領(lǐng)導與管理課程教學.第七章-決策：領(lǐng)導活動的科學化PPT課件

.,1,第七章決策：領(lǐng)導活動的科學化,.,2,1.決策乃是指一種理性的選擇，對行動方案的理性設(shè)計。2.決策概念包括過程取向的決策和結(jié)果取向的決策兩個方面。3.決策模式包括理性決策模式、有限理性決策模式、漸進決策模式和綜合掃描決策模式四種。4.決策要素包括決策者、決策目標、備選方案、決策情勢和決策后果。5.決策后果包括決策所產(chǎn)生的效果和影響兩個方面。6.分析決策是整個決策活動的起點。7.做出決策是整個決策過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)。8.實施決策包括制定行動計劃、解釋決策內(nèi)容、討論決策實施的過程、監(jiān)督實施情況、做出系列決策等環(huán)節(jié)。9.在決策執(zhí)行和考評過程中要防止“目標替換”。10.實施決策的最后一個環(huán)節(jié)就是做出系列決策。11.在一個決策活動中存在著占據(jù)主導地位的“主導目標”和處于依從地位的“附加目標”。12.現(xiàn)代決策都是多方案決策而不是單方案決策。,.,3,領(lǐng)導過程包括領(lǐng)導職能的運用、展開，領(lǐng)導方法、藝術(shù)、作風的發(fā)揮，換言之，就是領(lǐng)導者制定決策、實施決策和實現(xiàn)目標的過程。在這一過程中，主要體現(xiàn)為兩個層面，一是在決策過程中體現(xiàn)出來的科學化過程，二是在實施決策、實現(xiàn)目標和用人過程中體現(xiàn)出來的藝術(shù)化過程。領(lǐng)導過程是領(lǐng)導學研究的主體內(nèi)容，也是領(lǐng)導活動中最為豐富多彩、最為生動的一個環(huán)節(jié)。,.,4,一、決策,.,5,一、決策,1.概念：決策概念有狹義和廣義之分。狹義的決策概念專指決策者對行動方案的最終選擇，即通常所說的“拍板”。廣義的決策概念，是把決策理解為決策者制定、選擇、實施行動方案的整個過程。,2.對決策的關(guān)注：A對決策結(jié)果和決策過程的關(guān)注；B對決策過程（包括決策手段和決策方式）的關(guān)注。,3.經(jīng)驗決策與科學決策：經(jīng)驗決策，主要是憑借決策者個人的知識、才智和經(jīng)驗而做出的決策，決策是否成功，主要取決于領(lǐng)導者和個別高明謀士的認識和經(jīng)驗，西方學者稱之為直覺決策（intuitivedecisionmaking），即從經(jīng)驗中提取精華的無意識過程。,.,6,一、決策,科學決策的衡量四標準：第一，要有準確的決策目標。準確的決策目標有兩重要求，一是正確，二是明確；第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標；第三，實現(xiàn)決策目標所付出的代價??；第四，決策執(zhí)行后的副作用相對少。第一、二條是是非標準，第三、四條是優(yōu)劣標準。所謂是非標準，就存在一個非此即彼的規(guī)則，即不符合第一、二條標準的決策，就不能成為科學的決策。所謂優(yōu)劣標準，就存在著一個相對的限度，即沒有一個絕對的標準，它僅僅是在比較中顯示決策方案科學化的程度。,.,7,二、決策模式,.,8,二、決策模式,1.傳統(tǒng)理性決策模式,理性決策模式又稱科學決策模式。,基本內(nèi)容：第一，決策者面臨的是一個既定的問題。第二，引導決策者做出決定的各種目的、價值或各種目標是明確的，而且，可以按它們的重要性依次排列。第三，決策者將所有可能的解決問題的方案全部一一列舉出來，以供選擇。第四，決策者運用一系列的科學方法對每一決策方案進行評估，并預測出執(zhí)行該方案后可能產(chǎn)生的后果。第五，決策者將每一個備選方案進行一一對比，并按優(yōu)劣排出先后順序。第六，決策者正確地選擇能最大限度地實現(xiàn)預定目的、價值或目標的那個方案。,必備條件：理性決策模式若要得到真正應用必須具備以下幾個條件：第一，能夠得到所需要的全部詳細的決策信息。第二，能夠了解所有人的社會價值取向。第三，能夠?qū)ふ业剿械臎Q策方案；第四，能夠準確地預測各種備選方案可能產(chǎn)生的后果；第五，能夠正確地選擇最有效的決策方案。,.,9,二、決策模式,2.西蒙的有限理性決策模式,西蒙對傳統(tǒng)理性決策模式的批判，西蒙認為傳統(tǒng)的理性決策模式只是一種理想化的模式，它不符合決策的實際情況。原因如下：A按照理性決策模式，決策者必須在收集到有關(guān)決策狀況的所有信息后才能進行決策，但是事實上決策者并不可能全部掌握有關(guān)決策狀況的所有信息。B決策者處理信息的能力也是有限的。C在實際決策中，決策者往往在有了有關(guān)決策狀況的簡單印象之后就開始行動。而在傳統(tǒng)的理性決策模式下，決策者必須在全部了解和掌握所有信息以后才開始行動。D決策者個人的能力也是有限的。,決策滿意原則：以滿意決策替代最佳決策。決策程序：第一階段是“情報活動”，即找出制訂決策的理由；第二階段是“設(shè)計活動”，即找到可能的行動方案；第三階段是“抉擇活動”，即在各種備選方案中進行選擇；第四階段是“審查活動”，即對已進行的選擇進行實施和評價。,.,10,二、決策模式,3.林德布洛姆的漸進決策模式,美國著名經(jīng)濟學家和政治學家林德布洛姆提出的漸進決策模式（IncrementalModel），是直接針對傳統(tǒng)理性決策模式的缺陷，根據(jù)實際政策制訂的特點，從“決策實際上如何做”而不是“應如何做”的角度出發(fā)建立的一套有特色的政策制訂模式。,一、林德布洛姆對傳統(tǒng)理性決策模式的批判：A傳統(tǒng)理性決策模式要求有一個既定的問題。然后才能制訂方案、選擇和實施方案等階段，然而在實際生活中，決策者面臨的并不是一個既定的問題，而必須首先對所謂的問題加以明確并予以說明。B傳統(tǒng)的理性分析并不是萬能的。C決策受到個人價值觀的影響。二、漸進決策模式的特點：A漸進主義。B積小變?yōu)榇笞?。C穩(wěn)中求變。三、推行漸進決策模式的原因A漸進決策是與漸進政治相適應的。B漸進決策是技術(shù)上的困難造成的。C漸進決策是由現(xiàn)行政策的巨額成本所決定的。,.,11,二、決策模式,4.埃特奧尼的綜合掃描決策模式,埃特奧尼對傳統(tǒng)理性決策模式和漸進決策模式的批判：A傳統(tǒng)的理性決策模式對于決策的要求過于理想化，以致超出了決策者認識問題和解決問題的能力，完全理性決策是不可能的。B漸進決策只是反映了社會中勢力最強大而且有組織的那部分人的利益，而處于社會下層，政治上又無組織的那部分人的利益并沒有被考慮進去。綜合掃描決策模式的基本內(nèi)容綜合掃描決策模式就是既要解決傳統(tǒng)理性決策模式在實際應用中存在的困難，同時又要盡力補救漸進決策模式的弱點，使這兩種模式相互結(jié)合、相互補充，從而提高作出最佳決策的可能性。,二、決策模式,.,12,三、決策要素,.,13,組成要素：,A.決策者。即決策的主體。決策者從其他社會角色中分化出來，使決策工作專門化，這是現(xiàn)代領(lǐng)導活動的一個重要特征。B.決策目標，是指決策要達到的目的。決策目的是否明確，直接關(guān)系到?jīng)Q策效果的好壞。決策目標明確了，在實施中擁有了明確的方向，行動就有針對性。C.決策備選方案。D.決策情勢。所謂決策情勢就是指決策面臨的時空狀態(tài)。也就是我們平常所說的決策環(huán)境。一個決策方案能否順利實施，其影響和效果如何，這不僅取決于決策方案本身，同時還直接取決于決策情勢，受到一系列自然環(huán)境和社會環(huán)境的制約E.決策后果，是指一項決策所產(chǎn)生的效果和影響。,三、決策要素,.,14,四、決策的實踐,.,15,四、決策的實踐,決策的實踐包括分析決策、做出決策和實施決策三個組成部分。,分析決策：A.對決策的總體認知（將決策分類分解過程比較方案）；B.確定決策風格；C.認識組織文化；D.分析決策者的責任；E.果斷決策,.,16,四、決策的實踐,圖7-1決策過程示意圖,.,17,四、決策的實踐,表7-1什么樣的組織文化氛圍主宰著你所處的組織？,.,18,四、決策的實踐,表7-2不同決策類型及其含義,.,19,四、決策的實踐,表7-3參與決策的類型、特點及其使用方法,.,20,四、決策的實踐,作出決策：A.決策的需要：弄清問題的關(guān)鍵（混亂必須采用最好的辦法解決問題或突發(fā)事件；機遇決定抓住哪個機會以及如何抓住他們以推動組織的發(fā)展；資源分配必須公正地分配資源、人員和設(shè)備；談判代表組織對外交涉。）B.確定參與決策的人選C.與決策相關(guān)的要素分析D.新想法與創(chuàng)造性思維：確定備選方案E.信息收集與評估備選方案。（功的領(lǐng)導者往往會采用以下4個標準來評估備選方案的可行性與科學性。合法性：方案是否合乎國內(nèi)和國際的法律規(guī)定；合乎倫理：備選方案是否是合乎倫理道德的，是否會對某些利益集團和社會團體帶來不必要的損害；經(jīng)濟可行性：即對備選方案的成本效益分析；實用性：領(lǐng)導者和管理者必須確定他們是否擁有實施備選方案的資源和能力，并確保備選方案的實施不會影響到其他組織目標的實現(xiàn)）F.預測決策后果G.做出最終決策和尋求支持,.,21,四、決策的實踐,實施決策：實施決策包括制定行動計劃、解釋決策內(nèi)容、討論決策實施的過程、監(jiān)督實施情況、做出系列決策等環(huán)節(jié)。,圖7-2解釋決策內(nèi)容示意圖,.,22,五、決策的類型,.,23,五、決策的類型,A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)略決策是關(guān)系到全局性、方向性的重大問題的決策，主要表現(xiàn)為確定組織的發(fā)展方向、發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)模。戰(zhàn)略決策大都是非程序化的決策，它對領(lǐng)導者的智慧、眼光、能力要求很高，它是一種以定性為主的決策。戰(zhàn)術(shù)決策是為了實現(xiàn)某一目標、解決某一具體問題而作出的決策，它一般是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和指令化，通常具有具體化、定量化的特點。B.程序化決策與非程序化決策。程序化決策也叫規(guī)范性決策，是指決策者在領(lǐng)導活動中重復出現(xiàn)的、例行的決策。非程序化決策也叫非規(guī)范性決策，是指領(lǐng)導過程中首次出現(xiàn)的或偶然出現(xiàn)的非重復性的決策。C.確定型決策、不確定型決策和風險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下作出的決策，確定型決策的每一個方案都只有一個確定的結(jié)果，所以便于方案的評估和選優(yōu)，是一種比較容易的決策；不確定型決策是指決策時所需的各種情報資料無法加以具體測定，而客觀形勢又要求必須作出決定的那種決策；風險型決策是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策，即決策時只掌握了部分決策必需的情報和資料。,.,24,五、決策的類型,D.個人決策與群體決策。個人決策又稱為首長決策，是指在選定最后決策方案時，由最高首長最終作出決定的一種決策形式。個人決策的特點是決策迅速，責任明確，并能充分發(fā)揮首長個人的主觀能動性。但這類決策往往受領(lǐng)導者個人本身的性格、學識、能力、經(jīng)驗、魄力等因素的制約，因此有其局限性。；群體決策是指由兩個以上的人組成的決策集體所作出的決策。這類決策雖然費時較長，組織工作較為復雜，但它可以集思廣益，彌補個人決策的不足。E.單項決策和序貫決策。單項決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時間階段或某一時點條件下，某問題應達到的可能狀態(tài)或結(jié)果；序貫決策亦叫動態(tài)決策，它是處理一串在時間上有先后順序、同時又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)的問題的決策。F.定性決策與定量決策。定性決策是指決策目標和決策變量等不能用數(shù)量來表示的決策；定量決策是指決策目標和決策變量等可以用數(shù)量來表示的決策。G.單目標決策與多目標決策。單目標決策就是指決策的目標只有一個的決策；多目標決策就是指決策目標有兩個或兩個以上的決策。,.,25,六、決策的方法,.,26,六、決策的方法,A.專家會議決策法。專家會議決策法，亦即集團頭腦風暴法，是指依靠一定數(shù)量的專家的創(chuàng)造性思維來對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體的判斷。集團頭腦風暴法分為直接頭腦風暴法和質(zhì)疑頭腦風暴法兩種形式。（頭腦風暴法實質(zhì)上就是專家宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮。會上成員通過相互啟發(fā)和信息交流，產(chǎn)生思維共振，以至引發(fā)更多的創(chuàng)造性設(shè)想。其原則是：第一，在會上，對別人提出的意見不許進行反駁或下結(jié)論。因為意見交鋒意在取得統(tǒng)一與一致，如果意見剛一提出就遭到反駁，那就可能導致成員把意見縮回去，矛盾不能徹底暴露，最終造成決策失誤。第二，歡迎和鼓勵個人獨立思考，廣開言路，以便集思廣益。第三，追求數(shù)量，所提出的意見或建議越多越好，不要害怕彼此之間相互矛盾。第四，尋求意見的改進與聯(lián)合，可以補充、發(fā)展和完善相同的意見，從而使某一方案更加完備。）B.德爾斐法：其實質(zhì)是采用函詢調(diào)查，請有關(guān)領(lǐng)域的專家對決策對象分別提出意見，然后將他們所提的意見予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，隨后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán)，最終得到一個比較一致的并且可靠性較大的意見。C.競賽式?jīng)Q策制定法（AHP），又稱“層級分析程序法”，這種方法是將決策中有關(guān)聯(lián)、有影響力的多種要素采取階層結(jié)構(gòu)的方式加以排列把握，這些因素可能是相互對立或排斥的，它們各自對決策方向發(fā)生著不同角度地牽引。,.,27,六、決策的方法,D.模擬決策法：模擬決策法是指人們?yōu)槿〉脤δ骋豢陀^事物的準確認識，通過建立一個與所需要研究和領(lǐng)導的實際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能相類似的模型，即同態(tài)模型，然后運行這一模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價分析和選優(yōu)，從而為領(lǐng)導者決策提供依據(jù)。優(yōu)點：費用低，耗時少；模擬決策法本身帶有實驗性質(zhì)，容許出現(xiàn)錯漏或失誤；模擬決策法可以避免對實際系統(tǒng)進行破壞性或危險性的實驗；模擬決策法所費的時間較短，可以加快決策的進程。E.方案前提分析法：并不直接探討備選方案本身，而是注重對方案的前提假設(shè)進行分析。其依據(jù)是：任何方案都有幾個前提假設(shè)作為依據(jù)，方案是否正確關(guān)鍵在于這些前提假設(shè)是否能夠成立。如果前提假設(shè)能夠成立，則說明這個方案所選取的目標和途徑基本上是正確的。F.魚缸法：魚缸法是通過領(lǐng)導者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其它成員之間的互動來進行決策。因其行似魚缸，故而得名“魚缸法”。,.,28,六、決策的方法,G.決策樹法：決策樹是決策過程的一種有序的概率的圖解表示，它把幾項可選方案及有關(guān)隨機因素有序表示出來形成一個樹形。決策者根據(jù)決策樹所構(gòu)造出來的決策過程的有序圖示，不但能統(tǒng)觀決策過程的全局，而且能在此基礎(chǔ)上對決策過程進行合理分析、計算和比較，從而做出正確的決策。（整個決策樹由決策結(jié)點、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點、概率分枝等結(jié)果點五個要素組成）H.運籌決策法1.基本內(nèi)容。分支：第一，規(guī)劃論。第二，庫存論。第三，排隊論。第四，對策論。2.運籌決策的程序：（1）明確問題，確立目標；（2）集思廣益，擬定方案；（3）分析評估，選擇方案；（4）實施方案，完善決策。,.,29,六、決策的方法,圖73決策樹要素圖,.,30,七、有效決策的障礙,.,31,七、有效決策的障礙,A.事前假設(shè)偏見：在決策前，領(lǐng)導者往往會擁有先入為主的一些偏見。我們把這種偏見稱為“事前假設(shè)偏見”，B.代表性偏見：許多決策者不恰當?shù)貜囊粋€小樣本，甚至一個案例中來進行概括歸納，就往往導致代表性偏見。C.控制錯覺，是指決策者過高估計對活動何事件控制能力的傾向。D.遞增承諾：在已經(jīng)對行動方案投入了大量的資源以后，即使收到的反饋證明這一項目正在走下坡路，甚至面臨徹底失敗的命運，決策者仍然繼續(xù)承諾為這一項目提供更多的資源。E.集體決策所包含的危險，盡管絕大多數(shù)決策是由集體做出的，然而集體決策的固有缺欠卻是存在的，這些固有缺陷會阻礙有效決策方案的形成。,.,32,七、有效決策的障礙,表7-4群體決策的利弊,.,33,八、領(lǐng)導者的外腦：智囊系統(tǒng),.,34,八、領(lǐng)導者的外腦：智囊系統(tǒng),外腦，實際上是一個集社會學和生物學概念于一體的名詞。它主要指的是領(lǐng)導者在決策過程中，為領(lǐng)導者出謀劃策、搜集信息、幫助決策的一些人員與組織。決策智囊系統(tǒng)，即所謂的“智囊團”、“頭腦公司”、“思想庫”，是一種專門為決策機構(gòu)或決策者服務(wù)的高層咨詢性質(zhì)的綜合性研究機構(gòu)。,.,35,八、領(lǐng)導者的外腦：智囊系統(tǒng),A.智囊系統(tǒng)的功能(1)決策咨詢功能:第一，對決策問題進行科學預測。第二，幫助領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)問題，確定決策目標。第三，為決策者列舉、評價備選方案。第四，對決策方案進行具體設(shè)計，并對其詳細地分析論證。第五，對決策的實施情況進行反饋分析和進一步的檢驗。(2)綜合認識功能:大凡決策所涉及的內(nèi)容和知識都是相當廣泛的。任何決策的成功都需要多學科的知識、多維視角、“全方位”考慮和眾多因素的相關(guān)分析。(3)培養(yǎng)和輸送人才:現(xiàn)代智囊團不同于古代的智囊人物，它是一個聚集了一大批專家學者的機構(gòu)，故它的一個重要功能就是承擔了培訓和輸送人才的部分任務(wù)。首先，有很多智囊團有自己的教學機構(gòu)，可以承擔培養(yǎng)人才的任務(wù)。其次，它還承擔培養(yǎng)國家公務(wù)人員的任務(wù)。(4)宣傳和傳播功能:智囊團因其獨特的科學、中立面目而成為有效的宣傳機構(gòu)。無論是哪種類型的智囊團，都或多或少地具有宣傳和傳播功能。他們或者把自己的觀念與意見進行宣傳，或者負責把政府意見傳達給人民。,.,36,八、領(lǐng)導者的外腦：智囊系統(tǒng),B.智囊團的類型（1）按照智囊團與政府、企業(yè)的關(guān)系來看，可分為官方的、半官方的、民間的智囊團三種類型。（2）按照智囊團的研究范疇來看，可分為綜合性的和專業(yè)性的智囊團兩種類型。（3）按照智囊團的活動區(qū)域來看，可分為各國的、地區(qū)的、國際的智囊團三種類型。（4）從智囊機構(gòu)的經(jīng)濟性質(zhì)來看，可以將其分為營利性和非營利性的兩類。,.,37,九、決策的評估,.,38,九、決策的評估,決策的評估主要包括以下四個環(huán)節(jié)：,1.決策的投入。指決策資源在決策過程中的使用和分配情況。包括資金的來源與支出；執(zhí)行人員數(shù)量的的多少以及工作時間的長短2.決策的效益。指達到?jīng)Q策目標的程度。確立決策效益標準的目的，是在對決策的實際結(jié)果和理想結(jié)果進行比較之后，對決策所達到預期目的的狀況進行程度上的分析。3.決策的效率。表現(xiàn)為決策效益與決策投入之間的量的關(guān)系和量的比例。決策效率標準通常以單位成本可能產(chǎn)生的最大成果或單位成果所需要的最小成本為評估的基本形式。4.決策的回應程度。所謂決策的回應程度就是指特定決策實施后，滿足與之相關(guān)的特定階級、階層或社會集團的利益和需求的程度。綜上所述，決策是一種理性的活動。盡管決策滲透著非理性的影子，但所有的決策理論和決策方式都是在努力克服非理性因素對決策的不良影響。由于決策更多涉及到資源的分配、物理形態(tài)的改造以及制度的變革，因此，決策方案一旦做出并付諸實施，就象潑出去的水，難以收回，盡管可以通過終止決策來挽回損失，但畢竟已經(jīng)造成了損失。所以，決策講究計算性、精確性和可預見性。決策從根本上來說是依靠知識、理性進行科學規(guī)劃和科學抉擇的活動。,.,39,復習題,1.什么是決策？2.決策過程包括那六個環(huán)節(jié)？3.衡量“科學的決策”的標準是什么？4.決策的要素包括哪些？5.組織文化對決策的影響表現(xiàn)哪些方面？6.在決策過程中，領(lǐng)導者應該按照什么樣的標準定由哪些人參與決策？7.領(lǐng)導者評估決策備選方案可行性與科學性的標準是什么？8.領(lǐng)導者如何解釋決策內(nèi)容？,.,40,復習題,9.阻礙領(lǐng)導者做出科學決策的要素包括哪些？11.群體決策的利弊是什么？12.決策的類型包括哪些內(nèi)容？13.決策的方法有哪幾種？14.決策評估的指標包括哪幾項？15.智囊團的類型包括哪幾種？,.,41,討論題,1.決策是針對過程而言的還是針對結(jié)果而言的？什么樣的決策要注重結(jié)果，什么樣的決策要注重過程？2.從決策的回應程度，對自己親身經(jīng)歷的一項決策進行評估？3.試運用方案前提分析法，對自己親身經(jīng)歷的一項決策進行分析？4.試比較四種經(jīng)典決策模式之間的差異。5.在決策評估過程中如何防止目標替換？6.試例句一個在實施決策后要作出系列決策的案例，并說明原因。,.,42,案例分析題,贏在步步為先,.,43,案例分析題,近年來，國外家具名品潮水般涌進中國，而國內(nèi)一些品牌也開始“抬頭”，中國家具業(yè)搶奪市場份額的大戰(zhàn)已經(jīng)打響。然而，月星集團總裁丁佐宏認為，中國，甚至世界家具市場上的競爭并非真正的慘烈，最起碼與彩電、冰箱等小家電相比，它依然泰然自若?！凹揖咧幸话岩巫右嗌馘X，1000多元！這是什么概念？是一臺29寸大彩電的概念！家具從本質(zhì)上講，與時裝有一定的類似，它在銷售領(lǐng)域的空間利潤更大些。打入中國市場的國外品牌的家具，也會將利潤的絕大部分讓利于銷售領(lǐng)域。常州月星集團是國內(nèi)不多的產(chǎn)、銷合一的家具企業(yè)，在全國，月星有大型家具商場、專賣店30多所，產(chǎn)值2000年達到5億元，在國內(nèi)獨占鰲頭。能有今天，丁佐宏認為，他只是在關(guān)鍵的時候比別人看得更遠一點，走得更早一點而已。置之死地而后生談起當年讓企業(yè)“自殺”的“驚心動魄”之舉，月星集團總裁丁佐宏一口否認：“說是自殺，那是別人的想法。我為什么要自殺？”月星公司1988年3000元起步，6年間資產(chǎn)增長4000倍，達到1200萬元，尤其是公司耗資1000萬元的聚酯家具生產(chǎn)線，是6年來公司主要的經(jīng)濟增長點。但丁佐宏突然決定，將聚酯家具生產(chǎn)線全線拆除，改上實木家具！這就是所謂的“自殺”。當年，聚酯家具紅遍全中國，月星的規(guī)模在全國已名列前茅，按公司一些領(lǐng)導的說法：“什么也不要干，只要讓流水線流著，流出來的就是大把大把的錢?！倍鴮嵞炯揖撸谥袊蔷埘ゼ揖叩氖窒聰?，近些年已悄然退出市場。丁佐宏“自殺”的念頭緣于美國之行。1993年的那個秋日，丁佐宏來到美國高點家具展覽中心，這是世界上最大的長年舉辦的家具展覽中心，70多萬平方米的展廳內(nèi)，匯聚了世界各地的名品家具。但這里沒有一件中國內(nèi)地的家具，當然也沒有聚酯家具，整個展廳中只有實木家具。,.,44,案例分析題,丁佐宏惟一的感覺，便是賓至如歸?！拔矣袣w家感覺：家具的家，家具回歸大自然的家?！痹趪猓揖咦鳛橐粋€產(chǎn)業(yè)已存在了一百多年，而且在這一百多年中，它并沒有迷失方向，實木家具始終是家具業(yè)的主旋律?！爸袊餍械木埘ヮ惣揖?，是對家具產(chǎn)業(yè)的一種反動。國外家具一旦涌入中國，中國家具業(yè)將非常危險?！泵闇市羌壘频暾l在這個時候搶先一步，誰就能在未來占盡先機，丁佐宏心急如焚。做實木家具，首先要找一個突破口。丁佐宏看準了酒店家具，這是一個令人陌生的領(lǐng)域，也是一個容易接受實木家具的巨大市場，多年來，我國高等級酒店家具全部依賴進口。丁佐宏研究了國內(nèi)外許多五星級酒店的家具，他認為，酒店家具在工藝、技術(shù)方面要求很高，但款式設(shè)計、藝術(shù)品味的要求卻是由酒店確定的，所以，門檻雖高但并不難進。丁佐宏當年曾是當?shù)赜忻摹靶∧窘场保衷谌珖襟w刊登廣告，引進一批高級木工技術(shù)人才，同時，從美國、日本、韓國等地購進生產(chǎn)設(shè)備，裝備起了一條全新生產(chǎn)線。月星酒店家具投入生產(chǎn)的當年，即參加南京希爾頓大酒店的招標，無論其材質(zhì)、款式還是工藝，完全可以與來自美國等地的競標對手相媲美，但月星的報價只有競標對手的一半！月星競標成功了！自此，月星酒店家具一路過關(guān)斬將，依靠優(yōu)質(zhì)、低價，占據(jù)全國五星級酒店家具一半以上的份額，尤其掠下全國各大中城市絕大部分標志性大酒店的家具城池。進軍西班牙酒店家具成功后，丁佐宏騰出一只手生產(chǎn)家用實木家具。我國傳統(tǒng)家具樣式繁多，而國際上流派