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文檔簡介
XXXX項目深圳地區(qū)物流配送方案單位:地址:電話:傳真:合作者(a黨)(b黨)有道理通過雙方的合作,乙方可以提供全過程、“一站式”、集成系列服務(wù),已經(jīng)超越了單一的傳統(tǒng)物流工作模式,在與客戶的合作中擔(dān)當(dāng)物流整體計劃策劃人的角色,為企業(yè)提供的是“一攬子”服務(wù)模式。對于任何物流公司,異地物流配送事業(yè)一直困擾著公司。這主要表現(xiàn)在運營費上升和服務(wù)時效方面。因此,對于異地物流和配送項目,只有與當(dāng)?shù)卣?guī)、規(guī)模大的物流企業(yè)建立有力的合作關(guān)系,才能確保向客戶承諾的服務(wù)質(zhì)量,從而更有效地降低異地運營成本。相反,乙方作為深圳當(dāng)?shù)氐奈锪鞴?,通過整合其資源,收購甲深圳地區(qū)的物流分銷商,充分發(fā)揮甲、乙雙方各自的優(yōu)勢,降低運營成本,加強雙方的競爭力,提高雙方的經(jīng)濟效率,預(yù)計實現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略。乙方合作的好處一、乙方現(xiàn)有的運營優(yōu)勢1、乙方擁有先進的物流管理信息系統(tǒng):乙方擁有多年的實際操作經(jīng)驗,主要包括以下模塊:訂單管理、采購管理、庫存管理、倉儲工作、出庫工作、商品分類、配送管理等;其中:庫存管理系統(tǒng)主要采用計算機操作法,利用系統(tǒng)功能直接分類,實現(xiàn)先進先出、貨號、按批次發(fā)運等。可以提供庫存產(chǎn)品的新鮮度和貨物的轉(zhuǎn)移管理、庫存清點及在線查詢等。另外,配送管理系統(tǒng)功能包括商品集中、分類、車輛調(diào)度、車輛信息管理、車輛裝載、配送路線計劃和配送過程中的跟蹤管理、在線訂購、遠程打印等。2、完善的城市流通網(wǎng):乙方在多年的高新技術(shù)產(chǎn)品、日常產(chǎn)品及大宗產(chǎn)品等流通運營過程中積累了豐富的流通管理經(jīng)驗,現(xiàn)已發(fā)展為擁有多個倉庫;倉庫人員、辦事員100多人;配送30輛汽車的配送組。根據(jù)交貨數(shù)量、交貨距離和客戶要求,運輸方式不同,確保每個訂單快速準確地交貨。3.熟悉商場超市的收購程序:乙方目前對深圳地區(qū)經(jīng)銷商、終端客戶及各大型商場、超市的整體結(jié)構(gòu)和流程都很熟悉(包括儲存和流通各部分要注意的事項),大大縮短收購期限,減少因交接轉(zhuǎn)換時期不成熟而導(dǎo)致的銷售量減少的損失。同時,在合作過程中,可以提供有助于甲方產(chǎn)品銷售的建議。4.優(yōu)秀的運輸保障:乙方擁有各大型、中小型貨車30多輛。動員車輛執(zhí)行流通任務(wù),可以避免壓票現(xiàn)象??梢员WC貨物的按時交貨。為貴公司產(chǎn)品全方位銷售提供強大的保護。5、良好的企業(yè)形象:乙方送貨司機和送貨員工均保證統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標準、甲方外部企業(yè)形象。6、靈活的運營模式:b是獨立的大型民營企業(yè)集團,可以根據(jù)客戶對運營要求的靈活性、快速性、客戶要求24小時收發(fā)貨物,因此供應(yīng)不足和銷售有時不會受到影響。7、反應(yīng)快的處理系統(tǒng):每條線路(每輛車)都裝有移動電話,如果在配送過程中發(fā)生突發(fā)事故,可以將信息首次傳遞給客戶及負責(zé)部門主管,以便迅速獲得解決方案。對商家發(fā)生的不滿或要求,每天做好記錄(接著每日問題記錄表),將第一次時間反饋給甲方,及時處理和糾正??梢员苊獯笃髽I(yè)或大企業(yè)繁瑣的處理程序造成的低效率、低服務(wù)質(zhì)量等副作用。8、高效優(yōu)質(zhì)的送貨服務(wù):對每一訂單,24小時內(nèi)送貨,對臨時(或旺季)快車票,也可派遣機動人員及時送貨。由于每天送貨的優(yōu)點,我公司第二天收回購物中心的電腦檢查表,返回甲方,由于甲方文件的遺漏,無法及時結(jié)算,從而避免影響資金的及時匯票。9、正確分類貨物的能力:乙方有多年的流通經(jīng)驗,熟悉商場、超市利用產(chǎn)品條形碼管理的運營方式,確保進入倉庫、交貨的準確性。對購物中心的臨時促銷包裝、特定購物中心的特殊包裝、以及外包裝破損的退貨分類等相當(dāng)熟悉,可以為甲方提供二次包裝等,起到減少甲方損失、增加銷售額的作用。10、貨物的安全監(jiān)控:配送中心24小時安全巡邏,公司內(nèi)全紅外線閉路電視監(jiān)控,閑人不能進入倉庫,晚上發(fā)生異常現(xiàn)象時,警報系統(tǒng)會自動發(fā)出警報,防止貨物被盜事故。11、乙方目前服務(wù)供應(yīng)商:XXXX12、我們公司的經(jīng)營信念:在“誠信經(jīng)營,顧客至上”的理念下,我們以實際操作能力為主,以顧客持續(xù)滿意為目標,我們真誠地為廣大生產(chǎn)代理簡化供應(yīng)鏈,降低物流成本,提高產(chǎn)品運營效率和產(chǎn)品競爭力。合作范圍1、乙方負責(zé)甲方在深圳地區(qū)的倉庫管理。2、乙方負責(zé)甲方深圳地區(qū)的分銷工作?;谏鲜龊献鞴ぷ鲀?nèi)容,設(shè)計了以下物流方案。方案的設(shè)計一、特定的操作過程1、分配倉庫補貨流程:下一工作日反饋接收文件供應(yīng)商-訂單-當(dāng)事人a主管-每日反饋庫存-接收倉庫反饋到達時間和數(shù)量正常情況下提前一天收貨時間與數(shù)量通知l流程說明:-乙方每天向甲方反饋倉庫庫存甲方訂單。乙方向乙方反饋的到達數(shù)量和時間如果批量交貨的情況要提前3天通知乙方)乙方準備收購乙方。乙方按照受理程序辦理入住手續(xù)后,立即通知甲方,下一工作日向甲方反饋領(lǐng)取文件(詳細情況)。2、在各超市部署倉庫運營流程:文件移轉(zhuǎn)處理:第二天交貨文件保存聯(lián)盟和計算機檢查表車輛24小時送到內(nèi)部客戶訂購甲方訂購倉庫配送中心那天晚上拾音工作結(jié)束了l流程說明:-甲方直接向乙方配送中心下達配送命令,乙方訂貨人員整理后將索賠(每次裝運批次和生產(chǎn)日期)轉(zhuǎn)交調(diào)度部門。-派遣部從每天下午5點30分開始從公司通訊員處收到訂單和運單,從當(dāng)天下午6點開始,根據(jù)第二天配送工作的合理路線和配送要求,進行單獨的訂單、子行、挑庫等,以便在下單時始終在24小時內(nèi)發(fā)貨(即根據(jù)客戶的要求交貨)。-當(dāng)天送達保存聯(lián)和前一天的電腦檢查表由接管員攜帶,流通倉庫統(tǒng)計后,當(dāng)天送達運單時,提交甲方專職文件工作人員,并與甲方進行每日回文確認。送貨流程:3333客戶業(yè)務(wù)室控制室簽署回收期文檔分析交貨車輛路線分配裝貨配送員訂購進程說明:訂購后,將配送指示下達到業(yè)務(wù)室業(yè)務(wù)室應(yīng)該把預(yù)約訂單交給定時室預(yù)約信息反饋整理流通文件按照交付文件準備車輛、路線、貨物訂購配送員送貨員用送貨文件把貨物收進倉庫按照配送要求配送,配送根據(jù)客戶要求簽署收貨方一般文件返還業(yè)務(wù)室費,保管問題文件已返回協(xié)調(diào)室處理。處理完問題文件后返回商務(wù)室“業(yè)務(wù)室”檢查po,然后存檔,并將結(jié)算票返回給客戶3、臨時分銷運營流程收到下一工作日配送文件當(dāng)天配送保存聯(lián)盟和電腦收據(jù)返還超市訂單-甲方訂單-倉庫配送中心-車輛交付l流程說明:-臨時下補票,甲方人員整理后,直接將交貨倉庫交給乙方。-訂購乙方后,按客戶要求發(fā)貨。-預(yù)約由承運人帶來發(fā)貨倉庫統(tǒng)計數(shù)據(jù)后,支付給甲方的文件負責(zé)人。4、倉庫管理流程:貨物收貨:1)供應(yīng)商將發(fā)貨清單交付業(yè)務(wù)室,倉庫官安排接收貨物,倉庫官根據(jù)發(fā)貨單檢查實際商品的型號、規(guī)格、數(shù)量,檢查外包裝是否損壞,是否有油漬,是否有雨漬,是否有物品的生產(chǎn)日期和到期時間。2)清點無誤后,以實際數(shù)量為基準在運單上簽名,倉庫官員將返還給業(yè)務(wù)室。業(yè)務(wù)室輸入庫存后發(fā)行卸貨港,并與送貨單原件一起回到甲方公司。3)物品入庫后,倉庫館按照商品的品種、型號、規(guī)格、生產(chǎn)日期、到期時間,按照倉庫分類、倉庫分類、倉庫分類、倉庫保管等按倉庫整理。其他營業(yè)廳的保管;商品分類:1)業(yè)務(wù)室收到甲方的發(fā)貨單后,將單據(jù)輸入系統(tǒng),將貨物分類單交給倉庫官員,倉庫人員根據(jù)分類單上貨物的類型、規(guī)格、數(shù)量從貨物堆中取出,獨立堆放。2)根據(jù)實際發(fā)放數(shù)量,從貨物流水臺帳減去數(shù)量,并確保剩馀的貨物數(shù)量與整理上的馀額相匹配。(減數(shù)時必須先復(fù)查最后馀額是否正確)如果當(dāng)天晚上裝貨,可以根據(jù)裝貨單上的發(fā)票號碼直接挑選貨物。第二天才能裝載的貨物必須按裝貨單進行二次分類,轉(zhuǎn)移到貨運區(qū)。所有分類的貨棧都要貼上商家名稱、發(fā)票號碼、車號,等待出庫時的裝貨運輸。4)分類的物品必須由其他倉庫官員審核,并一起簽署分類表。商品發(fā)放:1)貨物交付:司機或送貨員帶甲方的運單到倉庫提貨,倉庫官員根據(jù)文件明細(貨主、發(fā)票號碼、數(shù)量)驗證與司機或送貨員一起分類的貨物,并讓雙方在發(fā)貨方裝貨單上簽名確認。2)為了自行搬運貨物,收貨人持甲方貨物運單到業(yè)務(wù)室提貨,乙方取貨單到倉庫提貨,倉庫人員驗證品種、數(shù)量、發(fā)貨單后,要求收貨人發(fā)貨;倉庫清理:1)倉庫工作人員發(fā)貨后,及時(每天必須保持一次)庫存貨物按照裝載標準和客戶要求分類、配送、整理、整理、貨運車票、無法到達、秩序井然。2)收購后發(fā)生超額租賃或減少面積的情況,請?zhí)顚懣蛻舫瑴p平方統(tǒng)計表(立即讓客戶簽名),如果不包租增減面積,則在月末之前,必須立即將日程表交給商務(wù)室。拒絕處理:1)貨物拒絕是因為各種原因,貨物未交付,直接退回的正品應(yīng)入庫,并連同發(fā)貨單一起返還倉庫。(2)倉庫人員確認貨物拒收,簽發(fā)貨物運單,填寫運單。陸運單編號、拒絕原因、項目編號、名稱、顏色、數(shù)量、退貨編號等。并要求承運人在備忘錄上寫拒絕理由,并在運單上要求在第二天上午10點之前與運單一起送到業(yè)務(wù)室。在商務(wù)室提交給甲方公司,表示貨物已收到。(3)隨著新打開的物品保管箱,放回原處,貼上條形碼或其他原因,單獨堆積記錄。退貨處理:1)倉庫職員在購物中心接受退貨的司機。根據(jù)商場退貨單核,匹配商品型號、規(guī)格、數(shù)量、名稱、顏色等,然后在退貨單上與司機一起簽名確認。要準確地寫下原因。如果物品主人要求不能簽署原件,然后將退貨單副本附在退貨單上。倉庫管理員收貨后,在承運人裝貨單上簽名,并注明退貨單編號。2)倉庫供給者簽發(fā)退貨入庫單后,第二天上午必須將退貨單和退貨收據(jù)返還給甲方公司。3)倉庫官員應(yīng)及時通知客戶退貨情況,要求客戶及時處理退貨,客戶接受退貨后,將退貨訂單退回給客戶,并進行好交接程序。4)顧客鑒定退貨后轉(zhuǎn)入正品,應(yīng)填寫相應(yīng)的進貨清單,提交甲公司。磁盤點:1)內(nèi)部板:內(nèi)部組織質(zhì)量檢查小組與倉庫經(jīng)理共同盤點,檢查合計和實際物品是否一致,或要求甲方公司庫存明細表,根據(jù)甲方公司庫存儲備表進行盤點。對發(fā)現(xiàn)問題立即處理。2)外盤:應(yīng)客戶要求,客戶與我們部門倉庫主任、倉庫負責(zé)人員一起發(fā)送盤點人員。3)盤點時間可以安排在每月的15日和30日,在特殊情況下,也可以安排在每月的單周或雙周。4)清點結(jié)果經(jīng)客戶確認后,應(yīng)由雙方簽字蓋章。卸載:1)裝卸工人按時到達。2)裝卸工人根據(jù)實際工作量完成裝卸訂單,并向倉庫管理員簽名確認。3)發(fā)出裝貨和卸貨訂單:防火防盜:要徹底打擊火災(zāi),嚴禁攜帶火種進入倉庫,在倉庫和平臺上吸煙,每天巡視倉庫,確保消防通道暢通,定期檢查消防設(shè)施,及時反映不安全因素。消防栓和滅火器旁邊的空間要整頓,防止貨物堆積,防止雜工進入倉庫,離開倉庫,下班前檢查鎖,并做好鑰匙交接和保管工作。清潔衛(wèi)生:每天至少打掃一次倉庫(包括電梯走廊部分),及時配合貨主整理倉庫,整理倉庫。2)在水庫地區(qū),不能亂扔果皮、紙屑、雜貨,也不能隨地吐痰。3)在庫區(qū)定期開展滅蚊、滅蠅、滅鼠工作。5、包裝業(yè)務(wù):建立包裝集團包裝工藝1)甲方的公司包裝意味著現(xiàn)在到達倉庫業(yè)務(wù)室2)包裝組現(xiàn)在意味著在倉庫提貨。3)按照甲公司的要求包裝4)包裝完畢后送回倉庫5)倉庫根據(jù)包裝的物品信息重新整理,發(fā)送給甲方三、操作員配置為了提高溝通效率,減少多窗口溝通的繁雜鎖,本公司設(shè)立了專門負責(zé)貴公司的項目組,如下所示:項目負責(zé)人:1人;主要負責(zé)配送倉庫運營、車輛管理、人員配置、商場及客戶溝通。與貴公司經(jīng)營者溝通,傳達指示,處理特殊事件。倉庫管理員:2個;負責(zé)庫存物品的日常管理,進出倉庫的物品分類和倉庫整理。統(tǒng)計學(xué)家:1個;主要負責(zé)與貴公司的文件轉(zhuǎn)讓、費用清單等。為貴公司員工創(chuàng)造特別獨立的辦
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