，一定要了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)與電子商務，才能使傳統(tǒng)快遞與電子商務有機結(jié)合，并形成共生繁榮的生態(tài)圈”。星晨急便的“云物流”概念恰好契合了馬云的電子商務物流理念，“云快遞”利用自己獨特的“平臺開放，資源共享，服務集成，終端無限”的商業(yè)模式，提供來自全國為數(shù)眾多的發(fā)貨公司的貨單，并通過“云計算”平臺對海量運單信息進行處理。小快遞公司只需要一個電腦就可以訪問星辰急便“云物流”平臺，獲得客戶，并通