小米手機銷售渠道設(shè)計方案分析

重慶科技學(xué)院課程設(shè)計成果 院（系）:_工商管理學(xué)院_班 級: 營銷2010-1 學(xué)生姓名: 龍海洋 學(xué) 號: 設(shè)計地點（單位）_經(jīng)濟管理大樓F405_ _ 設(shè)計題目: 小米手機銷售渠道設(shè)計 _ 完成日期： 2013 年 1月 8日 指導(dǎo)教師評語: _ 成績(五級記分制):_ _ 教師簽名:_目 錄一、執(zhí)行綱要1二、營銷環(huán)境分析1（一）宏觀環(huán)境1（二）微觀環(huán)境3三、SWOT分析4（一）優(yōu)勢4（二）劣勢6（三）機會7（四）威脅8四、戰(zhàn)略目標(biāo)9（一）短期目標(biāo)9（二）長期目標(biāo)9五、銷售渠道9 （一）現(xiàn)有渠道分析9 （二）發(fā)展方向10（三）建議11六、營銷策略11（一）產(chǎn)品定位11（二）定價策略12（三）促銷策略12（四）銷售渠道策略13七、財務(wù)規(guī)劃14八、渠道方案執(zhí)行14九、風(fēng)險控制14小米手機銷售渠道設(shè)計方案一、執(zhí)行綱要小米手機是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機。小米手機堅持 “為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運用到每款新品，小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機。小米手機采用線上銷售模式。2013年4月9日，米粉節(jié)上，搭載高通驍龍600 四核1.7G的小米手機2S正式發(fā)布，并在其官網(wǎng)進行銷售，售價1999元；另外，搭載高通驍龍S4 Pro雙核1.7GHz，采用與小米手機2S一致的28納米制程與新版Krait 300 構(gòu)架的小米2A同時發(fā)布，售價為1499元。二、營銷環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境因素1、政治法律環(huán)境在市場這個大容器中，我們時時刻刻在進行著各種各樣的交易，而市場又是在國家這個載體中的，我們在市場中的行為都要受到政治法律的影響。任何行為都不能觸犯到法律這個底線。小米手機目前只是在中國市場中銷售，暫不涉及到國外，未來怎么樣就不好說了。目前在中國這個大環(huán)境中，我們的行為都要受到國家法律的束縛。國家的政治環(huán)境和法律政策都會影響產(chǎn)品的銷售。2、人口環(huán)境1. 中國擁有13億的人口，占世界人口總數(shù)的5分之一，這一先天的優(yōu)勢就是別的國家無法超越的。人口越多，自然手機的需求就越大。2. 中國百姓對手機的需求量非常大，是整個世界中最大的，手里不拿著一部手機的人，幾乎是不大能看到了，也不大能讓人接受了。所以說，就算人人擁有一部手機，就已經(jīng)是13億了，何況并不只人人一部。3、經(jīng)濟環(huán)境由于國家經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們也越來越追求高質(zhì)量的生活。手機已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中必不可少的一樣?xùn)|西了，它使人們的生活變得更加的方便。無論你在世界的哪一個角落，我們都可以通過手機來聯(lián)系到。消費者的收入水平在不斷的提高，而低端手機市場的手機價格已經(jīng)十分的便宜，買手機已經(jīng)不是一件稀奇的事情了。何況還有免費送手機等等的活動，手機的銷量能不好嗎？小米手機擁有與那些高端手機差不多的配置，甚至更高端，但是價格卻比那些手機低廉很多，只要1999。這個價格吸引了許多人來購買，更為那些欲購買高端手機而沒有足夠資金的人提供了方便。4、社會文化環(huán)境在一個環(huán)境中，人們的行為舉止往往受著社會文化的影響。我們和歐美國家的社會文化不同，所以我們擁有不同的社會觀，人生觀，價值觀等等。在當(dāng)今的社會文化中，人們對于手機也有著不同的需求。1. 一些商務(wù)人士和一些別的人。對于他們一個手機已經(jīng)不能滿足他們的需要了，往往是2個3個甚至更多，對手機都進行了分類，不同的手機有不同的業(yè)務(wù)。2. 國內(nèi)存在著大量的發(fā)燒友，他們對于手機非常的熱愛，喜歡研究他們，這當(dāng)然需要手機有高端的配置和對各個系統(tǒng)有充分的了解。這就需要經(jīng)常的換手機，大大增加了手機的銷量。3. 很多的年輕人都不滿足于長時間的使用一臺手機，往往新手機用了還不到半年，就已經(jīng)換新的了，更新?lián)Q代的速度非常的快。大大推動了手機市場的發(fā)展。4. 中國由于國民素質(zhì)的不高，導(dǎo)致在國內(nèi)小偷的大量肆虐。在任何一個城市，無論這個城市的經(jīng)濟有多么的發(fā)達(dá)，小偷總是隨時都有可能遇到的。在公車，餐廳等等更是小偷的聚集地。我們一般手機被偷了之后，很快就新買一個。所以說，小偷也為中國手機的需求作出了貢獻。5. 跟風(fēng)，追求潮流是廣大年輕人的最愛，無論什么東西火了，瞬間就能在國內(nèi)掀起狂潮，該產(chǎn)品短時間內(nèi)就能大賣。街機就是在這樣的環(huán)境中誕生的。Iphone就很明顯的成為了街機，還有HTC目前也非常的受歡迎，他們旗下都有街機。如此為了追求潮，當(dāng)然就需要經(jīng)常的買手機，經(jīng)常的換手機了。5、科學(xué)技術(shù)環(huán)境隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機的配置也越來越高端，從最早的java系統(tǒng)，都后來諾基亞遍布全中國的塞班系統(tǒng)，到如今的谷歌的安卓，蘋果的ios系統(tǒng)等，從當(dāng)初的單核到現(xiàn)在的雙核，從曾經(jīng)1點幾寸的屏幕到現(xiàn)在的4.3寸屏幕也不算最大的了，還有很多很多，無不說明了手機市場上科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在，哪個企業(yè)擁有了好的技術(shù)，就等于擁有了希望。蘋果的系統(tǒng)就廣受好評。小米手機的MIUI系統(tǒng)是在安卓的基礎(chǔ)上改版的。安卓畢竟是國外的品牌，有些功能在國內(nèi)并不能得到很好的運用，而小米手機更改后的系統(tǒng)更加適合于中國人的使用，也備受國人的青睞。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，誰掌握了技術(shù)，就等于擁有了立足之地，所以小米手機也應(yīng)該投入一部分來進行技術(shù)的研究，不能單單依靠于別人的技術(shù)。在手機市場高速發(fā)展的時代，手機的技術(shù)發(fā)展快的讓人無法預(yù)料。要想立足，就需要致力于科學(xué)技術(shù)的研究。（二）微觀環(huán)境因素1、顧客顧客是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，是企業(yè)最重要的環(huán)境因素，顧客就是上帝，滿足顧客的需求就是一切。小米手機擁有大量的顧客，還有很多事欲購機而不得的，所以說，在顧客這方面，小米手機還是不錯的。2、公眾公眾是對一個組織完成其目標(biāo)的能力有著實際或潛在興趣或影響的群體。小米手機采取饑餓銷售的戰(zhàn)略，吸引了公眾的興趣，并且提高了知名度。對于公眾來說，至少他們知道了小米手機，也知道了小米手機價格便宜，性價比高，是不錯的選擇，所以當(dāng)他們有購機的需求的時候，就會考慮到小米手機，那么買小米手機的幾率也會比較大。3、競爭對手企業(yè)現(xiàn)在手機市場的競爭非常的殘酷，手機品牌也比比皆是。對于一些國產(chǎn)牌子，廣大人民肯能更愿意選擇外國貨。蘋果，三星，索尼愛立信，HTC，魅族等等都是小米手機強烈的競爭對手。蘋果的高質(zhì)量首先是別的企業(yè)無法比擬的，其技術(shù)也是別的企業(yè)無法擁有的。三星，索尼愛立信，HTC等都用的安卓系統(tǒng)，在這，小米手機可以與之一爭。再說那些牌子的價格都是非常昂貴的，特別是HTC的行貨機價格更是可以與蘋果相媲美，小米手機打的又是低價戰(zhàn)略，還是很有優(yōu)勢的，特別是對于發(fā)燒友，或者是那些想買高端機，有限制于價格的朋友更是不錯的選擇。HTC如今的競爭力也非常強大，小米手機要與這些厲害的對手競爭，任重而道遠(yuǎn)啊。小米手機要找到自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中擁有自己的立足之地。4、市場營銷渠道一件產(chǎn)品往往要通過供應(yīng)商，企業(yè)，競爭者，中間商，才能到達(dá)消費者手中。每一個過程都非常的重要，企業(yè)要把握好每一步。小米手機處在這樣的市場環(huán)境中，每一步都是十分的艱難，雖然現(xiàn)在的成績很驕人，但畢竟市場是殘酷的，擁有高淘汰率。小米手機需要企業(yè)仔細(xì)的走好每一步，步步為營。三、SWOT分析（一）、優(yōu)勢1、企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（1）領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力小米科技的領(lǐng)軍人是金山軟件董事長兼著名天使投資人雷軍，他憑借在行業(yè)內(nèi)多年打拼成就的影響力，集結(jié)行業(yè)內(nèi)頂尖高手，組建了小米七人超豪華聯(lián)合創(chuàng)始團隊；同時又依靠個人良好的人脈關(guān)系，成功與凡客物流合作，實現(xiàn)全線上售賣；并且通過自己強大的名人效應(yīng)，為小米成功地打響第一炮。（2）實力派的創(chuàng)作團隊在小米如此傲人成績的背后，是小米公司實力派的聯(lián)合創(chuàng)始人團隊，這其中負(fù)責(zé)小米工業(yè)設(shè)計及級供應(yīng)鏈管理團隊的劉德畢業(yè)于世界頂級設(shè)計學(xué)校ArtCenter，負(fù)責(zé)MIUI手機操作系統(tǒng)的黎萬強是原金山詞霸總經(jīng)理，負(fù)責(zé)硬件及BSP 團隊的周光平是原摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師，負(fù)責(zé)米聊的洪峰是原Google高級工程師，還包括原谷歌中國工程研究院副院長林斌，原微軟工程院首席工程師黃江吉。各聯(lián)合創(chuàng)始人都具備國際、國內(nèi)一流企業(yè)平均超15年的從業(yè)經(jīng)驗。除了7位創(chuàng)始人，小米公司還有幾百位工程師，在他們的激情碰撞下，小米手機上出現(xiàn)了雙核1.5GCPU，運行速度被稱作“手機中的戰(zhàn)斗機”。2、手機自身的優(yōu)勢（1）強大的手機性能1）系統(tǒng) 雙系統(tǒng)切換，自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進功能近100處，并且每周更新的操作系統(tǒng)，上百萬種主題讓用戶的新鮮感延續(xù)。2）處理器 是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機，并宣稱其搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機的性能提升了200%，和雙核智能手機相比也提升了25%。3）手機信號 小米手機支持GSM+WCDMA等7個頻段；支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持A-GPS；也支持 WiFi和藍(lán)牙等。4）價格 1999元超高性價比。與其他產(chǎn)品雙核CPU手機比，價格便宜2000左右。根據(jù)手機調(diào)研機構(gòu)thinkbank的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)， 2000元及以上的高端手機占整個市場的比重雖然只有不到10%，但產(chǎn)品差異化的空間更大，同時利潤更高，競爭對手又相對較少，因此高端市場機會更多。（2）有特色的創(chuàng)新1）特色開發(fā)模式 小米手機的開發(fā)模式完全不同于傳統(tǒng)手機。它首次引入互聯(lián)網(wǎng)模式，由開發(fā)團隊與全球50萬手機發(fā)燒友粉絲共同參與。2）特色功能 米鍵 該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度；米聊 小米手機還深度整合手機社交溝通工具“米聊”，為用戶帶來全新一代的網(wǎng)絡(luò)通訊溝通方式。（3）時尚的營銷方式小米采用以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C電子商務(wù)銷售方式，為企業(yè)提供銷售渠道并具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點，同時借助微博、社區(qū)及論壇等網(wǎng)絡(luò)媒介的力量來進行產(chǎn)品推廣，不僅減少了中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，直接降低了產(chǎn)品的價格，還大大提高了產(chǎn)品的知名度，吸引了不少習(xí)慣網(wǎng)購的消費者。 （二）劣勢1、產(chǎn)能有限據(jù)小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強表示，小米二代將由富士康代工，并且保證小米今年保底銷量400萬臺。由于小米手機的銷量出現(xiàn)空前的火爆情況，英華達(dá)已無法承擔(dān)過于龐大的生產(chǎn)任務(wù)，所以，小米2代將由富士康進行代工。但從長遠(yuǎn)發(fā)展判斷，小米手機不一定有很大市場份額，因為小米并非硬件廠商，產(chǎn)能始終有限。2、市場定位偏細(xì)分 小米手機定位手機發(fā)燒友。它一方面通過MIUI籠絡(luò)了大批發(fā)燒友，另一方面通過營銷手段不斷強化市場定位。而發(fā)燒友是通過刷機帶來個性化的用機體驗而產(chǎn)生愉悅感的。但是在現(xiàn)階段，小米手機中MIUI已經(jīng)內(nèi)置并強化了許多功能，使更多的普通消費者不用刷機就可以享受到更好的體驗。當(dāng)發(fā)燒友的專屬變得如此“大眾”后，這樣的市場定位就顯得尷尬了。另外，發(fā)燒友畢竟屬于小眾，他們對于手機的獨特需求還是有別于普通消費者的。如果只追求小眾市場而忽略大眾市場，可謂得不償失。更重要的是，如此小眾的市場恐怕難扛雷軍進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的大旗。3、 手機自身的弱勢（1）發(fā)熱現(xiàn)象無法徹底解決發(fā)熱現(xiàn)象沒有徹底解決 ，手機發(fā)熱這是Android乃至整個智能手機業(yè)普遍存在的問題，在長時間運行或者運行大型程序時依然有明顯的發(fā)熱現(xiàn)象。（2）電池續(xù)航時間短電池續(xù)航?jīng)]有太大改觀 ，因為1930毫安時的鋰電池也很難讓可玩性十足的小米手機堅持到兩天的續(xù)航時間。（3）其他手機自身問題小米公測后陸續(xù)爆出一系列質(zhì)量問題如屏幕問題，“掉漆門”等。4、單一營銷方式的弱勢（1）售后問題小米公司方面表示，在前期銷售的售后環(huán)節(jié)上小米手機確實存在一些問題，這點必須承認(rèn)，包括消費者投訴的返修快遞耗時較長等。（2）渠道覆蓋能力有限其選擇的凡客的物流主要集中在一線城市，渠道覆蓋能力有限。（三）機會1、國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展（1）龐大的國內(nèi)市場隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)消費者收入水平和消費水平都大幅度提高，而且中國已成為世界上更換手機次數(shù)最多的國家，中國手機市場具有相當(dāng)大的市場需求，在全球手機市場里，中國占了25%，也就是說你如果在中國贏了就有機會在全球贏。（2）國產(chǎn)品牌大發(fā)展的潮流據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，縱觀2011年全年手機市場，銷量前十品牌中國產(chǎn)品牌占據(jù)六席。截止2011年底，國產(chǎn)品牌整體市場份額是37.5%，同時四大國際品牌市場份額整體是41.5%，國產(chǎn)品牌正在逐步趕超國際品牌市場份額。2、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的進步隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速 “十一五”時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長22%。截至2011年6月30日，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)36.2%，全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強。政府相關(guān)部門圍繞促進發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)出臺了一系列政策、規(guī)章與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建適合我國國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)政策法制環(huán)境做出了積極探索。3、Android系統(tǒng)風(fēng)行的影響（1）Android市場份額增加受Android系統(tǒng)風(fēng)行的影響，昔日手機巨頭手機諾基亞的市場份額不斷下降，從年初的29.3%下降至14.5%；其他國際品牌市場份額在Android系統(tǒng)的帶領(lǐng)下緩慢提升，年內(nèi)增幅并不顯著；（2）縮小差異化 Android系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得手機同質(zhì)化的趨勢明顯，國產(chǎn)手機同國際品牌的手機差異化減小，國產(chǎn)品牌主打中低端細(xì)分市場，以價格取勝。而小米1999的定價則更具競爭力。4、市場機制中國不是運營商管制的市場，絕大部分用戶在街上隨便可以買一部手機用，在美國都是只能跟運營商購買。同時，中國又是一個封閉市場，跨國公司直接在中國做有點水土不服，不了解中國的國情，很難在中國做的好，這樣就給了小米更大的發(fā)展空間。（四）威脅 1、外商對低端市場的開拓一線的外資品牌的表現(xiàn)確實很強勢，它們的產(chǎn)品線全面覆蓋高、中、低端，對以生產(chǎn)中低端手機為主的國產(chǎn)手機廠商造成很大的壓力；它們在吸取了國產(chǎn)手機渠道的相關(guān)經(jīng)驗之后再進行相關(guān)的創(chuàng)新，渠道優(yōu)勢明顯優(yōu)于國產(chǎn)手機，渠道已經(jīng)下沉到三、四級市場。同時，一些專為國際手機品牌代工生產(chǎn)的企業(yè)的加入，更使國產(chǎn)手機市場進入一個新的格局。外商投資企業(yè)繼續(xù)加大對低端市場開拓力度，進一步壓縮國產(chǎn)品牌手機的空間，國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展步履維艱，小米對此也無法逃避。2、國內(nèi)廠商不夠強大信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)79家，手機年產(chǎn)能約為5億部，其中約1.4億部為2005年以來新增企業(yè)的產(chǎn)能，信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人為此表示，國內(nèi)手機產(chǎn)能已出現(xiàn)嚴(yán)重的過剩情況，由此引發(fā)了新一輪的國產(chǎn)手機困境論。國內(nèi)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)仍面臨自主創(chuàng)新能力不強、供應(yīng)鏈不完善、國際市場開拓能力不強等問題，在出口方面還面臨國際跨國公司在知識產(chǎn)權(quán)上的訴訟等不確定因素，另外建立品牌信譽度及消費者認(rèn)知度也非常困難。四、戰(zhàn)略目標(biāo)短期目標(biāo)：提高品牌知名度，品牌聲譽，以及提高小米手機的銷量。長期目標(biāo)：通過投入廣告，把小米手機一個定位于中端配置低端價格的品牌的知名度，將直銷這種方式長期穩(wěn)定的建設(shè)下去，并且提升形象，擴展知名度；走產(chǎn)品專業(yè)化的路線，依托現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)多規(guī)格，多檔次，著力打造適合人們類型的產(chǎn)品。五、銷售渠道規(guī)劃（一）現(xiàn)有渠道戰(zhàn)略分析 1、自有網(wǎng)絡(luò)渠道為主：根據(jù)小米手機的渠道戰(zhàn)略，小米手機建立了自有渠道，小米手機的自有渠道是消費者通過到小米手機的官網(wǎng)定制手機。正式開放前幾小時小米手機的購買頁面就已經(jīng)接近癱瘓，想要購買到小米手機更是難上加難。除了官網(wǎng)，小米手機指定了淘寶網(wǎng)，京東商城，蘇寧易購等平臺擁有線上銷售特權(quán)。但是小米手機在淘寶網(wǎng)，京東商城，蘇寧易購等平臺貨源是十分充 足的，暴露其渠道問題。 2、增加手機運營商渠道，制定合約機：小米手機為了解決渠道問題，先后與中國聯(lián)通以及中國電信合作，中國聯(lián)通以及中國電信為了自身的利益以及增加產(chǎn)品的種類和小米手機運營商進行合作。中國聯(lián)通和電信的通過實體營業(yè)廳和在線營業(yè)廳售賣小米手機。 3、擴展社會渠道，從蘇寧開始：小米手機增加手機的銷售渠道，在網(wǎng)絡(luò)銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機的首家社會電商渠道銷售商。（2） 發(fā)展方向 1、2012年719萬臺，銷售額（含稅）達(dá)126億元。719萬出貨量中，七成是來自互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，而其余來自運營商渠道。 2、 步入2013年，小米似乎看到了自家產(chǎn)品的單一性帶來的局限性，隨即開始擴張小米手機周邊產(chǎn)品（包括米兔玩偶、小米polo衫、小米帆布鞋、移動電源、藍(lán)牙耳機等），以及四月九號發(fā)布的小米盒子，和現(xiàn)在大家猜測的小米筆記本。小米公司開始布局自己發(fā)展壯大的戰(zhàn)略，我相信以后大家談到小米的時候不會只是手機，而是更豐富、多元化的產(chǎn)品。 3、小米的成功，有的人歸功于雷軍的饑餓營銷，但也有人歸功于小米的口碑營銷，相比起來我更傾向于口碑營銷。雷軍說過小米不把顧客當(dāng)上帝，只把顧客當(dāng)朋友，因為中國是一個無神論的國度。這也很好的說明了小米公司會在論壇收集用戶的反饋，做到一星期一更新的舉措。這樣也就達(dá)到了有效的溝通，使消費者覺得自己參與了小米手機的優(yōu)化，他給同事介紹小米手機的時候會激動地說這是自己的想法，可謂是雷軍獨創(chuàng)的營銷方式。 4、從期貨到現(xiàn)貨，然后開始走到臺灣香港，產(chǎn)品開始放量。似乎大家覺得小米這是要飛速發(fā)展擴張了，但雷軍卻說小米不想做大公司，只想開個小店，開創(chuàng)一個小而美的公司。 (三)建議： 1、隨著小米產(chǎn)線的不斷完善，其售后服務(wù)必將成為一大詬病。因此小米必須建立自家的小米體驗店，這里我們說的是體驗店，它只會發(fā)揮體驗和服務(wù)兩大職能，不會出售產(chǎn)品。小米主打高配置、低價格的戰(zhàn)略，且還擁有另外一些諸如電商、電信商的渠道發(fā)展，這容不得小米建設(shè)自家的實體店，因為這樣會引起其與渠道商之間的摩擦。 2、因為小米體驗店不可能會有很大的覆蓋力度，所以小米的售后服務(wù)還會存在問題。那么小米公司就得另尋出路可以和一些不發(fā)達(dá)地區(qū)的手機零售商或修理商家建立商業(yè)往來。 3、繼續(xù)多元化發(fā)展，提升自家品牌競爭力。這是為了增加自己和像蘇寧這樣非常強勢的渠道商議價的籌碼。六、營銷策略（一）產(chǎn)品定位小米科技公司對小米手機的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機都定位于普通消費者，那些手機的定位主要是針對初級手機用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對于高端玩家（對手機配置要求極高，喜歡流暢操作體驗、刷機、玩3D游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機都未曾涉獵，所以單從手機配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實，小米科技的想法并非如此簡單，普通用戶往往會因為該機針對高端用戶而對小米手機非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會為之買單。而事實也證明小米手機的玩家并非都是高端用戶。（二）定價策略 產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機定價1999元的價格，這對于一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。同時線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價格水分。而隨著硬件的降價，小米手機在未來的日子里也有降價的空間。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。小米科技公司將這套滲透定價法進行了很好的詮釋。（三）促銷策略 1、高調(diào)發(fā)布 小米手機選擇的是一個非常有意思的發(fā)布會：小米科技公司CEO雷軍憑借其自身的名聲號召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級粉絲，于2011年8月16日在北京開展了一場酷似蘋果發(fā)布會的小米手機發(fā)布會。由于這場徹頭徹尾模仿蘋果的發(fā)布會備受爭議，小米手機一時間被炒的沸沸揚揚，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見?？梢娦∶卓萍脊镜母哒{(diào)發(fā)布非常成功。2、微博營銷除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介。小米團隊發(fā)揮了微博營銷的優(yōu)勢，小米手機發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為IT界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。3、病毒式營銷小米手機的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對IT產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會了解一些關(guān)于小米手機的信息，因為那部分被“病毒”感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經(jīng)過介紹，也會了解到小米手機的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。4、 饑餓營銷在小米手機正式發(fā)售后不久，小米科技公司開始限制出售手機，市場供不應(yīng)求，達(dá)到控制市場的目的，利用消費者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，同時也達(dá)到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而這樣的做法才會才會出現(xiàn)在發(fā)售當(dāng)天短短3小時內(nèi)10萬臺小米機便銷售一空的結(jié)果。這一步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。（四）銷售渠道策略1、線上銷售小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進行發(fā)貨。2、