前期物業(yè)服務協(xié)義

前期物業(yè)服務協(xié)議 第一章 總 則第一條 本協(xié)議當事人甲方：乙方： 甲方是指建設單位委托的物業(yè)管理企業(yè)：乙方是指購房人（業(yè)主）。根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，乙方以使用人的身份，委托甲方對南磷住宅小區(qū)進行前期物業(yè)管理，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議： （前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。）第二條 物業(yè)基本情況本物業(yè)名稱：乙方所購房屋基本情況： 座落位置： 棟 號住宅； 建筑面積： 平方米；總房款 元。 物業(yè)類型：住宅第二章 雙方的權利和義務第三條 甲方的權利義務1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、裝繕、服務與管理；2、根據(jù)有關法規(guī)、政策和本協(xié)議約定，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主守則、臨時管理規(guī)約并書面告知乙方：3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主守則、臨時管理規(guī)約的行為，并可采取警告、批評、公開通報、停水、停電等措施；5、維護小區(qū)內的交通秩序，指揮車輛有序停放；6、物業(yè)管理企事業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；7、依據(jù)本協(xié)議及國家有關文件規(guī)定向乙方收取綜合物業(yè)管理服務費用；8、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議；9、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；10、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備保修期以后的維修養(yǎng)護等有償服務；11、自本協(xié)議終止時起五日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認；12、對乙方違反法規(guī)、政策、臨時管理規(guī)約、業(yè)主手冊及本協(xié)議的的行為提出勸告，當乙方不聽勸告時，甲方有權采取相關措施予阻止或通報有關部門處理。13、對制度或物業(yè)使用人違反小區(qū)管理亂停、亂放車輛，有權采取必要措施，清理、移動，由此造成的損失由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。 第四條 乙方的權利義務1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；3、遵守甲方制定的本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主守冊、臨時管理規(guī)約；4、遵守本小區(qū)車輛停放管理規(guī)定，服從小區(qū)管理人員指揮，確保小區(qū)內車輛正常秩序；5、依據(jù)本協(xié)議按時向甲方交納綜合物業(yè)管理服務費用及其相關費用；6、裝飾裝修房屋時，遵守國家有關規(guī)定及房屋裝飾裝修管理協(xié)議；7、不得占用、損壞、改造或裝飾本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；8、出租、轉讓房屋時，應事先通知甲方。轉讓房屋時，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；9、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主守則等造成的損失、損害業(yè)主承擔連帶賠償；10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；11、協(xié)助甲方做好物業(yè)工作。12、遵守甲方制定的小區(qū)車輛停放管理規(guī)定，對自身亂停、亂放行為，同意甲方采取必要措施進行糾正或移動，由此造成損失由自身承擔。第三章 物業(yè)管理服務內容第五條 甲方對小區(qū)實施物業(yè)管理服務內容如下：1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共安全、安排保安人員設立門崗，對小區(qū)進行24小時值守及巡邏，但不含對業(yè)主或使用人、人身及財產(chǎn)保管和盡力使住戶免受騷擾，使小區(qū)處于良好，安全的環(huán)境中。2、負責小區(qū)公共部位、公共設施的清掃衛(wèi)生和綠化保養(yǎng)。清掃小區(qū)內垃圾、污物，為小區(qū)住戶提供良好的生活、工作和商業(yè)環(huán)境。3、負責小區(qū)內照明系統(tǒng)、供排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、通風系統(tǒng)的日常維護、維修保養(yǎng)。在保養(yǎng)維修時，提前告知業(yè)主，保證其正常運轉（若出現(xiàn)甲方不能控制的情況，而使設備運行中斷，甲方不對任何可能引起的損失承擔賠償責任。但這種情況出現(xiàn)時，甲方必須盡力協(xié)助恢復、而乙方應繳納的管理費和其他費用的責任也不因此受到任何影響）。4、負責小區(qū)的消防安全。對小區(qū)的消防情況進行不間斷的巡查、監(jiān)控，預防火災發(fā)生。5、對小區(qū)公共部位和公共設施：如小區(qū)路燈、室外上下水管道、明暗溝。窨井、圍墻、單車棚、汽車場等進行維護，使之保持良好狀態(tài)。6、對小區(qū)業(yè)主（使用人）的裝飾裝修進行監(jiān)控制。對不符合建筑裝修規(guī)定、破壞小區(qū)主體建筑結構、損害小區(qū)外觀的裝修進行制止，以確保小區(qū)的建筑安全和使用安全。7、幫助乙方督促施工單位解決乙方入住（使用）后發(fā)現(xiàn)的施工建設質量問題。8、清除小區(qū)內任何不符合條例管理規(guī)定的建筑物、安裝物或擺放的雜貨物。糾正和取消住戶對小區(qū)內公共衛(wèi)生地方和公共服務設施的占用，以保持小區(qū)內公共場地暢通及干凈整潔。9、協(xié)調住戶之間因物業(yè)使用而發(fā)生的糾紛。10、受有關部門或單位的委托，甲方可提供生活垃圾清運費，裝修垃圾處置費等代收繳收費服務（代收代繳費用、不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準按政府相關規(guī)定執(zhí)行。11、對住戶中出現(xiàn)的違反（業(yè)主手冊）、臨時管理規(guī)約、裝飾裝修管理協(xié)議的行為進行制止，并采取必要的措施。12、代表住戶與有關部門交涉小區(qū)的管理和配套服務事宜。13、根據(jù)住戶的合理要求，提供相應的有償服務。第四章 物業(yè)管理服務質量第六條 甲方必須達到以下物業(yè)管理質量目標1、小區(qū)內樓道、通道不定時清掃保潔，公共場地無陳舊垃圾?；S池出現(xiàn)溢即予清掏，做好滅四害工作；2、小區(qū)所屬綠化，保持整潔常青；3、小區(qū)護管人員24小時值班、不定時巡邏。發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人的安全及財產(chǎn)受到威脅和侵害時，應盡力采取措施予以制止和保護。盡力減少和杜絕小區(qū)出現(xiàn)重大治安刑事案件。發(fā)現(xiàn)黃、賭、毒等問題及時與屬地派出所聯(lián)系并協(xié)助處理。4、及時向有關部門反映住戶的困難和問題，屬甲方職責解決的問題，應及時處理。5、加強小區(qū)消防管理，預防火災事故發(fā)生；6、加強小區(qū)車輛管理，確保小區(qū)內車輛有序停放；7、因地制宜地開展社區(qū)活動。第五章 物業(yè)管理服務收費第七條 本小區(qū)綜合管理服務收費1、乙方所購物業(yè)屬 ，物業(yè)管理費用為 元/月按乙方房屋產(chǎn)權面積（建筑面積）收取。2、住戶綜合管理服務費的交納，從接房之日起，按年預收。3、機動車輛停車占地使用費，由甲方按昆明市發(fā)改委及縣物價部門有關標準向乙方收取。4、非機動車停車費，由甲方參照昆明市政委及縣物價部門有關標準向乙方收取。5、生活垃圾處置費，住宅每戶每月按 元收取，（不含裝修垃圾處置費）。6、化糞池清掏費，按實際發(fā)生的費用，向各戶分攤收取。綜合管理服務收費內容及標準（僅指非電梯住宅）單位：元/月項目所占比例服務內容住宅收費備注公共環(huán)境衛(wèi)生費10%小區(qū)內庭院通道樓梯的清掃、保潔，袋裝垃圾定點收集傾倒0.05此費中不含仁政通（2008）7號文規(guī)定的，每戶每月垃圾清運處置費5元和商鋪經(jīng)營面積征收的費用。安全保衛(wèi)費25%協(xié)助公安部門，做好區(qū)內防盜及晝夜巡邏值班0.125小區(qū)保安人員工資、補貼、器械費用綠化管理費5%綠地、花木的養(yǎng)護，植被的栽促修剪、施肥、防 害等0.025綠化管理員工資、水費、工具、農(nóng)藥、化肥費用機電設備運行管理費20%配電、給排水設備、消防設施、中心監(jiān)控室運行的電費、維修費用0.10中心監(jiān)控室、水泵、消防所使用的電費、材料費、人工工資。公共設施維護費20%小區(qū)內路燈更換（包括照明用電費）、室外上下水管道、明暗溝、窨井、圍墻的確維護0.10管理費20%物業(yè)管理辦公費、人員勞動補貼0.10小計100%0.50第八條 維修基金1、 根據(jù)住宅共用部位共用設備設施維修基金管理辦法規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金，維修基金按房款總金額的2%收取，在房屋交付時由甲方收取。2、維修基金：維修基金按國家規(guī)定一次性收取。3、維修基金的管理和使用按國家規(guī)定執(zhí)行。4、維修基金使用范圍：維修基金主要用于小區(qū)內供水水泵、消防設備、配電機組以及樓房的修理費用和大型修理費用；共用部位、公共設施設備的增建改建、大修、更新。5、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有房屋建筑面積比例續(xù)等。6、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第九條 有償服務收費乙方在小區(qū)中如需甲方提供綜合管理服務收費以外特約的服務，可向甲方提出，其服務項目、內容及收費標準參照現(xiàn)行的行業(yè)收費標準收取。第六章 其它約定第十條 房屋維修責任的劃分1、保修其內，由開發(fā)商負責乙方房屋質量的保修。房屋保修期以房屋質量保證書為準。2、保修期滿，由乙方承擔房屋修繕責任和修繕費用。其中，在乙方交納物管費用的情況下，甲方承擔管理區(qū)公共部位、共公設施設備的修繕（大修、更新、改造除外）。對乙方自用部位和自用設備的修繕，由乙方自行承擔。乙方可以自行修繕，也可委托甲方進行有償修繕。3、因乙方使用不當或人為造成房屋及其設施損壞的，由乙方自行承擔修繕費用和修理工繕責任。第十條 乙方在小區(qū)中飼養(yǎng)家禽、寵物，不得影響環(huán)境衛(wèi)生和其它業(yè)主的利益。當小區(qū)中的其它業(yè)主的權益因乙方飼養(yǎng)家禽、寵物而受到侵害時或單棟業(yè)主中50%以上其它業(yè)主要求乙方停止飼養(yǎng)時，乙方應停止飼養(yǎng)，甲方也有權對乙方進行干涉。第十二第 乙方有權來查證自己所交費用情況。但乙方無權清查甲方帳務。第十三條 根據(jù)小區(qū)管理情況，甲方有權提出調收物管費用或增收其它一些費用。但甲方的主張，必須事先書面通知乙方，并在取得小區(qū)50%以上其它業(yè)主同意和支持證據(jù)的情況下，才能執(zhí)行。第十四條 根據(jù)甲方管理服務情況好壞，乙方有權按法律規(guī)定提出調整物管費收費價格或重新選聘小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)。第十五條 甲乙雙方之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛時，應依據(jù)本全同的規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和政府的相關政策法規(guī)來進行處理。第七章 違約責任第十條 甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；第十八條 乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；第十九條 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退超出費用，退還利息并支付違約金；第二十條 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天30%交納違約金。第二十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。第二十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第二十三條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法