產(chǎn)品功能規(guī)劃及其作用(ppt 49頁).ppt

1,新產(chǎn)品開發(fā)與項目管理之四,產(chǎn)品功能規(guī)劃,浙江大學管理學院葛亞力Email:.,2,產(chǎn)品功能規(guī)劃,功能的產(chǎn)品設計作用功能元及其實現(xiàn)功能的搜索與整理功能水平定位,3,一、功能的產(chǎn)品設計作用,功能與產(chǎn)品功能與成本的導向作用功能系統(tǒng)圖,4,1、功能與產(chǎn)品,功能是用戶的本質要求,功能,產(chǎn)品,用戶,滿足需要,產(chǎn)品設計,市場需求,產(chǎn)品的本質,5,功能與產(chǎn)品,產(chǎn)品是功能的實現(xiàn)形式，企業(yè)通過產(chǎn)品設計來滿足用戶的需要,整體功能,功能部件,元件功能,元件功能,元件,元件,部件,產(chǎn)品,功能部件,元件功能,元件功能,元件,元件,部件,6,2、功能與成本的導向作用,現(xiàn)代產(chǎn)品的開發(fā)設計應遵循市場的導向原則。市場對產(chǎn)品的要求集中表現(xiàn)在功用和價格兩方面。因此，建立功能與成本的導向約束機制，是產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。功能與成本導向約束機制的基本原則是按功能和成本進行設計，它包括后面三項內(nèi)容：,.,7,功能與成本的導向作用,1、將功能規(guī)劃和成本設計納入產(chǎn)品設計過程，導向后續(xù)的結構設計、工藝設計和營銷設計2、建立功能目標系統(tǒng)和成本目標系統(tǒng)3、運用功能目標和成本目標導向，約束方案的創(chuàng)造、評價和優(yōu)化。,8,功能與成本的導向作用,功能與成本的導向作用至少有三點：明確目標市場，準確定位產(chǎn)品方案激發(fā)創(chuàng)意，便于提出富有成效的設計方案引導與約束產(chǎn)品開發(fā)設計,9,3、功能系統(tǒng)圖,產(chǎn)品結構系統(tǒng)存在對應的產(chǎn)品功能系統(tǒng)，后者更具有本質意義。功能系統(tǒng)圖是批按目的功能居左、手段功能置右、同位功能并列的原則，將各項功能連接起來所形成的一個完整的功能體系，它揭示了功能之間的內(nèi)在聯(lián)系，為方案創(chuàng)造提供了一個創(chuàng)新的思路和本質模型。,10,3.1、功能系統(tǒng)圖的結構,根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的范圍和深度，功能系統(tǒng)圖有簡單與復雜之分。下圖是功能系統(tǒng)示意圖。,第一級,第二級,第三級,11,功能系統(tǒng)圖的結構,1、整體功能與設計功能在功能系統(tǒng)圖中，最左邊的功能是產(chǎn)品整體功能，如圖中的F0，是用戶的直接要求和最終實現(xiàn)目標；右邊的所有功能都是設計功能，是由設計者規(guī)劃、設計的，它們是實現(xiàn)整體功能的直接或間接手段功能。整體功能是必須保證的功能，而設計功能是可以改變的。,.,12,功能系統(tǒng)圖的結構,2、功能級別功能級別的劃分是依據(jù)功能與整體功能相隔的功能數(shù)來定的，它反映了各級功能與整體功能關系的緊密程度。3、目的功能與手段功能目的與手段的關系是相對的。目的功能就自己實現(xiàn)的另一目的功能來說，又是手段功能；手段功能就實現(xiàn)自己的另一手段來說，又是目的功能,13,功能系統(tǒng)圖的結構,4、上位功能與下位功能上位功能與下位功能是目的功能與手段功能的代名詞。它們之間的區(qū)別在于，目的功能與手段功能強調(diào)功能本身的目的與手段之間的關系，而上位功能與下位功能強調(diào)目的功能與手段功能在系統(tǒng)圖上的位置關系。在圖上，上位功能居左，下位功能居右，兩者相差一級。具有同一上位功能的多個下位功能稱為同位功能。,14,功能系統(tǒng)圖的結構,5、中間功能與未位功能既有手段功能又有目的功能的功能稱為中間功能，只有目的功能沒有手段功能的功能稱為未位功能。6、功能區(qū)功能區(qū)是指由目的功能和實現(xiàn)這一目的功能的直接和間接手段功能組成的功能區(qū)域。整個功能系統(tǒng)圖是一個大功能區(qū)，它由若干個小功能區(qū)組成。,15,3.2、功能系統(tǒng)圖的類型,全新產(chǎn)品的開發(fā)與設計主要圍繞整體功能進行；老產(chǎn)品改進則應在對老產(chǎn)品深入剖析的基礎上，通過功能定義與整理，建立功能系統(tǒng)圖而進行。功能系統(tǒng)圖有兩種類型：（1）結構式功能系統(tǒng)圖（2）原則式功能系統(tǒng)圖,16,（1）結構式功能系統(tǒng)圖,從產(chǎn)品整體、部件、組件直至零件進行逐級功能定義，然后依據(jù)相互間的目的手段關系和同位并列關系將各功能連接起來。這種連接方式由于功能區(qū)與產(chǎn)品、部件、組件結構完全對應，故把以這種方式建立起的功能系統(tǒng)圖稱為結構式功能系統(tǒng)圖。,17,結構式功能系統(tǒng)圖實例,.,18,（2）原理式功能系統(tǒng)圖,原理式功能系統(tǒng)圖是指圍繞產(chǎn)品整體功能的實現(xiàn)，以產(chǎn)品工作原理為內(nèi)容，從抽象到具體逐級定義出中間功能，并根據(jù)目的手段關系和同位并列關系把零件或非解部件（不分解到零件進行功能定義的部件）的功能作為未位功能，分級分區(qū)地連接起來所構成的功能系統(tǒng)圖。,19,原理式功能系統(tǒng)圖實例,抽排氣體,提供抽排氣道,形成抽氣口、排氣口,連通泵腔與抽氣道、排氣道,形成雙抽氣道、雙排氣道,產(chǎn)生定半徑轉動,產(chǎn)生轉動,形成液環(huán)動變真空腔,處理混雜水氣,支撐全泵和電機,消除噪音,排放積水,形成泵腔,形成輪腔,產(chǎn)生離心力,供給液體,密封泵腔,形成外觀,形成抽氣道、排氣道,連通泵腔與補充液流管,保護泵軸,保護軸承,減輕轉動摩擦,支承泵軸和軸承,輸入動力,供給補充液,連通潤滑、冷卻體與液流管,形成密封槽,穩(wěn)定轉動,供給潤滑、冷卻體,傳遞扭矩,增強密封,壓緊填料,2YK-27型水環(huán)真空泵的原理式功能系統(tǒng)圖,減輕磨損,隔離泵軸與分配器,形成泵軸冷卻緣,固定軸承外圈,潤滑軸承,密封軸承,轉換能量,輸出動力,固定軸承內(nèi)圈,傳遞動力,緊固軸承,提供動源,撐托電機,20,二、功能元及其實現(xiàn),功能與功能載體性質類功能元原理類功能元,21,1、功能與功能載體,產(chǎn)品及零部件都是功能的載體。任何功能都要根據(jù)一定的技術經(jīng)濟路線來尋求功能解，即功能的載體。,22,尋求功能解的主要方法,1、采用類比方法進行求解。借鑒現(xiàn)有技術系統(tǒng)，分析同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點，在消化吸收其優(yōu)點的基礎上進行改進和創(chuàng)新；通過查閱專利、專業(yè)書刊、科技報告、產(chǎn)品樣本和其他技術文獻，尋求有用的解決方案2、利用設計目錄求解3、運用創(chuàng)造技法求解,23,2、性質類功能元,（1）、物理功能元基本物理功能元。技術系統(tǒng)中12對物理功能典型基本動作，如下：放出吸收；傳導絕緣；集合擴散；引導阻礙；轉變回復；放大縮??；變向保持；調(diào)整波動；聯(lián)結隔斷；結合分離；接合分開；貯存取出常用的物理功能有六個：,.,24,性質類功能元,物理功能元的解法物理功能元可依據(jù)物理基本效應求解。機械、儀器中常用的物理效應有：力學效應：重力、彈性力、慣性力、摩擦力等液氣效應：流體靜壓、流體動壓、毛細管效應等電力效應：電動力學、靜電、電感、電容、壓電磁效應：鐵磁、電磁效應等光學效應：反射、折射、衍射、光干涉、偏振等熱力學效應：膨脹、雙金屬效應、熱貯存、傳導核效應：輻射、同位素效應等,25,性質類功能元,同一種功能可用多種物理效應求解，解法目錄就是針對常用的功能元考慮力學、液氣、電、光、磁、熱、核等方面的物理效應，用表格或矩陣形式列出的各種解法。,26,2、邏輯功能元,邏輯功能元主要出現(xiàn)在控制系統(tǒng)中，如進行運作控制、時間控制等，分為“與”、“或”、“非”三種。邏輯功能元可從機電、電子、射流、氣體、液體等領域尋求實現(xiàn)途徑。,27,3、原理類功能元,從工作原理考察，系統(tǒng)功能一般由動力功能元、傳動功能元、控制功能元和工作功能元組成。（1）動力功能元。動力功能元為工作系統(tǒng)提供動力，其功能載體有電動機、汽輪機、內(nèi)燃機、泵、空壓機等（2）傳動功能元。傳動功能元傳遞、變換運動和動力，以滿足工作機的需要?？捎梢话愠Ｓ脗鲃訖C構求解。,.,28,原理類功能元,（3）控制功能元。包括檢測、控制、提供信息等功能。檢測功能用于測定力、位移、轉角、速度等系統(tǒng)的工作狀態(tài)。目前應用的檢測機構大多是電測傳感器和顯示器?？刂乒δ苡糜诳刂朴嵦柡碗娐窋嗤?，可由手柄、開關、繼電器、閥等發(fā)出控制命令。提供信息功能是向系統(tǒng)提供信息，功能結構有邏輯線路、軟件等,29,三、功能的搜索與整理,整體功能規(guī)劃步驟；功能規(guī)劃的信息來源整體功能的市場搜索；整體功能的技術搜索功能的分解與組合；設計功能定義,30,1、整體功能規(guī)劃步驟,明確企業(yè)實力與經(jīng)營目標廣泛采集企業(yè)內(nèi)外相關信息研究市場需求和技術發(fā)展用一定方法提出整體功能的規(guī)劃方案對提出的多個方案進行評價、比較，從中選出一個最合適的方案作為新新產(chǎn)品開發(fā)的功能目標,31,2、功能規(guī)劃的信息來源,企業(yè)職工顧客銷售商供應商競爭者發(fā)明家行業(yè),32,3、整體功能的市場搜索,三程序理論是功能市場搜索的有效方法第一程序，市場細分。按照某種特性或標準，將市場上的顧客劃分為若干個顧客群，每一個顧客群構成一個具有共同特征的子市場，不同子市場之間，需求存在明顯差異。第二程序，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，評估選擇對本企業(yè)最具吸引力的細分市場，作為為之服務的目標市場。第三程序，功能定位。分析目標市場上顧客需求及競爭狀況，結合企業(yè)條件和可選擇技術，確定新產(chǎn)品的功能規(guī)劃方案。,.,33,整體功能的市場搜索,進行靜態(tài)細分市場的同時，還應充分注意到市場的動態(tài)變化，預測其發(fā)展趨勢。下面十種類型的產(chǎn)品是當今新產(chǎn)品發(fā)展的普遍趨勢：,1）節(jié)能型2）多用型3）輕微型4）工藝型5）安全型,6）系列型7）自控型8）智力型9）邊緣型10）高精尖型,34,4、整體功能的技術搜索,1）現(xiàn)有技術的功能搜索技術移植技術綜合要素更新2）潛在技術的功能搜索基礎理論中的新技術胚芽實驗過程的新發(fā)現(xiàn)生物界中的新技術胚芽,35,5、功能的分解與組合,基本功能與輔助功能組合多項基本功能組合功能組合使用功能與美觀功能組合功能動態(tài)組合按使用要求分解功能按技術要素分解功能功能分解按生產(chǎn)要素分解功能,整體功能規(guī)劃方法,36,6、設計功能定義,（1）、設計功能定義的依據(jù)設計功能是實現(xiàn)整體功能的手段，設計功能的定義總是與實現(xiàn)整體功能的方式方法相關設計方案構想：如何實現(xiàn)整體功能，設計者可提出一定的設計方案構想，構想可以是初步的、方向性的。依據(jù)設計構想，逐層定義出功能要素老產(chǎn)品零部件組成：老產(chǎn)品的改進要依據(jù)零件、部件、產(chǎn)品整體的功能定義，建立功能系統(tǒng)，提出產(chǎn)品的改進方案老產(chǎn)品技術原理：依據(jù)技術原理定義的功能是功能體系中的中間功能，建立的是原理式功能系統(tǒng)圖，據(jù)此易于沖破現(xiàn)有框架的束縛，提出新方案,37,（2）、定義設計功能的原則,定義設計功能的過程是對原方案或構想抽象化，系統(tǒng)化的過程，也是語言表達的過程，它必須遵循以下三個原則：定義設計功能必須以實現(xiàn)整體功能為目的，任何偏離這一目的或無益于整體功能實現(xiàn)的功能都是不必要功能和多余功能定義設計功能必須有利于引導方案創(chuàng)造，易于激發(fā)創(chuàng)意，開闊設計思路定義設計功能要簡練明確，也就是功能的定義要表達簡潔、內(nèi)容明確、含義清晰,38,（3）、定義設計功能的方法,為了做到簡明扼要，定義功能一般采用“兩詞法”，即用兩個詞組成的詞組來定義功能。根據(jù)評級的結構方式，功能定義又分為動賓詞組型功能定義和主謂詞組型功能定義某個零部件的功能表現(xiàn)為對某個被作用對象的運作行為，只要認清了這個動作及其被作用對象，也就明確了這個零部件的功能。主謂詞組型主要用來表述功能的一些特征要求。如收音機要求收臺清晰、音質宏亮等,.,39,四、功能水平定位,40,1、功能水平的概念,具有同樣功能的不同產(chǎn)品，給用戶帶來的滿足程度是不同的。功能水平是功能的實現(xiàn)程度，由一系列技術經(jīng)濟指標和綜合特性表示。功能和性能指標，如電視的類型、規(guī)格、清晰度、失真率、可靠性、安全性、能耗、壽命等外觀和使用的方便性，如顯示屏大小、體積、外形美觀、維修使用的方便性等服務過程滿足用戶需要的程度，即產(chǎn)品售前、售中、售后服務過程中滿足用戶需要的程度，具體體現(xiàn)在服務時間、服務能力、服務方式、服務態(tài)度以及提供的質量保證等方面,41,2、功能水平定位模型,定位功能水平有如下三種理論模型，它們從不同側面給出了一種方法思路，實際中通常是這三種模型的混合運用。最大利潤模型功能水平f為自變量制造成本C(f)產(chǎn)品價格P(f)企業(yè)利潤B(f)=P(f)-C(f),Bmax,功能水平,金額,P(f),C(f),fr,42,功能水平定位模型,最小成本模型產(chǎn)品購置成本C1(f)產(chǎn)品使用成本C2(f)產(chǎn)品總成本C(f),Cmin,功能水平,費用,C1(f),fe,C(f),C2(f),.,43,功能水平定位模型,最大需求模型合理的功能水平?jīng)Q定于市場需求，其中用戶的使用要求和經(jīng)濟能力是重要制約因素。使用要求決定了功能水平不能低于某個最低限值，否則難以達到使用效果；經(jīng)濟能力決定了功能水平不能高于某個最高限值，否則因價格過高而失去市場。在兩個限值之間，使市場需求量達到最大的功能水平，應成為功能的定位水平,Rmax,功能水平,需求,R(f),fe,經(jīng)濟能力決定上限,使用功能決定下限,44,3、功能水平定位策略,（1）差異化策略，大體可分為三個層次使用特性差異化,主要是壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性水平上的差異，它決定產(chǎn)品內(nèi)在質量檔次上的差異外觀特性差異化，它決定產(chǎn)品在風格上、魅力上的差異，同時也是產(chǎn)品內(nèi)在質量差異的體現(xiàn)服務差異化，它決定向用戶提供服務方式及向用戶負責程度的差異,45,(2)壽命周期策略,引入期定位策略：產(chǎn)品特性組合應突出一個“新”字成長期定位策略產(chǎn)品特性組合應突出一個“好”字成長期定位策略產(chǎn)品特性組合應突出一個“延”字成長期定位策略產(chǎn)品特性組合應突出一個“換”字,46,（3）針對購買心理的定位策略,47,4、功能水平量化,功能水平量化的作用功能水平量化后，才能據(jù)以評價和比較方案，發(fā)現(xiàn)和揭示現(xiàn)有方案功能過剩或功能不足的矛盾，提出并選擇切實可行的產(chǎn)品載體新方案。如某廠生產(chǎn)的軸瓦在正常工作備件下，經(jīng)常發(fā)生破碎，而且生產(chǎn)成本也高于一般企業(yè)。經(jīng)過測試和與經(jīng)過界定后得到的功能系統(tǒng)圖比較發(fā)現(xiàn)，軸瓦的材料強度過低、韌性不足是導致軸瓦破裂的主要原因；過高硬度和剛性成為過剩功能，使成本額外增加,48,功能水平量化,整體功能界定整體功能是產(chǎn)品設計的前提條件，也是界定其他設計功能的根本依據(jù)。界定整體功能應考慮以下三個問題：產(chǎn)品標準，分為國際標準、國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準四個等級。應根據(jù)功能內(nèi)容、可能的實現(xiàn)方式、未來的市場范圍和影響，合理