自營(yíng)銷使用(房源+樓盤(pán)+團(tuán)購(gòu))

如何用好自營(yíng)銷產(chǎn)品安居客新房運(yùn)營(yíng)部,2,安居客新房自營(yíng)銷產(chǎn)品構(gòu)成,一體化營(yíng)銷組合,+,案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),=,金鉆卡,3,自營(yíng)銷產(chǎn)品原理：線下銷售網(wǎng)絡(luò)化,樓盤(pán)自營(yíng)銷產(chǎn)品原理,案場(chǎng),自營(yíng)銷平臺(tái),項(xiàng)目形象展示,官方發(fā)布,信息傳遞,項(xiàng)目展示,樓盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù),客戶咨詢,在線互動(dòng),房源自營(yíng)銷產(chǎn)品原理,案場(chǎng),自營(yíng)銷平臺(tái),項(xiàng)目及銷售形象展示,房源描述,房源信息講解,一對(duì)一服務(wù),個(gè)人信息,銷售管理,賬號(hào)管理,房源,5,房源自營(yíng)銷產(chǎn)品功能,6,房源自營(yíng)銷后臺(tái)介紹新增房源,7,房源自營(yíng)銷后臺(tái)介紹其他功能,8,房源子賬號(hào)使用技巧,套餐類型,房源列表排序,多圖房源房源新鮮度上傳本人真實(shí)頭像,推廣房源數(shù)量,專業(yè)品質(zhì),多圖房源內(nèi)容質(zhì)量,房源展示的漏斗原理,關(guān)鍵詞：發(fā)布量、排序、內(nèi)容質(zhì)量,9,房源子賬號(hào)使用技巧,10,房源子賬號(hào)使用技巧：排序,多圖房源效果通常比普通房源效果好上2倍！房源賣點(diǎn)：20個(gè)字房源詳情：300個(gè)字室內(nèi)照片：3張標(biāo)注樓號(hào)位置標(biāo)注樓層平面位置可點(diǎn)亮多圖標(biāo)識(shí),11,展示個(gè)人頭像，讓房源單頁(yè)更生動(dòng),真實(shí)、專業(yè)、生動(dòng)、親切，用戶更喜歡！,房源子賬號(hào)使用技巧：排序,12,不發(fā)重復(fù)房源包括：重復(fù)發(fā)一套完全相同的房源、標(biāo)題重復(fù)、房源詳情重復(fù)等。不同樓棟的同一戶型，不算重復(fù)房源；同一樓棟的同一戶型，重復(fù)發(fā)布時(shí)，最先發(fā)布的房源排序靠前，其他房源會(huì)排序靠后。發(fā)布真實(shí)有效的房源信息包括：確保房源信息全部準(zhǔn)確有效、下線已售罄房源、不發(fā)非本房源的照片等。及時(shí)更新房源包括：及時(shí)下線售罄房源、及時(shí)發(fā)布新推出房源、及時(shí)更新房源價(jià)格、可售套數(shù)等。,房源子賬號(hào)使用技巧：排序,13,房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量,賣點(diǎn)有亮點(diǎn)突出房源的特點(diǎn)，力求吸引關(guān)注！從總價(jià)、配套、交通、學(xué)區(qū)等方面，突出房源的特點(diǎn)。,14,描述有重點(diǎn)，排版要合理重點(diǎn)描述戶型功能、樓號(hào)位置，突出房源特色。分段敘述，每一段闡述一個(gè)房源特色；通過(guò)字體顏色變換等來(lái)突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓用戶一目了然。,房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量,15,圖片要精美高清、有現(xiàn)場(chǎng)感的圖片。突出戶型結(jié)構(gòu)的圖片。,房源子賬號(hào)使用技巧：內(nèi)容質(zhì)量,16,房源自營(yíng)銷展示位,主邏輯：房源發(fā)布率80%的樓盤(pán)。點(diǎn)擊進(jìn)入：樓盤(pán)詳情頁(yè)房源列表頁(yè)。房源列表頁(yè)：遵循排序規(guī)則。,17,房源自營(yíng)銷展示位,主邏輯：優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)房源，且單個(gè)子賬號(hào)內(nèi)隨機(jī)選5套多圖房源輪播。優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)定義：發(fā)布量可發(fā)布量的80%，且多圖量發(fā)布量的80%。更新頻率：刷新就變化補(bǔ)充邏輯：如果優(yōu)質(zhì)子賬號(hào)數(shù)量不足，則優(yōu)先展示房源發(fā)布量大的子賬號(hào)。點(diǎn)擊進(jìn)入：房源詳情頁(yè)。,樓盤(pán),19,樓盤(pán)自營(yíng)銷產(chǎn)品功能,20,樓盤(pán)自營(yíng)銷后臺(tái)介紹發(fā)布功能,21,樓盤(pán)自營(yíng)銷后臺(tái)介紹數(shù)據(jù)查看,22,樓盤(pán)自營(yíng)銷后臺(tái)介紹挖掘客戶,23,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧,官方發(fā)布數(shù)量與用戶互動(dòng)量樓盤(pán)信息質(zhì)量,樓盤(pán)列表排序,樓盤(pán)質(zhì)量用戶喜好度,樓盤(pán)信息發(fā)布數(shù)量發(fā)布頻率評(píng)論、問(wèn)答回復(fù),樓盤(pán)自營(yíng)銷漏斗原理,專業(yè)品質(zhì),官方發(fā)布含金量樓盤(pán)介紹詳細(xì)度動(dòng)態(tài)更新度,關(guān)鍵詞：發(fā)布量、排序、內(nèi)容質(zhì)量,24,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧,25,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧,26,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,27,標(biāo)題有亮點(diǎn)使用數(shù)字、賣點(diǎn)抓住網(wǎng)友眼球。E.g.價(jià)格、開(kāi)盤(pán)日期、銷售套數(shù)等。內(nèi)容要實(shí)在300字以內(nèi)一條動(dòng)態(tài)說(shuō)一件事情。E.g.開(kāi)盤(pán)預(yù)告、項(xiàng)目推新、打折促銷等要配圖片1-2張圖片和動(dòng)態(tài)內(nèi)容相關(guān)的高清圖片。E.g.樓盤(pán)實(shí)景圖、戶型圖、社區(qū)景觀等。,如何發(fā)好動(dòng)態(tài),樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,28,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,29,如何發(fā)好新聞,標(biāo)題有亮點(diǎn)和購(gòu)房行為關(guān)系大的內(nèi)容要放大。E.g.好消息！華山醫(yī)院北院開(kāi)業(yè)啦！內(nèi)容有事件以事件為由頭的文章較能吸引用戶。E.g.活動(dòng)報(bào)道排版要合理圖片和文章適當(dāng)混排，2張圖片之間隔開(kāi)至少2段文字。圖片要精美2-3張圖片圖片一定要高清，有現(xiàn)場(chǎng)感的圖片最好。E.g.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、項(xiàng)目實(shí)景圖、樣板間圖等。,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,30,左：配套醫(yī)院北院開(kāi)業(yè)稿件，和購(gòu)房者日后生活息息相關(guān)。標(biāo)題吸引人、圖片精美，且文章內(nèi)容對(duì)醫(yī)院和在售戶型進(jìn)行介紹，此類信息用戶較感興趣。右：開(kāi)盤(pán)預(yù)告稿件。無(wú)圖片、內(nèi)容過(guò)于單薄，其實(shí)可以發(fā)布成為開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的報(bào)道稿件。簡(jiǎn)短預(yù)告更適合發(fā)布為動(dòng)態(tài)。,31,如何發(fā)好活動(dòng),標(biāo)題有亮點(diǎn)將活動(dòng)對(duì)購(gòu)房者最大利益突出。E.g.喜迎2013年軌道現(xiàn)房3800元享93折活動(dòng)賣點(diǎn)要說(shuō)清楚活動(dòng)的參加流程，活動(dòng)當(dāng)天的安排。E.g.時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、報(bào)名方式等。適當(dāng)介紹項(xiàng)目亮點(diǎn)，篇幅不要多，100字左右即可。溫馨提示增加好感度交通路線及現(xiàn)場(chǎng)停車提示、參加活動(dòng)的注意事項(xiàng)等。海報(bào)一定要有1張精美的海報(bào)，烘托活動(dòng)氣氛。,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,32,如何發(fā)好活動(dòng),33,案例：某項(xiàng)目1月25日開(kāi)盤(pán)1.1/1-2日發(fā)布1條開(kāi)盤(pán)動(dòng)態(tài).2.1/7-9日發(fā)布1條新聞，詳細(xì)介紹本次開(kāi)盤(pán)將推出的房源等情況。3.1/12-13日發(fā)布1條網(wǎng)友召集的活動(dòng)，在征集網(wǎng)友期間，可視報(bào)名情況，再補(bǔ)充1-2條最新開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠助推報(bào)名4.1/26日發(fā)布1條開(kāi)盤(pán)的新聞，一個(gè)完整開(kāi)盤(pán)推廣周期結(jié)束，進(jìn)入下一個(gè)推廣周期。,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：官方發(fā)布,34,及時(shí)：用戶的耐心不會(huì)超過(guò)2天，想抓住潛在購(gòu)房者速度一定要快；正面：不懼負(fù)面評(píng)論，用正面的姿態(tài)回應(yīng)負(fù)面評(píng)論（見(jiàn)圖1）；全面：回復(fù)內(nèi)容可以全面一些，比用戶提問(wèn)的更多。如果評(píng)論比較水，可以做一些項(xiàng)目正面形象宣傳（見(jiàn)圖2）。,圖1,圖2,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：用戶互動(dòng),35,樓盤(pán)自營(yíng)銷使用技巧：用戶互動(dòng),36,樓盤(pán)自營(yíng)銷展示位,主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)定義即可展示，圖片位置優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)自營(yíng)銷樓盤(pán)。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)：樓盤(pán)得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：每天刷新1次,37,樓盤(pán)自營(yíng)銷展示位,主邏輯：符合優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)定義即可展示。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)：樓盤(pán)得分90分；每周發(fā)布量2更新頻率：3天更新1次,38,樓盤(pán)自營(yíng)銷展示位,用戶喜愛(ài)度越高，排序越靠前；內(nèi)容質(zhì)量越高，排序越靠前。,39,自營(yíng)銷使用技巧：內(nèi)容紅線,舉例：惡意競(jìng)爭(zhēng)：A項(xiàng)目性價(jià)比沒(méi)我們高，還有垃圾場(chǎng)的硬傷，促銷活動(dòng)不如我們94折高，買那樓盤(pán)不賺的。違反法規(guī)：出現(xiàn)最高級(jí)字眼。如：我們樓盤(pán)的房型最好，價(jià)格最低，距離地鐵只要5分鐘。,處理方式：退回修改后再次發(fā)布。（18:00以后發(fā)布的稿件第二天進(jìn)行審核）,團(tuán)購(gòu),41,團(tuán)購(gòu)自營(yíng)銷后臺(tái)介紹,