驗(yàn)收測試PPT學(xué)習(xí)課件

第七章驗(yàn)收測試,目錄,1,驗(yàn)收測試的過程和主要內(nèi)容,1.什么是驗(yàn)收測試,驗(yàn)收測試(AcceptanceTest)：在軟件產(chǎn)品完成了系統(tǒng)功能和非功能測試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測試活動(dòng)它是技術(shù)測試的最后一個(gè)階段，也稱為交付測試。,2.測試內(nèi)容,驗(yàn)收測試的目的:驗(yàn)收測試是部署軟件之前的最后一個(gè)測試操作。目的是：確保軟件準(zhǔn)備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件既定的功能和任務(wù)。驗(yàn)收測試的前提：系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過了系統(tǒng)測試的軟件系統(tǒng)。測試內(nèi)容：驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測試盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測試、安裝測試、文檔（如用戶手冊(cè)）測試等幾個(gè)方面的內(nèi)容。,3.測試步驟,制定測試計(jì)劃及驗(yàn)收通過準(zhǔn)則，通過客戶評(píng)審設(shè)計(jì)測試用例并通過評(píng)審準(zhǔn)備測試環(huán)境與數(shù)據(jù)，執(zhí)行測試用例，記錄測試結(jié)果分析測試結(jié)果，根據(jù)驗(yàn)收通過準(zhǔn)則分析測試結(jié)果，作出驗(yàn)收是否通過及測試評(píng)價(jià)。測試項(xiàng)目通過；測試項(xiàng)目沒有通過，但存在變通方法，在維護(hù)后期或下一個(gè)版本改進(jìn)；測試項(xiàng)目沒有通過，并且不存在變通方法，需要很大的修改；測試項(xiàng)目無法評(píng)估或者無法給出完整的評(píng)估。此時(shí)須給出原因提交測試報(bào)告,5.驗(yàn)收測試完成標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收測試完成標(biāo)準(zhǔn):完全執(zhí)行了驗(yàn)收測試計(jì)劃中的每個(gè)測試用例在驗(yàn)收測試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤已經(jīng)得到修改并且通過了測試、或經(jīng)過評(píng)估留待下一版本中修改完成軟件驗(yàn)收測試報(bào)告,6.注意事項(xiàng),注意事項(xiàng)：必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收測試報(bào)告驗(yàn)收測試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測試人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場部門等共同進(jìn)行,7.測試和測試,測試是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶行對(duì)即將面市軟件產(chǎn)品（稱為版本）進(jìn)行測試，試圖發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并修正。經(jīng)過測試調(diào)整的軟件產(chǎn)品稱為版本。測試是指軟件開發(fā)公司組織各方面的典型用戶在日常工作中實(shí)際使用版本，并要求用戶報(bào)告異常情況、提出批評(píng)意見。然后軟件開發(fā)公司再對(duì)版本進(jìn)行改錯(cuò)和完善。,2,產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證,1.產(chǎn)品規(guī)格說明書,產(chǎn)品規(guī)格說明書（Specification）基于用戶需求的定義，詳細(xì)描述將要開發(fā)出一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的用途、有哪些功能、用戶界面的表現(xiàn)形式及其交互特性等。遵守公司內(nèi)部約定的模板或其他要求。采用Word、PDF、Visio或HTML等文檔格式，包括文字、表格、圖形甚至動(dòng)畫等內(nèi)容。,2.產(chǎn)品規(guī)格說明書的評(píng)審,產(chǎn)品規(guī)格說明書決定了最終需要開發(fā)出的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品規(guī)格說明書的充分評(píng)審，可以排除約60%的錯(cuò)誤，為項(xiàng)目節(jié)約大量成本。從客戶的角度和立場進(jìn)行審核工作檢驗(yàn)套用標(biāo)準(zhǔn)的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸審查、研究同類產(chǎn)品。驗(yàn)證其完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合理性等特性。評(píng)審方法包括同行評(píng)審（Peer-to-peerReview）走查（Walkthrough）正式會(huì)議審查（Inspection）,3.產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證,屬于功能性測試范疇測試人員不僅要根據(jù)產(chǎn)品說明書的每一個(gè)特性導(dǎo)出測試用例，而且針對(duì)上述的變動(dòng)，及時(shí)更新測試用例，確保產(chǎn)品規(guī)格說明書和測試用例保持一致提交基于產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告可以正式的，也可以非正式的包括所有特征的清單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識(shí)為通過。特性沒有實(shí)現(xiàn),報(bào)告bug并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn),但與產(chǎn)品說明書內(nèi)容不一致,報(bào)bug并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn),但存在一些問題或錯(cuò)誤。,4.文檔測試,軟件文檔已成為軟件的一個(gè)重要組成部分，而且種類繁多，對(duì)文檔的測試也變得必不可少。文檔是軟件重要組成部分，所以文檔的錯(cuò)誤也是缺陷文檔的重要性用戶通過文檔可以掌握具體的使用方法，提高易用性用戶使用軟件時(shí)遇到問題，通過幫助文檔可以有效解決問題，減少企業(yè)技術(shù)支持費(fèi)用,4.文檔測試,文檔的種類聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊(cè)指南和向?qū)О惭b、設(shè)置指南示例及模板錯(cuò)誤提示信息用于演示的圖像和聲音。授權(quán)/注冊(cè)登記表及用戶許可協(xié)議。軟件的包裝、廣告宣傳材料,4.文檔測試,文檔測試一般注重下面幾個(gè)方面：文檔的完整性描述與軟件實(shí)際情況的一致性易理解性文檔中提供操作的實(shí)例印刷與包裝質(zhì)量,4.文檔測試,怎樣進(jìn)行文檔測試好的文檔能達(dá)到提高易用性、提高可靠性、降低技術(shù)支持的費(fèi)用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。軟件驅(qū)動(dòng)的文檔還得像程序一樣運(yùn)行起來測試。主要檢查文檔的正確性：不要把軟件的功能和操作寫錯(cuò)，也不允許文檔內(nèi)容前后矛盾完備性：不能漏掉關(guān)鍵內(nèi)容易理解性：文檔不能含糊，要清晰，要讓大眾用戶看得懂，容易理解一致性：例如檢查產(chǎn)品功能描述是否自相矛盾，與其他功能有沒有沖突,3,用戶界面和易用性測試,1.易用性測試,易用性是指軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。易理解性：軟件產(chǎn)品使用戶能理解軟件是否合適以及如何能將軟件用于特定的任務(wù)和使用環(huán)境的能力；易學(xué)性：軟件產(chǎn)品使用戶能學(xué)習(xí)它的能力；易操作性：軟件產(chǎn)品使用戶能操作和控制它的能力；吸引性：軟件產(chǎn)品吸引用戶的能力。依從性：軟件產(chǎn)品依附于同易用性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南或規(guī)定的能力。,1.易用性測試,應(yīng)用程序的易用性測試包含,1.易用性測試,Microsoft的適用性測試180適用性測試工程師25適用性測試實(shí)驗(yàn)室,2.用戶界面測試,用戶界面的7個(gè)要素:符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范直觀性一致性靈活性舒適性正確性實(shí)用性易用性測試沒有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng),2.用戶界面測試,符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了這些信息所代表的意義。例：如果軟件在某一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，就需要把該平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立測試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù),2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,直觀性和一致性直觀性：首先了解所需的功能或期待的響應(yīng)顯著，并在預(yù)期的地方出現(xiàn)。其次要考慮用戶界面的組織和布局是否合理。一致性：包括軟件本身的一致性，以及軟件與其他軟件的一致性。,2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,2.用戶界面測試,靈活性用戶可靈活地選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太多的狀態(tài)和方式增加了用戶理解和掌握的困難，也增加了編程的難度和測試的工作量,2.用戶界面測試,舒適性：恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯(cuò)處理和性能。正確性：正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。實(shí)用性：實(shí)用性不是指的是軟件本身是否實(shí)用，而僅僅指的是具體特性是否實(shí)用。大型軟件的開發(fā)或周期較長經(jīng)過幾次反復(fù)的軟件開發(fā)中容易產(chǎn)生一些沒有實(shí)用性的功能。,2.用戶界面測試,舒適性例子,2.用戶界面測試,簡單性例子,2.用戶界面測試,兼容性例子,4,可安裝性和可恢復(fù)性測試,1.可安裝性測試,可安裝性測試:系統(tǒng)軟件安裝應(yīng)用軟件安裝服務(wù)器的安裝客戶端的安裝產(chǎn)品升級(jí)安裝,1.可安裝性測試,安裝測試需要注意的事項(xiàng):嚴(yán)格按照安裝文檔的說明，一步一步進(jìn)行操作軟件的安裝說明書是否對(duì)安裝環(huán)境做限制和要求安裝過程是否簡單、容易掌握安裝過程是否有明顯的、合理的提示信息卸載測試也是安裝測試的一部分安裝過程中是否會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見的或不可修復(fù)的錯(cuò)誤安裝過程是否占用太多系統(tǒng)資源軟件安裝的完整性和靈活性軟件使用的注冊(cè)號(hào)碼驗(yàn)證,2.可恢復(fù)性測試,恢復(fù)測試主要檢查系統(tǒng)的