交通傷亡事故處置方案

目 錄1 事故風(fēng)險(xiǎn)分析12 應(yīng)急工作職責(zé)12.1 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)12.2 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)23 應(yīng)急處置33.1 信息報(bào)告33.2 現(xiàn)場處置程序33.3 事件結(jié)束后報(bào)告流程和內(nèi)容44 注意事項(xiàng)44.1事故調(diào)查和保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)44.2 應(yīng)急保障注意事項(xiàng)44.3 現(xiàn)場救助的注意事項(xiàng)54.4 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)55 附件65.1 應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)或人員聯(lián)系方式75.2 應(yīng)急響應(yīng)及處置流程8II交通傷亡事故現(xiàn)場處置方案1 事故風(fēng)險(xiǎn)分析1.1 風(fēng)險(xiǎn)來源1.1.1 路面情況：冰雪路面、濕滑路面、鄉(xiāng)村路面等原因造成的交通事故；1.1.2 氣候環(huán)境：狂風(fēng)暴雨、大霧彌漫、酷暑炎熱、冰寒嚴(yán)冬等原因造成的交通事故；1.1.3 地理環(huán)境：高原山區(qū)、連續(xù)彎道、狹窄車道、山體滑坡等原因造成的交通事故；1.1.4 設(shè)備因素：未及時(shí)消缺、保養(yǎng)不達(dá)要求、修理質(zhì)量低劣等原因造成的交通事故；1.1.5 生理因素：酒后開車、疲勞駕駛、視力欠佳、聽力不濟(jì)、年高遲鈍等原因造成的交通事故；1.1.6 違規(guī)運(yùn)輸：超載、超高、超長、裝載重心偏離等原因造成的交通事故；1.1.7 操作因素：超速行駛、彎道超車、占道行駛、麻痹駕駛、判斷失誤等原因造成的交通事故；1.1.8 其他因素：除上述因素以外的其他交通事故。1.2 事故發(fā)生的嚴(yán)重程度根據(jù)交通事故造成不同程度的人身傷亡情況分為：輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。1.2.1 輕微交通傷亡事故指一次造成輕傷1至2人的事故。1.2.2 一般交通傷亡事故危及1至4人生命安全或者重傷事故。1.2.3 重大交通傷亡事故造成1至2人被困或死亡（含失蹤），或危及5至10人生命安全或重傷事故。1.2.4 特大交通傷亡事故造成3人以上被困或死亡（含失蹤），或危及10人以上生命安全或者重傷事故。 1.3 事故發(fā)生的影響范圍1.3.1 給駕駛員及司乘人員造成身體傷害；1.3.2 給家屬親友造成心靈創(chuàng)傷；1.3.3 造成惡劣社會(huì)影響；1.3.4 給企業(yè)帶來重大損失。2 應(yīng)急工作職責(zé)2.1 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)2.1.1 成立交通傷亡事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由行政人事部領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門及相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人組成。組長：行政人事部經(jīng)理成員：經(jīng)營財(cái)務(wù)部、安健環(huán)監(jiān)察部、黨建部、車隊(duì)、保安、醫(yī)院等相關(guān)部門、單位的負(fù)責(zé)人。2.1.2 交通事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)二個(gè)工作組2.1.2.1 應(yīng)急救援組：組長：黨建部經(jīng)理成員：經(jīng)營財(cái)務(wù)部、行政人事部、安健環(huán)監(jiān)察部、車隊(duì)、保安、醫(yī)院等責(zé)任單位等相關(guān)部門、單位人員組成；2.1.2.2 善后處理組：組長：行政人事部經(jīng)理成員：由行政人事部、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、車隊(duì)、醫(yī)院和責(zé)任單位等相關(guān)人員組成。2.2 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)2.2.1 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)傷亡道路交通事故應(yīng)急處置工作；調(diào)動(dòng)交通事故應(yīng)急所需的資源，指揮救援工作，負(fù)責(zé)事故的上報(bào)及對外宣傳的審批。 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組副組長職責(zé)：協(xié)助組長安排現(xiàn)場救援的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃的培訓(xùn)與演練。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：按照職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場救援的各項(xiàng)工作，事故現(xiàn)場的保護(hù)，無關(guān)人員的疏散，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，傷員的運(yùn)送，事故善后工作，事故調(diào)查取證，設(shè)備物資損壞情況鑒定及重新準(zhǔn)備，運(yùn)行人員值班安排調(diào)整等。2.2.2 應(yīng)急救援組職責(zé)：當(dāng)交通事故發(fā)生時(shí)，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作，并將事故情況及時(shí)上報(bào)。2.2.3 善后處理組職責(zé)： 做好事故傷亡人員或家屬的慰問、安撫工作，幫助事故單位處理好傷亡人員的賠償問題。按照有關(guān)規(guī)定辦理交通事故的保險(xiǎn)賠償及對傷亡人員的保險(xiǎn)賠付等相關(guān)工作2.2.4 黨建部的職責(zé)：2.2.4.1 監(jiān)督交通事故的應(yīng)急處理，發(fā)生人身傷亡重、特大交通事故時(shí)，派人到現(xiàn)場，協(xié)助指揮應(yīng)急救援；2.2.4.2 及時(shí)將事故情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；2.2.4.3 協(xié)助責(zé)任單位做好交通事故中傷亡人員或家屬的慰問、安撫等相關(guān)工作；2.2.4.4 參與重、特大交通事故的調(diào)查處理；2.2.4.5 配合做好交通事故中傷亡人員的保險(xiǎn)索賠等相關(guān)工作；2.2.4.6 負(fù)責(zé)人身傷亡重大、特大交通事故應(yīng)急信息的發(fā)布；2.2.5 經(jīng)營財(cái)務(wù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)搶救傷員所需資金的支付和善后所需資金的拔付及進(jìn)行事故索賠。2.2.6 行政人事部職責(zé)：當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并組織相關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急救援，配合交警部門進(jìn)行事故處理，保險(xiǎn)公司理賠等事宜。向行政人事部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位報(bào)告交通事故相關(guān)信息及處理情況。2.2.6.1 負(fù)責(zé)組織交通事故的救援工作；2.2.6.2 生產(chǎn)技術(shù)部組織調(diào)度消防隊(duì)現(xiàn)場救援，采取科學(xué)有效的方法，及時(shí)有效的處理好現(xiàn)場的救援工作，全力控制現(xiàn)場事態(tài)的發(fā)展。2.2.6.3 車隊(duì)負(fù)責(zé)牽頭配合交警部門對事故的處理；2.2.6.4 負(fù)責(zé)人身傷亡重大、特大交通事故應(yīng)急信息的編輯；2.2.6.5 及時(shí)向有關(guān)部門對人身傷亡重大、特大交通事故情況的匯報(bào)；2.2.6.6 做好事故索賠的相關(guān)工作。2.2.7 醫(yī)院職責(zé)：負(fù)責(zé)受傷人員的搶救工作，組織醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援隊(duì)伍，全力搶救受傷人員。2.2.8 黨建部職責(zé)：參加和協(xié)調(diào)對交通事故的處理工作。3 應(yīng)急處置3.1 信息報(bào)告3.1.1 當(dāng)發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人除報(bào)警外，應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，責(zé)任單位負(fù)責(zé)人及時(shí)向行政人事部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。3.1.2 匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括事故狀態(tài)、人員傷亡、車輛損壞等情況。3.1.3 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長根據(jù)現(xiàn)場的情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急方案和向上級部門匯報(bào)。匯報(bào)由行政人事部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告公司應(yīng)急辦和應(yīng)急值班領(lǐng)導(dǎo)。3.2 現(xiàn)場處置程序3.2.1 啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)由行政人事部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長宣布。3.2.2 各級交通事故應(yīng)急響應(yīng)3.2.2.1 輕微交通事故的響應(yīng)3.2.2.1.1 不啟動(dòng)本方案3.2.2.1.2 事故現(xiàn)場當(dāng)事人按交通事故應(yīng)急處理程序進(jìn)行；車隊(duì)或責(zé)任單位以通訊方式與當(dāng)事人保持聯(lián)系，并作出相應(yīng)部署；派出安健環(huán)主管、交通安全主管趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)工作并配合交警部門作好事故處理工作。3.2.2.1.3 將交通事故情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。3.2.2.2 一般交通事故的響應(yīng)3.2.2.2.1 發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行報(bào)警，如有人員傷亡，需立即撥打醫(yī)療急救電話120，并進(jìn)行現(xiàn)場搶救，同時(shí)當(dāng)事人將情況向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。責(zé)任單位負(fù)責(zé)人向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由行政人事部交通事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長發(fā)布方案啟動(dòng)。3.2.2.2.2 由行政人事部和責(zé)任單位組織應(yīng)急救援所需人員和必要物資等迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場處理；3.2.2.2.3 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)調(diào)動(dòng)相關(guān)部門作出進(jìn)一步的應(yīng)急救援；3.2.2.2.4 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)獲取現(xiàn)場事故處理工作信息，并作出部署；3.2.2.2.5 壽電黨建部、行政人事部和責(zé)任單位隨時(shí)向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故處理情況。3.2.2.3 重、特大交通事故的響應(yīng)3.2.2.3.1 發(fā)生重、特大交通事故時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行報(bào)警，如有人員傷亡，需立即撥打醫(yī)療急救電話120；并進(jìn)行現(xiàn)場搶救，及時(shí)核對死亡人數(shù)、重傷人數(shù)、輕傷人數(shù)等；劃定現(xiàn)場保護(hù)區(qū)，配合相應(yīng)急救；配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查、取證工作；同時(shí)當(dāng)事人將情況向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。責(zé)任單位負(fù)責(zé)人向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由行政人事部交通事故應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長發(fā)布預(yù)案啟動(dòng)；或上報(bào)徐電公司，啟動(dòng)壽電公司交通事故應(yīng)急方案。3.2.2.3.2 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組部署應(yīng)急救援工作，應(yīng)急救援組成員迅速趕赴現(xiàn)場，配合當(dāng)?shù)丶本戎行倪M(jìn)行現(xiàn)場搶救，就近快速地轉(zhuǎn)送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，必要時(shí)求助當(dāng)?shù)卣块T；3.2.2.3.2 應(yīng)急救援組配合做好事故的調(diào)查和處理；3.2.2.3.3 責(zé)任單位和經(jīng)營財(cái)務(wù)部做好醫(yī)療費(fèi)用支付工作；3.2.2.3.4工會(huì)工作人員和責(zé)任單位做好傷亡人員及其家屬的慰問和安撫工作；3.2.2.3.5 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組與事故現(xiàn)場建立通信聯(lián)系，負(fù)責(zé)做出各項(xiàng)應(yīng)急決策，指導(dǎo)現(xiàn)場事故的應(yīng)急處理；3.3 事件結(jié)束后報(bào)告流程和內(nèi)容3.3.1 交通傷亡事故現(xiàn)場應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出事故善后工作安排，并將交通事故應(yīng)急救援工作情況報(bào)告向上級匯報(bào)（車隊(duì)將事件報(bào)告-行政人事部-公司安健環(huán)監(jiān)察部-公司交通安全管委會(huì)）。3.3.2 報(bào)告內(nèi)容：事件責(zé)任主體、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事件類型、事件結(jié)果、救援程序、事件責(zé)任裁定、善后處理、整改措施。4 注意事項(xiàng)4.1事故調(diào)查和保險(xiǎn)理賠的注意事項(xiàng)4.1.1事故調(diào)查：由行政人事部、車輛責(zé)任單位配合交警部門作好事故處理，并將情況報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門。4.1.2保險(xiǎn)理賠：由經(jīng)營財(cái)務(wù)部、行政人事部和責(zé)任單位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠工作。4.2 應(yīng)急保障注意事項(xiàng)安健環(huán)監(jiān)察部、后勤保障部等相關(guān)部門和人員要定期檢查交通事故應(yīng)急救援物資，使其始終處于良好狀態(tài) 。汽運(yùn)分部隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急搶救車輛。公司日常配備必要的醫(yī)藥和醫(yī)護(hù)人員、車輛維修人員，并與地方醫(yī)療單位和車輛維修企業(yè)建立長期合作關(guān)系，保障應(yīng)急事故人員的醫(yī)療救護(hù)、車輛維修。4.3 現(xiàn)場救助的注意事項(xiàng)4.3.1 當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，首先保護(hù)現(xiàn)場，當(dāng)傷者需要緊急救治時(shí)，需保護(hù)好現(xiàn)場同時(shí)撥打122、120報(bào)警，說明現(xiàn)場情況，如無人員傷亡，視車輛塤失情況可雙方商定確定責(zé)任主體后，撤離現(xiàn)場。4.3.2 當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，注意在車輛后150米處設(shè)置警示牌，同時(shí)疏散周圍人群，引導(dǎo)救護(hù)人員搶救傷者。配合交警部門處理事件。4.4 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)4.4.1 應(yīng)急結(jié)束條件4.4.1.1傷員搶救成功或成功送至醫(yī)院；4.4.1.2車載物資及財(cái)產(chǎn)安全轉(zhuǎn)移；4.4.1.3交警部門現(xiàn)場出險(xiǎn)結(jié)束；4.4.1.4受損車輛送達(dá)汽車修理廠4.4.1.5清點(diǎn)應(yīng)急救援人員、回收搶險(xiǎn)物資。4.4.2 提高救援防護(hù)意識(shí)、能力的要求4.4.2.1要積極利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等新聞媒體，廣泛宣傳交通法律、法規(guī)和交通事故的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救的常識(shí)，提高員工守法意識(shí)和自我防護(hù)能力。4.4.2.2每年安全生產(chǎn)規(guī)程制度的培訓(xùn)考試將有關(guān)交通事故應(yīng)急管理內(nèi)容列入，增強(qiáng)相關(guān)人員對交通事故的應(yīng)急意識(shí)，提高防范能力和應(yīng)急指揮與處置能力。4.4.2.3各單位每年組織本單位人員學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)，有針對性地開展對指揮員、工作人員、救援人員及專業(yè)應(yīng)急力量的培訓(xùn)和日常培訓(xùn)，不斷提高預(yù)防和處置交通事故的能力。4.4.2.4交通事故應(yīng)急演練每年至少開展一次，演練方式選擇為實(shí)戰(zhàn)演練，由行政人事部組織。每次演練要組織有關(guān)人員進(jìn)行評估并認(rèn)真總結(jié)，不斷完善、強(qiáng)化和提高各項(xiàng)應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)能力。4.4.2.5 黨建部負(fù)責(zé)對全公司駕駛員進(jìn)行安全教育，定期組織駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的安全意識(shí)。監(jiān)督和檢查各單位的交通安全教育情況，督促有車單位對車輛保養(yǎng)和安全技術(shù)性能檢查，將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，做好事故預(yù)防工作。4.4.2.6 車輛管理單位要嚴(yán)格的按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)做好各類車輛的檢查和保養(yǎng)，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和管理，自覺遵守交通安全法規(guī)，杜絕習(xí)慣性違章，樹立良好的職業(yè)道德，開好安全文明車。4.4.2.7 車輛管理單位要建立健全值班、檢查、例會(huì)和總結(jié)評比等各項(xiàng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。4.4.2.8 結(jié)合駕駛員單獨(dú)作業(yè)性強(qiáng)、運(yùn)輸流量大的特點(diǎn)，道路交通情況千變?nèi)f化突發(fā)事件難以預(yù)測，必須做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，通過對駕駛員的安全思想教育，車輛安全檢查和保養(yǎng)等具體措施，做好各項(xiàng)防范工作，確保行車安全。4.4.2.9 事故處理:一旦發(fā)生道路交通事故，各單位和人員在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施應(yīng)急處理。5 附件5.1 應(yīng)急處