小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),1.項目背景隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，小區(qū)居住已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民居住的主要形式;小區(qū)物業(yè)管理的水平和手段成為決定小區(qū)質(zhì)量和水平的重要因素；客觀需要小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。,2.小區(qū)物業(yè)管理特點規(guī)模多樣,園林化小區(qū),豪華型小區(qū),普通住宅小區(qū),別墅型小區(qū),功能多樣,小區(qū)收費管理,小區(qū)車輛管理,小區(qū)業(yè)主管理,小區(qū)住戶管理,小區(qū)財務管理,小區(qū)辦公管理,小區(qū)維修管理,小區(qū)來訪管理,3.系統(tǒng)目標對普通型住宅小區(qū)的物業(yè)業(yè)務提供全面管理；系統(tǒng)具有友好、易操作、安全保密性。,4.小區(qū)物業(yè)管理范圍,樓宇管理,業(yè)主管理,住戶管理,收費管理,車輛管理,停車場管理,人員管理,來訪管理,維修管理,財務管理,辦公管理,工會管理,黨群管理,小區(qū)物業(yè)管理的職能域見下圖。,5.小區(qū)物業(yè)管理職能域(1)樓宇管理樓房信息管理房間信息管理,(2)業(yè)主及住戶管理業(yè)主管理住戶管理,小區(qū)業(yè)主管理,小區(qū)住戶管理,(3)住戶車輛管理：停車場管理車輛管理,小區(qū)車輛管理,(4)費用管理：物業(yè)收費管理交費管理水電消耗統(tǒng)計,物業(yè)收費管理,(5)來訪管理：(6)人員管理：(7)維修管理：,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求結構,1樓宇管理,2功能分析-以小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)為例，討論功能分析。,1)功能分析對樓房提供哪些方面的管理?主要是樓房信息的管理樓房信息包括樓房信息和房間信息兩個方面。提供信息的錄入、修改、刪除等編輯功能，提供信息的查詢、報表輸出等功能。,1)功能分析樓房和房間的信息又包括什么？樓房信息樓房編號，樓房描述。房間信息樓房編號，單元房號，使用面積，建筑面積，銷售價格,2）功能描述提供樓房信息編輯、樓房信息查詢、樓房報表輸出，房間信息編輯、房間信息查詢、輸出房間報表等功能。,樓宇管理:樓房信息編輯編號：01-01參與者：管理員說明：工作人員在樓房信息管理下面，可以“增加樓房”，“刪除樓房”，“修改樓房”以編輯樓房信息。,樓宇管理:樓房信息查詢編號：01-02參與者：管理員說明：功能：1、工作人員在樓房信息管理下面，按“查詢樓房”可啟動此項功能。2、系統(tǒng)彈出一個查詢窗口，輸入查詢條件，按照所需的條件進行查詢。輸入信息：查詢條件（按樓層、編號等）。輸出信息：輸出滿足要求的樓房信息。,樓宇管理:輸出樓房報表編號：01-03參與者：管理員說明：功能：1、工作人員在樓房信息管理下面，按“輸出樓房報表”可啟動此項功能。2、系統(tǒng)彈出一個打印窗口，工作人員可以選擇模式。3、按確認鍵，打印樓房信息。輸入信息：管理員調(diào)整報表的格式以及一些設置輸出信息：輸出樓房的報表（一個樓房或多個）,樓宇管理:房間信息編輯編號：01-04參與者：管理員說明：工作人員在房間信息管理下面，可以“增加房間”，“刪除房間”，“修改房間”以編輯房間信息。,樓宇管理:房間信息查詢編號：01-02參與者：管理員說明：功能：1、工作人員在房間信息管理下面，按“查詢房間”可啟動此項功能。2、系統(tǒng)彈出一個查詢窗口，輸入查詢條件，按照所需的條件進行查詢。輸入信息：查詢條件（按房間、編號等）。輸出信息：輸出滿足要求的房間信息。,樓宇管理:輸出房間報表編號：01-03參與者：管理員說明：功能：1、工作人員在房間信息管理下面，按“輸出房間報表”可啟動此項功能。2、系統(tǒng)彈出一個打印窗口，工作人員可以選擇模式。3、按確認鍵，打印房間信息。輸入信息：管理員調(diào)整報表的格式以及一些設置輸出信息：輸出房間的報表,樓宇管理概念類圖,樓宇管理類圖,樓宇管理界面類,3）信息界面樓房管理界面,房間管理界面,4）與系統(tǒng)交互的信息,5）涉及的業(yè)務對象樓房：樓房編號，樓房描述單元房：房間號，建筑面積，使用面積，銷售價格,2業(yè)主住戶管理,1)功能分析業(yè)主和住戶是兩個互有聯(lián)系但又不同的管理業(yè)主管理住戶管理,1)功能分析業(yè)主和住戶應該提供哪些方面的管理？業(yè)主管理業(yè)主信息的輸入、修改、刪除等編輯功能；業(yè)主變更處理功能；業(yè)主信息查詢，輸出業(yè)主報表等功能。住戶管理住戶信息的輸入、修改、刪除等編輯功能；住戶變更處理功能；住戶業(yè)主信息查詢，輸出住戶報表等功能。,業(yè)主和住戶的信息又包括什么？業(yè)主信息業(yè)主編號，身份證號，電話，購房合同編號，購買日期，出售日期。住戶信息住戶編號，戶主姓名，身份證號，電話，入住日期，退房日期。住戶家庭成員信息姓名，戶主關系，其他。,2）功能描述提供業(yè)主和住戶兩方面的管理。,業(yè)主管理提供：業(yè)主信息編輯，業(yè)主信息查詢，業(yè)主變更處理，業(yè)主報表處理等功能。,住戶管理提供：住戶信息編輯，住戶信息查詢，住戶變更處理，住戶報表輸出等功能。,3）住戶信息管理界面,3）涉及的業(yè)務對象,樓宇信息管理界面程序:,樓宇管理實體類,樓房實體類程序:,房間實體類程序:,樓房管理器控制類,樓房管理器控制類程序:,用戶提出的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的性能要求：,(1)具有高可靠性和冗錯能力。不允許系統(tǒng)在工作期間停機，不允許系統(tǒng)丟失物業(yè)信息，不允許在運行期間出現(xiàn)故障和錯誤；(2)具有安全檢查機制，非法用戶不能使用系統(tǒng)，不能偷看系統(tǒng)信息；(3)具有保密機制，各級使用者只能看到允許查看的系統(tǒng)信息；(4)具有防病毒和黑客攻擊的能力，不能因為病毒和黑客破壞系統(tǒng)。,1)性能的技術因素分析通過對用戶所提出的性能要求從技術角度分析，確定出技術上能夠?qū)崿F(xiàn)、且便于實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)性能。第1條：“不允許在工作期間停機，不允許在運行期間出現(xiàn)故障和錯誤?！备臑椤跋到y(tǒng)的故障應該能夠得到及時排除，并且不會給業(yè)務造成重大影響?！钡?條“具有防病毒和黑客攻擊的能力，不能因為病毒和黑客破壞系統(tǒng)?！备臑椤皩τ诓《竞秃诳途哂幸欢ǖ念A防能力，并能夠把病毒和黑客攻擊所造成的損失減低到較小程度?！?小結,1.需求分析需要經(jīng)歷需求捕獲,需求分析,需求描述和需求審核幾個環(huán)節(jié);2.需求捕獲的目的是盡可能地了解用戶對軟件的要求和需要;3.需求分析是在需求調(diào)查的基礎上,從系統(tǒng)目標、范圍、職能域、需求結構、系統(tǒng)功能、性能、風險等方面進行的分析；4.用包圖來描述軟件需求結構；5.用活動圖或BPMN來描述業(yè)務流程；6.用用例圖描述系統(tǒng)功能；7.對每一個用例應該給予詳細說明；8.用順序圖描述為完成一個用例，用戶和系統(tǒng)交互的信息；9.需求階段建立用戶界面是必要的，可以用visio來描述用戶界面；10.在描述需求時，應該捉捕業(yè)務對象；11.對建立的需求需要進行審核。,1.在需求分析中花費再多的精力都是值得的;2.需求分析的所有工作全部是圍繞著得出一個合理的軟件需求而開展的;3.沒有唯一的、最優(yōu)的需求，只有合理的需求；4.所謂合理的需求，是能夠全面、客觀反映客戶業(yè)務，對各種因素進行了折中之后得出軟件需求；5.需求分析的唯一角度是用戶，而不是其他。,6.需求是一種創(chuàng)作。沒有兩家軟件公司會對同一個軟件做出完全相同的需求,舊像兩個人不會寫出同一個題目的完全相同的文章一樣.7.需求是一種創(chuàng)新。需求來源于客觀實際，但一定高于客觀實際；因此，用戶的話要聽，但不能全聽，需要分析地聽。8.不要期望在一個有限的時