收銀辨別及處理假鈔的程序與步驟(精).doc

精品文檔收銀辨別及處理假鈔的程序與步驟一、如何辨別假鈔？第五套人民幣的說(shuō)明 ：第五套人民幣的票面值有100、50、20、10、5，現(xiàn)已全部出齊。二、100元券的特征：1、票面特征：主色調(diào)為紅色，正面為毛主席頭像，背面主景為人民大會(huì)堂圖案2、主要特征：a、固定人像水印b、紅、藍(lán)彩色纖維c、磁性縮微文字安全線d、手工雕刻頭像e、光度油墨面額數(shù)字（變換顏色，綠色藍(lán)色）f、陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案（古錢幣圖案）g、雕刻凹板印刷h、橫豎雙號(hào)碼（均為兩位冠字8位號(hào)碼，橫為黑色，豎為藍(lán)色）三、50元券的特征：1、票面特征：主色調(diào)為綠色，正面主景為人物頭像，背面主景為布達(dá)拉宮，中國(guó)人民銀行：漢語(yǔ)拼音、蒙、藏、維、壯四種民族文字。2、主要特征：a、固定的人像水印b、紅藍(lán)彩色纖維；c、磁性縮微文字安全線（rmb50）d、手工雕刻頭像；e、隱形面額數(shù)字；f、膠印縮微文字；g、光變油墨面額數(shù)字；h、陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案；i、雕刻凹板印刷；j、橫豎雙號(hào)碼（橫為黑色、豎為紅色）；四、20元券的特征：1、票面特征：主色調(diào)為棕色，正面主景為人物頭像，背面主景為“桂林山水”圖案，中國(guó)人民銀行：漢語(yǔ)拼音、蒙、藏、維、壯四種民族文字。2、主要特征：a、固定的花卉水印b、磁性安全線(間段的磁性安全線)c、手工雕刻頭像；d、隱形面額數(shù)字；e、膠印縮微文字；f、雕刻凹板印刷；g、雙色橫號(hào)碼（2位冠字8位號(hào)碼，左半部份為紅色、右半部份為黑色）；五、10元券的特征：六、5元券的特征：七、常見(jiàn)的假幣的種類，主要有三種：機(jī)制、復(fù)印、拓印三種形式。八、機(jī)制假幣：1、采用普通膠印，在紫光燈下紙張泛白；2、水印采用淺色油黑印在背面，無(wú)立體感；3、安全線多采用黑色油墨直接印上；九、復(fù)制假幣1、采用普通復(fù)印紙印制而成，票面很不光潔；2、水印用淡色油墨加蓋背面，無(wú)立體感，呆板，形象失真或無(wú)水??；3、有分散的墨粉顆粒，色彩失真與真幣有明顯區(qū)別；4、采用手工裁剪，邊緣不齊，四角不齊；十、拓印假幣1、有過(guò)渡色，票面色淡無(wú)光澤，圖案、線條、文字不清晰，部份有變色現(xiàn)象；2、偽鈔水印一般是雕刻加蓋而成的，3、拓印假幣一般用三層紙粘合在一起，故票面貌一新平整，有起皺現(xiàn)象，有時(shí)邊緣有分層現(xiàn)象；4、多用手剪裁，邊緣不齊，四角不齊；十一、如何處理假鈔？，收銀員在收款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)假幣如何處理？1、收銀員在收款過(guò)程中，要對(duì)現(xiàn)金的真?zhèn)芜M(jìn)行仔細(xì)的辨認(rèn)，對(duì)于有任何懷疑的人民幣進(jìn)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核一遍；2、確認(rèn)客人所付款為假制時(shí)，應(yīng)輕聲告知客人：“對(duì)不起，這張錢不能夠使用，請(qǐng)銷您再重新更換一張，謝謝。”3、客人更換一張錢后要確認(rèn)，新給的錢是否為真幣，并向客人表示誠(chéng)至的謝意；4、如客人對(duì)于你的建議，不預(yù)理會(huì)，甚至大發(fā)雷廷時(shí)，及時(shí)聯(lián)系收銀主管，并向分店店長(zhǎng)匯報(bào)，并始終保持微笑服務(wù)；十二、注意事項(xiàng)：1、收銀員一定要提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技能，對(duì)于假幣的確認(rèn)，一定要準(zhǔn)確以免造成誤會(huì)，引起客