便利店門(mén)店管理制度【接待大廳便利店及商品管理制度】

便利店門(mén)店管理制度【接待大廳便利店及商品管理制度】 接待大廳便利店及商品管理制度 一、產(chǎn)品有效期管理： 1. 便利店應(yīng)對(duì)一切售賣(mài)產(chǎn)品進(jìn)行有效期盯梢，保證上架售賣(mài)無(wú)過(guò)期產(chǎn)品。 2. 店內(nèi)臨期產(chǎn)品退貨條件為接近產(chǎn)品保質(zhì)期的1/5。滯銷(xiāo)產(chǎn)品退貨條件為連續(xù)90天無(wú) 出售產(chǎn)品。 3. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)下架聯(lián)絡(luò)退貨。季節(jié)性產(chǎn)品及其他退貨產(chǎn)品，應(yīng)在規(guī)則日期內(nèi)完 成。 4. 便利店未按辦理規(guī)則，形成的產(chǎn)品過(guò)期或未及時(shí)退貨形成的損失，由店內(nèi)所有員工 及店長(zhǎng)承擔(dān)所有損失。 5. 主管日常店面巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品，應(yīng)立即責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，并對(duì)店內(nèi)工作人員 及店長(zhǎng)予以50元處罰。 6. 因店內(nèi)產(chǎn)品過(guò)期導(dǎo)致的職能部門(mén)處分由職責(zé)人承擔(dān)并予以解雇，對(duì)超市店長(zhǎng)處以 200元處罰。因產(chǎn)品過(guò)期致使的媒體曝光給園區(qū)名譽(yù)造成影響的，對(duì)職責(zé)人與店長(zhǎng)予以200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇。 7. 便利店不退貨產(chǎn)品應(yīng)在接近產(chǎn)品保質(zhì)期的1/5時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥，或采取 其他方法處置。 8. 不退貨產(chǎn)品臨期，便利店可進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售，由便利店店長(zhǎng)填寫(xiě)變價(jià)單，注明申 請(qǐng)變價(jià)緣由上交上級(jí)部門(mén)，上級(jí)主管確認(rèn)簽字后，便利店店長(zhǎng)則可以運(yùn)用打折權(quán)限進(jìn)行售賣(mài)。 9. 臨期降價(jià)的產(chǎn)品到期后仍未售賣(mài)完，現(xiàn)已過(guò)期的，便利店店長(zhǎng)填寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)損單 注明報(bào)損緣由，大廳主管簽字確認(rèn)后，單據(jù)交由財(cái)務(wù)部門(mén)沖減店內(nèi)庫(kù)存。 二、產(chǎn)品丟失處理流程： 1. 便利門(mén)店職工當(dāng)班期間商品丟失，按商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行補(bǔ)償。 2. 每月上報(bào)工資表時(shí)，將賠付金額在工資表中體現(xiàn)，在當(dāng)月工資中予以扣減。 3. 便利店店員填寫(xiě)三聯(lián)產(chǎn)品報(bào)損申請(qǐng)單，上報(bào)接待大廳，由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后第一聯(lián)交 由財(cái)務(wù)部門(mén)沖減庫(kù)存，第二聯(lián)用于工資表扣款核對(duì)，第三聯(lián)店內(nèi)保存。 三、產(chǎn)品正常損耗流程： 1. 正常損耗包括：蟲(chóng)吃鼠咬及雨淋水泡，顧客緣由，氣候溫度形成的產(chǎn)品損失。 2. 破損商品能夠與供貨商調(diào)換的，聯(lián)絡(luò)商家做退換處理。 3. 顧客緣由形成損耗，若商品不能退換，且能夠要求顧客補(bǔ)償，由顧客按零售價(jià)全額 進(jìn)行補(bǔ)償，但方法必須含蓄；若無(wú)法要求顧客補(bǔ)償，做破損處理，由公司承擔(dān)損失。 4. 無(wú)法退換的正常損耗產(chǎn)品，由便利店店長(zhǎng)填寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)損申請(qǐng)單，上報(bào)接待大廳主管， 由主管簽字確認(rèn)，第一聯(lián)單據(jù)沖減店內(nèi)庫(kù)存，第二聯(lián)財(cái)政做賬，第三聯(lián)門(mén)店留底。 5. 損耗產(chǎn)品經(jīng)主管確認(rèn)后，店內(nèi)自行處理。 四、非正常損耗處理流程： 1. 產(chǎn)品非正常損耗包括：因運(yùn)輸、搬移、清潔、擺放形成的破損；員工收貨誤收 少收；收銀進(jìn)程操作失誤。 2. 因運(yùn)輸、搬移、清潔、擺放形成的產(chǎn)品損耗，可退換的聯(lián)絡(luò)供貨商退換；不可 退換的產(chǎn)品按進(jìn)價(jià)進(jìn)行補(bǔ)償，由負(fù)責(zé)人賠付全額。 3. 店長(zhǎng)填寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)損申請(qǐng)單，上報(bào)接待大廳主管，由主管簽字確認(rèn)，第一聯(lián)單據(jù)沖減 店內(nèi)庫(kù)存，第二聯(lián)財(cái)政做賬，第三聯(lián)門(mén)店留底。 4. 損耗產(chǎn)品經(jīng)主管確認(rèn)后，責(zé)任人自行處理。 5. 因便利店員工失誤導(dǎo)致的過(guò)期，由店內(nèi)所有員工補(bǔ)償損失，補(bǔ)償金額為該 產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)，店長(zhǎng)填寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)損申請(qǐng)單，上報(bào)接待大廳主管，由主管簽字確認(rèn)，第 一聯(lián)單據(jù)沖減店內(nèi)庫(kù)存，第二聯(lián)財(cái)政做賬，第三聯(lián)門(mén)店留底。 6. 因便利店員工收貨失誤形成的丟失，由當(dāng)時(shí)收貨人按產(chǎn)品進(jìn)價(jià)悉數(shù)補(bǔ)償，店長(zhǎng)填寫(xiě) 產(chǎn)品報(bào)損申請(qǐng)單，上報(bào)接待大廳主管，由主管簽字確認(rèn)，第一聯(lián)單據(jù)沖減店內(nèi)庫(kù)存，第二聯(lián)財(cái)政做賬，第三聯(lián)門(mén)店留底。 7. 收銀過(guò)程中失誤造成的丟失，由當(dāng)班收銀員按超市售價(jià)進(jìn)行全額補(bǔ)償，并做入機(jī)出 售，或在工資中扣減后由店長(zhǎng)進(jìn)行入機(jī)出售處理。 8. 損耗產(chǎn)品剩余的主體，交由責(zé)任人自行處理。 五、耗材報(bào)損： 塑料購(gòu)物袋破損無(wú)法使