終極魅力個人形象管理之道-李昀ppt課件.ppt

個人形象的定義,1,形象的形成,主體,客體,投射,2,形象的形成(循環(huán)模式),主體,客體,相互投射,主體,客體,3,訊息,訊息,制碼者,解釋者,譯碼者,譯碼者,解釋者,制碼者,傳播的循環(huán)模式(0sgood&Schramm),4,形象的定義,人的形象包含了這個人本身及與他相關(guān)的人地事物所傳遞出來的訊息而他人經(jīng)由各種管道接觸到再借著視覺,聽覺,嗅覺,觸覺接收后在腦中經(jīng)個人價值判斷所形成的綜合性觀感,5,形象形成中的四大主體,形象從何而來形象如何傳遞形象如何接收形象如何形成,6,形象從何而來,1.個人本身2.與之相關(guān)的人-配偶-親人-朋友-同事3.與之相關(guān)之物4.與之相關(guān)之地5.與之相關(guān)之事,7,形象如何傳遞,面對面直接接觸小眾之間口耳相傳大眾傳播媒體,8,形象如何接收,視覺-色彩造型表情動作，儀態(tài)風度聽覺-聲音品質(zhì)溝通技巧嗅覺-消除不良氣味嗅覺美化觸覺-人身接觸,9,形象如何形成與接收者下列因素有關(guān):,性別年齡教育程度職業(yè)與工作性質(zhì)居住與工作地緣文化背景,10,形象的形成過程,主體,客體,人,地,事,物,面對面,大眾傳媒,口耳相傳,視,聽,嗅,觸,性別,年齡,教育,職業(yè),訊息來源,傳遞方式,接收方式,形成變數(shù),11,個人形象管理PersonalImageManagement,12,行銷,包裝,制造,商品上市三步驟,13,公關(guān),表達,內(nèi)在,形象管理三步驟,14,個人形象管理之道,內(nèi)在形象的提升(Production)表達能力的加強(Presentation)個人公關(guān)的建立(Promotion),15,個人形象管理,文字,視覺,行為,語言,人,名片或DM,電子媒體,平面媒體,著述出版,演講座談,有聲出版,社團活動,社會參與,個人網(wǎng)站,生活社交,16,形象力內(nèi)在實力X表達能力X公關(guān)活力,17,服儀管理AppearanceManagement,18,心理,生理,社會,裝扮的三個層面,19,裝扮的目的,社會:達到正確溝通效果博得他人認同生理:彰顯身材優(yōu)點滿足身體的舒適感心理:符合個人特質(zhì)感覺自在表現(xiàn)自然,20,裝扮的概念與技巧,基本概念社會期望值主流審美觀服裝禮儀(Time)(Place)(Occasion),進階技巧個人風格色彩搭配身材分析配件飾品發(fā)膚修飾流行趨勢,21,視覺形象與行業(yè),最保守法律，政府機構(gòu)金融理財，會計企管顧問較保守高等教育，醫(yī)藥正式觀光業(yè)，保險一般業(yè)務(wù),較自由中等與初級教育實習教育，高科技社會工作，公關(guān)最自由設(shè)計，表演，傳播藝術(shù)，廣告，零售小型餐飲，制造業(yè),22,裝扮與人格物質(zhì),專業(yè)-正式的職場服裝親和-明亮的色彩勤快-利落的裝扮可靠-不奇裝異服細心-整齊的裝扮注重細節(jié)了解趨勢-時尚感富創(chuàng)意-裝扮上的新點子合群-符合社會期望守紀-遵守團體規(guī)定或默契,23,裝扮不符社會期望值表示,想引人注意欠缺常識舒適至上論自我中心不體諒他人乏人教導(dǎo)想顯示叛逆或獨特性模仿崇拜的偶像沒有恰當?shù)姆b,24,服裝禮儀,25,裝扮的TPO,T:6pm以前,6pm以后P:工作場所購物場所郊外與運動場所劇院與大飯店O:工作-平時,開會,演講,餐會赴宴-性質(zhì),人數(shù)等,26,女性穿著禮儀-以時間為準,27,男士穿著禮儀-以場合為準(一),28,男士穿著禮儀-以場合為準(二),29,女性服裝風格,30,個人服裝風格決定因素,個性與喜好職業(yè)與職位形象訊息與溝通目的外形因素,31,視需要與場合來穿,適合成熟職業(yè)婦女,表現(xiàn)強烈個人風格,適合較年輕的女性,女性穿著風格分類,輕便休閑型,高貴典雅型,傳統(tǒng)保守型,清純學生型,溫柔淑女型,性感誘惑型,時髦搶眼型,藝術(shù)變化型,32,服裝風格與人格特質(zhì),高貴典雅型:優(yōu)雅,講究,沉著傳統(tǒng)保守型:保守,忠誠,可靠清純學生型:單純,仆素,執(zhí)著溫柔淑女型:溫柔,體貼,敏感輕便休閑型:自然,敏捷,友善性感誘惑型:性感,大膽,刺激時髦搶眼型:摩登,強烈,自信藝術(shù)變化型:自由,獨特,創(chuàng)意,33,服裝風格與行業(yè),高貴典雅型:主管階層,主播,發(fā)言人傳統(tǒng)保守型:法律,政治,金融,管理清純學生型:社會新鮮人,學生溫柔淑女型:醫(yī)護,幼保,社工輕便休閑型:工程,學生,運動休閑性感誘惑型:演藝,舞蹈,服裝時髦搶眼型:演藝,服裝,造型藝術(shù)變化型:藝術(shù),服裝,形象,設(shè)計,34,服裝風格與場合,高貴典雅型:正式聚會,文化活動傳統(tǒng)保守型:商業(yè)政治法律活動清純學生型:同學會,訪問調(diào)查溫柔淑女型:宗教親子慈善活動輕便休閑型:戶外運動,志愿工作性感誘惑型:夜間社交,熱帶休閑時髦搶眼型:媒體活動,舞會藝術(shù)變化型:藝術(shù)欣賞,服裝秀,35,色彩搭配原則,36,單色的用法,一定要適合自己最好不要太過鮮艷留意色彩的意涵,37,雙色搭配法,多用中性色來搭配黑色白色最好配灰色卡其色深藍深咖啡均是諧調(diào)式配色較安全若用對比色一定要整合可用服裝設(shè)計（滾邊口袋等）來整合或用配件（圍巾皮帶等）整合,38,三色配色法,高難度配色初學者小心使用其中最好有兩種中性色至少要有一個中性色若都非中性色有特殊效果,39,花布搭配法,最好選花布中的色彩來搭配太少的顏色整合效果不佳太多的顏色則不夠出色可用兩種花紋但色彩需統(tǒng)一或可用相同花紋不同色彩,40,儀態(tài)美學,李昀,41,建立身體美感三大秘訣,短期:穿著適宜的服裝中期:維持良好的姿勢長期:鍛煉健美的身材,42,美好姿勢的基礎(chǔ),筋骨柔軟肌肉有力協(xié)調(diào)性佳勤練基本姿勢并養(yǎng)成習慣戒除不良的習慣動作了解主流美感價值整合服裝造型與儀態(tài),43,基本站姿,身體向上竄升頭頸放正(耳朵對齊肩線)肩膀平均對稱胸部挺起(手掌對齊大腿外側(cè))雙腿并攏打直(膝蓋向后用力)臀部向前方推擠(提肛)腹部自然緊縮,44,基本坐姿,坐下時身體稍呈垂直如可能盡量將背靠好雙腿并攏斜置,腳尖與小腿須同方向若長時間坐可將一腿交迭但仍需并攏,腳尖亦順著小腿的方向雙手手背交迭輕松置于腿上避免將手肘張開置于扶手上,45,基本走姿,雙膝內(nèi)側(cè)相互觸碰腳尖下壓腳跟落地從股關(guān)節(jié)抬腿邁步腳尖微微向外側(cè)步伐大小一致雙手自然擺動手的控制力量直達指尖,46,服務(wù)儀態(tài),需正面對著顧客面帶微笑眼睛需注視顧客眼神柔和雙手相握放置身體前面指示方向手掌朝上身體挺直展現(xiàn)自信,47,國際禮儀,禮儀實踐三階段本土禮儀vs國際禮儀國際禮儀的實踐生活禮儀國際化,48,禮儀實踐三階段,同理心,常識,知識,49,禮儀實踐三階段,一.同理心:感受他人的感受二.常識:日常生活規(guī)范,待人基本原則三.知識:正式禮節(jié)與儀典章程,50,本土禮儀vs.國際禮儀,傳統(tǒng)禮儀不可偏廢日常生活禮儀國際化禮儀國際化程度與文明成正相關(guān)國力與文化強勢決定國際禮儀樣貌國際禮儀使用程度與場合有關(guān),51,國際禮儀的實踐,做主人要不卑不亢做客人要入境隨俗熟悉一般禮儀規(guī)范多參考儀典規(guī)章書籍配合國際現(xiàn)狀與趨勢,52,生活禮儀國際化要點,女士優(yōu)先中西有別時間觀念個人隱私不大聲喧嘩小費文化排隊習慣遵守禁煙規(guī)定饋贈禮儀請客文化,53,如何將禮儀提升為生活藝術(shù),保持一顆善體人意的心培養(yǎng)敏銳的感受性落實禮儀規(guī)范體察社會脈動與國際趨勢了解各國風土人情與文化,54,職場禮儀,55,接待禮儀,通報:立即通報招呼:微笑點頭招呼遇尊長鞠躬握手:握手主人或尊者先伸介紹:先將位卑者介紹與尊者名片:名片正向雙手奉上客人名片妥為收藏奉茶:不宜問要喝茶否上茶七分滿先賓后主,56,柜臺接待,環(huán)境整潔美觀面帶微笑態(tài)度親切不使人久候按先后順序?qū)I(yè)并細心備妥書面資料,57,指引與導(dǎo)覽,引導(dǎo):人多居前客少從旁指引引導(dǎo)貴賓左后半步上下樓梯:先行帶路進出電梯:按紐并擋門上下車:開門并護頭提醒:遇階梯或障礙應(yīng)提醒入室內(nèi):開門客先行室內(nèi)未備妥自己先進,58,送客禮儀,送客越遠禮數(shù)越周熱烈致意握手道別避免過分匆忙留意客人物品并協(xié)助提取清楚指示離去方向與路線如有需要開立停車證明,59,拜訪禮儀,兩周前預(yù)約三日前確認事前備妥資料服裝得體應(yīng)對合宜不遲到亦不早到等待通報后才入內(nèi)恰公以三十分鐘內(nèi)為宜,60,電話禮儀,基本禮儀接聽禮儀撥打禮儀,61,電話禮儀基本篇,姿勢端正面帶笑容多用各式禮貌辭不宜進食或嚼口香糖音量適當稱對方為您稱呼以職銜為主熱情道別動作放慢,62,接聽電