醫(yī)藥學(xué)術(shù)沙龍會(huì)議

高端學(xué)術(shù)沙龍標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,策劃人：Carter2014.06.20,.Logo,Contents,.Logo,開展高端學(xué)術(shù)沙龍會(huì)目的,1、創(chuàng)造一個(gè)本區(qū)域內(nèi)高端醫(yī)務(wù)工作者交流的平臺(tái)，加強(qiáng)之間的學(xué)術(shù)交流。2、創(chuàng)造一個(gè)展示公司形象與產(chǎn)品的平臺(tái)，讓高端專家更深入了解公司及產(chǎn)品。3、公司產(chǎn)品的最新科研動(dòng)態(tài)或結(jié)論的宣傳。4、新產(chǎn)品或原產(chǎn)品新適應(yīng)癥、新賣點(diǎn)的總結(jié)與推出。5、維護(hù)高端客戶，增加目標(biāo)醫(yī)生。6、目標(biāo)醫(yī)生對產(chǎn)品學(xué)術(shù)水平的再認(rèn)知。7、目標(biāo)醫(yī)院開發(fā)上量工作。,.Logo,會(huì)前準(zhǔn)備,1、會(huì)前至少提前35天聯(lián)系主要目標(biāo)醫(yī)院科室主任及主要大夫；邀請主任安排收集與我公司產(chǎn)品有關(guān)的典型病例。病例要求：在臨床當(dāng)中遇到難以解決的需要上一級(jí)或者高資歷專家會(huì)診的病例。能夠通過病例證實(shí)產(chǎn)品在治療該類疾病中的優(yōu)良效果或明確的說明作用機(jī)理的。2、會(huì)前25天跟進(jìn)典型病例，根據(jù)典型病例的病癥選擇所要請的上一級(jí)專家，及確定所講課題內(nèi)容。通過收集的病例及需求聯(lián)系上一級(jí)專家，與上一級(jí)專家溝通事先解決病例情況，確定講課內(nèi)容。通過上一級(jí)專家的講課內(nèi)容能夠闡明典型病例中的治療和診斷，并且巧妙的在治療預(yù)案里加入我公司產(chǎn)品。,.Logo,3、會(huì)前20天通知所有目標(biāo)客戶確定開會(huì)時(shí)間，及主要會(huì)議內(nèi)容。應(yīng)以主任醫(yī)師為主要邀請目標(biāo)，保持20-30人的到會(huì)率。4、會(huì)前15日復(fù)印病歷并且把這次討論的所有病歷發(fā)到每個(gè)目標(biāo)客戶手中，讓每個(gè)醫(yī)生都做好發(fā)言準(zhǔn)備及提出自己在臨床中的建議及意見。5、會(huì)前10天再一次收集每個(gè)客戶的信息，盡量的把客戶的意見收集到一起反饋給講課專家，讓專家了解每個(gè)客戶的信息。并確定如何在治療預(yù)案中加入我公司產(chǎn)品。6、拜訪目標(biāo)客戶提醒開會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)，正式發(fā)放邀請函。7、會(huì)前第二天再一次邀請客戶，提醒客戶時(shí)間、地點(diǎn)、及會(huì)議的亮點(diǎn)。,.Logo,布置會(huì)場及所需硬件,1、相關(guān)產(chǎn)品的拉網(wǎng)展架、X展架、易拉寶等擺放到位。2、整理產(chǎn)品資料入袋。3、所需硬件：電腦、投影儀、胸卡、激光筆、企業(yè)介紹光盤、背景音樂VCD光盤、條幅、簽到表、照相機(jī)、攝相機(jī)、臺(tái)卡、指示牌等。,.Logo,會(huì)議議程,1、首先安排當(dāng)?shù)刂魅位蛘叽髸?huì)主席介紹主要客戶及大會(huì)內(nèi)容。2、上一級(jí)專家講課3、安排每個(gè)醫(yī)院收集的病例進(jìn)行演講及討論，討論后由上一級(jí)專家給予點(diǎn)評(píng)并提出治療預(yù)案。4、每個(gè)病例都討論完之后公司領(lǐng)導(dǎo)致辭。大會(huì)結(jié)束。,.Logo,會(huì)后工作,會(huì)后跟進(jìn)程序:（根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w會(huì)議情況靈活掌握跟進(jìn)程序）第一次跟進(jìn)：會(huì)議當(dāng)天晚上熟悉客戶電話回訪，一般客戶發(fā)送手機(jī)短信致謝。短信參考：1、感謝您能參加步長學(xué)術(shù)會(huì)議，但愿本次學(xué)術(shù)會(huì)議能給您提供一個(gè)全新的心腦血管藥物治療方案。2、誠摯希望在以后的臨床工作中能得到您的支持和幫助。真誠期待您能成為步長公司的重要客戶，我將不遺余力做好服務(wù)工作。3、感謝您對我們多年的支持，也感謝您參加本次學(xué)術(shù)研討會(huì)。我們的成功蘊(yùn)含著您對我們的信賴與首肯。再次感謝您！,.Logo,電話致謝：我是步長藥業(yè)的某某，今天您來參加我們的會(huì)議，讓我們很感激，過兩天我會(huì)將幻燈片和照片給您送過去。真的謝謝您，改日再拜訪！第二次跟進(jìn)：首次拜訪答謝客戶。感謝參加會(huì)議和對我們工作的支持，就會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行交談。探詢客戶對會(huì)議的反應(yīng)，以及客戶對會(huì)議內(nèi)容的需求點(diǎn)。告訴客戶有會(huì)議資料，下次拜訪送到家里。第三次跟進(jìn)、第二次拜訪：客戶填寫學(xué)術(shù)會(huì)反饋卡（反饋卡內(nèi)容包括客戶對會(huì)議的建議、對產(chǎn)品的認(rèn)知、對企業(yè)的認(rèn)知；以選擇題為主。），并增送小禮品（電影票等）。第四次跟進(jìn)：送照片，就照片切入會(huì)議內(nèi)容，乘機(jī)灌輸信息，最好送到家里，促成一次家訪，加深拜訪力度。,.Logo,第五次跟進(jìn)：詢問客戶是否需要學(xué)分，若需要，爭取下次送到家里，促成家訪。再次討論有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容，提起客戶對會(huì)議的記憶。第六次跟進(jìn)：送學(xué)分，送到家里最好。從學(xué)分談到公司強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持，宣傳刊登腦心通、穩(wěn)心、丹紅的各類報(bào)刊、雜志以及專家隊(duì)伍支持。第七次跟進(jìn)：送講課專家幻燈打印稿，介紹講課專家本人情況及講稿內(nèi)容，并帶出相關(guān)產(chǎn)品的部分，增強(qiáng)