從殼牌看國際石油公司的安全管理_HSE.ppt

從殼牌看國際石油公司的安全管理HSE,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史國際石油公司安全理念國際石油公司HSE的主要做法國際石油公司安全管理給我們的一些啟示,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第一階段、以技術和標準規(guī)范為核心的被動響應階段。時間：二十世紀六十年代至八、九十年代；管理重點：“硬件”體系建設，解決技術問題，并制定達標規(guī)范；管理關注點：單個運行環(huán)節(jié)或事故點；特點：人是被動的，只要求安規(guī)范操作。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第二階段、建立HSE體系。時間：二十世紀八、九十年代至二十世紀末；管理重點：加強安全的“軟件”體系建設，加強整體制度建設。關注點：整個生產系統(tǒng)，使整個系統(tǒng)在一種安全的狀態(tài)下運行。特點：人依然是被動的。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第三階段、用文化理念控制安全的良性循環(huán)階段。時間：二十一世紀開始。管理重點：從企業(yè)文化角度入手，對人進行安全理念的灌輸。關注點：企業(yè)的安全文化建設。特點：安全生產是一個人機一體的系統(tǒng)。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,總結：三個階段分別是“技術”、“制度”和“人”三個方面解決安全問題。技術的保障是安全的基礎，完善的制度是安全的保證，人行為的改變是安全的關鍵。大多數國際石油公司已經進入第三階段，即在重視技術進步和完善管理體系的基礎上強調樹立安全文化，甚至將安全文化上升為公司核心價值。HSE理念和方式的進步對安全生產的影響顯而易見。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,殼牌安全管理的進步對事故發(fā)生率的影響：,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,事故發(fā)生率,時間,工程學的進步硬件方面的進步強化安全管理環(huán)境和健康的達標,第一階段：技術及標準,第二階段：HSE體系,HSE體系的整合報告制度管理層承諾能力保證危險評估和管理,第三階段：文化的改變,行為的改變顯著的領導力及個體的責任共同的目標和信念表現的承諾與外部觀察的一致性HSE產生商業(yè)的價值,殼牌在安全管理中發(fā)展中的體會：標準和管理系統(tǒng)只能對人起有限的因素，HSE體系必須得到全體員工的支持。事故通常由系統(tǒng)的潛在弱點如設備、制度、人的弱點等，90%以上的錯誤和違規(guī)都由系統(tǒng)弱點所致，而人的弱點很頑固，只有積極干預才能改變人的行為。HSE要求每一個人從被動的接受管理到充分認識安全的重要性，不僅嚴格遵守安全管理制度，還自覺參與到解決潛在問題的過程中。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,殼牌HSE文化的發(fā)展：,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,IncreasingTrustandAccountability增加信任和責任,計劃性的我們建立了針對所有危險的管理系統(tǒng),主動的我們致力于解決潛在的問題,響應型的安全很重要，每次發(fā)生事故后我們都會忙一陣,被動的只要不發(fā)生在我身上我才不管呢,IncreasinglyInformed相關知識的累積,良性循環(huán)的HSE是我們的事業(yè)的基石,殼牌的“心與意”項目從本質上激發(fā)安全意識“心與意”項目產生原因：員工安全生產并非他人告訴他要去如何做，而是他自己希望安全生產并認識到這樣做的意義。心與意項目的內容：讓員工確立正確的安全觀，要使安全工作成為員工發(fā)自內心的行為，而不是因為被要求這樣做；加深員工對制度的理解，并提高制度的執(zhí)行力；讓員工對安全操作的規(guī)程和制度知其所以然，從而能夠發(fā)現缺陷，積極參與帶安全管理改進活動中。,國際石油公司HSE的發(fā)展歷史,國際石油公司安全理念,各國際石油公司安全理念的概括：安全是公司的核心文化。安全是第一位的，比產量和效益更重要。安全是為了人，也必須依靠人。任何事故都可以避免，“零事故”可以實現。改變人的行為和技術保障、制度完善一樣重要。,國際石油公司安全理念,殼牌的安全目標：所有的員工和承包商每天都安全的回到家中,國際石油公司安全理念,殼牌在HSE方面的政策，每家下屬公司要做到：有完善的HSE管理體系，確保嚴格遵守法規(guī)以保障持續(xù)發(fā)展；不斷改進設定目標和衡量標準；所有合資企業(yè)均按照殼牌在HSE方面的政策執(zhí)行；利用殼牌的影響在其它企業(yè)內推動HSE的規(guī)定和政策；將員工在HSE方面的表現作為綜合評估的一部分。,國際石油公司安全理念,殼牌下屬Bukom公司的遠景規(guī)劃：成為世界上十大煉油企業(yè)之一,并是一個人們愿意工作的好地方；成為沒有人受傷的工作地點；我們回家時跟我們上班時一樣健康；為實現我們的遠景規(guī)劃我們要做到:不再有傷亡每百萬小時損失工作時間事故頻率達到零每百萬小時記錄事故發(fā)生頻率達到1.0,國際石油公司安全理念,殼牌為實現安全目標對社會做出的承諾：努力實現無人員傷亡；在資源開發(fā)、產品和服務中與安全目標保持一致。殼牌向社會公開發(fā)布的安全動態(tài)指標：死亡人數；事故死亡率；傷殘事故率；傷殘無功率；職業(yè)病患病率。,國際石油公司安全理念,國際石油公司HSE的主要做法,一、及時更新技術標準和維護設備石油行業(yè)中保證硬件是最基本的；技術標準要隨著技術進步不斷完善，修訂和更新；保證設備的安全狀態(tài)。,國際石油公司HSE的主要做法,二、不斷完善HSE體系建立一個包括計劃、實施、評估和改進的安全管理閉環(huán)系統(tǒng)；安全管理體系需要不斷的修改和完善；除了需要企業(yè)內部自我評估以外，還需要外部機構的評估；安全管理制度是統(tǒng)一的、嚴格的、不能有任何僥幸或隨意更改。,國際石油公司HSE的主要做法,殼牌建立并嚴格執(zhí)行HSE承諾和標準規(guī)范管理方法殼牌1997年通過的HSE承諾和標準中，公司承諾要“不斷努力以實現對人無傷害的目標”，分公司和合資公司在作業(yè)時要遵循此標準；HSE承諾和標準有許多涉及高風險作業(yè)的詳細標準組成，并不斷完善，例如：道路運輸安全標準、高空作業(yè)安全標準和起重作業(yè)安全標準等。,國際石油公司HSE的主要做法,殼牌保證健康、安全和環(huán)保的各項措施得到了嚴格、有效的監(jiān)督。殼牌在健康、安全和環(huán)保的表現被真實的記錄，并每年通過可持續(xù)發(fā)展報告向社會公布；殼牌鼓勵員工四報告事故隱患，并要求將發(fā)生的事故在規(guī)定時間內通報公司有關人員；公司HSE管理人員每個月總結有關事故的教訓，并通過HSE管理委員會及內部網絡與公司員工溝通，以使全體員工吸取經驗教訓。,國際石油公司HSE的主要做法,三、提高全體員工的執(zhí)行力全體員工包括：管理者和操作者；要讓員工了解和掌握執(zhí)行所必須的知識和技能，具有執(zhí)行的資質；要保證員工的高度重視狀態(tài)，自覺地將安全意識轉化為行動。,國際石油公司HSE的主要做法,殼牌在安全管理方面對管理人員的要求以身作則向你員工說明安全對你來說是非常重要的；建立一個大家勇于把任何顧慮向上反映的文化；任何顧慮都要得到處理,只有這樣才會有效；公正地處理所有觸犯制度的問題；創(chuàng)造一個人人照顧他人并愿意接受他人意見的環(huán)境；詢問員工是如何工作的并指導他們；時時地召開有關安全方面的討論；詢問有多少安全隱患得到了處理；積極地審核安全程序；計劃,實踐,培訓。,國際石油公司HSE的主要做法,殼牌HSE負責人員均認為事故根源模型在全球范圍內適用,并總結出三條規(guī)則:遵守相關法律、標準和程序；對不安全和不遵守標準的情況進行干涉；尊重鄰居,國際石油公司HSE的主要做法,你和我遵守干預尊重,四、有效的應急事件管理制定詳細的應急預案；對應急預案定期演習；建立應急救援機構；建立與當地政府和地方聯動的微機處理良性機制。,國際石油公司HSE的主要做法,殼牌的應急事件管理：殼牌有嚴格的危險及后果管理流程，對所有業(yè)務活動可能存在的危險進行辨識、評估、控制和恢復。使用風險矩陣評估風險；根據事故發(fā)生可能性大小及對人員、財產、環(huán)境和公司名譽的威脅嚴重程度將風險分類殼牌HSE承諾和標準要求公司及員工必須：評估風險、采取措施控制風險，如控制事故并能使其恢復原狀；制定緊急相應預案，并定期檢測。,國際石油公司HSE的主要做法,五、建立安全信息反饋和共享系統(tǒng)保證安全一方面對各種事故的發(fā)生和處理、產生的原因以及今后的防范措施等進行分析通報，使每個部門、每個員工都能及時了解并汲取事故的經驗和教訓；一方面給員工建立一條暢通的反饋通道，鼓勵員工就安全隱患及改進措施發(fā)表意見。,國際石油公司HSE的主要做法,國際石油公司安全管理給我們的一些啟示,一、確立安全第一的安全理念“安全第一、安全為了人、安全依靠人”成為統(tǒng)一的價值觀；安全管理以人為中心，著重安全意識的灌輸；安全管理是公司管理的核心；安全管理的重中之重是保護員工的健康和安全。,國際石油公司安全管理給我們的啟示,二、技術、制度和人三方面結合，推行全面管理要根據技術進步及情況變化及時升級“軟件”和“硬件”配備；安全管理是每一個員工的責任，包括管理層面和執(zhí)行層面；安全生產不能忽略生產經營過程中的每個環(huán)節(jié)和每個時刻；安全管理不僅要體現在生產過程中，也要體現在員工的衣、食、住、行等方面。,國際石油公司安全管理給我們的啟示,三、要提高安全管理制度執(zhí)行力規(guī)章制度中的條文不能變成全體員工發(fā)自內心的自覺行為，就不能確保安全；強調執(zhí)行力，就是要不折不扣地保證制度的執(zhí)行。變通是安全生產的大忌，任何僥幸心理和隨意變通都可能釀成嚴重事故。,國際石油公司安全管理給我們的啟示,四、要內外結合嚴把安全評估關除了對整個流程盡心甘泉評估以外，每次作業(yè)前還應進行安全分析，以及時發(fā)現隱患；除了定期進行自評以外，引進外部專業(yè)機構進行評估很有必要；安全評估對象應是公司全體員工。,國際石油公司安全管理給我們的啟示,HSE的“瑞士奶酪模型”,危險/風險,不希望的結果,工作&機構,安全屏障或危險控制,國際石油公司安全管理給我們的啟示,五、要做好應急預案，最大限度降低事故影響對危險系數大到一定級別的場所和作業(yè)要制定相應的應急預案，并對應急預案進行定期演習；要設立應急救援和管理機構，在危險發(fā)生時有足夠的反應能力。,國際石油公司安全管理