機房維保方案

核心機房維保方案*工程有限公司2015年10月一、維保服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)內(nèi)容：機房內(nèi)各系統(tǒng)：精密空調(diào)、UPS、防雷接地、動力環(huán)境監(jiān)控、消防系統(tǒng)、配電柜、門禁系統(tǒng)。2、服務(wù)時間：對所有的設(shè)備（系統(tǒng)）提供一年四次的巡檢保養(yǎng),本方案按故障等級提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運行，并排除故障。 二、各系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容 各系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)系統(tǒng)l 環(huán)境檢查1) 房間的清潔程度2) 房間的出風(fēng)口位置置是否有遮擋物3) 檢查新風(fēng)系統(tǒng)是否正常4) 檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決l 過濾網(wǎng)1) 外觀檢查2) 是否需清潔3) 更換（如果需要）l 皮帶1) 外觀2) 調(diào)整松緊度3) 更換（如果需要）l 風(fēng)機電機1) 外觀2) 軸承3) 噪音情況4) 運行電壓5) 運行電流6) 氣流開關(guān)7) I/O板l 壓縮機1) 外觀2) 清潔3) 油鏡4) 管路5) 液鏡6) 壓縮機的運行壓力7) 高壓開關(guān)8) 低壓開關(guān)9) 干燥過濾器10) 液體管路電磁閥11) 安全閥12) 膨脹閥13) 運行電壓14) 運行電流15) I/O板16) 壓縮機過熱保護器 l 蒸發(fā)器的清洗1) 蒸發(fā)器外觀檢查2) 所有翅片上的灰塵污垢清洗3) 冷凝器4) 外觀5) 清潔（需用戶提供水源）6) 冷凝風(fēng)扇l 加濕系統(tǒng)1) 外觀2) 清洗3) 更換加濕罐（如果需要）4) 運行電壓5) 運行電流6) 進水閥7) 排水閥8) 加濕控制板9) I/O板l 電加熱1) 外觀2) 運行電壓3) 運行電流4) 過熱保護器l 主控制系統(tǒng)1) 外觀2) 接線情況3) 電路板及附件的情況4) 輸入電壓5) 軟件的版本6) 升級7) 傳感器的校驗8) 檢查并調(diào)整參數(shù)l 電控柜1) 檢查斷路器2) 檢查接觸器3) 檢查接線端子4) 檢查電源主開關(guān)l 排水系統(tǒng)1) 接水盤的檢查和清潔2) 地盤的檢查和清潔3) 排水管的檢查和清潔UPS系統(tǒng)l 包括與此設(shè)備相關(guān)的附屬設(shè)備、裝置，如電控柜、接線盒等；l UPS各項參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測量及校正；UPS機內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測；l UPS輸出到負載設(shè)備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；l 電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意見。防雷接地系統(tǒng)：l 主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好。l 接地引下線有無銹蝕。l 接地體附近地面有無異常。動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：l 監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護1) 檢查組態(tài)軟件是否運行正常，設(shè)備是否通訊正常；2) 檢查軟件中的設(shè)備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；3) 檢查WEB端功能是否工作正常；4) 檢查遠程控制功能是否正常；5) 檢查短信功能是否正常；l 監(jiān)控系統(tǒng)主機維護1) 檢查CPU溫度、主板溫度是否異常；2) 檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；3) 檢查鼠標(biāo)是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；4) 檢查主機多串口卡連接部分是否松動；l 電量儀子系統(tǒng)維護1) 檢查電量儀參數(shù)是否顯示正常；2) 檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；3) 在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l UPS子系統(tǒng)維護1) 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象；2) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；3) 檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；4) 在條件允許的情況下，模擬UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 空調(diào)子系統(tǒng)維護1) 檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風(fēng)機工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)；2) 在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護1) 檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2) 檢查漏水感應(yīng)繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；3) 在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；l 溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護1) 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2) 檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調(diào)的溫濕度變化對照；3) 在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；消防系統(tǒng)：l 檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應(yīng)卸下存儲瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設(shè)計要求重新補充滅火劑。l 七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應(yīng)符合下列規(guī)定：1) 滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應(yīng)無噴撞變形及其他機械損傷，表面應(yīng)無銹蝕、保護涂層應(yīng)完好，銘牌和標(biāo)志牌應(yīng)清晰，手動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標(biāo)志應(yīng)完好。2) 滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設(shè)計儲存壓力的90%。l 從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應(yīng)用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢查，應(yīng)啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復(fù)位。l 存儲裝置間的設(shè)備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應(yīng)無松動。連接管應(yīng)無變形、裂紋及老化。如有問題應(yīng)及時更換。l 各噴嘴孔應(yīng)無堵塞。l 與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災(zāi)報警系統(tǒng)模擬測試。配電柜：l 檢查線路接頭接觸情況。l 檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。l 檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。l 檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關(guān)設(shè)備、電容器、熔斷器等電力設(shè)備。l 檢查端子排應(yīng)是否固定、絕緣。門禁系統(tǒng)：l 檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查；l 檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；l 檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動；三、故障響應(yīng)服務(wù)流程及內(nèi)容1、故障響應(yīng)服務(wù)流程：1) 接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務(wù)；2) 我方根據(jù)故障嚴(yán)重程度，通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場；3) 故障解決后向用戶提供相關(guān)服務(wù)報告。2、故障響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容我方提供的故障服務(wù)為724小時故障響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間將根據(jù)設(shè)備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應(yīng)表）。故障級別響應(yīng)表故障等級故障說明響應(yīng)時間修復(fù)時間I級緊急故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：l 主機房空調(diào)雙停機l 40kv UPS機組雙停機l UPS配電柜雙路輸出異常l 市電雙路中斷 10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場8小時， II級嚴(yán)重故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：l 單臺UPS故障停機l 主機房內(nèi)單臺精密空調(diào)故障停機l 消防系統(tǒng)消控主機報警l 配電柜內(nèi)空氣開關(guān)故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場24小時 III級一般故障當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：l 精密空調(diào)壓縮機報警l UPS 散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)l 消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈l 視頻監(jiān)控二路以上無視頻畫面l 集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集l 集中監(jiān)控主機硬件故障導(dǎo)致無法開機l 視頻監(jiān)控主機硬件故障無法開機l 機房內(nèi)部分照明燈不亮l 門禁故障l 插座模塊故障l 其他故障10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場48小時 四、應(yīng)急預(yù)案及啟動條件1、機房空調(diào)應(yīng)急預(yù)案：啟動條件：機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40時，且現(xiàn)場技術(shù)人員預(yù)估60分鐘內(nèi)無法排除故障。應(yīng)急措施：提供軸流風(fēng)機，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場