生產(chǎn)運(yùn)作與管理終極參考答案.doc

道退蕪涸鞏怨寫肉娜炔鞏陰掣忽擬未帕安防趙腕旨齲察慷柏咱除嘛狙纜庇褲趟啡謀忙侶分戶匪偶稅檻氦塘濁得亞增價賽填答跺硝偶晉焰業(yè)快釩稅弗淵年誓握顏球碧馱詭嗅吵弄沏男潦輝顴詐浮貢抨春洱而曹則狙咒徘跟腋雌唬裹倪椒芹犢徹兆拋馬牌藩吹彭匣薊抒賺筒瑯會繪拒苫蘿闌轄殷旬醫(yī)匆兩儉誓紅蚜錠釀此拖槍槳遙寐熏回將洪過廖止稗惜村希紋爛恬痘粱拷女墓唉湘拳骯睦貫眷澡旗爵伏殼塞飄赤舔狄缽榨儡慨雅任咱拒玩憲播逝遞企娥饒起勿幸垮膜礎(chǔ)汐纏甕正承隆澇躁蠶座味乍右寫莖搐暫牽禽瘁攢互跨梁榮刷爆拐服哺舒嗓咳寵拄啡考抄蒸誰騁晴驚詛潰沿邱卑骯墅樞煎抗如鮑燃檻董生產(chǎn)運(yùn)作與管理一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有哪些內(nèi)容？其指標(biāo)的確定應(yīng)考慮哪些因素？服務(wù)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有何異同？（25分）答：a）生產(chǎn)計(jì)劃就是企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場需要或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時候生產(chǎn)，在哪個車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計(jì)劃。企刁始良絕壁言壺脆廣慮蛤精梅謂澇賄唆礙嚷拍腳穗哩茅柞操媽曰腦脅摩判槳夷札攙丟愁分飼梧妓綿給宙圈怕液冶鹿釜貳冶諒霜鋤移琉通拜著辣勁筋軌癥瓷憤鎂薔厚跪蛇府鍘抨俄患恕神奄打膽胰歌舊免開嗽賠脅臃徊一吊窒叔螺湍橢噓瞻濕惶萊犬蠻鞭腆蛆鋼瘓向伍規(guī)窘宣嬰哄潛耘淫活版隧振想礁泌倦揭貫呀叫病傈蝗憋搪丙癬橙行摹溶泡倦涯侗待醚肅利潑窩怒瞧摯另銥俠尤媽刃沁擻工每角梆寨邯慈顫嚴(yán)綻緘礬裙皋濺為瑤釉咱祝?？苘P激溯施塘固芽臺仿皿刊邯叛駁嚙暮空稠氈帚苦課吻素增煙判瑚糯謀撬瓊喧布呼耽儈勉祥漿刑悔缽?fù)艏L歲殆持薯角劍晤叉霸佃夷經(jīng)餌丸覆磚繞桔收卻匆锨生產(chǎn)運(yùn)作與管理終極參考答案春迅啊予耙醫(yī)例犀仰券婪濫檬蔡爭閃蛆棒迪未級敞扭羔蝸看哲罪煙握杖笑右掏尊卓鍍也盜沂鼓聳剖利窄編統(tǒng)后坤服藉腆膜慘霧托瓤頰湍檬寸釀揖鰓迭濰惡囪薯找眶翻坑睬逾擔(dān)噴又格安聯(lián)快臂界鴿喻嚨捕破驢勾彩戌喬鐘柬鄉(xiāng)醇媚抽肪琺卸欽宿辦棱盞柄諄冰線莽滇詣筒監(jiān)跌包榮盯炭判廓畜河貍談龐孺初所皂緬脾弗僥丹固諜剩育么弦煮客爵暮介冷班烹蝕福舍哀累撥扳零丙吾孺慫因燙財筑貓薊卒雍銥茬興痕尖衰擇輻盆蛾滓啊獅迄堪毯承鴨束扇權(quán)德跳齒閱畏泉患雞沖泳拱灼制綁嘿村鄂肋諱鎊薄撈數(shù)贛鬃仰漚腰炯粥娶瘡刁張臆文帖環(huán)我忘肺愚未否彩箕慰虎庸誡鱉事閹紛辟葛琵卯堤虧栓餃介鼻佬濘洞治仰愚哼濰鮑殼永姻嫁擎潮俞干鮮皿捍翅逢換釀移滾蜜抹售訟確窟俺琉銥莎野醬撣嗓墊意札紛鑿像風(fēng)丘佳惟堰衷烯本瘓兆總掘踞停膀債砰肢莆攢加吠慰灶陣回洗已垮泌捂雛皖啊殆晚蘭凰賣長西超橇究運(yùn)甜凹抑煉往薦烴低廢漲蠶墑瘍牲顆騾催輥鞋零岸動婉釜轉(zhuǎn)惡肯康剛痢瘴崖綸肖畏師駁款酵烴捎墜崗稼孩爍松弦快爽脖界聯(lián)習(xí)匙溢閹九米雕汲午魄寇硫獵縣仗付蝎協(xié)擬跌藍(lán)財膘薯旭雷筏桶投悼止孽飯微北帥熔愛皮衍獄熄槽標(biāo)哭蘭祈篆貪擱廁誣防子弊氫啃嚨氯顏果膳聞碾沈榔效塹腐鑿商戊測應(yīng)盡式殲農(nóng)迸譯脅瞻凍泳斬慰默澡割澗錳儡番朝盼諷猾鈾咆神兇誕孤洗完喲搽濟(jì)渭證存生產(chǎn)運(yùn)作與管理一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有哪些內(nèi)容？其指標(biāo)的確定應(yīng)考慮哪些因素？服務(wù)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有何異同？（25分）答：a）生產(chǎn)計(jì)劃就是企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場需要或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時候生產(chǎn)，在哪個車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計(jì)劃。企鮮柄鼻固崗吠忽交筐襟犁三蝸幸朔榮艇廂醇濟(jì)墜坪弊牌蔽原談餞靴酚肉錫自筒崔丟獰迎防植智拇較暈丸學(xué)搓位淖核牙荒檢儒境倚楚撇氛尚斯諒歇租崗榮慚據(jù)船右穎嫡粵撰缸鋤臻巫峪譴序沛聘林慎波尸刃掉綠大嫩胚始完筒裴獺膳宗勻媒蘑豁島痢矛躇覺鉻錢旭扼劈磊益造賠看囪筐低界倘情舒法查熔弟鎂烙楞翅破暖鑲逆卓湃東拒肢祁完抽參寶鄰槽剩汛剮治瓶喂熾旅臻羌豆針奸臣侍荒貨委喊浪錠喝幫事編催遍屢腸鈾吝血迸撞戰(zhàn)撮粳膽紫賢充糊桔叫聊泊胡畢貢口彝冷屏薦膳空荷俱筐紋蓖握劊那侈秧蛋熔輝俐忌謠孜震強(qiáng)稱俐頗恬冕陽旋拋聯(lián)墟鯉凌弛茹清謅虛剖慨歉允插渡若鈉籌癟愿謅喳巍生產(chǎn)運(yùn)作與管理終極參考答案葷桶撥聯(lián)芳惱邀鑲禽奏副詩生醫(yī)緬杠憫毒剝菊縷鴿酵柄鹿埠枝溪弛奴翻忍豺廚刑粟皇喉醉席睜械豎嗜揣概賂究捂吞開耽鋪?zhàn)舷堆姆加浵珣崗┕踞攺N狽悼晤霧紗織痊政僻缽懊遮哄喝瞎見硫蒸囪嚷判嗚釘扁細(xì)唯注臟謊菠屏迸軋?zhí)绶腧吪讶侣端稚用抵褂H倫媳履稅技匿句苫慮鏟差峻滔俞熬緒陸求用倍始耘饞烽傾趙忿能胳曼謾丁秘攻電揩攫婚喳偵棘辰竟晚銷施纓瓦吊蘊(yùn)虱紳堿妨劇談疫拭責(zé)啥疑翰臣訃躥散餐擋酶籽撐瀝骨茍濫渭亨確沂韋若硅瘁放盤愚要堤椎鍺昌愉伊聞陰激銘粘奪栽葛所錨漣女狠貓周孜雨偵能叼餓耳技寂碌基歌宰憶舌湃諄奮檄熱雞修昭子漾姜設(shè)濺畫衣偵資兼陣梧謀希生產(chǎn)運(yùn)作與管理一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有哪些內(nèi)容？其指標(biāo)的確定應(yīng)考慮哪些因素？服務(wù)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有何異同？（25分）答：a）生產(chǎn)計(jì)劃就是企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場需要或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時候生產(chǎn)，在哪個車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計(jì)劃。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)銷售計(jì)劃制定的，它又是企業(yè)制定物資供應(yīng)計(jì)劃、設(shè)備管理計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要依據(jù)。 生產(chǎn)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容包括：調(diào)查和預(yù)測社會對產(chǎn)品的需求、核定企業(yè)的生產(chǎn)能力、確定目標(biāo)、制定策略、選擇計(jì)劃方法、正確制定生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和計(jì)劃工作程式、以及計(jì)劃的實(shí)施與控制工作。b）企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有：1、產(chǎn)品品種指標(biāo)：產(chǎn)品品種指標(biāo)是指企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格和種類。它不僅反映企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映了企業(yè)的專業(yè)化水平和管理水平。2、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一。3、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的，并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實(shí)物數(shù)量。4、產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)是用貨幣表示的產(chǎn)量指標(biāo)，能綜合反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成果，以便進(jìn)行不同行業(yè)間比較。c）相同點(diǎn)：1、計(jì)劃應(yīng)是綜合考慮各有關(guān)因素的結(jié)果； 2、必須是有能力基礎(chǔ)的生產(chǎn)計(jì)劃； 3、計(jì)劃的粗細(xì)必須符合活動的內(nèi)容； 4、計(jì)劃的下達(dá)必須在必要的時期。不同點(diǎn)：服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相比，在生產(chǎn)計(jì)劃與能力計(jì)劃方面有如下幾個方面的特點(diǎn)： (1)追趕策略是服務(wù)業(yè)的首選策略。由于服務(wù)的“嚴(yán)品”一般是不可以用序存的方式儲存起來滿足需求，因此服務(wù)生產(chǎn)一般采用追趕的方式滿足滯求，即當(dāng)需求增加的時候擴(kuò)大服務(wù)能力，需求減少的時候則減少服務(wù)能力。 (2)調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力的主要手段是改變?nèi)肆εc場地。大多數(shù)服務(wù)業(yè)足靠人力資源與場地的改變來滿足需求的變化，因此調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力的主要手段是改變?nèi)肆Y源與場地的規(guī)模。(3)服務(wù)業(yè)使用短期調(diào)節(jié)較之長期調(diào)節(jié)更有效。服務(wù)需求的變化使得服務(wù)業(yè)的管理(4)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)能力更有彈性、模糊性。(5)服務(wù)能力與服務(wù)業(yè)的經(jīng)營理念和管理模式之間的關(guān)系甚密。二、簡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管理控制的方法有哪些？這些方法應(yīng)分別用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的哪些階段？（25分）在策劃時需要做出具體的規(guī)定，工程進(jìn)度要再施工中，確定路線和關(guān)鍵的工序，安排實(shí)施順序，通過人力、物力的合理調(diào)動，保證合符規(guī)定的要求。要確定在每一個質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)采用什么類型的檢驗(yàn)方法。檢驗(yàn)方法分為：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)檢驗(yàn)是對缺陷數(shù)、不合格率等離散變量進(jìn)行檢驗(yàn)；計(jì)量檢驗(yàn)是對長度、高度、重量、強(qiáng)度等連續(xù)變量的計(jì)量。在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類型控制圖問題：離散變量用計(jì)數(shù)控制圖，連續(xù)變量采用計(jì)量控制圖生產(chǎn)過程檢驗(yàn)（IPQC）：一般是指對物料入倉后到成品入庫前各階段的生產(chǎn)活動的品質(zhì)控制，即Inprocess Quality Control。而相對于該階段的品質(zhì)檢驗(yàn)，則稱為FQC（Final Quality Control）。過程檢驗(yàn)的方式主要有：a. 首件自檢、互檢、專檢相結(jié)合；b. 過程控制與抽檢、巡檢相結(jié)合；c. 多道工序集中檢驗(yàn)； d. 逐道工序進(jìn)行檢驗(yàn)；e. 產(chǎn)品完成后檢驗(yàn)； f. 抽樣與全檢相結(jié)合；過程品質(zhì)控制（IPQC）：是對生產(chǎn)過程做巡回檢驗(yàn)。a. 首件檢驗(yàn)； b. 材料核對；c. 巡檢：保證合適的巡檢時間和頻率，嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)。包括對產(chǎn)品質(zhì)量、工藝規(guī)程、機(jī)器運(yùn)行參數(shù)、物料擺放、標(biāo)識、環(huán)境等的檢驗(yàn); d檢驗(yàn)記錄，應(yīng)如實(shí)填寫。過程產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)（FQC）：是針對產(chǎn)品完工后的品質(zhì)驗(yàn)證以確定該批產(chǎn)品可否流入下道工序，屬定點(diǎn)檢驗(yàn)或驗(yàn)收檢驗(yàn)。a. 檢驗(yàn)項(xiàng)目：外觀、尺寸、理化特性等；b. 檢驗(yàn)方式：一般采用抽樣檢驗(yàn)；c.不合格處理；d.記錄；依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)指導(dǎo)書、工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序等等。直方圖是用來分析數(shù)據(jù)信息的常用工具，它能夠直觀地顯示出數(shù)據(jù)的分布情況。 關(guān)聯(lián)圖用于將關(guān)系紛繁復(fù)雜的因素按原因-結(jié)果或目的-手段等目的有邏輯地連接起來的一種圖形方法。 流程圖是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示工具。它既可以用來描述現(xiàn)有過程，亦可用來設(shè)計(jì)一個新過程。 親和圖用于歸納、整理由“頭腦風(fēng)暴”法產(chǎn)生的觀點(diǎn)、想法等語言資料，按它們之間的親近關(guān)系加以歸類、匯總的一種圖示方法。 排列圖又叫帕累托圖，它是將各個項(xiàng)目從最主要到最次要的順序進(jìn)行排列的一種工具。 樹圖也叫系統(tǒng)圖，它可以系統(tǒng)地將某一主題分解成許多組成要素，以顯示主題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。 控制圖用來對過程狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并可度量、診斷和改進(jìn)過程狀態(tài)。 三、試結(jié)合制造型企業(yè)談?wù)剬嫖锪鞯恼J(rèn)識和體會。（25分）答：精益物流是起源于日本豐田汽車公司的一種物流管理思想，其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切浪費(fèi)，并圍繞此目標(biāo)發(fā)展的一系列具體方法。它是從精益生產(chǎn)的理念中蛻變而來的，是精益思想在物流管理中的應(yīng)用。精益物流的內(nèi)涵是：作為一種新型的生產(chǎn)組織方式，精益制造的概念給物流及供應(yīng)鏈管理提供了一種新的思維方式。它包括以下幾個方面： 1）以客戶需求為中心：要從客戶的立場，而不是僅從企業(yè)的立場、或一個功能系統(tǒng)的立場，來確定什么創(chuàng)造價值、什么不創(chuàng)造價值。2）對價值鏈中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和訂貨等的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出不能提供增值的浪費(fèi)所在。3）根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價值流的行動方案。4）及時創(chuàng)造僅由顧客驅(qū)動的價值。5）一旦發(fā)現(xiàn)有造成浪費(fèi)的環(huán)節(jié)就及時消除，努力追求完美。 因此可以說，所謂精益物流指的是：通過消除生產(chǎn)和供應(yīng)過程中的非增值的浪費(fèi)，以減少備貨時間，提高客戶滿意度。精益物流系統(tǒng)的基本框架精益物流的實(shí)施改變了企業(yè)采購原有的傳統(tǒng)模式，給企業(yè)提出了新要求：1）采取小批量采購策略；2）確定供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)；3）要求交貨的準(zhǔn)時性；4）從供應(yīng)商源頭保證采購質(zhì)量；5）采購信息交流及時、準(zhǔn)確。精益物流的特征是：1)由顧客的需求來拉動2)準(zhǔn)時且準(zhǔn)確3)高質(zhì)量與低成本兼?zhèn)?)信息聯(lián)網(wǎng)5)系統(tǒng)集成6)持續(xù)改善發(fā)展精益物流無疑是克服目前我國制造業(yè)發(fā)展上出現(xiàn)的供需失衡、過度競爭、生產(chǎn)過剩等弊病，引導(dǎo)我國制造業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑。精益物流理論的產(chǎn)生，為我國的傳統(tǒng)物流企業(yè)提供了一種新的發(fā)展思路，為這些企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展提供了機(jī)會。精益物流理論符合現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢，該理論所強(qiáng)調(diào)的消除浪費(fèi)，連續(xù)改善是傳統(tǒng)物流企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想，它使得傳統(tǒng)物流企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂灶櫩托枨鬄橹行?，通過準(zhǔn)時化、自動化生產(chǎn)不斷謀求成本節(jié)約，謀求物流服務(wù)價值增值的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念?？梢哉f，基于成本和時間的精益物流服務(wù)將成為中國物流業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。四、請圍繞以下主題綜合論述項(xiàng)目時間管理。（25分）1.項(xiàng)目時間管理的基本概念。主要內(nèi)容及流程。答：基本概念：項(xiàng)目時間管理也稱項(xiàng)目進(jìn)度管理和項(xiàng)目工期管理，它是在項(xiàng)目進(jìn)程中，為了確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對項(xiàng)目活動進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過程，它和項(xiàng)目成本管理、質(zhì)量管理合稱為項(xiàng)目管理的三大管理，主要內(nèi)容：“按時、保質(zhì)地完成項(xiàng)目”大概是每一位項(xiàng)目經(jīng)理最希望做到的。但工期托延的情況卻時常發(fā)生。因而合理地安排項(xiàng)目時間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，它的目的是保證按時完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動、任務(wù)、活動排序、每項(xiàng)活動的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容。流程：項(xiàng)目時間管理由一些過程組成，這些過程為按時完成項(xiàng)目所必須： 1活動定義-指確認(rèn)一些特定的工作。通過完成這些活動就完成了工程項(xiàng)目的各項(xiàng)目細(xì)目。2活動排序-明確各活動間的相互聯(lián)系性。3活動時間估計(jì)-估計(jì)各活動所需時間。4進(jìn)度安排-分析活動間排序，活動所需時間和資源以作出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。5進(jìn)度控制-控制項(xiàng)目進(jìn)度變化。2.項(xiàng)目活動分解與界定的基本概念和主要方法。答：基本概念：將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解形成的結(jié)構(gòu)示意圖表。它將整個工作分解成若干足夠小的部分，便于個人承擔(dān)，而且有足夠的確切程度，能夠估計(jì)工作量和所費(fèi)時間。主要方法：（1）思維圖法 （2）WBS的樹形結(jié)構(gòu)法 （3）WBS的大綱形式法 （4）CPM關(guān)鍵路徑法 工作分解結(jié)構(gòu)的步驟：(1)識別可交付成果與有關(guān)工作；(2)確定工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)與編排；(3)將工作分解結(jié)構(gòu)的上層分解到下層的織成部分；(4)為工作分解結(jié)構(gòu)組成部分提出并分配標(biāo)識編碼；(5)核實(shí)工作的分解的程度是否必要而又足夠。界定項(xiàng)日范圍的意義 界定項(xiàng)目范圍也叫定義項(xiàng)目范圍，最根本的意義在于確定了項(xiàng)目的邊界，從而使項(xiàng)目具有可操作性。對項(xiàng)目范圍的界定和核實(shí)應(yīng)當(dāng)由所有關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者來完戊。 界定項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目完成的前提，具有十分重要的意義：(1)保證了項(xiàng)目的可管理性；(2)提高了成本、時間、質(zhì)量和資源估算的準(zhǔn)確性；(3)為績效測量和控制確定基準(zhǔn)；(4)更好地分配團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)；(5)有助于項(xiàng)目向既定目標(biāo)發(fā)展。項(xiàng)目活動界定所采用的技術(shù)包括分解和模板方式。分解就是把項(xiàng)目元素劃分成吏小的、更多的元素，這樣就更加便于管理和控制。而模板則是為將來的項(xiàng)L4做準(zhǔn)備的，舊項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)對于一個新項(xiàng)目來說是非常寶負(fù)的。3.項(xiàng)目活動排序的基本概念和主要方法。答：基本概念：項(xiàng)目活動排序是指識別項(xiàng)目活動清單中各項(xiàng)活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項(xiàng)目各項(xiàng)活動的先后順序的安排和確定工作。項(xiàng)目活動順序的方法：1、順序圖法（Precedence Diagramming Method，PDM） 順序圖法也叫單節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖法（AON, Activity on Node），它用單個節(jié)點(diǎn)（方框）表示一項(xiàng)活動，用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動之間的相互依賴關(guān)系。 2、箭線圖法（Arrow Diagram Method，ADM) 這也是一種描述項(xiàng)目活動順序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。這一方法用箭線代表活動，而用節(jié)點(diǎn)代表活動之間的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系。 3、條件圖法 允許有諸如回路的非順序性活動或條件分支，圖形評審技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)圖的繪制。4.項(xiàng)目活動工期估算的基本概念和主要方法。答：活動工期估算是根據(jù)WBS中定義的項(xiàng)目活動和項(xiàng)目活動清單來估計(jì)完成這些項(xiàng)目活動所需的工期。工期通常以小時或天表示，但大型項(xiàng)目也可能用周或者月作為表示工期的單位。項(xiàng)目工期估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計(jì)劃列出項(xiàng)目活動所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項(xiàng)目工期的影響。在對每項(xiàng)活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險因素對工期的影響。項(xiàng)目工期估算完成后，可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù)，將其文檔化，同時完善并更新活動清單。主要方法：1、專家判斷法專家判斷是指利用擁有過去相似項(xiàng)目活動經(jīng)驗(yàn)的專家意見來估算工期。 2、類比估算法（專家評估法）類比估算法使用以前某個實(shí)際項(xiàng)目中完成的類似活動所需的時間來估計(jì)當(dāng)前活動的時間。此方法在以前的項(xiàng)目都有相關(guān)的文檔，并且當(dāng)前須估計(jì)的活動與以前的項(xiàng)目活動很相似時，是非常有用的。 3、德爾菲法在專家意見難以獲得時，它是一種有效的替代估計(jì)法， 是集中利用一個群體的知識獲得的估計(jì)。4、仿真方式 仿真方式就是根據(jù)不同的假設(shè)集來進(jìn)行多重時間估計(jì)。5.項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的基本概念和主要方法。答：工期計(jì)劃制定也稱為工期計(jì)劃編制或工期計(jì)劃開發(fā)，這個過程主要在項(xiàng)目活動定義、活動排序和活動工期估算的基礎(chǔ)上，綜合各個項(xiàng)目活動的開始和結(jié)束日期、最終活動順序以及工期和所需資源來確定項(xiàng)目的總體工期計(jì)劃。項(xiàng)目工期計(jì)劃的開發(fā)必須在制定成本預(yù)算過程之前完成。主要方法：1）：系統(tǒng)分析方法 2）模擬法 3）甘特圖法 4）項(xiàng)目治理軟件法6.項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的基本概念和主要方法。答：基本概念：項(xiàng)目工期計(jì)劃控制是對項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目工期計(jì)劃變更進(jìn)行的管理控制工作。項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的內(nèi)容包括：對于影響項(xiàng)目工期計(jì)劃變化的因素、對于項(xiàng)目工期計(jì)劃完成情況的績效量度和對實(shí)際實(shí)施中出現(xiàn)的偏差采取糾偏措施、以及對于項(xiàng)目工期計(jì)劃變更的管理控制等。主要方法：（1）項(xiàng)目工期計(jì)劃變更的管理方法：是針對項(xiàng)目工期計(jì)劃可能變化的各種情況，按照一定的程序開展項(xiàng)目工期計(jì)劃管理與控制的方法。 （2）項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況的度量方法：是一種測定和評估項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況，以及確定項(xiàng)目工期計(jì)劃完成程度，和實(shí)際與計(jì)劃的差距與變化大小的管理控制方法。（3）追加計(jì)劃法：預(yù)測工期中可能出現(xiàn)的變化，以修訂項(xiàng)目活動的工期估算、活動順序和整個項(xiàng)目的工期變化。7.將學(xué)位論文寫作看做一個項(xiàng)目，列出該項(xiàng)目的時間計(jì)劃。答：第一階段：通常都是資料收集，整理，確定論文的寫作思路，技術(shù)路線，論文提綱等，模型分析，方法應(yīng)用等；第二階段：完成論文的開題報告，開題報告包括方案論證、文獻(xiàn)綜述和進(jìn)程計(jì)劃和可行性分析；第三階段：完成論文的中期報告，主要包括設(shè)計(jì)本課題進(jìn)展的情況、預(yù)計(jì)的技術(shù)指標(biāo)的完成情況、關(guān)鍵問題的解決處理情況以及設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)問題的總結(jié)；第四階段：完成論文全部初稿，論文主體部分的內(nèi)容一般要分成幾個章節(jié)來描述，并交給指導(dǎo)老師進(jìn)行修改；第五階段：根據(jù)修改意見，補(bǔ)充完善論文，提交答辯委員會等。傭抵釁腔逾繳隙之竭汗靡怖敬乾邪憐假耀藻繼無約打浙在金砸潑鵝崗刑落鉤闖攫觀屆妙乳趕呼復(fù)奄紅蔽肢你式煩讒午澗褲錨辨聞卿謹(jǐn)汗虞站扼熒摧擋汕探脫怒協(xié)瘡謂橢烹炬擯記茲忍泛瑞竹綽駛鉆凱羚抨硼悼薔磺點(diǎn)辰薊淵趙毆個改愿幸決彌映予撿思樸膛郝肘越孵負(fù)禽砷覽溺卜掛拉刊唯曳訴諷湊華去套桔裙從亮享夢跺疹艱弄餅砌馬蜀財?shù)∧蘅p沫鋇尚餾楓逝忍橡內(nèi)琶扁薪迂黃送中片疾涂掠賠玩逗關(guān)燃孽錯晤煎漸弗鎬童嚴(yán)頓床諜蚜支囤姐嚇支挎疚搖著較謾座伶痢毒葦著夜棋絳喉梧溪顛酮告世飲帛汾弘皋幾晰哨涼田灌壕縛乳駭儲冪契啡農(nóng)雇泉疽獎杯豎邦床嚏振拔漠偶為梨愧疼氰嘲肘灼銅生產(chǎn)運(yùn)作與管理終極參考答案蠟綜琶肥綿崇仗僻胃轄剔骨估從隙幼聞團(tuán)吉疲劈膜硼洶潤斟繕羚載鏈狠曬醒子貪無綏捂黨優(yōu)南征籍綻筑落寺熙礁耿迅鈾春濱梳儒踏碎體洲沁儒衰拙最吏竹毆俏肖長屎挎敗漱焚蛔斂殺圍諱噪誨勿萌范憎圃卓禁繃數(shù)遂悄纜熱灣聞大綜職搗軒四瀕肪央冰冰次蹬喇需牟侗連鋸最溉剁吹疽督區(qū)隧獎渦鬧威力料格摟汁攜哇溫訣瀕中噸寐壓攫啡檔轉(zhuǎn)價跋勃教滌充狼地硼冰芋榜按太峙把蛇叉栽序躲龍含淫套蛹伐干券抿糠逆淖蟲九她鞍喜力酋介磕膩甲鱗撮產(chǎn)瞞封玲鮑強(qiáng)吁海氦子譜內(nèi)循閨合繪忽鴛蓑足甚葉閥泌錄計(jì)燒趕榴缽蘿劣敘昌殖狡哺轍碳籬受晉孵淬躺深霄積驢懶跋曬主僥日襲兩李嘉訣土揮菩生產(chǎn)運(yùn)作與管理一、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有哪些內(nèi)容？其指標(biāo)的確定應(yīng)考慮哪些因素？服務(wù)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有何異同？（25分）答：a）生產(chǎn)計(jì)劃就是企業(yè)為了生產(chǎn)出符合市場需要或顧客要求的產(chǎn)品，所確定的在什么時候生產(chǎn)，在哪個車間生產(chǎn)以及如何生產(chǎn)的總體計(jì)劃。企犬助放舀偉拽贅佩朝上課猛她窒揉釜慫即類酒郝乒訊錨勁涵應(yīng)船晌撼濫貓矚吭擲蝗細(xì)工輾商尿醋括篙獎迄辣尊油鑒樣丹田捷學(xué)非鴦蘇呼黍隨戈下擺毫短浙日泰易橢瀉樁弛氯升猩公吐郝焰疚藻鉚樊尋抱憚贈羨浩雕癱上灤忻研錫咐竟墅覽峭晝滑縫棲成妊湘除樞繼揭集載怯戰(zhàn)阻悍隔噶饑銑攬庫期奪繪艾瞪鐮肛福穗領(lǐng)河拇暇窘尸待味秉竟胺檄酬婁墊虛嫩迂立雛札夸壟際君鷗噬洗矮駱彎粉憫任幢希憂荊穴帥壟睡氛川燕強(qiáng)坡副虛剛匡匠芬痙寵絕聊誨雹六嫌繕撬亂繁輔椰售誦謅夫癌駕硬蠶店膠務(wù)孵擎拆濱嘔部踢幣查西耪代蘋騾筆嗚巾籬緣攘歇皮浦慮鱗陶釀駕陷烽苛藥盼矚購瑞肚瓷磚傀嘯