家庭醫(yī)生簽約感人事跡

一路有我，您不再孤單-記安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生商景文 “我就是用心靈溫暖居民，用責(zé)任守護(hù)生命”在道里區(qū)安德街63號這條三類小街道上，安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的牌子并不顯眼也不引人注目。對于普通的居民們來說，這個地方，發(fā)出的所有服務(wù)信息都和他們的生活息息相關(guān)，而對于生活在這里的居民來說，家庭醫(yī)生是他們醫(yī)療、預(yù)防、保健的保障，更是成了他們生活中必不可少的一部分。從不嫌患者家里臟亂，從不嫌患者問題多，無論是孩子的毛病，還是老人的頑疾，他都能答疑解惑；這就是道里區(qū)安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生商景文。有病了就得去醫(yī)院，這似乎是件無需爭議的事兒，可對于那些身患重病、行動不便的患者來說，去醫(yī)院的過程本身就是一次痛苦的體驗(yàn)。躺在病床上的他們，多么希望醫(yī)生如天使般地降臨在眼前，在家里就能為自己減輕病痛提起商醫(yī)生，社區(qū)里幾乎無人不知無人不曉，提起他許多人都會都會豎起大拇指，很多老年人甚至覺得她比親兒子還親。家住安廣社區(qū)的王金菊阿姨，是商醫(yī)生的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對象，商醫(yī)生入戶為她和老伴建立了老年人健康檔案并簽訂了“家庭醫(yī)生合約”。此后，王金菊和老伴的健康有了專屬的“社區(qū)管家”，商醫(yī)生每個月都會來給王阿姨檢查身體，測量血壓、聽診心肺等。去年12月王阿姨感覺自己胃部隱隱作痛，又害怕做胃鏡檢查遭罪，總是擔(dān)心和恐懼，無論家人怎樣勸說，王阿姨都不肯去檢查。這時社區(qū)醫(yī)院一年一度的消化道檢查項(xiàng)目開始了，得知此情況的商醫(yī)生決定要去說服王阿姨去做檢查，一連幾天商醫(yī)生都會到王阿姨家里，一直耐心的勸說王阿姨去做胃部檢查，并祥細(xì)講解了胃鏡檢查的意義，只有胃鏡檢查才能準(zhǔn)確的查明胃部難受的病因，及時對癥治療。商醫(yī)生堅(jiān)持不懈的行動，讓遲遲不愿接受胃鏡檢查的王阿姨倍受感動，決定去做一個胃鏡檢測。商醫(yī)生通過為王阿姨填寫健康問卷了解到她的身體現(xiàn)在的狀況，商醫(yī)生親自將胃鏡預(yù)約單送到王阿姨家中，耐心囑咐王阿姨一定不要忘記預(yù)約好的時間，準(zhǔn)時去做檢查。具后來王金菊阿姨回憶說：“在哈爾濱市腫瘤醫(yī)院檢查的時候，醫(yī)生說有些不太好，建議做病理。我一聽，自己的胃還真有問題，于是直接做了病理檢測。在等待出檢測結(jié)果的這幾天，我心情非常忐忑，精神狀態(tài)非常不好，商醫(yī)生每天主動和我聊天，以排解我的擔(dān)心。終于結(jié)果出來了是“未分化的小細(xì)胞癌”。一聽說是“癌癥”王阿姨整個人一下子就癱倒在了地上，哭了起來。商醫(yī)生詳細(xì)的向王阿姨講解了這種疾病并不可怕，告訴王阿姨不要被病魔打倒，一定要振作起來，積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療。王阿姨非常相信商醫(yī)生，第三天就在腫瘤醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)，王阿姨說：“當(dāng)時手術(shù)醫(yī)生說，只有百分之十的胃癌患者能夠早發(fā)現(xiàn)。通過社區(qū)醫(yī)院家庭醫(yī)生提前發(fā)現(xiàn)這種疾病，不得不說王阿姨是幸運(yùn)的”因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)及時，王阿姨也不需要放療、化療等。術(shù)后王阿姨恢復(fù)的幾個月中商醫(yī)生多次到家中為王阿姨進(jìn)行體格檢查，生怕術(shù)后的王阿姨身子虛，抵抗力差，特意為王阿姨制定了一些關(guān)于胃病患者術(shù)后的飲食方案。每次商醫(yī)生去王阿姨家里的時候，王阿姨都淚流滿面的握著商醫(yī)生的手，親切的說：“多虧有了你，是你救了我”。為此王阿姨還特意為我中心送來了錦旗，以表達(dá)對商醫(yī)生的感謝之情。此次的事情還刊登在黑龍江省“新晚報(bào)”2016年5月25日的第05版上，讓更多人知道家庭醫(yī)生服務(wù)對老百姓的重要。家住安和社區(qū)的王大哥36歲，家住七樓因腦出血行動不便。家里只有76歲高齡的父母，兩位老人沒有醫(yī)療保險(xiǎn)，沒有養(yǎng)老保險(xiǎn)，兒子腦出血癱瘓?jiān)诖惨院笕沂チ私?jīng)濟(jì)來源，而且高額的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用讓這個家庭無法承受。在入戶走訪的過程中，商醫(yī)生來到了這個家庭并了解具體情況，覺得這個家庭非常需要家庭醫(yī)生，于是就詳細(xì)的講解了從“國家醫(yī)療改革后，為了更好的為居民服務(wù)，實(shí)施家庭醫(yī)生的工作”和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的項(xiàng)目。王大哥的父親說：“真好，你們真好，共產(chǎn)黨真好，國家真好”于是很感動的與商醫(yī)生簽訂了“家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議”。商醫(yī)生在日常的工作中非常的忙碌，需要整理家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的人群，并把他們分類，哪些需要特殊服務(wù)，哪些需要去家里往診等等，經(jīng)常是白天出診看病，晚上加班到深夜，經(jīng)常半夜回家，他的愛人經(jīng)常說：“你和你的社區(qū)，還有那些老頭老太太們過吧，兒子16個月了，你抱過他幾次？陪他玩過幾次？那么多醫(yī)生還缺你一個？”商醫(yī)生總笑一笑說：“等兒子長大也讓他學(xué)醫(yī)?！毕掳鄷r間已經(jīng)到了，有的同事已經(jīng)換好衣服準(zhǔn)備下班了，但是商醫(yī)生還是在繼續(xù)忙碌著，并沒有放下手頭的工作。叮.叮.商醫(yī)生的電話響了，是他愛人打來的，電話里說他兒子突然發(fā)熱39.8度，正去往群力醫(yī)大一院的路上，商醫(yī)生說馬上去。叮.叮.電話又響了，商醫(yī)生一看是因腦出血癱瘓的王大哥家打來的，王大哥的父親在電話里說：“商醫(yī)生，我兒子7天都沒要排大便了，您能幫幫忙嗎？別憋壞了，”電話的那頭老人有些哽咽。商醫(yī)生說：“沒問題馬上就去您家，您在家等我，給我開門?！狈畔码娫捄螅提t(yī)生放下手頭的工作，準(zhǔn)備與全科護(hù)士帶上往診包去王大爺?shù)募依铮峦踽t(yī)生說：“我替你去吧，你兒子不是發(fā)高燒嘛，你去看看你兒子吧?！鄙提t(yī)生笑著說：“我覺得我兒子是應(yīng)該得了幼兒急診，問題不大，王大爺家比較急，我是他們家的家庭醫(yī)生，還是我去吧?！闭f完后就帶著全科護(hù)士義無反顧的來到了王大爺家里。由于患者癱瘓?jiān)诩?，多日未排便，腹部憋脹，商醫(yī)生協(xié)同護(hù)士馬上為其灌腸，排出的糞便臭穢難聞，商醫(yī)生卻全然不顧。大便排出后，王大哥流出了感動的淚水，王大哥的父親一直說“謝謝，謝謝”，最后王大爺從兜里顫巍巍的拿出褶皺的100元錢給商醫(yī)生，商醫(yī)生笑著說“大爺您忘了，您不是和我簽訂了家庭醫(yī)生協(xié)議嘛，上門服務(wù)是免費(fèi)的?！碑?dāng)時那一刻王大爺心理充滿了感動。當(dāng)商醫(yī)生回到單位已經(jīng)距離他愛人給他打電話整整過去了2個小時。回到單位以后，商醫(yī)生覺得患者腦出血留有后遺癥，行動不能自理，覺得這樣下去患者的身體會越來越差，這類患者急需進(jìn)行康復(fù)治療，就把這個重要的康復(fù)任務(wù)交給了團(tuán)隊(duì)康復(fù)醫(yī)生王醫(yī)生，并告訴王醫(yī)生一定要讓這個年輕的患者站起來，恢復(fù)他的行動自理能力，王醫(yī)生重重的點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“放心吧，你快去看看你兒子吧，不然你家嫂子會生氣的”這時候商醫(yī)生才想起來自己的孩子發(fā)高燒正在醫(yī)院里。在康復(fù)的日子里，商醫(yī)生風(fēng)雨無阻的去患者家里，背患者去我們醫(yī)院做針灸、OT、PT治療，不知道爬了多少個樓上樓下，在針灸康復(fù)的過程中，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常去和王大哥聊聊家常，給他康復(fù)的信心和毅力及康復(fù)以后，對未來生活的美好憧憬。由于王大哥是家里唯一的勞動力，患病以后家里失去了唯一的經(jīng)濟(jì)來源，商醫(yī)生知道以后和上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告了這一情況。一經(jīng)簽約人群可享受醫(yī)療“打包服務(wù)”，可減免50%的費(fèi)用。經(jīng)過半年的努力王大哥站起來了，那一天我們每個團(tuán)隊(duì)的人都發(fā)自內(nèi)心的微笑，商醫(yī)生卻默默的走開了，繼續(xù)投入到他未完成的工作中。 “我們就要以人為本，用醫(yī)者的仁愛之心竭盡全力為社區(qū)居民服務(wù)?！边@就是商醫(yī)生作為家庭醫(yī)生的工作理念，商醫(yī)生經(jīng)常說：“家庭醫(yī)生關(guān)注的不應(yīng)該只是生病的軀體、器官，而應(yīng)該關(guān)心的是一個人、一個家庭”。作為一支社區(qū)居民信賴的家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們讓安和安靜社區(qū)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、慢性病管理服務(wù)等各項(xiàng)工作都走在了前列。2014年安和安靜社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為全國群眾最滿意社區(qū)，商