提高領(lǐng)導(dǎo)干部的決策力.ppt

提高領(lǐng)導(dǎo)干部的決策力,設(shè)置本專題的背景,決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能,毛澤東指出：領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，但歸納起來，主要是“出主意，用干部”兩件事。,“不論管理者做什么，他都是通過決策進(jìn)行的?！薄肮芾硎冀K是一個決策的過程?！?彼德德魯克,設(shè)置本專題的背景,世界銀行曾指出，在“七五”至“九五”期間，中國的投資決策失誤率在30%左右，由決策失誤造成的資金浪費約4000億到5000億元。,決策失誤在今天已經(jīng)成為全社會廣泛關(guān)注問題,“應(yīng)該使一切政府工作人員明白，貪污和浪費是極大的犯罪。”-毛澤東我們的經(jīng)濟(jì)政策（1934年）,什么是決策力？,領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的問題：做什么？怎么做？做正確的事，正確地做事什么是正確的事，怎么正確的做事？-決策力,管理游戲：海上遇險說明,你們駕駛一艘游艇行駛在太平洋上。由于一場大火，游艇的大部分地方和設(shè)備都遭到破壞，并在緩慢地下沉。因為關(guān)鍵的航行設(shè)備被燒壞，當(dāng)時你和船員又在努力控制大火，所以，你們所處的位置不明。你們只能估計你們的位置在最近的陸地的南或西南方向約1500公里的地方。下面是大火后保存下來的15件物品。此外，你們還有一艘橡皮救生筏，足夠容納你和其他船員。還有一個救生包，里面有一盒香煙，幾盒火柴和張一元錢的鈔票。你的任務(wù)是根據(jù)以下物品對你求生的重要性來排列次序。表示最重要，次之，再次，以此類推。,管理游戲：海上遇險,第一步：5分鐘個人排序（按重要性）第二步：20分鐘小組排序，要求：小組必須一致；按重要性排序；不能使用投票、表決、統(tǒng)計和交易之類的方法得出一致第三步：宣布答案第四、五步：大數(shù)減小數(shù)，學(xué)員進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計,分?jǐn)?shù)統(tǒng)計,海上遇險游戲統(tǒng)計分析,得分越低越接近于正確，得分小于等于28分者可以生存；大于60分的不能生存小結(jié)通常情況，絕大多數(shù)個人得分高于小組得分，說明群體作用發(fā)揮充分，即群體智慧大于個人智慧1/3以上的個人得分低于小組得分，說明個人影響力很高，不但影響了群體思維，而且也決定了群體意志,總結(jié),目的考察群體和個體無經(jīng)驗時的決策情境考察決策者對決策環(huán)境的敏感力和認(rèn)知分析力考察決策者說服力與共識力，以及合作力、傾聽力和理解力,總結(jié),啟示一般來說群體決策的質(zhì)量優(yōu)于個人決策，而個人決策則快于群體決策思想的統(tǒng)一顯然是需要時間的，是需要互相的討論與撞擊的。把不同的主張整合在一起，最后形成的方案往往是一個互相妥協(xié)的結(jié)果遇到新問題時，要學(xué)會求救求助，學(xué)會利用外腦學(xué)會傾聽和吸納不同的意見學(xué)會群策群力，發(fā)揮并整合群體智慧學(xué)會分析環(huán)境，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有資源,問題一：優(yōu)秀的決策者應(yīng)具備哪些特質(zhì)？問題二：在一個群體中如何達(dá)成群體共識（達(dá)成群體共識有哪些方法）？問題三：群體決策有哪些障礙？如何去改善？問題四：科學(xué)決策的基礎(chǔ)和前提是什么？問題五：決策的基本原則和程序是什么？,進(jìn)一步的思考,問題1:優(yōu)秀的決策者應(yīng)具備特質(zhì),必須有決策的勇氣和魄力，必須有承擔(dān)決策失敗的勇氣和魄力，必須有正確決策的能力和素質(zhì),問題1：優(yōu)秀的決策者應(yīng)具備特質(zhì),能夠接受不確定性總是能讓大家對決定達(dá)成共識能很強的預(yù)見能力懂得變通，避免模式化善于傾聽，愿意接受軟信息和硬信息,個人決策中的“投入升級”現(xiàn)象,當(dāng)個體認(rèn)為要對自己的失敗負(fù)責(zé)時，他會對這一失敗活動增加投入。也就是說，他們“繼續(xù)把錢投入錯誤的事情”，以表明他們最初的決策并非錯誤，因此而避免承認(rèn)自己犯了錯誤管理者常常為了證明自己的最初決策是正確的，因而繼續(xù)投入大量資源給那個從一開始就注定失敗的決策，很多組織因此而蒙受了巨大損失防止個人專權(quán),個人影響力的決定因素,知識廣博，善于表達(dá)，富有邏輯豐富的閱歷：經(jīng)驗，年長，經(jīng)歷多，有成功的記錄善于綜合，心胸寬闊，兼收并蓄，友善待人責(zé)任心強思維創(chuàng)造力心里承受能力提高預(yù)見能力決斷力掌控信息能力,問題2：形成共識的方法與技術(shù),溝通與協(xié)商發(fā)表與表達(dá)讓步與妥協(xié)交易與互諒擱置尋找共同點說服與傾聽運用決策與咨詢技術(shù),頭腦風(fēng)暴法,頭腦風(fēng)暴的特點是讓與會者敞開思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴。其可分為直接頭腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。,頭腦風(fēng)暴法,異想天開！說出能想到的任何主意,德爾菲法流程,組織調(diào)查實施,問題3：群體性決策的障礙,群體思維群體中的成員單純?yōu)榱司S護(hù)群體的統(tǒng)一，以表面一致的壓力阻礙了不同意見的發(fā)表，個別成員的不同意見得不到群體的重視和客觀評價，使決策者不能對問題和解決辦法做出符合實際的評價和分析，進(jìn)而影響決策質(zhì)量。群體極化指群體在決策時容易走向兩個極端，即保守或冒險。群體決策過程輸入的影響,群體決策改善方式：,避免為自己的觀點而爭辯，盡可能聽取他人的意見。僵持時，尋找共同點不要簡單地為避免沖突而放棄或妥協(xié)。當(dāng)輕易得到贊同時，要持有疑慮之心。避免采用如多數(shù)表決、平均、擲硬幣和討價還價形式的方法來減少沖突。不同意見是正常的，不同意見是備選方案避免群體思維的方法：_合理引起沖突_領(lǐng)導(dǎo)者（有影響力的人物）不要開始時發(fā)表自己的意見。_群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。年齡、知識、能力和個性結(jié)構(gòu)優(yōu)化。,問題4：科學(xué)決策的基礎(chǔ)和前提,科學(xué)決策的基礎(chǔ)：價值判斷，事實確認(rèn)科學(xué)決策的關(guān)鍵：拓展思維空間，避免路徑依賴,科學(xué)決策的前提,1.決策的價值前提,此項決策是否具有價值？即這件事情“值不值得去做”？要進(jìn)行價值判斷。此項決策包涵的多個價值目標(biāo)中，哪個目標(biāo)最重要？要進(jìn)行多目標(biāo)排序。,科學(xué)決策的前提,2.決策的事實前提,決策的事實前提，是指決策中所依據(jù)的客觀事實，即決策是否符合客觀實際、是否符合客觀規(guī)律，是否具有客觀可行性。,問題4：科學(xué)決策的基礎(chǔ)和前提,科學(xué)決策的基礎(chǔ)：價值判斷，事實確認(rèn)科學(xué)決策的關(guān)鍵：拓展思維空間，避免路徑依賴,問題5：決策基本模式：程序,進(jìn)行決策時，首先要仔細(xì)分析和認(rèn)清決策所面臨的環(huán)境和條件要對決策的可利用資源進(jìn)行認(rèn)知明確決策目標(biāo)和要達(dá)到的目的要有一個議事和決策規(guī)則要有論證和選擇要有一個領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行意見和智慧的整合，統(tǒng)一思想和行動,（一）問題要清楚,愛因斯坦說過:提出一個問題往往比解決一個問題更為重要,善于發(fā)現(xiàn)問題和指出問題是一個積極求異的結(jié)果,也是一個具有創(chuàng)新潛能的重要標(biāo)志。,“你最想做的事是什么呢？”（價值判斷）“你為什么要去做呢？”（目標(biāo)確立）“你現(xiàn)在正要做什么事呢？”（結(jié)果導(dǎo)向）“你為什么這樣做呢？”（行為選擇）,德魯克在從事診斷顧問工作時，通常詢問以下問題：,（二）目標(biāo)要清晰,1.目標(biāo)的選擇尺度,內(nèi)在尺度：指人們按照自己的要求，愿望來選擇社會目標(biāo)。外在尺度：所選擇的社會目標(biāo)必須符合事物的本質(zhì)及其規(guī)律的。,2.目標(biāo)的選擇尺度要統(tǒng)一,合目的性：功利尺度，實際效用和實際價值。合規(guī)律性：科學(xué)尺度，指一種認(rèn)識世界并指導(dǎo)人們進(jìn)行實踐活動的科學(xué)知識。合規(guī)范性：社會尺度，即必須符合相應(yīng)的社會規(guī)范。,（三）信息要準(zhǔn)確,獲取信息的基本方法,1.多渠道原則,2.信息中立原則,4.掌握獲取信息的先進(jìn)技術(shù)和手段,3.適度的原則,旋轉(zhuǎn)90度以后,（四）方案要多樣,“如果看來似乎只有一條路可走的話，那么這條路很可能就是走不通的?！?方案要多樣,一是每個方案要相互獨立；二是先輪廓勾畫，再細(xì)節(jié)設(shè)計,正確對待決策中的反對意見,三是不可行論證。,一是惟有反面意見，才能保護(hù)決策人不陷入決策的陷井。,二是反面意見的本身，正是決策所需要的“另一方案”。,（五）選擇要正確,方案選擇正確的前提：1.進(jìn)行可行性論證2.經(jīng)過合法化的過程,1.進(jìn)行可行性論證,政治上的可行性；,經(jīng)濟(jì)上的可性性；,技術(shù)上的可行性；,政治上的可行性,合法性可接受性回應(yīng)性公正性,投資萬開車違法不罰小學(xué)報名要持父母編制證沒有初中畢業(yè)