模塊二-連鎖企業(yè)營銷與物流信息網絡(孫祥)PPT課件

.,1,模塊二連鎖企業(yè)營銷與物流信息網絡,項目一流通與流通網絡的構成項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡項目四物聯網的出現與發(fā)展,.,2,項目一流通與流通網絡的構成,商品流通網絡商品流通網絡指的是多條商品流通渠道交織而成的網狀流通渠道體系。,1.1流通與物流主體,.,3,項目一流通與流通網絡的構成,要素一：節(jié)點（參與流通的主體）商業(yè)企業(yè)是構成商品流通網絡的連接點。商業(yè)企業(yè)、生產型者和消費者可認為是網絡中的節(jié)點。要素二：連線（流通的渠道）商業(yè)企業(yè)間和商業(yè)企業(yè)同生產者、消費者之間的購銷關系是形成商品流通網絡的連接線。商品流通網絡是一個龐大的系統(tǒng)，依據不同的標志可以把這個龐大的系統(tǒng)分為若干子系統(tǒng)。按照流通客體的經濟用途可分為：生活資料流通網絡和生產資料流通網絡；按照商品流通的基本功能可分為：批發(fā)網絡和零售網絡；按照流通的本質可分為：商流網絡、物流網絡和信息網絡，從商品經營活動的空間范圍可分為：地區(qū)性商品流通網絡和全國性商品流通網絡，等等。在這些網絡中，最重要的是批發(fā)商品流通網絡。因為它是整個商品流通網絡的樞紐，對商品流通起著決定的作用。,.,4,項目一流通與流通網絡的構成,流通機構狹義：專門從事流通活動的組織機構，包括：批發(fā)業(yè)和零售業(yè)。廣義：所有參與商品流通活動的組織結構。物流主體生產者消費者批發(fā)商零售商物流活動的承擔者,.,5,項目一流通與流通網絡的構成,廠商物流網絡的起點，實現原材料或者產品從產地到消費者之間的空間轉移，其選址和物流網絡結構互成約束?？蛻粑锪骶W絡的終點，也是物流網絡的服務對象，其特征和分布決定了物流網絡的結構（物流網絡為客戶導向系統(tǒng)）。物流節(jié)點分為物流中心和配送中心，其功能和效率影響了整個物流網絡的功能和效率，以及客戶的滿意程度。,1.2物流網絡的構成要素,.,6,項目一流通與流通網絡的構成,運輸路線物流節(jié)點之間的連接實現的方式，包括：運輸的線路和運輸的方式。物流網絡組織整個物流網絡的組織管理，包括節(jié)點的配置、人力的配置、運行機制等等。,.,7,項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡,計算機技術對零售企業(yè)而言的優(yōu)勢數據處理速度快數據處理的準確性較高自動處理商業(yè)智能分析,2.1連鎖經營零售業(yè)信息系統(tǒng)的基本功能,.,8,項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡,零售業(yè)信息化的八項基本功能系統(tǒng)管理品類管理品類（category）是指消費者認為相關且可相互替代的一組特殊商品或服務。品類管理是把所經營的商品分為不同的類別，并把每一類商品作為企業(yè)經營戰(zhàn)略的基本活動單位進行管理的一系列相關活動。它通過強調向消費者提供超值的產品或服務來提高企業(yè)的營運效果。計劃管理供應管理營銷管理財務管理人事管理統(tǒng)計分析,.,9,項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡,谷歌商業(yè)搜索服務的特點快速且準確為電子商務定制搜索網站搜索可以升級可與谷歌其他產品相結合,2.2谷歌商業(yè)搜索服務,.,10,項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡,如何實現大系統(tǒng)的優(yōu)化管理資源的分組與歸類資源與用戶組之間的映射管理大系統(tǒng)分割成小系統(tǒng)如何響應眾多用戶對系統(tǒng)的操作采用用戶權限管理模式日志記錄功能,2.3大型連鎖超市監(jiān)控系統(tǒng)建設,.,11,項目二連鎖經營企業(yè)營銷網絡,如何實現系統(tǒng)擴容如何解決海量存儲監(jiān)控與報警,.,12,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,什么是物流信息化？是指利用電子信息手段，尤其是利用互聯網技術完成物流全過程的協調、控制和管理，實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務。,3.1物流信息化的含義,.,13,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,3.2物流信息網絡,什么是物流信息網絡？是指一個物流企業(yè)建立的有關用戶需求信息、市場動態(tài)、企業(yè)內部業(yè)務處理情況等信息共享的網絡，是依靠現代信息網絡技術建立起的運輸節(jié)點間的信息網絡。物流信息網絡指伴隨物流基礎設施網絡而相應傳遞各類信息的通信網絡，如全球性物流信息網絡、全國性物流信息網絡、地區(qū)性物流信息網絡等。,.,14,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,3.3物流信息網絡的功能、構成和特點,功能是物流實體網絡的重要支撐；可以有效的管理物流服務的各個環(huán)節(jié)；能夠提供結算功能；能夠提供實時的客戶查詢功能；提供各種接口模塊。構成綜合信息網絡包括物流費用管理信息系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)、進銷存綜合信息系統(tǒng)等。,.,15,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,運輸信息系統(tǒng)運輸信息系統(tǒng)主要處理各種運輸問題,它應當支持多網點、多機構、多功能作業(yè)的立體網絡運輸,特別對于網絡機構龐大的運輸體系,運輸管理信息系統(tǒng)能夠協助管理。庫存信息系統(tǒng)庫存信息系統(tǒng)是物流信息系統(tǒng)中應用較為廣泛的系統(tǒng)，也可以說是各類型物資及物流管理信息系統(tǒng)的基礎系統(tǒng)。無論進行何種管理，庫存信息都是首先要掌握和收集的。配送信息系統(tǒng)配送信息系統(tǒng)有一定的綜合性，同時配送信息系統(tǒng)也是物流信息系統(tǒng)的重要功能，配送的成敗決定著企業(yè)和經營部門對市場的占有和控制。,.,16,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,訂單處理系統(tǒng)一個企業(yè)從發(fā)出訂單到收到貨物的時間稱為訂貨提前期，而對于供貨方，這段時間稱為訂貨周期。在訂貨周期中，企業(yè)要相繼完成5項重要活動：訂單準備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單狀況報告、這就是訂單處理的流程。特點網絡專業(yè)性強與國家信息網絡相比,物流信息主要應用于流通領域,屬專業(yè)性強的商用信息網。擔負著對運輸、儲存、包裝裝卸、流通加工過程中生成信息的處理、傳輸、發(fā)布職能。信息來源的廣泛性與一般專業(yè)信息網絡相比,物流信息網傳遞的信息來源廣。有來自商品采購、生產、流通、供應、銷售、消費等環(huán)節(jié)上的物流信息。,.,17,項目三連鎖經營企業(yè)物流信息網絡,地域的廣袤性與地區(qū)信息網相比，物流信息網跨部門、跨地區(qū)，甚至跨國界，覆蓋面較大，適宜建設成區(qū)域網或廣域網。網絡信息實時性、動態(tài)性強物流信息直接影響著生產企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的生產經營活動，對網上物流信息傳遞與交換的時效性、準確性要求高。,.,18,項目四物聯網的出現與發(fā)展,何為物聯網？最初在1999年提出：即通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。簡而言之，物聯網就是“物物相連的互聯網”。,4.1物聯網的定義和影響,.,19,項目四物聯網的出現與發(fā)展,以互聯網為核心和基礎，并將用戶端擴展到物品與物品之間。,.,20,項目四物聯網的出現與發(fā)展,物聯網概念的起源,1995年,2003年,1991年,美國麻省理工學院（MIT）的KevinAsh-ton教授首次提出物聯網的概念。,2005年,比爾蓋茨在未來之書中已經提及，只是當時受限于硬件設備的發(fā)展，并未引起重視,美國技術評論提出傳感網絡技術將是未來改變人們生活的十大技術之首,在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上，國際電信聯盟發(fā)布了ITU互聯網報告2005：物聯網，引用了“物聯網”的概念。,1999年,美國麻省理工學院建立了“自動識別中心（Auto-ID）”，提出“萬物皆可通過網絡互聯”，闡明了物聯網的基本含義。早期的物聯網是依托射頻識別（RFID）技術的物流網絡。,.,21,項目四物聯網的出現與發(fā)展,2006年,2009年,2008年,韓國于確立了u-Korea計劃,美國技術評論提出傳感網絡技術將是未來改變人們生活的十大技術之首,奧巴馬與美國工商業(yè)領袖舉行了一次“圓桌會議”，作為僅有的兩名代表之一，IBM首席執(zhí)行官首次提出“智慧地球”概念此概念一經提出，即得到美國各界的高度關注，甚至有分析認為公司的這一構想極有可能上升至美國的國家戰(zhàn)略，并在世界范圍內引起轟動,2010年,在第十一屆全國人民代表大會第三次會議上溫家寶總理提到：積極推進新能源汽車、“三網”融合取得實質性進展，加快物聯網的研發(fā)應用“物聯網”首次被寫進政府工作報告，進入了國家層面的視野,.,22,項目四物聯網的出現與發(fā)展,物聯網管理平臺,移動POS,金融,供應鏈,智能運輸,工業(yè)自動化,智能建筑,消防,公共安全,環(huán)境保護,氣象,數字化醫(yī)療,遙感勘測,軍事,農業(yè),林業(yè),水務,電力,煤炭,石化,物流、零售、自動服務,設備、安全、節(jié)能,生產、安全、防災、水電油氣,防火、勘察、報警,污染檢測、報警,水質、水量、污染、安全,大棚、土壤、灌溉、環(huán)境、跟蹤,抄表、監(jiān)控、節(jié)能,設備、臨床、輔助診斷、病程,險情、油井、運輸、管線,聯動、消防栓、定位、調度,照明、信號、應急、災害、識別,大地勘測、森林、地震、海洋,偵查、監(jiān)控、定位、評估,降水、防洪、遠程設備,交易、訂單、跟蹤、識別,通風、瓦斯、救災定位,庫存、車隊、監(jiān)控、導航、識別、貨物,電子支付、實時信息,.,23,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例1：牲畜溯源給放養(yǎng)的牲畜中的每一只羊都貼上一個二維碼，這個二維碼會一直保持到超市出售的肉品上，消費者可通過手機閱讀二維碼，知道牲畜的成長歷史，確保食品安全。我國已有10億存欄動物貼上了這種二維碼。,.,24,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例2：機場防止入侵上海浦東國際機場防入侵系統(tǒng)鋪設了3萬多個傳感節(jié)點，覆蓋了地面、柵欄和低空探測，多種傳感手段組成一個協同系統(tǒng)后，可以防止人員的翻越、偷渡、恐怖襲擊等攻擊性入侵。當年產值5千萬（2008），預計上海移動的車務通將在2010年世博會期間全面運用于上海公共交通系統(tǒng)，以最先進的技術保障世博園區(qū)周邊大流量交通的順暢。應用案例3：電力管理江西省電網對分布在全省范圍內的2萬臺配電變壓器安裝傳感裝置，對運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，實現用電檢查、電能質量監(jiān)測、負荷管理、線損管理、需求側管理等高效一體化管理，一年來降低電損1.2億千瓦時。,.,25,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例4：個人保健人身上可以安裝不同的傳感器，對人的健康參數進行監(jiān)控，并且實時傳送到相關的醫(yī)療保健中心，如果有異常，保健中心通過手機，提醒您去醫(yī)院檢查身體。,.,26,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例5：平安城市建設利用部署在大街小巷的全球眼監(jiān)控探頭，實現圖像敏感性智能分析并與110、119、112等交互，實現探頭與探頭之間、探頭與人、探頭與報警系統(tǒng)之間的聯動，從而構建和諧安全的城市生活環(huán)境。,.,27,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例6：未來數字家庭2009年11月23日中國電信“物聯網技術重點實驗室”和“中國電信物聯網應用和推廣中心”正式掛牌。此前，中國電信一直致力于數字家庭的解決方案和實際運營。,信息,通信,.,28,項目四物聯網的出現與發(fā)展,應用案例6：未來數字家庭數字家庭是以計算機技術和網絡技術為基礎，包括各類消費電子產品、通信產品、信息家電及智能家居等，通過不同的互連方式進行通信及數據交換,實現家庭網絡中各類電子產品之間的“互聯互通”的一種服務數字家庭的四大功能信息、通信、娛樂和生活,.,29,項目四物聯網的出現與發(fā)展,物聯網的關鍵技術傳感器技術這也是計算機應用中的關鍵技術。大家都知道，到目前為止絕大部分計算機處理的都是數字信號。自從有計算機以來就需要傳感器把模擬信號轉換成數字信號計算機才能處理。RFID標簽也是一種傳感器技術，RFID技術是融合了無線射頻技術和嵌入式技術為一體的綜合技術，RFID在自動識別、物品物流管理有著廣闊的應用前景。,.,30,項目四物聯網的出現與發(fā)展,嵌入式系統(tǒng)技術是綜合了計算機軟硬件、傳感器技術、集成電路技術、電子應用技術為一體的復雜技術。經過幾十年的演變，以嵌入式系統(tǒng)為特征的智能終端產品隨處可見；小到人們身邊的MP3,大到航天航空的衛(wèi)星系統(tǒng)。嵌入式系統(tǒng)正在改變著人們的生活，推動著工業(yè)生產以及國防工業(yè)的發(fā)展。如果把物聯網用人體做一個簡單比喻，傳感器相當于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官，網絡就是神經系統(tǒng)用來傳遞信息，嵌入式系