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文檔簡介
第一章 社會工作實務的通用過程模式人類行為與社會環(huán)境理論 概念:人類行為與社會環(huán)境的理論是關于人的生理、心理和社會發(fā)展的理論,提出“人在情境中”“人與環(huán)境”交互作用的觀點。其理論焦點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟系統(tǒng)之間的交互作用上,這些知識對于社會工作者的工作實施都是最基本的,是認識服務對象需要與問題的重要理論。系統(tǒng)理論概念:“系統(tǒng)”是指社會系統(tǒng)內(nèi)各個成員之間的相互交流。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響,認為個人處于環(huán)境中的各個系統(tǒng)不斷的相互作用中。在系統(tǒng)視角下,個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。工作重點:1.注重個人的整體性和完整性。2.強調社會系統(tǒng)特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)的重要作用。3.注重運用社會資源。包括正式與非正式的社會網(wǎng)絡資源。工作特點:1.對問題的分析不再局限為個人(疾病醫(yī)療模式或心理病例模式)的歸因,而是從整體上分析。 2.對個人問題的評估,焦點不僅在服務對象的生理或心理行為特征,而是從宏觀、中觀、微觀等層次相關的外在環(huán)境的特質、功能和運作情況。 3.動態(tài)實務。 4.縱橫相交的實務取向。在橫切面考慮問題的所有相關層面,在縱貫面注意問題的處理流程和階段性步驟。生態(tài)系統(tǒng)理論概念:生態(tài)系統(tǒng)理論是分析“人與環(huán)境”互動的具體工作框架。包括“棲息地”和“生存空間”兩部分。“棲息地”指人生活的環(huán)境,包括物理環(huán)境和社會環(huán)境?!吧婵臻g”指人在社會中所處的地位和扮演的角色。個體需握有取得資源的機會。工作評估的核心和具體內(nèi)容:1. 生命周期。指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。在這一過程中,影響個人發(fā)展的相關社會結構及歷史變遷中的生活事件對個人生活產(chǎn)生意義。2. 人際關聯(lián)。每個人都需要且都擁有與他人聯(lián)系而建立關系的能力,并因此構建個人在未來生命周期中發(fā)展出來的各種互惠性的照顧關系。這也是評估人與環(huán)境關系的重要指標。3. 能力。個人與環(huán)境交流,有效掌控環(huán)境的能力。4. 角色。個人在社會中的角色表現(xiàn),是互惠性期待的社會層面的角色,受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。5. 地位。指個人在其所在環(huán)境或社區(qū)中所擁有的成員地位。6. 棲息地。指個人在文化脈絡中的物理及社會環(huán)境。7. 適應力。在人與環(huán)境的交流過程中,相互影響和反應以達到最佳調和度,及適應良好。生態(tài)系統(tǒng)理論認為,適應良好和病態(tài)、偏差等問題無關,而是天時、地利、人和下的成功交流。適應不良則是個人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調和的狀態(tài)。工作切入點:1. 人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力。2. 個人的行動是有目的的,人類遵循適者生存的法則。3. 個人的問題是生活過程的問題,對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中進行。優(yōu)勢視角和增能理論概念:優(yōu)勢視角又稱能力視角。認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力,包括天賦、知識、社會支持和資源,只要存在適當?shù)臈l件,就可以建設性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角強調評估服務對象的問題和需要時要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點,運用服務對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題,同時強調服務對象自身能力的提升。工作特點:1. 非疾病假設。將目光投向可能性,在創(chuàng)傷、痛苦和困難中看到希望和轉變。2. 強調社會工作的任何過程都要重視服務對象的優(yōu)勢。立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢及資源。3. 強調整全性干預服務。倡導一種生態(tài)系統(tǒng)的方法,強調完整與全體,在評估和介入過程中隊服務對象的經(jīng)驗予以關注。工作重點:1. 每個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)點,都有他們的內(nèi)在和外在資源。2. 任何傷害都有可能成為挑戰(zhàn)和機遇。3. 假定你不知道成長和轉變能力的上限,認真對待個人、群體和社區(qū)的抱負。4. 通過與服務對象協(xié)作才能更好地為他們服務。5. 每一種環(huán)境都充滿資源。通用過程模式中的四個基本系統(tǒng) 根據(jù)系統(tǒng)理論,通用過程模式將社會工作的服務系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動組成的,這四個因素又稱為“四個基本系統(tǒng)”改變媒介系統(tǒng)所謂“改變媒介”,就是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者,是“有計劃變遷”的具體操作者,在“問題解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。改變媒介促使個人完成生命任務及系統(tǒng)應對問題的能力提高,促進服務對象與資源系統(tǒng)之間良性互動,達到計劃變遷的目標。改變媒介并不只是社會工作者,而是由與服務對象有關的、具有不同專長的助人者組成,形成“改變媒介系統(tǒng)”。是一個團隊共同工作。服務對象系統(tǒng)是社會工作服務的對象,也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統(tǒng)可以使個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。分為“現(xiàn)有服務對象”,即主動求助?!皾撛诘姆諏ο蟆保礇]有求助,但可能需要幫助,或是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮的對象。求助并不一定就成為“現(xiàn)有”或“實際”的服務對象,需評估其需求是否與機構功能相符。目標系統(tǒng)是指為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的而需要改變和影響的系統(tǒng)。由于服務對象系統(tǒng)需要滿足與問題的解決經(jīng)常與其所在的環(huán)境系統(tǒng)有關,所以要將環(huán)境作為目標系統(tǒng)去改變和影響,從而作為解決服務對象的問題和滿足需要創(chuàng)造條件,一步步達到改變的目標。服務對象系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng),一般而言,目標系統(tǒng)大于服務對象系統(tǒng)。它可能是個人、家庭、社區(qū)、團體、組織、政策等。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力,實現(xiàn)改變目標的人,是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務對象的協(xié)議,幫助服務對象達到改變的目標,社會工作者要努力調動各種資源,將與服務對象有關的人和系統(tǒng)一起,形成行動系統(tǒng)。同時要注意協(xié)調各行動系統(tǒng)之間的工作步調。四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義社會工作實務通過過程模式中的“四個基本系統(tǒng)”為社會工作者提供了一個實務工作的基本參考架構和助人活動的介入藍圖,為社會工作者開展實務工作提供了一個分析工具,具有重要指導意義。1. (識別任務)四個基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務。通常需要完成的任務順序是:首先從服務對象系統(tǒng)獲得授權并與之訂立助人關系簽約,其次需要辨別出目標系統(tǒng),最后再發(fā)展實現(xiàn)目標的行動系統(tǒng)。2.(明確改變)四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得,需要改變的不只是服務對象系統(tǒng)。社會工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標,因為服務對象系統(tǒng)不一定與目標系統(tǒng)完全吻合。3.(確定行動系統(tǒng))行動系統(tǒng)的規(guī)?;蚪M成只有在確立了改變的目標系統(tǒng)之后才能確定。4(社會工作知識準備)社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關系,與一個系統(tǒng)工作所需要的知識和技巧不一定適用于其他系統(tǒng),與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識。5.(認識到組織的重要性)組織作為一個系統(tǒng),在改變過程中常常扮演重要的角色。社會工作者除了與個人、群體和社區(qū)以外,組織也會成為社會工作者處理問題的改變目標。這要求社會工作者需要具備組織工作所需要的知識,同時也要懂得如何推動組織的改變。6.(評估行動系統(tǒng))因為行動系統(tǒng)在整個改變過程中起著至關重要的作用,所以社會工作者需要不斷診斷行動系統(tǒng)的情況。第二章 社會工作實務的通用過程接案、預估、計劃、介入、評估、結案接案概念:是社會工作者與服務對象接觸的第一步工作,包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通,包含了開展工作的知識和技巧。目的:1.澄清雙方的期望和義務。2.激勵服務對象。3.促進和誘導服務對象改變。4.促使服務對象積極參與改變的過程。5為后續(xù)工作打下基礎。接案步驟中的收集資料范圍和內(nèi)容1 個人性資料。包括:年齡、性別、籍貫、受教育程度、家庭情況、婚姻狀況、職業(yè)、收入狀況等。、2 身體情況。包括:病史的了解,有無殘疾、遺傳病及長期疾病等。3 特點及能力。基于以上基本情況的了解,進一步了解服務對象生理和心理特點。生理:健康狀況、營養(yǎng)狀況、既往病史、用藥情況與當前問題的關系。心理:智力水平、認知能力、個性特點、自我概念、情感及行為方式等。4 所處的社會環(huán)境。人際關系,與家人、朋友、同事的關系;成長背景、學習、工作生活的環(huán)境等。歸納為:個人:1.生理2.心理3.認知4行為 環(huán)境:1人際2成長3學習4工作5生活預估概念:是在接案后與服務對象建立初步工作關系后的又一個收集資料以對問題做出判斷的過程,目的在于為制定有效的介入計劃打下科學的基礎。是暫時性的結論。預估步驟中的收集資料個人資料:1.個人基本資料(年齡、簡歷、社會經(jīng)濟地位、生活中的重要人物、相關的社會系統(tǒng)等)2.個人主觀經(jīng)驗(如何看待自己的問題、自己覺得問題出在哪里,原因,持續(xù)時間,頻率強度,后果,為解決問題所做的努力及使用方法等)3.解決問題的動機 4.生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮(生理:健康狀況,活力水平。情感:處理情緒、挫折和憤怒的能力。智力:認知能力、抽象思維能力、做決定的能力)環(huán)境資料:1.家庭狀況A家庭與家庭成員的基本情況(收入、居住環(huán)境、健康狀況等)B家庭成員的角色和互動情況(夫妻、父母、兄弟姐妹、親子)C家庭規(guī)則(如何解決分歧、沖突及家庭的權威關系)D家庭成員的溝通方式(如何表達期望、需要和情感等)E家庭關系,包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng)F家庭的決策和分工方式2.社會環(huán)境A社會支持系統(tǒng)及其功能的發(fā)揮B物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度C服務對象對環(huán)境資源的主觀認知D服務對象的社會網(wǎng)絡環(huán)境E社會的體制和組織環(huán)境預估的主要方法社會歷史報告方法家庭結構圖預估方法社會生態(tài)系統(tǒng)圖在人與環(huán)境這個著眼點的前提下,要滿足個人、家庭群體和社區(qū)的需要,必須有足夠資源,必須鼓勵人與環(huán)境做“正面積極的互動”。在現(xiàn)實生活中,人或家庭的需要可能因下面幾項原因而未能得到滿足。1環(huán)境中資源的不足2因某些原因不能獲得資源3資源未能有效協(xié)調4因缺乏有關的知識或技巧而未能獲得所需資源。因此個人與環(huán)境間未能成功進行“互動”。生態(tài)學的觀點就是以宏觀的角度去理解“人類的社會功能”,強調與環(huán)境的互動,因此社會工作者必須致力于改變環(huán)境,并使之更有效地回應個人、家庭、群體和社區(qū)的需要。功能:1.描述服務對象的社會功能2.以直觀的方式呈現(xiàn)服務對象與這些系統(tǒng)的關系3.勾勒出系統(tǒng)間的交流4呈現(xiàn)可使用資源的相關信息社會網(wǎng)絡分析社會網(wǎng)絡分析可以評估和測量服務對象社會支持網(wǎng)絡的種類和規(guī)模。非正式系統(tǒng):家庭成員、朋友、鄰居、同事、同學等正式系統(tǒng):社會系統(tǒng)(工作單位、社團、俱樂部、協(xié)會組織、工青婦組織、聯(lián)誼會、休閑娛樂會員服務、互助組織) 專業(yè)系統(tǒng)(社會工作者、精神健康工作者、教師、律師、醫(yī)護人員、營養(yǎng)師、院治療師、心理學家、政府公職人員等)計劃概念:計劃是基于對服務對象問題的理解,通過預估階段的探索,制定服務目標及選擇為了達到目標而采取的行動的一個理性思考及做決定的過程。介入概念:是社會工作計劃的具體實施,在此過程中,運用專業(yè)理念、方法和技巧,發(fā)掘和運用服務對象內(nèi)資動機、潛能,共同尋找資源解決問題。直接介入的行動及策略從“人與環(huán)境”的社會生態(tài)理論視角出發(fā),直接介入行動關注提供完成生命任務的資源以滿足人的需要,從而消除問題。1資源空缺:創(chuàng)造資源,進行政策倡導。2不了解現(xiàn)存可以使用的資源:宣傳、指導,使服務對象了解。3知道存在可以幫助解決問題的資源,但不使用:幫助其了解資源,并使用。社會工作者具備的能力(以便使服務對象能運用現(xiàn)有外部資源)1.了解現(xiàn)有資源。A正式服務資源系統(tǒng),是由社會服務機構管理和提供的服務。有由政府提供的機構服務(社區(qū)工作站);由非政府非營利組織提供的機構服務(中華慈善會、緊急救助站等);按人群劃分的(養(yǎng)老院、福利院、兒童救助保護中心、婦女服務機構、殘疾人服務機構等)B非正式服務資源項目,是滿足服務對象所需要的重壓資源系統(tǒng)。包括:服務對象的家人、朋友、鄰居、同學和同事等。自助小組?;ブ鷷?.轉介。是把服務對象的需要同資源連接起來的過程。需注意:A征得服務對象同意。 B向轉介的機構出具正式的介紹信和相關轉介材料。C轉介后的跟蹤服務。3.資源倡導。發(fā)揮資源經(jīng)紀人和倡導者的作用,將服務對象與資源系統(tǒng)連接起來。作為資源經(jīng)紀人的技巧:A評估需求B識別資源C轉介D確定獲得資源并能使用。作為倡導者的技巧:A收集資料及問題,分析,形成報告B通過正式渠道提交政府相關部門,或通過媒體發(fā)表C提出具體的政策建議。4增能。技巧有:A協(xié)助服務對象發(fā)現(xiàn)優(yōu)點或長處,用積極的自我形象取代消極的。B提高服務對象自我意識,了解相關資源。C幫助他們組織起來,共同爭取權益。評估概念:運用科學的研究方法和技術,系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果。目的:1.考察社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度 2.總結工作經(jīng)驗、改善工作技巧、提升服務水平 3.驗證社會工作方法的有效性 4.進行社會工作研究結案第三章 兒童社會工作兒童的需要:1.生存的需要。生命存在的需要,即生活照料。社會存在的需要,即獲得社會身份,包括姓名、戶籍、國籍。2.發(fā)展的需要。A獲得良好的家庭生活。B擁有受教育的機會C獲得足夠的休閑和娛樂。3.受保護的需要。身心兩方面得到安全保障。人為傷害主要包括:兒童虐待:身體虐待,情感虐待,性虐待。兒童忽視:包括身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視,教育忽視,發(fā)展需要的同伴交流及接觸社會機會的忽視。兒童剝削:童工形式的勞動剝削及從事商業(yè)性活動的性剝削兩大類型。4.社會化需要。A培養(yǎng)兒童基本生活技能B促使兒童的自我觀念發(fā)展C使兒童養(yǎng)成良好生活習慣D培養(yǎng)良好的道德品質兒童的問題:(一)兒童生存的問題:1.新生兒健康問題2.兒童營養(yǎng)問題3.兒童戶籍問題(二)兒童發(fā)展的問題:1.貧困的問題2家庭監(jiān)護的問題。家長需要有正確的育兒觀念及足夠的育兒時間和精力。受家庭監(jiān)護影響的兒童群體有:留守兒童,流浪兒童,流動兒童,單親家庭兒童,父母雙雙服刑兒童等等(三)兒童保護的問題:1.兒童遺棄的問題2.兒童遭受體罰和肢體虐待的問題3.兒童被性侵犯的問題4.兒童被忽視的問題5.兒童被拐賣的問題兒童社會工作的內(nèi)容:一、 促進兒童健康成長(一) 傳播理念和知識:母嬰保健服務、嬰兒早期喂養(yǎng)理念和實踐、幼兒早教、科學育兒(二) 提供家庭支持服務:親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導、親子關系輔導(三) 開展兒童支持服務:兒童問題輔導、兒童的娛樂休閑、兒童的社會化引導二、補充和改善家庭狀況(一)補充和改善家庭經(jīng)濟狀況:連接現(xiàn)有政策資源、就業(yè)援助(二)補充和改善家庭監(jiān)護狀況:親職教育、“四點半課堂”三、救助和保護兒童(一)兒童收養(yǎng)服務:送養(yǎng)兒童信息發(fā)布、收養(yǎng)人或家庭招募、收養(yǎng)人或家庭評估、收養(yǎng)人或家庭培訓、送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人或家庭適配、辦理收養(yǎng)手續(xù)、送養(yǎng)兒童進入收養(yǎng)家庭、收養(yǎng)后跟蹤回訪、評估接案(二)家庭寄養(yǎng)服務(三)機構養(yǎng)育服務兒童社會工作主要方法:一、 兒童社會工作的評估二、 兒童社會工作的個案輔導(一)定義:個案輔導是社會工作個案工作方法應用于干預服務中形成的一種服務方式,適用于幫助兒童消除和改善心理和行為方面存在的困惑或者偏差,是有效改善兒童個體的消極情緒、偏差行為和負面社會認知,促進兒童身心健康成長的服務過程。(二)模式:任務中心模式、危機介入模式、人本治療模式、家庭治療模式等(三)游戲輔導:社會工作者針對兒童,為其創(chuàng)造一個自由玩耍的空間和氛圍,以結構式或非結構是游戲形式,發(fā)揮游戲的治療力量,協(xié)助兒童重述或再現(xiàn)經(jīng)歷和表達情感,接納自我和他人,最終實現(xiàn)預防和解決兒童情緒和行為的困擾,實現(xiàn)同伴融合、身心健康成長的目標的一種輔導模式。三、兒童社會工作的團體輔導(一)團體輔導的類型1、兒童發(fā)展性團體輔導:應對同伴壓力、學習壓力等2、兒童治療性團隊輔導:為高風險兒童提供行為、態(tài)度或價值理念的引導和矯正以及為身心受到創(chuàng)傷兒童提供康復為主。(二)學校輔導課程(三)離異家庭兒童團體輔導四、兒童友好社區(qū)建設倡導的方法(一)兒童友好社區(qū)的標志:1、社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足2、社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍3、社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害4、兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境5、社區(qū)能為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務6、兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活7、社區(qū)能夠在發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用,尤其是在與兒童相關的社區(qū)事務中。(二)兒童友好社區(qū)建設倡導的內(nèi)容1、完善社區(qū)基本建設2、建設安全、益智的兒童游戲場所和設施3、健全社區(qū)兒童和家庭服務體系4、創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機制(三)兒童友好社區(qū)建設倡導的方法網(wǎng)絡媒體倡導、名人效應倡導、海報宣傳倡導、講座論壇倡導、兒童和家庭問題研究和政策倡導等。第四章 青少年社會工作青少年的需要:1. 接納自己的身體和容貌,表現(xiàn)出符合社會規(guī)范的性別角色需求2. 個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系3. 追求個體的情緒獨立自主,少依附父母及其他人4. 自謀其立,尋求經(jīng)濟獨立5. 對未來的生涯做準備6. 發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念7. 努力表現(xiàn)負責任的行為與追求理想的抱負8. 為未來的婚姻和家庭做準備9. 建立個體價值體系,符合現(xiàn)實世界的需求青少年的問題:貧困問題、親子關系問題、心理健康問題、厭學問題、網(wǎng)癮問題、婚戀問題、犯罪問題、社會參與問題等青少年社會工作主要內(nèi)容一、 理論基礎(一) 青少年發(fā)展理論的主要觀點1、 生物進化理論的主要觀點:把青少年的生長和發(fā)展看成是個體適應環(huán)境的一種現(xiàn)象。2、 精神分析理論主要觀點:“認同作用”對青少年社會化的重要影響。認同作用可以提升青少年的價值觀,使“自我”得以良好發(fā)展,并有助于“超我”的提升。3、 社會學習理論主要觀點(行為主義理論)根據(jù)班杜拉的社會學習理論,青少年通過觀察歷程就能進行學習,不需要個人親身體驗而直接受到獎懲。觀察歷程有四個步驟:A注意過程 B保持過程 C再生過程 D增強過程學習理論認為:“自我效能”是“自我系統(tǒng)”的主要組成,影響青少年形成自我效能的來源有四方面:成就實現(xiàn)、替身經(jīng)驗、口語說服、情緒激起 班杜拉認為青少年輔導與治療的最終標是“自我規(guī)劃”,青少年要實現(xiàn)自我規(guī)劃需要經(jīng)歷三個階段:誘發(fā)改變、類化、維持。三種治療技術:實例楷模法 認知楷模法 激發(fā)自制力4、 認知發(fā)展理論主要觀點:皮亞杰 認知發(fā)展論,青少年時期是形式運思期階段,該階段青少年的思考形態(tài)不再局限于具體的事務或問題,開始運用抽象的、邏輯的思考方式去推理或判斷,并解決周圍問題。5、 社會文化論主要觀點:青少年的發(fā)展時社會期望的產(chǎn)物。(二) 青少年偏差理論的主要觀點1、 社會次文化(亞文化)理論的主要觀點:某些青少年的言行無法符合一般社會標準,他們則慢慢聚集起相同利益和命運的小團體,認同他們共同接受的價值體系,形成次級文化,并合理化其偏差行為。2、 社會互動理論主要觀點:“標簽理論”的主要觀點認為沒有一種行為時天生偏差的,偏差是要定義的。不同社會把不同的行為標記為偏差。而我們要做的是“去標簽”3、 社會聯(lián)結理論的主要觀點赫胥提出“人何以不犯罪”才是要探討的問題。青少年在社會化的過程中與社會建立起強有力的社會聯(lián)系,便不會輕易犯罪。社會聯(lián)系有4個構成成分:A依附感 家庭、學習是青少年的重要依附對象,依附程度越高,犯罪行為越少B承擔感 即責任感,為自己的理想或期待而付出的行動。良好的家庭學校教育有利于青少年把時間和精力投入其理想,犯罪的可能性就小。C參與感 越多參與家庭、學校、社區(qū)等組織的活動,犯罪概率就越小D信念 指對社會共同的價值體系的認同。學校和家庭要共同努力樹立青少年正確的信念。社會聯(lián)結理論與其他犯罪理論的區(qū)別在于:探討遏制青少年犯罪的約束力,而非探討引發(fā)青少年犯罪的壓迫力、推動力或誘發(fā)力。4、 整合理論的主要觀點:把不同理論進行整合。青少年服務的基本內(nèi)容一、 服務青少年成長發(fā)展:思想引導、習慣養(yǎng)成、職業(yè)指導、婚戀服務、社交指導二、維護青少年的合法權益:困難幫扶、權益保護、法律服務、心理疏導三、 預防青少年違法犯罪:正面聯(lián)系、臨界聯(lián)系、行為矯治、社會觀護青少年社會工作的主要方法一、 青少年社會工作直接方法的主要特點個案工作、小組工作、社區(qū)工作、整合性特征(如下)1、 青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性2、 社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性3、 社會工作專業(yè)的通才要求決定了社會工作方法的整合性二、青少年社會工作服務項目成效評估社會工作服務成效評估的程序邏輯模式主要包含7個環(huán)節(jié):資源投入、活動服務、服務成效、處境分析、假設理論基礎、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系三、青少年自我探索服務1、 辨識認定論,有四個自我辨識與認定類型A辨識有成者,曾經(jīng)經(jīng)歷危機,并通過謹慎的衡量解決了危機。此類人有較高水平的內(nèi)在調整與社會適應能力。B辨識預定者,不會經(jīng)歷危機,但對職業(yè)、意識形態(tài)有所承諾。有較高的順從于循規(guī)性,但適應力較差。C辨識遲滯者,意志面臨危機,個性少獨斷性,會因經(jīng)歷危機而焦慮D辨識混淆者,無危機也無承諾者。對人生發(fā)展沒有選擇,也不關心,對他人親密度低,也欠缺較好的社會關系。2、 韋恩斯坦的“自我探索歷程”四、青少年就業(yè)輔導服務(一)理論基礎Wood的職業(yè)生涯選擇配合論是生涯規(guī)劃的重要理論基礎。他認為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解,包括能力、興趣、人格、需求與價值觀等。要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后,才開始探索外在的工作世界。五、青少年歷奇輔導服務歷奇輔導就是將青少年放在一個新奇的環(huán)境中,讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域,互相合作,解決問題。通過總結經(jīng)驗,讓他們得到成就感,并將成功經(jīng)驗轉化未來生活的參照。輔導定義包括四個元素:歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經(jīng)驗學習法4個訓練模式:歷奇波浪、野外挑戰(zhàn)、情感反思、多元創(chuàng)意六、青少年空間1、社會參與 2、增能理論七、青少年社會工作實務研究第五章 老年社會工作老年人的需要1、 健康維護 2、經(jīng)濟保障 3、就業(yè)休閑 4、社會參與4、 婚姻家庭 6、居家安全 7、后事安排 8、一條龍服務老年人的問題1、 疾病與醫(yī)療的問題2、 家庭照顧問題3、 宜居環(huán)境問題4、 代際隔閡問題5、 社會隔離問題老年社會工作的主要內(nèi)容一、 身體健康方面的服務1、 健康促進與健康維護服務2、 與健康照顧有關的服務二、認知與情緒問題的處理抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年最常見的4個認知情緒問題三、精神問題的解決第一, 珍惜生活,活在當下。第二,找到往事的意義,建構生命的意義第三,直面自己的局限,看到過往生活的遺憾。第四,接受生活中好的一面和不好的一面,尋求和寬慰,彌補遺憾。第五,拓展個人愛好和同情的圈子。四、社會支持網(wǎng)絡的建立主要包括:老年伴侶的工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老年人與社會相融合方面的工作。五、老年人特殊問題的處理(一) 虐待和疏于照顧問題主要介入措施:1、保護老年人免受經(jīng)濟方面的剝奪2、提供支持性輔導3、發(fā)展支持性服務4、改變和調整環(huán)境(二)臨終關懷1、控制疼痛和癥狀 2、協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用問題3、喪親后續(xù)服務(三)喪親問題1、提供情感支持2、代表老人及其家長爭取合理權益3、提供相關信息 4、做喪親輔導(四)自殺1、自殺評估:直線線索、間接線索、行為線索2、自殺干預:在做顯現(xiàn)出自殺傾向的老人的工作時,要進行危機干預。緩解其壓力;清除危險(如藥物等);找人陪同老人,或聯(lián)絡醫(yī)護人員讓其住院接受進一步評估;同老人做安全約定;社會工作也可能需要做簡短的緬懷往事治療,積極應對。老年社會工作的主要方法一、老年人評估二、緬懷往事療法通過回憶一生的成就,讓老年人能增強自己進入老年后的自尊。6種類型為1、整合性緬懷往事2、工具性緬懷往事3、傳遞性緬懷往事4、敘事性緬懷往事5、規(guī)避現(xiàn)實性緬懷往事6、強迫性緬懷往事三、老年人小組工作方法特點:1、老年人由于身體和知覺的限制,在開辦小組時要有相應的調整(輪椅及輔助器具等)2、帶領者要自始至終扮演積極角色3、工作節(jié)奏放慢小組類型:1、現(xiàn)實辨識小組(成員為輕度或中度認知混亂的老年人,幫助確認時間、方位或者人)2、動機激發(fā)小組(幫助老年人重新與他人建立聯(lián)系,保持愉悅。參與對象無癡呆癥或抑郁癥,聽力和語言表達相對正常)四、老年社區(qū)照顧(重點)社區(qū)照顧分為醫(yī)療型照顧和社會性照顧兩部分。重點目標人群包括空巢、獨居老人、高齡老人、傷殘老人、失獨家庭老人和其他困難老人。工作方案:1、老年友好型城市與老年宜居社區(qū)老年友好城市是在城市建設、規(guī)劃和發(fā)展中,通過政策、管理和引導,以積極的態(tài)度,發(fā)掘老年人和城市的潛能;通過社會服務、場所和設施支持,社區(qū)、企業(yè)、社會組織以及家庭和個人的共同參與,為老年人提供適宜的公共社會資源和人文環(huán)境;營造全社會尊重包容老年人的氛圍,促進老年人全面融入社會,讓老人有更好的自主生活和社會參與機會,享有健康和尊嚴的老年生活。2、長期照護 四A原則可接近性、可獲得性、可負擔性、可接受性3、社區(qū)照顧社區(qū)照顧的核心是“正常化”以及獨立自主的自由選擇,包括長期護理照料、非機構化、減少公共依賴、非正式照顧、選擇與參與、需求導向的服務,以及成本效益七方面。分為“由社區(qū)照顧”和“社區(qū)內(nèi)照顧”五、老年機構照顧第六章 婦女社會工作婦女的需要:1、 生命保障的需要2、 婦女生殖健康的需要3、 婦女的權益和發(fā)展得到保障的需要4、 性別公正的政策、制度和社會環(huán)境建立的需要婦女的問題:1、 婦女的婚姻與家庭問題2、 針對婦女的暴力問題3、 婦女的生殖健康問題4、 留守婦女和流動婦女的問題5、 婦女就業(yè)問題6、 婦女的貧困化問題7、 婦女參政問題8、 失獨家庭問題婦女工作的內(nèi)涵 婦女工作一方面要以社會性別視角為指導,解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題,另一方面要推動社會性別視角的普及和納入決策主流,實現(xiàn)性別平等的目標。婦女社會工作的主要內(nèi)容一、針對婦女具體需要和發(fā)展的工作(一)婚姻和家庭關系的調試與工作策略1、婚姻和家庭關系調試:夫妻關系、婆媳關系、親子關系2、針對單親母親家庭的服務,看待的角度:A單親家庭是一種現(xiàn)實存在,是正常的家庭形式B單親母親的問題不是個人的問題,而是社會福利不足、社會歧視觀念等導致的C尊重單親母親應對問題的能力和智慧3、針對失獨家庭的服務A社會層面:倡導保障政策不斷加強和完善B社區(qū)層面:營造尊重、關懷、幫助的氛圍;幫助解決實際困難;鼓勵參與活動;豐富業(yè)余活動;組建支持網(wǎng)絡C家庭層面:心理輔導,夫妻相互支持。4、性別視角的家庭工作原則A尊重并接納家庭和婚姻形式的多樣性B重新調整家庭權利,避免家庭暴力、沖突、資源分配不均C工作和家庭生活的協(xié)調和平衡 D父親與母親的責任同樣重要,都需訓練E社會為家庭提供必要資源和服務,減輕家庭負擔。5、 家庭為本和婦女為本原則的使用策略“家庭為本”:提升家庭自主能力。以家庭為重心,強化家庭的功能?!皨D女為本”:尊重婦女作為獨立的人的需要和情感,不能忽視或犧牲婦女的利益從性別視角來看家庭,關心婦女是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟等方面的外在影響,以及這些影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位。工作重點為教育其如何自我增能,尊重女性獨特的個性和權利。(二)針對傷害婦女行為的干預1、針對婦女的婚姻暴力婦女的暴力行為:對婦女造成或可能造成身心方面或性方面的傷害或痛苦的任何基于性別的暴力行為。包括威脅、強迫、剝奪自由等,無論其發(fā)生在公共生活還是私人生活?;橐霰┝Φ奶卣鳎菏芘皨D女綜合癥、暴力循環(huán)論、暴力正常化。理論分析:心理學觀點:個人因素。社會學理論:個人與家庭等微觀系統(tǒng)分析社會性別理論:是父權文化的產(chǎn)物2、拐賣婦女治理這一問題,一方面修改和完善法律的有關條文,嚴格依法治理,另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個人層面開展綜合治理。3、 針對婦女的性騷擾和性侵犯4、 針對婦女暴力的干預原則和策略策略:促進相關立法及法律完善;為受暴婦女提供服務;建立受暴婦女支持小組;開展綜合干預行動,建立多部門合作機制。(三)對流動婦女和留守婦女的服務1、針對流動婦女的服務A建立完善的農(nóng)村社會保障體系,縮小城鄉(xiāng)差距B視其為社區(qū)一分子,針對需求開展針對性服務 C建立支持小組,互助關系系統(tǒng)2、留守婦女的問題A倡導政策方面關注農(nóng)業(yè)女性化帶來的問題,提高農(nóng)業(yè)技術水平B改善留守婦女的精神生活,提供安全生活環(huán)境并減輕生活負擔(四)針對婦女的生殖健康的服務(五)推動婦女參政(六)改善婦女貧困狀況二、維護婦女權益的工作三、推進性別平等的工作婦女社會工作的主要方法一、婦女社會工作的主要基礎理論(一)女權主義理論1、自由主義女權主義:在接受現(xiàn)存社會制度的前提下,重點是爭取“平等機會”,此理論忽略對種族、階級、性別等制度性歧視。2、激進女權主義:認為平等并不意味著等同,應該在差異中求平等。認為父權制是一種最根本、最基礎、最普遍的壓迫形式。3、社會主義女權主義:認為資本主義制度和父權制是相互勾結的一種壓迫形式。4、后結構主義女權主義:獲得話語權。(二)社會性別理論社會性別理論是從女性主義理論中發(fā)展出來的一個核心概念,一個分析問題的視角。它由后天社會建構而成,是一種社會關系,也是一種權利關系。二、性別分析方法性別需求分析:實用性社會性別需求:此種需求是社會分工及婦女的從屬地位引起的,不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。滿足了實用性需要但依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會性別需求:是指由于婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需求,涉及分工模式、權利等,滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權利,改變現(xiàn)存的分工模式和角色,挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。三、婦女增能的方法目標:讓婦女學會掌握生活空間,發(fā)展各種有力的動力,包括自我意識覺察(個人層次)、互助合作開拓資源和機會(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境(環(huán)境層次)方式:1、工作過程透明化2、鼓勵和肯定其能力3、全力分析4、意識醒覺5倡導政策改變四、性別視角的婦女工作方法1、建立關系(信任、真誠、平等的關系)2、協(xié)助婦女重新界定問題,提升意識(不能將問題個人化,降低其自尊;評估社會因素的影響;協(xié)助其反省自己處境和角色如何演變而來;關注生育健康權利;尋找其能力與資源環(huán)境的關系,認清無力感的形成)3、挖掘自我潛能,聯(lián)絡周圍資源,解決所面對的問題(認清長處和優(yōu)勢;分析問題本身的機會和挑戰(zhàn);了解權利;發(fā)展更多可能的行動以供選擇;協(xié)助其從生命故事本身中找到解決問題的動力和契機;協(xié)助連接資源,建立支持小組)4、協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組(建立小組工作)5、社區(qū)層面(宣傳教育的方法;參與式學習的方法;倡導;資源連接)五、多部門合作第七章 殘疾人社會工作殘疾人的需求:1、 殘疾人康復權2、 殘疾人教育權3、 殘疾人勞動權4、 殘疾人文化生活權5、 殘疾人社會福利權6、 殘疾人環(huán)境友好權殘疾人的問題:1、 物質層面的困難2、 精神層面的困難3、 社會交往的困難殘疾人社會工作的主要內(nèi)容一、殘疾人服務發(fā)展1、殘疾人社會工作理論層面的轉型 從個人責任理論轉向社會責任理論;從社會標簽理論轉向社會照顧理論。2、殘疾人社會工作方法層面的轉型 由供養(yǎng)理論向回歸社會理論轉型;由單一的個案模式向綜合服務模式轉變。二、殘疾人社會工作主要內(nèi)容(一)政策層面:保障殘疾人合法權益的政策體系(二)服務層面:殘疾人康復服務1、教育康復。A針對殘疾人群體:首先要認知殘疾,通過個案、小組、社區(qū)等方法使其身心與環(huán)境達成和諧;其次提供“補償性”功能的損害訓練,學習文化、技能。達到教育康復、心理康復和功能康復的“三位一體”B針對殘疾人父母、監(jiān)護人或家屬:首先要心理支持,緩解壓力;其次普及殘疾人教育康復的相關知識,提升照顧康復技巧。最后幫助構建社區(qū)支持系統(tǒng),提升志愿者服務質量C針對社會組織,殘疾人服務組織和愛心人士:加大宣傳、教育、培訓,提升知識和技能2、職業(yè)康復。A職業(yè)咨詢 B職業(yè)評估 C職業(yè)培訓 D就業(yè)指導3、社區(qū)康復。A開展殘疾的預防工作 B開展康復評定和建檔工作 C開展具體的康復服務殘疾人社會工作的主要方法一、社區(qū)康復模式指在一定地域(社區(qū))內(nèi)使殘疾人全面康復的形式。(具體內(nèi)容如下)1、開展殘疾的預防:一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生,如進行免疫接種等二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾,提供殘疾早期篩查、早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療,如定期體檢。三級預防是采取相應措施,預防殘疾后產(chǎn)生各種障礙,并通過運動、作業(yè)、語言、心理等治療康復功能訓練方法改善功能,預防或減輕殘疾。2、 開展康復評定:在社區(qū)中采取客觀、準確的方法評定傷、病、殘功能障礙性質3、 開展全面康復服務:根據(jù)評定結果設計實施康復治療方案二、社會康復模式從社會的角度,采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自我價值的環(huán)境,使其能享受同等權利,達到全面參與社會的目的。(具體內(nèi)容如下)1、 協(xié)助康復醫(yī)師正確地診斷,有效醫(yī)治,以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力2、 要考慮殘疾人康復后應有的基本醫(yī)療設施,包括醫(yī)院、療養(yǎng)所及福利機構等3、 家庭照顧方案的實施4、 與有關機構協(xié)調,開展一切必要的和可能的社會服務項目,促使殘疾人有效利用醫(yī)療設施,并彌補醫(yī)療服務的不足5、 提供社會工作的專業(yè)服務,包括合法權益維護和職業(yè)培訓、特殊教育等,滿足社會福利要求,幫助其重新參與社會生活。 (具體措施)1、協(xié)助政府機構制定、完善各項政策法規(guī)2、保障其生存的權利,在住房、實務、婚姻等方面得到公平對待3、為其自身發(fā)展提供幫助,能接受教育、培訓的機會,提高生活自理、就業(yè)、參與社會能力4、消除家庭、社區(qū)和社會中的物理性障礙,獲得生活起居的方便,享受社會公共設施服務5、大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神,消除歧視和偏見,激勵自強自立精神,建立和諧社會環(huán)境6、組織與正常人一起參與社會文化、體育和娛樂活動,支持其社團活動,形成良好社會風尚7、幫助其實現(xiàn)或提高經(jīng)濟自立能力8、鼓勵殘疾人參與社會的政治生活,保障其政治權利三、職業(yè)康復模式流程如下1、 咨詢 2、評估 3、培訓 4、就業(yè)指導 (具體內(nèi)涵如下)A幫助了解某幾類職業(yè)情形B了解某些職業(yè)所需要的一般能力和特殊能力C使其在學校選擇若干探索性的職業(yè)科目,并在校外參與實踐D使其形成一種觀念,即一切正常的工作都是重要的,社會所需要的。E幫助學習分析職業(yè)信息的方法F幫助了解自己一般能力、特殊能力、職業(yè)興趣等G幫助貧困殘疾人申請獎學金或其他經(jīng)濟補助H幫助收集各種職業(yè)學習的資料I幫助其適應職業(yè)生活四、教育康復模式第八章 矯正社會工作(重點) 服務對象的需要:1、 基本生存條件的保障需要2、 教育、就業(yè)權益的保障需要3、 正常家庭生活的需要4、 再社會化的服務需要服務對象的問題:1、 加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會公眾的同情2、 社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度3、 受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡的邊緣地位矯正社會工作的主要內(nèi)容一、司法判決前的社會工作二、監(jiān)禁場所中的社會工作三、社區(qū)矯正中的社會工作(一)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶(兩方面工作)一方面,對于社區(qū)服刑人員來說,社會工作者要運用尊重、平等、接納的價值理念,以及專業(yè)倫理知識、方法、技術,為其提供了心理矯正、情緒輔導、行為治療、家庭關系調和、人際關系協(xié)調、就業(yè)輔導、法制教育、社會適應性訓練、幫困解難等各項專業(yè)服務活動,使社區(qū)服刑人員的心理、認知、行為、關系等方面得到矯正,有效地恢復社會功能,重新回歸社會另一方面,對于社會環(huán)境來說,社會工作開展專業(yè)矯正服務改善了社區(qū)服刑人員的家庭關系和社會關系,營造了健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。(二)院舍訓練的組織管理是為違法犯罪人員,尤其是違法犯罪青少年而設置的,如中途家庭、寄養(yǎng)家庭、感化院等(三)社會服務計劃的執(zhí)行(四)為社區(qū)服刑人員提供社會服務1、促進就業(yè) 2、幫助接受教育 3、做好基本生活救助 4、落實社會保險四、刑滿釋放后的社會工作1、提供住宿場所 2、提供就業(yè)、就學輔導 3、提供生活輔導和醫(yī)療保障轉介服務 4、提供物質援助五、針對涉毒人員的社會工作介入1、為吸毒者提供戒毒治療和康復服務2、為社會大眾提供預防性禁毒教育及宣傳服務矯正社會工作的主要方法(重點)一、矯正社會工作實務方法的理論與視角(一)行為主義理論(二)認知理論(三)標簽理論(四)優(yōu)勢視角(五)”社會心理”視角二、矯正社會工作的主要方法(一)致力于改善服務對象偏差心理和行為的社會工作服方法1、行為治療法(治療策略與技巧)A反應性治療技巧(即經(jīng)典條件發(fā)射巴甫洛夫的狗)一是反制約。用新的制約反應替代原有的不理想制約反應二是系統(tǒng)脫敏療法。又稱交互抑制法。誘導緩緩暴露出導致焦慮的情境,再通過心理放松來對抗此種焦慮,以此來消除神經(jīng)癥焦慮習慣的目的。三是厭惡療法。又稱對抗性條件反射療法。應用懲罰的厭惡型刺激,以消除或減少某種適應不良行為的方法。如電擊厭惡療法,藥物厭惡療法等。B操作性治療技巧一是正增強。出現(xiàn)某種行為后給予獎勵性刺激,以增強或維持理想的行為二是負增強。出現(xiàn)某種行為之后拿走厭惡或不愉快的刺激,以增強或維持理想的行為三是削減。當某種行為出現(xiàn)后便扣除增強物,以減弱或消除不理想行為四是塑形。當出現(xiàn)相似目標的行為時給予獎勵,以建立新的目標行為五是連扣。以按部就班的反噬,把所需完成的目標分解,使其能循序漸進達到目標六是懲罰。在出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激,以減弱或消除不理想行為。C綜合性治療技巧一是由規(guī)則管理行為。首先是自我指導,其次是解決問題療法二是模仿。三是敢于自表訓練(果斷訓練)。敢于表達自己的感受和想法。四是松弛訓練(放松訓練)。通過肌肉放松來消除緊張。2、 理性情緒治療模式ABC理論:A引發(fā)事件 B服務對象的信念系統(tǒng)(認識和評價)C事件之后的各種認知情緒和行為非理性信念的檢查技巧:一是反映感受 二是角色扮演 三是冒險 四是識別非理性信念的辯論技巧:一是辯論 二是理性功課 三是放棄自我評價 四是自我表露 五是示范 六是替代性選擇 七是去災難化 八是想象3、 同伴教育在矯正服務中的作用(同樣犯罪和吸毒經(jīng)歷的人員中,發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)思想和行為改善較好者作為“同伴輔導員”)效果:A改變自我認同,提升自信,獲得價值感 B明確自身地位,獲得使命感和責任感 C增強了幫助同伴的動力,提升生活意義 D增強了抵御毒品誘惑的能力 E為其他同伴樹立了棄惡從善、改過自新的榜樣方法:A同伴教育輔導能力提升小組B同伴教育主題活動C“同伴信箱” D“火星計劃” E“同伴之音” F“同伴演講”(二)致力于改善服務對象社會環(huán)境的社會工作方法1、運用社區(qū)工作方法應注意:A進行綜合治理,以改善矯正對象的生活環(huán)境B開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。C挖掘社區(qū)志愿力量,共同參與社區(qū)矯正工作。2、社會工作行政在矯正工作中的運用:政策倡導(三)個案管理:協(xié)調、整合的服務提供模式個案管理實施運作中需注意的問題1、 要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關系。2、 要有重點、分步驟地制定矯正工作計劃3、 要善于協(xié)調多部門,多機構提供整合性的服務4、 要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題,切忌包辦代替。第九章 優(yōu)撫安置社會工作服務對象的需要及問題(一)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象需要:1、治療康復需要2、基本生存需要3、家庭生活需要4、社會交往需要5、社會尊重需要問題:1、生活適應困難2、心理障礙嚴重3、生活保障問題4、家庭婚姻障礙5、社會隔離問題(二)光榮院社會工作服務對象需要:1、婚姻家庭的需要2、健康維護的需要3、社會參與的需要4社會尊重的需要問題:1、 心理失衡2、社會地位下降3、社會隔離4、老年慢性病增加與生活質量受損5、老化問題(三)復原退伍軍人安置社會工作服務對象需要:1、就業(yè)權益保障的需要2、社會再適應的心理調適需要問題:1、就業(yè)難 2、隱性失業(yè) 3、延遲上崗(四)軍休社會工作服務對象需要:1軍隊情結的需要2社會尊重的需要3健康維護的需要4多元養(yǎng)老的需要5社會參與的需要問題:1、 角色失調 2、心理失衡 3、行為失范優(yōu)撫安置社會工作的主要方法一、 認知情緒問題的處理(一)相關理論 社會角色理論 認知行為理論 社會融合理論(二)介入重點1、基于角色分析的認知行為治療模式對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是他們較普遍的心態(tài)特征,強烈的懷舊感、被冷落感是大多數(shù)軍休干部的心理感受。運用認知行為理論的視角可以幫助他們識別導致情緒不適合問題行為的有缺陷的思維模式,促進其適應角色轉變。在治療過程中,一是情境分析,即
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