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1,質(zhì)量成本分析,質(zhì)量分析成本的目的,通過(guò)分析產(chǎn)品質(zhì)量與成本升降因素及其對(duì)經(jīng)濟(jì)效益影響程度的分析;計(jì)算質(zhì)量成本不是目的,其目的在於進(jìn)行質(zhì)量成本分析及其效果;,2,什麼是質(zhì)量成本,質(zhì)量成本是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用;質(zhì)量成本是爲(wèi)了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用,以及沒(méi)有達(dá)到滿意質(zhì)量所造成的損失費(fèi)用之和;,3,質(zhì)量成本的分類,4,預(yù)防成本,爲(wèi)預(yù)防產(chǎn)生不合格和損失所必需的成本;當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),預(yù)防成本通常是增加的,因?yàn)樘岣弋a(chǎn)品質(zhì)量通常需要更多的時(shí)間、努力和資金等的投入;,5,鑒定成本,鑒定產(chǎn)品(檢驗(yàn)、評(píng)審、分析、計(jì)量、校準(zhǔn))是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),鑒定成本通常會(huì)降低;,6,內(nèi)部損失成本,產(chǎn)品交付前因不滿足規(guī)定質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品及其可靠性提高時(shí),內(nèi)部損失成本會(huì)降低。有很多預(yù)防措施可以用來(lái)減少不合格品的產(chǎn)生,從而降低了材料報(bào)廢、返工、延期交貨、設(shè)備故障、庫(kù)存積壓等帶來(lái)的成本;,7,外部損失成本,產(chǎn)品交付后因不滿足規(guī)定質(zhì)量要求導(dǎo)致的索賠、更換或信譽(yù)損失費(fèi)用;同內(nèi)部損失成本一樣,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),外部損失成本會(huì)降低;質(zhì)量及可靠性的提高,不僅會(huì)減少售後保修費(fèi)用,保持市場(chǎng)份額,而且還會(huì)避免由於產(chǎn)品質(zhì)量低劣而導(dǎo)致的人身?yè)p害,環(huán)境污染等重大事故的發(fā)生;,8,質(zhì)量成本的特點(diǎn),質(zhì)量成本是針對(duì)產(chǎn)品製造過(guò)程的符合性質(zhì)量而言的,其前提設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)範(fàn)已經(jīng)確定;質(zhì)量成本是指在製造過(guò)程中同出現(xiàn)不合格品有密切聯(lián)繫的相關(guān)費(fèi)用;質(zhì)量成本不包括製造過(guò)程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用,而只是同不合格品的產(chǎn)生最直接、最密切的一部分費(fèi)用;計(jì)算質(zhì)量成本不僅僅是爲(wèi)了得到結(jié)果,最終是爲(wèi)了分析質(zhì)量成本,從而尋找改進(jìn)質(zhì)量、控制質(zhì)量成本的途徑達(dá)到以最低成本實(shí)現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量的目的;,9,質(zhì)量成本的特點(diǎn)(續(xù)),質(zhì)量成本是一種變動(dòng)成本,它隨著質(zhì)量水平的變化而變化;質(zhì)量成本是一種機(jī)會(huì)成本(或可能的成本);它不局限于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是側(cè)重于分析和預(yù)測(cè)可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以便進(jìn)行決策;質(zhì)量成本是一種估計(jì)成本,

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