對(duì)學(xué)校精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí).doc

對(duì)學(xué)校精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將工作做細(xì)、做精?！熬?xì)”是一種意識(shí)，一種態(tài)度，一種文化，是一種精益求精、追求完美的管理理念，是可以復(fù)制、模仿、延續(xù)的管理技術(shù)。如何推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理呢？ 一、從職責(zé)抓起 學(xué)校要有明確的崗位職責(zé)，各個(gè)崗位有什么要求，怎么做，按什么程序，都要非常細(xì)致清楚，并且編印成冊(cè)，不管你在哪個(gè)崗位，一看就明白。例如后勤服務(wù)崗位，要求是：每個(gè)人員有具體任務(wù)；每項(xiàng)任務(wù)有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個(gè)角落衛(wèi)生整潔，每個(gè)廁所潔凈無(wú)污垢；每棵花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每臺(tái)風(fēng)扇都能轉(zhuǎn)動(dòng)，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。 二、從規(guī)范抓起 規(guī)范的建立，不但有據(jù)可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情做細(xì)做精。按程序辦事能提高人的管理素養(yǎng)和良好習(xí)慣。學(xué)校的各項(xiàng)工作都要按程序化的規(guī)范要求去做，環(huán)環(huán)相扣，以減少管理過(guò)程中各種問(wèn)題的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)阻塞和脫節(jié)現(xiàn)象，從而形成管理有規(guī)范、人人懂規(guī)范、做事講規(guī)范的工作習(xí)慣。例如寄宿制學(xué)校，教師晚上值班查宿，什么時(shí)間查，查什么，怎么查，遇到問(wèn)題該怎么處理？這就是一個(gè)規(guī)范，有個(gè)程序。 學(xué)校管理，只要逐步形成一套完備的考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校許多常規(guī)工作不需安排，學(xué)校工作也能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)?？勺畲笙薅鹊販p少會(huì)議，讓教師有更多的時(shí)間和精力專注于教育教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)也能從繁重的事務(wù)和會(huì)議中解脫出來(lái)，有更多的精力親臨一線檢查指導(dǎo)，解決實(shí)際困難和問(wèn)題。 三、從制度抓起 學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)三方面的制度建設(shè)：一是職責(zé)類，二是規(guī)范類，三是獎(jiǎng)勵(lì)類。制度健全，條款細(xì)化，操作性強(qiáng)，就能使學(xué)校管理由粗變細(xì)，由細(xì)變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。 各種制度要體現(xiàn)全面性、系統(tǒng)性和可操作性三大特點(diǎn)。如獎(jiǎng)懲制度：運(yùn)用“熱爐定律”，確立制度懲處的4個(gè)原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的（警告性）；（2）每當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，肯定會(huì)被灼傷（確定性）；（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就會(huì)被灼傷（即時(shí)性）；（4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷（公平性）。 許多職責(zé)類制度都要與勞動(dòng)分配制度掛鉤，這樣才能強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，也才能真正體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。 四、從執(zhí)行抓起 制度的精細(xì)化包括制訂與落實(shí)兩方面，以落實(shí)為關(guān)鍵。實(shí)踐證明，再好的制度，沒(méi)有人去很好地執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮。為此，學(xué)校精細(xì)化管理，必須在執(zhí)行操作等層面做到精細(xì)化，“贏在執(zhí)行”。 五、從局部抓起 1.處室、部門的細(xì)化管理。處室是學(xué)校管理的二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，處于上傳下達(dá)的關(guān)鍵地位，使得精細(xì)化管理有了落實(shí)的保障，對(duì)學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理具有舉足輕重的作用。這就要求每個(gè)處室一定要制訂明確具體、符合實(shí)際的工作職責(zé)、細(xì)則、權(quán)限、要求等，還要有檢查、考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等措施，從而讓各個(gè)方面的管理更加精準(zhǔn)、周到。 2.班級(jí)精細(xì)化管理。學(xué)校應(yīng)對(duì)各個(gè)班學(xué)生實(shí)行“操行量化考核”，使班級(jí)精細(xì)化管理更具有操作性。學(xué)校精細(xì)化管理（一） 一、學(xué)校精細(xì)化管理的涵義 （一）學(xué)校管理的三重境界 規(guī)范化 精細(xì)化 個(gè)性化 （二）學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵 所謂“精細(xì)”就是精密細(xì)致之意。精細(xì)化不是什么新東西，精益求精的追求古已有之。宋朝的朱熹說(shuō)道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f(shuō)，對(duì)任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。現(xiàn)代意義上的精細(xì)化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號(hào)召，切實(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)流程，達(dá)到“零缺陷”、“準(zhǔn)時(shí)化”、 “零庫(kù)存”的目標(biāo)。推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，使日本很快超過(guò)德國(guó)，成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。，如日本的索尼、豐田、美國(guó)的戴爾等企業(yè)。 我國(guó)海爾引進(jìn)這一思想，產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。他們提出“把每一件小事做好就不??；把每一件易事做好就不易?！?我國(guó)教育引入精細(xì)化管理是近幾年的事精。細(xì)化管理指精密、細(xì)致的管理，即用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理過(guò)程，以獲取精品的結(jié)果。 精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心的做好。 作為學(xué)校，實(shí)行精細(xì)化管理，首先必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)。 二、學(xué)校精細(xì)化管理的價(jià)值 （一）細(xì)節(jié)決定成敗縱觀國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)校，都在細(xì)節(jié)的管理上下過(guò)很大功夫。學(xué)校靠口號(hào)和粗放管理就能打造出品牌、就能培養(yǎng)出優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生的想法是極其幼稚的。正是不注意細(xì)節(jié)的毛病使很多有潛質(zhì)的教師不能成為一流名師，使無(wú)數(shù)智力出眾的學(xué)生和理想失之交臂，使不少硬件一流的學(xué)校不能成為一流名校。教育資源閑置浪費(fèi)、課程改革裹足不前、教學(xué)質(zhì)量每況愈下、人浮于事相互推諉凡此種種，無(wú)不可以在細(xì)節(jié)上找到源由。 （二）習(xí)慣決定命運(yùn)希特勒希爾說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。好習(xí)慣是我們成功的基石，也是走向成功的階梯。好習(xí)慣成就好人生，學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時(shí)期社會(huì)賦予學(xué)校的新理念，更是未來(lái)發(fā)展方向的指引 三、學(xué)校精細(xì)化管理的操作 （一） 培養(yǎng)意識(shí) 創(chuàng)造精細(xì)化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習(xí)。讀沒(méi)有任何借口的這本世界暢銷書。西點(diǎn)軍校的秘密在于“沒(méi)有任何借口”，“沒(méi)有任何借口”所體現(xiàn)出的一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉持著這一重要行為準(zhǔn)則，西點(diǎn)學(xué)子在任何一個(gè)團(tuán)體里都表現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力，他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，榮譽(yù)感和紀(jì)律意識(shí)，自信、主動(dòng)、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔(dān)責(zé)任的人。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體教師認(rèn)識(shí)到：借口只能讓人逃避一時(shí)，卻不能讓人如意一世；一個(gè)人對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，一個(gè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的人就沒(méi)有任何前途可言；對(duì)待工作與學(xué)習(xí)的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，踏實(shí)敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力 （二）掌握精細(xì)化管理的原則與方法 1、精確管理目標(biāo)明確 制度是學(xué)校目標(biāo)在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學(xué)校制訂、完善各項(xiàng)制度，引導(dǎo)教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個(gè)體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，保障學(xué)校各項(xiàng)措施執(zhí)行的政令暢通，對(duì)學(xué)校發(fā)展起著決定性的作用。 2、嚴(yán)格管理過(guò)程到位（從頭至尾）再好的制度也須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義，否則就是一堆廢話。事實(shí)證明，制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，沒(méi)有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒(méi)有用的。對(duì)制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對(duì)職工的不信任，而是基于執(zhí)行過(guò)程信息溝通的需要，避免出現(xiàn)理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理實(shí)際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法。實(shí)現(xiàn)對(duì)制度執(zhí)行全過(guò)程的監(jiān)督控制。 明確和運(yùn)用“熱爐定律”，理解其內(nèi)涵?！盁釥t定律”的主要內(nèi)容為：當(dāng)人要用手去碰燒熱的火爐時(shí)，就會(huì)受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個(gè)原則。 警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的。即懲罰通常是可以預(yù)見(jiàn)的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會(huì)受到懲罰。 確定性原則。每當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)，只要觸犯學(xué)校組織的制度，就一定會(huì)受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個(gè)趨勢(shì)。特別是當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，表彰出色者無(wú)疑會(huì)有很大的帶動(dòng)作用。表彰優(yōu)秀者也是對(duì)犯規(guī)者的一種懲處。 即時(shí)性原則。當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。因此，要求管理者在制定規(guī)章制度時(shí)有所考慮，要形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機(jī)制。否則，勢(shì)必導(dǎo)致制度形同虛設(shè)、違規(guī)行為猖獗。 公平性原則。不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所說(shuō)的制度是對(duì)事不對(duì)人的。否則，難以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性?！盁釥t定律”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行。 “千里之行，始于足下”。學(xué)校的精細(xì)化管理涉及諸多層面，師資隊(duì)伍、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等方面無(wú)不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長(zhǎng)期行為就會(huì)形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會(huì)成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個(gè)人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個(gè)教育者內(nèi)在的一種品行時(shí)，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校精細(xì)化管理（二） 一、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵 精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步?，F(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個(gè)層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。我們認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，對(duì)家長(zhǎng)投訴一般應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)處置完畢。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。在日常管理中，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心地做好。 二、學(xué)校精細(xì)化管理的要求 1、精細(xì)校園環(huán)境管理，使校園更和諧。 校園環(huán)境管理是學(xué)校的大管理，它涉及的內(nèi)容應(yīng)有:學(xué)生一日常規(guī)，校園環(huán)境衛(wèi)生，教師辦公室環(huán)境，校園文明用語(yǔ)，舍、堂、所衛(wèi)生，后勤節(jié)水節(jié)電等。這些工作，每天都要責(zé)任到人；這些管理，每天都要安排專門人員進(jìn)行檢查督促。學(xué)校管理者千萬(wàn)不能忽視這些工作，往往有時(shí)由于這些看似細(xì)小的工作未做好而出大問(wèn)題，而影響學(xué)校全局。反之，這些工作做細(xì)了，做實(shí)了，會(huì)使校園顯得更有序、更文明、更和諧。 2、精細(xì)課堂教學(xué)管理，使課堂更精彩。 現(xiàn)代化工廠里，當(dāng)車間流水線生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)，道道有人把關(guān)，個(gè)個(gè)有人檢驗(yàn)，管理程序非常嚴(yán)密細(xì)致，因而生產(chǎn)效率極高。課堂也猶如工廠的生產(chǎn)車間，但不同于生產(chǎn)車間。兩者的共同之處是，管理都要有序化、精細(xì)化；而兩者的不同之處，工廠車間生產(chǎn)的產(chǎn)品是死的，而課堂上所教的學(xué)生是活的，因而方法不同：工廠車間是采用一層不變的生產(chǎn)程序，而學(xué)校課堂是采取靈活多樣的教學(xué)方法。然而，如果課堂缺失有序、精細(xì)的教學(xué)過(guò)程，就不可能獲得課堂教學(xué)的高效率。何謂課堂教學(xué)的有序、精細(xì)？我以為要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： （1）精心設(shè)計(jì)教案和學(xué)案，使教與學(xué)合一、和諧。 （2）精心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、課堂提問(wèn)、課堂練習(xí)，使課堂教學(xué)有較強(qiáng)的目的性、針對(duì)性和有效性。 （3）精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)過(guò)程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。課堂教學(xué)過(guò)程應(yīng)力圖體現(xiàn)以下幾個(gè)方面： 導(dǎo)入新課要注重考慮激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望； 教學(xué)目標(biāo)（對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)目標(biāo)）要明確地告訴學(xué)生，讓學(xué)生明了本堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)； 采取“先學(xué)后教”的方法，給學(xué)生自讀教材、嘗試解決問(wèn)題的時(shí)間和機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣和自學(xué)能力； 注重師生互動(dòng)研討，充分讓學(xué)生開(kāi)展課堂小組合作討論、交流，讓學(xué)生敢于探索問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力； 允許學(xué)生在課堂討論問(wèn)題時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤幫助進(jìn)行分析，指出其錯(cuò)誤的原因，啟發(fā)學(xué)生尋求解決問(wèn)題的正確方法、獲得正確的知識(shí)結(jié)論，共同探索、揭示一些知識(shí)的規(guī)律； 采取“當(dāng)堂訓(xùn)練”的方法，教師要預(yù)先在學(xué)案上設(shè)計(jì)好課堂練習(xí)題，讓學(xué)生進(jìn)行當(dāng)堂鞏固練習(xí)，練后及時(shí)評(píng)講反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題教師再予以糾正。 在課末教師要留有一定的時(shí)間，讓學(xué)生自我總結(jié)：本堂課學(xué)到了哪些知識(shí)，掌握了哪些技能或方法，應(yīng)特別注意哪些問(wèn)題等；讓學(xué)生反思質(zhì)疑：我還有哪些問(wèn)題還沒(méi)弄懂等。（學(xué)案上專門設(shè)計(jì)好這一過(guò)程） 課將結(jié)束時(shí)，教師還應(yīng)設(shè)計(jì)好一個(gè)帶有進(jìn)一步探索性的問(wèn)題，留給學(xué)生課后思考完成。 （5）潛心研制既緊張有愉快的和諧課堂氛圍，使學(xué)生的注意始終保持集中，使學(xué)生的思維始終處于激活狀態(tài)，使學(xué)生的心境始終感到愉悅。 3、精細(xì)考核制度管理，使考核更科學(xué)。 要使學(xué)校各項(xiàng)工作都有成效，必須建立精細(xì)的考核制度。精細(xì)的考核制度體現(xiàn)于各個(gè)管理層面，體現(xiàn)于符合本?，F(xiàn)有實(shí)際狀況，體現(xiàn)于可操作性，體現(xiàn)于獎(jiǎng)懲分明等方面。當(dāng)然，這些制度的建立必須經(jīng)過(guò)一個(gè)從群眾中來(lái)、到群