內(nèi)部講師訓(xùn)練ppt課件

內(nèi)部講師訓(xùn)練,人資：陳聰2013-7-11,課程目標,1、了解教學(xué)的原理2、了解成人學(xué)習(xí)的特點3、學(xué)會運用與學(xué)員互動的技巧4、學(xué)會運用教學(xué)手法5、學(xué)會制作課程教材,課程大綱,培訓(xùn)原理培訓(xùn)師基本技能成年人學(xué)習(xí)的特點培訓(xùn)師的專業(yè)技能課程設(shè)計技巧演練點評,.,4,一、培訓(xùn)原理,企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別講師與學(xué)員的角色教學(xué)的本質(zhì)重要教學(xué)原理,企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別,討論:企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育有什么區(qū)別?,培訓(xùn)與教育,培訓(xùn)：目的為解決學(xué)員當前工作的問題著重講授技巧著眼于目前的工作,教育:目的為系統(tǒng)的傳授知識著重講授知識著眼于未來的職業(yè)發(fā)展,7,企業(yè)講師的角色,傳道、授業(yè)、解惑教學(xué)相長工作分擔自我提升知識分享,講師的角色,老鷹的眼(觀察員),獅子的心(指導(dǎo)員),媽媽的手(行政員),9,永遠記住:成功的培訓(xùn)最重要的因素不是講師,而是學(xué)員!,講師與學(xué)員的角色,教學(xué)本質(zhì),有效,學(xué)習(xí)的過程是快樂的，講師要幫助學(xué)員快樂的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中享受快樂！,有趣,學(xué)習(xí)的最終目的是為了讓學(xué)員學(xué)以致用！,有效與有趣,無效,有效,無趣,有趣,苦口白藥,苦口良藥,糖衣良藥,糖衣白藥,重要教學(xué)原理(教什么?),教什么,?,知識(解惑),技能(授業(yè)),態(tài)度(傳道),?,重要教學(xué)原理(怎么教?),.,14,二、培訓(xùn)師基本技能,如何克服緊張儀容、儀表、儀態(tài)聲音的運用身體語言的運用,為何上臺會緊張,對緊張的認知與觀念有壓力才會發(fā)揮潛力期望過高才會如此接受緊張、擁抱緊張、轉(zhuǎn)化緊張,深呼吸、熱身運動熟悉場地了解學(xué)員轉(zhuǎn)移注意力放音樂、講笑話相信自己準備、準備、再準備練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),如何克服緊張,培訓(xùn)師的儀容、儀表、儀態(tài),站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線,聲音的運用,吸引高量、停頓明晰減速、重音強化重音、高音激動加速、高音感動低音、減速,重音練習(xí),念下面的句子，嘗試把重音放在不同的字上：“我沒說你昨天偷了他的東西?！?身體語言的運用,形象身體端正站立位置位置移動表情眼神手勢,眼神運用技巧,仰視,表示尊重的態(tài)度,平視,表示平等的態(tài)度,俯視,表示權(quán)威的態(tài)度,直視,特指性的表達,斜視,蔑視別人的表達,環(huán)視,表達對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換,手勢運用技巧,交流,拒絕,區(qū)別,警示,指明,號召,激情,決斷,伸出手，手心向上,掌心向下，作橫掃狀,兩手豎放，做切分狀,掌心向外，指尖朝上,用掌或手指,手掌向上，揮向內(nèi)側(cè),拳頭向上,拳頭向下,三、成人學(xué)習(xí)的特點,興趣學(xué)員的需求選擇性：學(xué)習(xí)是建立在舊有的經(jīng)驗、基礎(chǔ)上參與（被）認可理解重于記憶，體驗重于理論成就感學(xué)完用不到，馬上就忘掉,注意力集中時段,美國人：9分鐘中國人：20分鐘,記憶留存的比例,10%讀20%聽30%看70%讀,聽和看70%練,.,26,四、培訓(xùn)師的專業(yè)技能,自我介紹-四要點開場白（破冰）與學(xué)員互動技巧1、課堂氣氛僵硬怎么辦？2、問答的技巧3、學(xué)員打瞌睡怎么辦？教學(xué)手法結(jié)尾,自我介紹-四要點,我是誰？我講的跟你有關(guān)系嗎？你為什么要聽我說？我說的是真的嗎？建立信任,開場白八種模式,針對需求,制造懸念,案例分享,開門見山,故事開場,提問形式,互動游戲,測試調(diào)查,教室氣氛僵化的原因,1、空間太大，太空曠2、人數(shù)太少，彼此距離太遠3、前幾排座位沒人坐4、講臺太高,1、早晨，大家不很清醒。2、中午剛吃完飯的“魔鬼時段”3、下班時間、周末時間,1、學(xué)員彼此陌生2、有領(lǐng)導(dǎo)在場3、學(xué)員個性較內(nèi)向、保守4、學(xué)員疲倦5、講師太緊張，太嚴肅6、講師表達技巧不足,空間因素,時間因素,人員因素,解凍的方法,視頻熊熊的故事開場時組織破冰活動(如學(xué)員自我介紹)學(xué)員報到時，工作人員態(tài)度和藹可親報到、下課時教室播放輕松的音樂學(xué)員入場時，為其安排好座位桌上放名牌講師往學(xué)員座位之間走動下課休息,問答的技巧,講師提問的作用快速互動的技巧如何提問學(xué)員回答學(xué)員問題的方法回答問題的注意事項,講師提問的作用,集中大家的注意力引起好奇，引起學(xué)習(xí)動機鼓勵學(xué)員參與了解學(xué)員對主題的了解狀況測試學(xué)員的吸收狀況幫助學(xué)習(xí)記憶啟發(fā)學(xué)員的思考,快速互動的技巧,1、問簡單的問題2、問“YES”or“NO”的問題3、了解學(xué)員的需求4、你要達到什么樣的結(jié)果,封閉式,開放式,回答學(xué)員問題的方法,回答問題的注意事項,要先肯定學(xué)員的提問言辭和語氣中不可嘲笑學(xué)員問題幼稚不要被挑釁的問題激怒學(xué)員回答得不好或不對時，委婉地加以說明，并試著找出有價值的部分加以肯定學(xué)員說得不清楚時，追加問題澄清和誘導(dǎo)最后對學(xué)員的回答作總結(jié)和補充,學(xué)員打嗑睡怎么辦？,小組討論：,處理學(xué)員打嗑睡的方法,1.做活動11.上課時間合理21.示范2.講笑話12.講故事22.報數(shù)3.換座位13.講師走動23.玩游戲4.改變音量14.分享經(jīng)驗24.提問5.提醒15.休息25.洗臉6.小組討論16.點名26.調(diào)整光線7.拍拍手17.測驗27.送禮品8.運動18.角色扮演28.報時9.喊口號19.競賽29.按摩10.關(guān)注學(xué)員20.助手30.風油精,突然忘詞了怎么辦？,大家發(fā)表意見：,教學(xué)手法,1.演講法9.道具教學(xué)法2.問答法10.游戲教學(xué)法3.小組討論法11.個案研討法4.故事教學(xué)法12.測驗教學(xué)法5.角色扮演法13.體驗教學(xué)法6.實物操作法14.排比教學(xué)法7.頭腦風暴法15.比喻教學(xué)法8.視頻教學(xué)法16.競賽教學(xué)法講師不要一招半式闖江湖,如何結(jié)尾?,感謝學(xué)員重點回顧1、提問以測試學(xué)員對重點的掌握程度2、答疑呼吁行動,.,41,五、課程設(shè)計技巧,講師的教學(xué)準備設(shè)定課程目標準備課程內(nèi)容選擇教學(xué)方式編寫教案-PPT制作要點課后自我總結(jié),講師的教學(xué)準備,了解學(xué)員了解環(huán)境了解教材了解教學(xué)手法了解自己,活動：人際奪標自我介紹訪談上課開場時現(xiàn)場提問,了解學(xué)員情況方法,了解學(xué)員情況,學(xué)員是誰？學(xué)員對哪些問題感興趣？學(xué)員會如何用你所傳授的知識/技巧/工具？學(xué)員現(xiàn)有基礎(chǔ)和經(jīng)驗如何？學(xué)員之間差異如何？,了解環(huán)境,教學(xué)的環(huán)境包括哪些元素？教學(xué)設(shè)施(投影儀、白板、掛圖架、大白紙、白板筆、光筆、教材、演示教具)如何針對環(huán)境做準備教室布置(排排坐、U形、會議桌、小組型),教室布置,了解教材,教材設(shè)計原則-善用教學(xué)計劃表1.教學(xué)目標(教完?教會?)2.開場白(破冰)3.主文(有效?有趣?)4.結(jié)尾,了解教學(xué)手法,請回顧-我們運用了多少教學(xué)手法?,了解自己,講師如何做自我介紹?-請練習(xí)1.用愉快輕松的聲音和大家打招呼;2.介紹自己的名字(來由);3.說出個人興趣嗜好(共同性);4.說出個人專長,特色(有趣);5.談?wù)劰ぷ?形象);,設(shè)定課程目標,目標的層級：總體目標-具體目標如何描述目標：用動詞開頭：了解？掌握？運用？,列出講授的知識點,根據(jù)課程目標，列出講授的知識點根據(jù)課程時間、目標學(xué)員水平、興趣等篩選出知識點。將知識點分為三類-必須知道的（重點）-最好知道的-可以知道的,準備課程內(nèi)容,列出講授的知識點尋找支持性材料預(yù)算講授時間選擇適當?shù)闹v授方式,教學(xué)計劃表,選擇適當?shù)慕虒W(xué)方式,講授錄像練習(xí)頭腦風暴小組討論角色扮演游戲,編寫教案,教案的定義：教案是對教學(xué)過程及必備事項的系統(tǒng)設(shè)計教案的組成：教學(xué)目標授課內(nèi)容教學(xué)方式時間安排,PPT制作要點,讓學(xué)員看得清楚（字要足夠大、足夠清晰）讓學(xué)員看得舒服內(nèi)文分段文不如表表不如圖每張文字不超過8行整、簡、清、適,PPT制作原則,讓學(xué)員看得清楚(48)讓學(xué)員看得清楚(44)讓學(xué)員看得清楚(40)讓學(xué)員看得清楚(32)讓學(xué)員看得清楚(20)讓學(xué)員看得清楚(18)讓學(xué)員看得清楚(14)讓學(xué)員看得清楚(8),讓學(xué)員看得舒服讓學(xué)員看得舒服讓學(xué)員看得舒服讓學(xué)員看得舒服讓學(xué)員看得舒服讓學(xué)員看得舒服,PPT制作原則,內(nèi)文分段,無效又無趣的課程是苦口白藥；無效但有趣的課程是糖衣白藥；有效但無趣的課程是苦口良藥；有效又有趣的課程是糖衣良藥。,無效又無趣的課程是苦口白藥；無效但有趣的課程是糖衣白藥；有效但無趣的課程是苦口良藥；有效又有趣的課程是糖衣良藥；,文不如表,無效,有效,無趣,有趣,苦口白藥,苦口良藥,糖衣良藥,糖衣白藥,表不如圖,所謂均衡就是接收端的均衡器產(chǎn)生與信道特性相反的特性，用來抵消信道的時變多徑傳播特性引起的干擾。即通過均衡器消除時間和信道的選擇性。均衡器可分為頻域均衡器和時域均衡器，也可分為人工均衡器和自動均衡器（自適應(yīng)均衡器）。分集接收就是采用兩種或兩種以上的不同的方法接收同一信號，以減少衰減帶來的影響，是一種有效的抗衰落的措施。其基本思想是將接收到的信號分成多路的獨立不相關(guān)信號，然后將這些不同能量的信號按不同的規(guī)則合并起來。顯分集：空間分集、角分集、極化分集、頻率分集、時間分集。隱分集：通過一些抗衰落（主要是抗頻率選擇性