嘉瑞美公司員工培訓(xùn)制度2012

深圳市嘉瑞美模具技術(shù)有限公司文件嘉瑞美（2012）003號員工培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 本制度的實施宗旨與目的：1. 規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作，滿足公司發(fā)展和員工個人職業(yè)發(fā)展需求；2. 提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，更新管理理念，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍和學(xué)習(xí)型組織，不斷提升企業(yè)核心競爭力；3. 為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機會，達(dá)到員工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的共同實現(xiàn)。4. 行政部負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司的各項培訓(xùn)工作。第二條 本制度適用于公司全體員工。第二章 培訓(xùn)的形式與方法第三條 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為入職培訓(xùn)、崗位職能培訓(xùn)、技術(shù)技能培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)。1. 入職培訓(xùn)：公司新入職人員應(yīng)進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使新員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、崗位技能、工作規(guī)范等方面內(nèi)容。入職培訓(xùn)由行政部在員工入職當(dāng)日組織實施，其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓(xùn)內(nèi)容由員工所在部門負(fù)責(zé)實施。新員工入職培訓(xùn)效果將納入試用期評估，培訓(xùn)不合格者視為試用期未通過。2. 崗位職能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工和崗位序列的不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括針對中高層管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理等培訓(xùn)；針對專業(yè)技術(shù)/專業(yè)管理/業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)（如有效溝通、激勵與指導(dǎo)、時間管理、目標(biāo)管理、壓力管理）、銷售技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判培訓(xùn)等；針對基層生產(chǎn)崗位的客戶服務(wù)培訓(xùn)等。3. 技術(shù)技能培訓(xùn)：指生產(chǎn)技術(shù)單位針對新入職的新員工、技術(shù)人員進(jìn)行的特殊生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)，或者在從事“新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備”工作時組織的培訓(xùn)，使員工盡快達(dá)到崗位所要求的必須的技術(shù)技能指標(biāo)。4. 部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。同時各部門管理者應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識，必要時應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。5. 外部培訓(xùn)：指根據(jù)公司整體培訓(xùn)工作安排，由外部機構(gòu)或外部公司的培訓(xùn)師所執(zhí)行的培訓(xùn)，具體形式包括邀請培訓(xùn)師到公司進(jìn)行授課，或公司員工外派參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的，公司視培訓(xùn)金額、保密政策等與參培人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。工作業(yè)績優(yōu)秀、工作能力突出、或有較大發(fā)展?jié)摿?、且與企業(yè)有共同價值觀的員工在公司年度培訓(xùn)計劃范圍內(nèi)，可申請參加外部培訓(xùn)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人力資源部負(fù)責(zé)實施。參加外部培訓(xùn)的員工有義務(wù)將所學(xué)知識及技能傳授給公司其他員工，或由人力資源部組織集中講授。6. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：指借鑒和運用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所采取的遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)視頻工作會議、網(wǎng)絡(luò)共享課件學(xué)習(xí)等培訓(xùn)。7. 員工自我培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動。員工因考試需占用工作時間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。8. 臨時培訓(xùn)：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時設(shè)訓(xùn)，行政部予以配合。第三章 培訓(xùn)實施流程第四條 培訓(xùn)需求調(diào)查行政部于每年12月份開展培訓(xùn)需求調(diào)查，各部門應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、員工能力建設(shè)等情況，提交下一年度的培訓(xùn)需求。第五條 公布年度培訓(xùn)計劃1.行政部于每年12月份匯總各部門提交的培訓(xùn)需求，并結(jié)合公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)等，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃（包括崗位技能培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外部培訓(xùn)計劃、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃等）。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)的目的、時間、地點、內(nèi)容、講授者、參加對象、費用預(yù)算等。3.公司年度培訓(xùn)計劃經(jīng)公司經(jīng)理會議討論、總經(jīng)理審批后，由行政部于12月底在公司廠務(wù)會議上發(fā)布并公告。第六條 培訓(xùn)組織實施1. 行政部和各部門應(yīng)按照年度培訓(xùn)計劃，定期組織實施培訓(xùn)。2. 每月10日前，各部門綜合管理員應(yīng)將上月部門實施培訓(xùn)的各項培訓(xùn)資料（包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果評估等），上報行政部。各部門的培訓(xùn)計劃完成率將列入部門績效考核的指標(biāo)體系。3. 行政部根據(jù)各部門培訓(xùn)實施情況反饋，不定期在公司例會上公布各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。4. 培訓(xùn)必須執(zhí)行培訓(xùn)效果評估，并將評估結(jié)果記錄存檔，必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。5. 各部門可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在年度培訓(xùn)計劃之外，靈活組織臨時培訓(xùn)。6. 各項培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等由行政部統(tǒng)一建檔管理。第四章培訓(xùn)管理第七條培訓(xùn)師資。1.公司培訓(xùn)將以內(nèi)部選拔培訓(xùn)師授課為主。各部門主管必須加強管理理論、技術(shù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)演講能力提升，必須是本部門綜合業(yè)務(wù)的專家，是本部門當(dāng)然的培訓(xùn)師。2.行政部公布年度培訓(xùn)計劃后，各部門的崗位職能培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)主導(dǎo)，特殊崗位可由部門經(jīng)理指定資深人員作為培訓(xùn)師。各部門指定的培訓(xùn)師，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部統(tǒng)一選拔進(jìn)行資格認(rèn)定。3.部門主管以上干部組織的各種培訓(xùn)，都是義務(wù)培訓(xùn)，不享受任何授課費。特殊技術(shù)人員利用休息時間主持的技能培訓(xùn)可以適當(dāng)給予授課費補貼。4、公司將根據(jù)教材編寫水平和演講能力對培訓(xùn)師進(jìn)行考核認(rèn)證。由參訓(xùn)人員打分，得分超過80分者，頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書。第八條培訓(xùn)教材1.培訓(xùn)教材。綜合知識培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備教材，其他專業(yè)知識培訓(xùn)由各部門經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)計劃安排準(zhǔn)備培訓(xùn)教材.2.教材歸檔：凡公司聘請外部機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由行政部統(tǒng)一歸檔管理；員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束3日內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交行政部存檔3.內(nèi)部培訓(xùn)教材在各部門培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi)以電子檔傳到行政部，建立培訓(xùn)資料庫各部門共享。4.培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由行政部統(tǒng)一管理。第九條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由行政部管理。各部門要使用培訓(xùn)室時先提前發(fā)出通知，便于行政部進(jìn)行時間和場地統(tǒng)籌。第十條 培訓(xùn)費用管理1.由行政部依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。2.培訓(xùn)費用的審批權(quán)限由部門經(jīng)理審核，行政經(jīng)理審查，總經(jīng)理審批。第十一條培訓(xùn)出勤管理1.所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)或指定培訓(xùn)參加人，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，必須準(zhǔn)時參加。凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。業(yè)余時間參加培訓(xùn)，一律不以加班論。2.參加培訓(xùn)視為正常出勤，無故缺席培訓(xùn)、遲到、早退的，按照員工考勤管理規(guī)定及會議管理制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十二條培訓(xùn)評估與考核1.對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、教材準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。對學(xué)員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。2.培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程，建立全員培訓(xùn)檔案，并定期呈報。3.培訓(xùn)考核3.1分?jǐn)?shù)考核。凡員工參加的專業(yè)培訓(xùn)，必須進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核?？己藢嵭?00分制分四個等級，70分以下為較差（D級），7080分為一般（C級），8090分為良好（B級），90分以上為優(yōu)秀（A級）。考核題目與考核組織由課題培訓(xùn)師組織，一般為當(dāng)堂考核。試用考查期間培訓(xùn)分?jǐn)?shù)低于80分的，不作為轉(zhuǎn)正或調(diào)薪提報對象。3.2.課時考核。所有參訓(xùn)人員必須在參加全部規(guī)定課時的95%以上，視為合格，低于此值則不合格。3.3.綜合考核。所有考核成績都將記入員工個人檔案。培訓(xùn)分?jǐn)?shù)與參訓(xùn)課時將納入員工轉(zhuǎn)正和調(diào)薪的一項硬性指標(biāo)。凡非工作原因曠課1次，或參訓(xùn)課時達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時的95%，行政部將對該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、評優(yōu)的一票否決。3.4.凡內(nèi)部培訓(xùn)有曠課行為或參加應(yīng)有培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定課時95%的，不得外派參加其它培訓(xùn)。3.5.部門主管不按公司整體培訓(xùn)計劃進(jìn)行實施，或?qū)嵤┪催_(dá)到規(guī)定課時的，行政部將在該部門主管轉(zhuǎn)正調(diào)薪時不予通過。第五章培訓(xùn)責(zé)任第十三條行政部培訓(xùn)責(zé)任1.1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓(xùn)體系的主要責(zé)任部門。1.2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂培訓(xùn)方案，督導(dǎo)、執(zhí)行培訓(xùn)計劃。1.3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。1.4.負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)營運管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評價考核、培訓(xùn)常態(tài)化、培訓(xùn)費用管理等工作。1.5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護。第十四條.各級主管、員工的培訓(xùn)責(zé)任1、主管責(zé)任。1.1.各級主管必須高度重視公司整體培訓(xùn)工作，是本部門培訓(xùn)工作的直接責(zé)任人，在公司培訓(xùn)體系和流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)。1.2.培訓(xùn)作為公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，納入各級主管的工作績效考核。1.3. 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。2、員工責(zé)任。2.1員工必須積極參加公司和部門組織的各種培訓(xùn)，員工的培訓(xùn)成績將納入個人綜合考核中。2.2.明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。第六章 附則第十五條.執(zhí)行時間。本制度自2012年2月1日起執(zhí)行。第十六條.本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋及修訂。附件：2012年度公司培訓(xùn)計劃表簽發(fā)：2012年2月08日擬訂：行政部審核：黃羽山郵發(fā)：各部門經(jīng)理、主管公告：全體員工 存檔：行政部深圳市嘉瑞美模具技術(shù)有限公司ShenZhen Kerysmart Mould Technology CO., ltd2012年度公司培訓(xùn)計劃表序號項目培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)對象目 的責(zé)任部門具體安排課時1新員工培訓(xùn)企業(yè)文化、公司行政規(guī)章制度公司新招聘員工讓新員工明了公司制度，盡快融入企業(yè)管理氛圍.行政部新員工入職分配到用人單位前.2小時/次安全制度、安全意識公司新招聘員工增強新員工的安全意識及需遵守的事項.行政部新員工入職分配到用人單位前.2小時/次質(zhì)量知識公司新招聘員工增強新員工的質(zhì)量意識及需遵守的事項.用人部門新員工報到3日內(nèi).2小時/次崗位指導(dǎo)書、操作規(guī)范、生產(chǎn)工藝公司新招聘員工讓新員工清楚自己崗位工作要求，工作流程步驟.用人部門新員工入職當(dāng)天.2小時/次2制度培訓(xùn)人事行政制度全體員工讓員工明了公司的人事規(guī)則，能很有序地工作、生活行政部每季度1次.2小時/次工資發(fā)放規(guī)定全體員工讓員工掌握公司的工資發(fā)放時間及財務(wù)相關(guān)規(guī)定財務(wù)部每季度1次.2小時/次ISO9001體系知識全體員工讓員工掌握ISO9001體系知識和要求體系辦每季度1次.2小時/次3安全培訓(xùn)安全生產(chǎn)法規(guī)及安全知識全體員工了解安全知識，提高安全意識行政部每半年1次.2小時/次消防安全知識全體員工提升安全意識，了解消防安全知識行政部每季度1次.2小時/次生產(chǎn)部人員安全知識及操作規(guī)程生產(chǎn)部員工提升安全意識，了解安全知識，提高防護能力生產(chǎn)部每季度1次.2小時/次4職業(yè)意識培訓(xùn)職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)全體人員培養(yǎng)良好的工作行為和個人行為習(xí)慣，提升員工素質(zhì).行政部每半年1次.2小時/次團隊意識全體人員增強員工的團隊意識用人部門每季度1次.2小時/次崗位職責(zé)全體人員增強員工崗位職責(zé)意識用人部門每季度1次.2小時/次5管理知識與技能培訓(xùn)管理能力和執(zhí)行能力全體管理人員提升管理人員的執(zhí)行能力行政部每半年1次.2小時/次成本管理部門經(jīng)理、主管提升干部成本意識行政部每半年1次.2小時/次公司全體員工提升員工成本意識行政部每半年1次.2小時/次6S管理班組長以上干部提升6S管理水平行政部每半年1次.2小時/次全體人員提升6S操作能力用人部門每半年1次.2小時/次生產(chǎn)作業(yè)管理生產(chǎn)部組長以上管理人員提升升生產(chǎn)部中層管人員的生產(chǎn)運作管理知識水平生產(chǎn)部門每季度1次.2小時/次供應(yīng)商管理及采購談判技巧全體計劃、采購、倉儲人員提升對外采購人員的價格談判能力采購部每季度1次.2小時/次合格供應(yīng)商評審采購、計劃、項目、品質(zhì)人員提升對合格供應(yīng)商評審能力采購部每季度1次.2小時/次如何編排生產(chǎn)計劃計劃部及生產(chǎn)部門組長以上干部提升干部生產(chǎn)計劃編排調(diào)度能力計劃部每季度1次.2小時/次如何協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)管理的關(guān)系計劃部及生產(chǎn)部門組長以上干部提升干部生產(chǎn)計劃執(zhí)行能力計劃部每季度1次.2小時/次物流管理常識計劃部及生產(chǎn)部門組長以上干部提升物流管理人員的管理與流通能力計劃部每季度1次.2小時/次倉庫安全管理常識全體倉庫人員提升倉庫安全管理計劃部每季度1次.2小時/次6專業(yè)知識與技能培訓(xùn)管理職能提升組長以上管理人員提升管理人員的綜合管理能力行政部每半年1次.2小時/次現(xiàn)代市場營銷知識業(yè)務(wù)人員提升受訓(xùn)人員的專業(yè)知識水平市場部每季度1次.2小時/次如何滿足顧客要求業(yè)務(wù)人員提升受訓(xùn)人員的滿足客戶需求能力市場部每季度1次.2小時/次產(chǎn)品質(zhì)量控制生產(chǎn)部人員提升受訓(xùn)人員的產(chǎn)品質(zhì)量意識與質(zhì)量控制能力生產(chǎn)部門每季度1次.2小時/次設(shè)備操作與保養(yǎng)技術(shù)操作人員提高受訓(xùn)人員的設(shè)備知識水平，提升受訓(xùn)人員的設(shè)備管理能力生產(chǎn)部門每季度1次.2小時/次生產(chǎn)工藝一線員工提升受訓(xùn)人員的工藝知識水平生產(chǎn)部門一般每季度培訓(xùn)1次，有新工藝新產(chǎn)品新設(shè)備新技術(shù)新員工上線時必須即時培訓(xùn).2小時/次操作技能一