職場口才訓(xùn)練教程(56P)

第一講職場口才基本理論描述,一、學(xué)科的歷史沿革,從歷史沿革看，本學(xué)科到目前為止走過了三個(gè)階段，體現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)的探索品質(zhì)。第一階段-起步階段，名稱是演講與口才。第二階段-調(diào)整階段。調(diào)整為口才與演講，通過學(xué)科稱謂序列的調(diào)整，有意識強(qiáng)調(diào)“口才”，加強(qiáng)了學(xué)科的針對性和實(shí)用性。第三階段-解構(gòu)與重構(gòu)階段。是對本學(xué)科解構(gòu)之后重構(gòu)的學(xué)科體系。,解構(gòu)解構(gòu)的是原有學(xué)科體系，解構(gòu)的是原有學(xué)科的知識傳遞形態(tài)，保留的是原有學(xué)科體系中那些有價(jià)值的知識元素，也就是說，原有學(xué)科的知識點(diǎn)、基本概念、基本范疇都被完整的保留和繼承。,二、學(xué)科的重構(gòu)過程,（一）將演講與口才改為職場口才（二）從職場口才實(shí)踐中尋找和提煉有價(jià)值的口才問題（三）將職場口才實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題系統(tǒng)化為“同心圓問題結(jié)構(gòu)”,（四）將“問題同心圓結(jié)構(gòu)”置換為學(xué)科“課題同心圓結(jié)構(gòu)”（五）建立考核評價(jià)同心圓結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)同心圓的一體化,三、學(xué)科的體系特色,（一）學(xué)科范疇被清晰限定，凸顯了職場口才的針對性（二）以最具價(jià)值的問題構(gòu)建學(xué)科體例，以提問方式引領(lǐng)教學(xué)走向最優(yōu)化（三）教學(xué)體系凝聚了“三個(gè)同心圓合一”的教育理念,（四）理論與實(shí)踐相輔相成的有機(jī)教學(xué)生態(tài)（五）職場口才的創(chuàng)新價(jià)值,四、教學(xué)組織的基本設(shè)計(jì),（一）學(xué)科描述（緒論）部分重點(diǎn)在講述本學(xué)科的教學(xué)意義、體系價(jià)值、學(xué)習(xí)方式，實(shí)踐路徑。,（二）“敢不敢說”、“該不該說”、“能不能說”、“會不會說”四個(gè)單元是教學(xué)的主體部分。每個(gè)單元都運(yùn)用提出問題、分析問題、解決問題三段論處理。,（三）單元訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合每個(gè)單元都有實(shí)踐情境中的專題訓(xùn)練，目的就是要融通單元范疇內(nèi)的理論與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論認(rèn)識與實(shí)踐技能的相互轉(zhuǎn)化，最充分的實(shí)現(xiàn)單元教學(xué)目標(biāo)。單元教學(xué)之后，輔之以綜合訓(xùn)練，最大限度的提升學(xué)生的理性認(rèn)識，強(qiáng)化學(xué)生的口才實(shí)踐能力，激活學(xué)生表達(dá)的主體能量。,（四）理論教學(xué)采用問題引領(lǐng)教學(xué)方法。以提問方式構(gòu)成學(xué)科體系，沿著提出問題、分析問題、解決問題的教學(xué)思路推進(jìn)教學(xué)過程，學(xué)科體系與“問題引領(lǐng)教學(xué)法”相輔相成，相得益彰。,（五）實(shí)踐教學(xué)采用情境模擬教學(xué)方法，有利于學(xué)生口語能力的內(nèi)化和表達(dá)技能的外化，有利于學(xué)生綜合能力、綜合素質(zhì)的提升。,第二講敢不敢說,一、敢不敢說為什么是職場口才的重要命題？,二、敢不敢說的本質(zhì)是什么？是心理素質(zhì)問題,（一）何以不敢說1.影響口才的心理因素心理定勢與成功欲自信心與自制力需要與興趣,2.言語表達(dá)是常見的心理障礙緊張感自卑感羞怯感過度的表現(xiàn)欲,（二）何以敢說樂觀開朗，具有較強(qiáng)的自信心不驚不怒，具有較強(qiáng)的自控能力,三、做到敢于表達(dá)的方法和途徑,（一）心理素質(zhì)的培養(yǎng)1.增加自信心正確認(rèn)識自我，樹立科學(xué)的自信正確看待失敗，保持良好心態(tài),2.提高自控能力確定明確的目標(biāo)，把握言語表達(dá)的方向控制情緒，保持冷靜清晰的頭腦3.錘煉堅(jiān)韌不拔的毅力,（二）口才表達(dá)的心理訓(xùn)練途徑1.運(yùn)用第一印象，樹立權(quán)威效應(yīng)相貌個(gè)性態(tài)度,2.運(yùn)用言語暗示，消除緊張情緒3.運(yùn)用榜樣力量，完善自我形象,（三）克服心理障礙的方法,1.呼吸調(diào)節(jié)法2.轉(zhuǎn)移注意法3.表情調(diào)節(jié)法4.心境調(diào)節(jié)法5.暗示調(diào)節(jié)法,四、實(shí)踐情境中的敢說專題訓(xùn)練,第三講該不該說,一、該不該說為什么是職場口才重要的問題？,二、該不該說問題的本質(zhì)是什么？是職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷、個(gè)人素質(zhì)、性格、文化水平等問題。,三、如何改正不該說失禮的不良習(xí)慣？,（一）研究內(nèi)容1.在職場人際交往中什么內(nèi)容該說？輕松愉快的問題包括天氣、體育項(xiàng)目、文學(xué)藝術(shù)、風(fēng)土人情、名勝古跡等。在人際交往中制造輕松的氛圍。,2.在職場人際交往中什么內(nèi)容不該說？第一不要非議黨和政府。第二不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。第三不能隨便非議交往對象。第四不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。第五不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。第六不涉及個(gè)人隱私問題。,（二）注意方式不打斷對方不補(bǔ)充對方不糾正人家不質(zhì)疑對方不嘲笑對方,（三）修煉口德對崇高神圣或令人討厭的事物的禁忌對危險(xiǎn)恐怖神秘事物的禁忌對不潔或難以啟齒事物的禁忌對個(gè)人隱私問題的禁忌對生理特點(diǎn)的禁忌,四、如何做到該說？,（一）因人而說注意對方性別特征注意文化差異不同注意文化層次、性格不同注意身份地位不同考慮遠(yuǎn)近親疏關(guān)系考慮對方語言習(xí)慣,（二）因時(shí)而說（三）因地而說（四）因事而說,五、實(shí)踐情境中的該說強(qiáng)化專題訓(xùn)練,第四講能不能說,一、能不能說為什么是職場口才中的重要命題？,（一）說的目的傳遞信息和知識引起注意或興趣爭取了解和信任激勵(lì)或鼓勵(lì)說服或勸告,（二）說的效果語表心聲話隨旨遣,二、能不能說問題的本質(zhì)是什么？,（一）話語的準(zhǔn)確性（二）表達(dá)的準(zhǔn)確性就說話者來說，語言準(zhǔn)確是達(dá)意傳情的需要。就聽話者來說，語言準(zhǔn)確使聽者了悟會心的前提。,三、如何做到能說？,（一）能說的方向坐標(biāo)：達(dá)情達(dá)意用詞準(zhǔn)確命題正確話語組織有條理,（二）能說的語音坐標(biāo)：字正腔圓（三）能說的語意坐標(biāo)：語法規(guī)范（四）能說的思維坐標(biāo)：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)（五）能說的語境坐標(biāo)：語境明確,（六）能說的文化坐標(biāo)：文化同一（七）能說的對應(yīng)坐標(biāo)：準(zhǔn)確解讀,四、實(shí)踐情境中的能說專題訓(xùn)練,第五講會不會說,會不會說為什么是職場口才的重要命題？,二、會不會說問題的本質(zhì)是什么？,是職場口才的藝術(shù)性問題，是表達(dá)精彩的問題。,（一）語言藝術(shù)化言之有禮：謙恭適度的藝術(shù)性言之有的：明確中心的藝術(shù)性言之有物：不尚空談的藝術(shù)性言之有理：合乎邏輯的藝術(shù)性言之有益：健康向上的藝術(shù)性言之有法：巧于應(yīng)變的藝術(shù)性,（二）表達(dá)設(shè)計(jì)藝術(shù)化設(shè)計(jì)的前提：知己知彼設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：打好腹稿,（三）說服藝術(shù)化1.以情動人藝術(shù)化態(tài)勢傳情聲音傳情言辭傳情,2.以理服人藝術(shù)化矛盾互攻分析利弊引導(dǎo)贊同以退圖進(jìn)分散焦點(diǎn)小題大作各個(gè)擊破,（四）傾聽藝術(shù)化有正確的“聽”的態(tài)度做一個(gè)積極的“聽話者”適時(shí)提出問題不中途打斷對方巧妙引領(lǐng)話題合理表達(dá)意見聽出言外之意,（五）吸引藝術(shù)化真誠自然幽默詼諧博學(xué)多才機(jī)智靈活設(shè)計(jì)懸念說中關(guān)切,（六）渲染藝術(shù)化語境渲染態(tài)勢渲染措辭渲染,（七）切轉(zhuǎn)話題藝術(shù)化以幽默風(fēng)趣方式切轉(zhuǎn)話題以奇聞逸事方式切轉(zhuǎn)話題以開門見山方