網(wǎng)絡(luò)禮儀_完整ppt課件

有人用這么一句話來說明網(wǎng)絡(luò)的特性，他說“在網(wǎng)上誰也不知道你是一條狗”，這說的是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和它的匿名性。有些人就以為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的、是匿名的，大家都穿著馬甲，帶著面具，誰也不知道跟對(duì)面聊天的人在實(shí)際生活上是什么樣的人。原來大家在社會(huì)生活中身份地位在網(wǎng)上都看不見了。由,于對(duì)面跟自己聊天的人是阿貓阿狗都不知道，所以他就可以放肆，可以任意地侮辱、謾罵，也可以厚顏無恥，也可以為所欲為。什么下流話在網(wǎng)上像潑水一樣潑出來。還有人在網(wǎng)上有一定的知名度，他不敢用他知名度的網(wǎng)名去說這些不文明的話，但是他同樣可以注冊(cè)另外一個(gè)網(wǎng)名，穿上另外一個(gè)馬甲，說一些低俗下流的話。,網(wǎng)上的一些行為是人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為的反映，不過由于網(wǎng)上的虛擬性和匿名性把這些不良行為都放大了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不道德不文明的行為也開始在網(wǎng)絡(luò)上泛濫起來。人們?cè)谙硎艿交ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)不盡的便利和好處的時(shí)候，也不得不忍受網(wǎng)絡(luò)上,面的一些庸俗、淺薄。網(wǎng)絡(luò)文明正在受到越來越強(qiáng)烈的關(guān)注，我國精神文明建設(shè)、公民道德建設(shè)和文明禮儀教育也不得不從現(xiàn)實(shí)生活延伸到網(wǎng)上，今天“講文明禮儀、促人際和諧”這個(gè)話題，需要在網(wǎng)絡(luò)上大講特講。,網(wǎng)絡(luò)禮儀的概念,“網(wǎng)絡(luò)禮儀”一詞由“網(wǎng)絡(luò)”和“禮儀”兩個(gè)詞組合而成，“網(wǎng)絡(luò)禮儀”也稱“網(wǎng)絡(luò)規(guī)則”，它是用于規(guī)范因特網(wǎng)行為的社會(huì)和技術(shù)方針的基本協(xié)議。,因特網(wǎng)通信是由一個(gè)人到另一個(gè)人往返交互幾個(gè)步驟的通信，這個(gè)過程必須遵循如下幾個(gè)原則，以便和你的因特網(wǎng)友及服務(wù)提供商保持良好的關(guān)系。盡管網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則不是法定的攜帶條令，但學(xué)習(xí)和掌握這些條令是極端重要的，它可,以幫助你避免誤解，排斥及被解除因特網(wǎng)特權(quán)。隨著依靠因特網(wǎng)通信進(jìn)行事務(wù)處理和進(jìn)入虛擬共同體的人數(shù)的增長，保持良好的人際關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)禮儀就顯得比什么都重要了。,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則基于良好的風(fēng)度、技術(shù)的理解和共同的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)禮儀為各種因特網(wǎng)協(xié)議（電子郵件、Usenet新聞組、IRC、遠(yuǎn)程登錄、WWW）配套了某些條例。如：對(duì)于某個(gè)個(gè)別媒體的特殊規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則通常分為相關(guān)的三類，即社會(huì)行為、技術(shù)允許和有害行為。,網(wǎng)絡(luò)上10大基本禮儀,癲癇醫(yī)院排行榜軍海醫(yī)院癲癇科癲癇病能治好嗎治療兒童癲癇的醫(yī)院癲癇小發(fā)作怎么辦治療癲癇病最好的藥中國治療癲癇病醫(yī)院排名癲癇大發(fā)作怎么辦兒童癲癇病醫(yī)院哪家好癲癇病醫(yī)院排名前十軍海醫(yī)院地址哪家醫(yī)院治療癲癇病最好全國癲癇病診療中心哪里有治療癲癇的醫(yī)院癲癇病會(huì)遺傳嗎羊癲瘋的治療方法看羊角風(fēng)哪家醫(yī)院好哪里治療羊角風(fēng)最好,收發(fā)電子郵件要遵守的禮儀,正確書寫地址,保證你的信件不要弄錯(cuò)地址，私人信件尤應(yīng)如此。,撰寫和發(fā)送,撰寫為節(jié)約辦公費(fèi)用，在撰寫電子郵件時(shí)，尤其是撰寫多個(gè)郵件或郵件內(nèi)容較多時(shí)，應(yīng)在脫機(jī)狀態(tài)下撰寫，并將其保存于發(fā)件箱中。然后在準(zhǔn)備發(fā)送時(shí)再連結(jié)網(wǎng)絡(luò)，一次性發(fā)送。在寫有關(guān)英文電子郵件時(shí)，不要清一色采用大寫字母，不然的話，會(huì)被廣大網(wǎng)民看成是個(gè)高聲罵街的潑婦。,在電子郵件的“主題”或“標(biāo)題”一欄，一定要寫清楚信件的主題或標(biāo)題，多幾個(gè)字沒關(guān)系，以免什么都沒寫，對(duì)方會(huì)認(rèn)為是惡意郵件在沒被打開之前就刪除了。,撰寫和發(fā)送,在撰寫內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)則。郵件正文要簡潔，不可長篇大論，以便收件人閱讀。用語要禮貌，以示對(duì)收件人的尊重。,不要讓你的郵件顯得粗俗而又無賴。這不僅不能為他人接受，而且，由于郵件是有案可查的東西，它可能會(huì)給你帶來損害。在現(xiàn)實(shí)中，許多人因?yàn)榘巡辉搶懗鰜淼臇|西寫出來而倒了大霉。,撰寫和發(fā)送,發(fā)送因?yàn)殡娮余]件跨地區(qū)甚至出國都是在點(diǎn)擊之間，所以一定要注意不要在無意間泄露了商業(yè)機(jī)密、國家機(jī)密，而造成無可挽回的損失。,如果你在發(fā)信時(shí)還另外加了“附件”，一定要在信件內(nèi)容里加以說明，以免對(duì)方不注意時(shí)沒看到。,接收和回復(fù)電子郵件,應(yīng)當(dāng)定期打開收件箱查看郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復(fù)。一般應(yīng)在收到郵件后的當(dāng)天予以回復(fù)。如果涉及較難處理的問題，要先告訴對(duì)方你已收到郵件，來信處理后會(huì)及時(shí)給以正式回復(fù)。,注意保存和刪除電子郵件,因?yàn)樾畔淇臻g總有限，而且現(xiàn)在還有些網(wǎng)站還對(duì)郵件進(jìn)行了自動(dòng)刪除管理，所以定期整理收件箱，對(duì)不同郵件分別予以保存和刪除非常重要。,注意保存和刪除電子郵件,對(duì)于有價(jià)值的郵件，必須保存，或者在復(fù)制后進(jìn)行專門保留。對(duì)于和公務(wù)無關(guān)的垃圾郵件，或者已無實(shí)際價(jià)值的公務(wù)郵件，要及時(shí)刪除。,不要和連環(huán)信沾邊,每個(gè)人可能都碰到連環(huán)信事件，說什么如果將自己收到的信復(fù)寫幾份，分別寄給10個(gè)人，多少天后我就會(huì)收到一大筆錢。看，寫寫信就可以輕而易舉地成為富翁。,利用電子郵遞能做的最令人憎惡的事就是四處傳遞連鎖信寄給他人了。別這樣做。一方面是在浪費(fèi)資源，另一方面說是不合法。在這個(gè)世界上沒有“免費(fèi)的午餐”。,漫游網(wǎng)絡(luò)要注意的禮儀,對(duì)于成年人和兒童來說，上網(wǎng)沖浪都非常有趣、有用且具有社會(huì)性。但所有新的網(wǎng)絡(luò)居民（也稱為網(wǎng)民）一定要記住網(wǎng)上還有其它的沖浪者。同時(shí)，就像真實(shí)的沖浪或任何其它公共活動(dòng)一樣，網(wǎng)上沖浪也有默認(rèn)的行為或禮儀規(guī)則要遵守。如果您沒有遵守網(wǎng)民規(guī)則，將不僅僅導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)，如果您在錯(cuò)誤的時(shí)間說了錯(cuò)誤的話，則可能會(huì)激起騷擾或其它問題。,信息查閱時(shí)目標(biāo)明確,對(duì)于所需查找的內(nèi)容和相關(guān)網(wǎng)址，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，有明確的目標(biāo)，以便上網(wǎng)后直奔“主題”。特別是不能登陸色情、反動(dòng)網(wǎng)站。很多色情、反動(dòng)網(wǎng)站還另有黑客程序，只要打開一次后，一些黃色、反動(dòng)內(nèi)容、語句、圖片，會(huì)自動(dòng)下載到你用的電腦里、桌面上，如果你對(duì)電腦不夠精通的話，根本刪不掉。,在網(wǎng)絡(luò)上和人交流用語規(guī)范,在網(wǎng)上與人交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語文規(guī)范，不得以為別人看不到你而隨便使用攻擊性、侮辱性的話。,聊天時(shí)的黃金規(guī)則,如同您希望別人對(duì)待您那樣對(duì)待別人。記住在消息的另一端還有一個(gè)人。了解您所處的位置并采取適當(dāng)良好的行為。,諒解別人的錯(cuò)誤，特別是新手犯的錯(cuò)誤。始終保持冷靜，特別是在有人攻擊你的時(shí)候記住不要發(fā)火。發(fā)火就是你在盛怒之下寫了你腦子里所想的一切。結(jié)果，別人會(huì)認(rèn)為你愚蠢又不成熟。,避免使用全部大寫來強(qiáng)調(diào)某些用戶將其視為向他“大叫”的方式。,聊天時(shí)的黃金規(guī)則,如果別人這樣做了，可以禮貌地請(qǐng)示他停止。如果他不聽，大度一點(diǎn)，也許他的大小寫轉(zhuǎn)換鍵需要修理了。如果那是個(gè)慣犯，不要讀任何從他那里發(fā)出的郵件。如果喊叫者是你的上司，那就自己看著辦了。請(qǐng)勿使用不恰當(dāng)或攻擊性語言。,聊天時(shí)的黃金規(guī)則,一直使用您的網(wǎng)絡(luò)名稱或別名發(fā)送所有消息，檢查您的拼寫，使其簡潔，并使消息保持簡短。加入聊天室時(shí)，請(qǐng)勿打斷別人，如果您對(duì)話題感興趣，可以留下來參加討論。,不要在聊天室或者BBS、ICQ、OICQ上談?wù)撘恍┐炙锥覠o聊的話題。,我們可以在聊天室里或者BBS、ICQ、OICQ上可以經(jīng)?？吹揭恍o聊的并且粗俗的話語，你可以禮貌地請(qǐng)他停止，也可以對(duì)此視而不見。但你不應(yīng)該對(duì)此“以牙還牙”。這樣做不僅會(huì)使你在因特網(wǎng)這個(gè)大家中失寵，也會(huì)使網(wǎng)友們對(duì)你的評(píng)價(jià)高不到哪里。,遵守與真實(shí)生活中相同的良好行為規(guī)則。站在對(duì)方的立場想想在聊天時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些諸如正在談話時(shí)對(duì)方突然停止對(duì)話，或拒絕您的呼叫等情況。這時(shí)請(qǐng)您先不要?dú)鈶嵒虮瘋驹趯?duì)方的立場想一想，對(duì)方可能是因?yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。,聊天時(shí)的黃金規(guī)則,聊天時(shí)的黃金規(guī)則,獲取對(duì)方的同意在使用聊天的某些功能時(shí)，請(qǐng)先取得對(duì)方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問問對(duì)方，得到對(duì)方同意后再傳送。特別要注意的是使用如獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能，因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄?duì)方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對(duì)方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)行進(jìn)行，以免侵犯了他人的隱私權(quán)。,使用圖釋來幫助表達(dá)幽默和諷刺，并了解常用網(wǎng)絡(luò)縮寫詞。,網(wǎng)絡(luò)圖釋,在網(wǎng)絡(luò)上，僅用文字來表達(dá)情感、意圖或語調(diào)通常有時(shí)是不夠的，因此早期的Internet用戶發(fā)明了圖釋，圖釋是通過基本鍵盤字符作出的虛擬面部表情，如冒號(hào)和右括號(hào)（只是要記住將頭往左轉(zhuǎn)一點(diǎn)，因?yàn)閳D釋是呈90度放置?。?:-)表示高興或開玩笑;-)表示眨眼:-(表示不高興:-|表示矛盾:-o表示驚訝或關(guān)心:-x表示一句話都不說:-p表示吐舌（通常是開玩笑）（-_-）表示神秘笑容-表示咪著眼睛笑:?-?)表示咧著咀笑:?-?p表示吐舌頭Zzzzz表示睡覺的樣子圖釋使用簡單且有趣，您也可以創(chuàng)建自己的圖釋。:-,大笑:痛苦:發(fā)奮:無語:,撒嬌:微笑:發(fā)怒:再見:,哈哈:驚嚇:受傷:藐視:,網(wǎng)絡(luò)語言,說話比打字更快，因此聰明的網(wǎng)民喜歡將常用的短語簡化為幾個(gè)簡單的字母。如果您遇到某個(gè)沒有見過的縮寫詞，可以有禮貌地詢問它的含義，這樣您就會(huì)擁有一個(gè)寵大的縮寫詞匯表。,246，584，5871，286，8147IC，IDK，TKS，CUL醬紫，共眠，幽香，竹葉，偶來樂，烘焙雞,那個(gè)星期天，媽媽帶我去逛200。我的GG帶著他的恐龍GF也在200玩，GG的GF一個(gè)勁地對(duì)我PMP,那醬紫就像我們認(rèn)識(shí)很久了。后來，我和一個(gè)同學(xué)到網(wǎng)吧打鐵去了7456！大蝦、菜鳥一塊兒到我的烘焙機(jī)上亂灌水？”,周末，讀大學(xué)的GG回來，給我?guī)Я撕芏嗪脰|西，都系偶非常稀飯的。就醬紫，偶就答應(yīng)GG陪他去逛街吃KPM,ASAP（盡快）BBL（稍后回來)BRB（馬上回來）OL（大笑）ROTFL（笑得在地上打滾）BTW（順便說一下）,OIC（明白）(無言)88/3266(再見)9494(就是就是)740(氣死你)520(我愛你)1314(一生一世),偶（我）粉（很）醬紫（這樣子）表（不要）木油（沒有）稀飯（喜歡）粉絲（FANS）的說（）,蔥白（崇拜）銀（人）GGMM（哥哥妹妹）7456（氣死我）584（我發(fā)誓）5555555（哭聲嗚嗚）2010000（愛你一萬年）美眉（妹妹、美女）寫手（文學(xué)作者）,勞資（老子）貌似（已經(jīng)）無極（無腦）頂（支持）沙發(fā)（第一）潛水（潛伏）火星（過時(shí)）米（人民幣的元/沒）8（不）di（的）生蛋快樂（圣誕快樂）撒（啥）,伊貓（e-mail）CBA（酷斃了）5203344587（我愛您生生世世不變心）5871（我不介意）1573（一往情深）360（想念你）687（對(duì)不起）56（無聊）IDK（我不知道）TKS（謝謝）YVM（太感謝你了）,CU（再見）OTOH（另一方面）GMTA（英雄所見略同）IMHO（依拙之見）RUOK（你還好吧？）TIA（先謝謝你了）J/K（開個(gè)玩笑）TTFN（回頭見）MorF（是男還是女）FOTFL（大笑不止）LBR（以后）,此處略去173字（表達(dá)故意給人制造懸念不說的意思）PMP（拍馬屁）屁免（奔騰2）酷雞（酷機(jī)）烘烘雞（個(gè)人主頁）溫酒屋（win95)溫酒吧（Win98）版竹（電子公告版管理員）打鐵（貼貼子，在BBS上發(fā)表文章）孔雀（自作多情）偶像（嘔吐的對(duì)象）,例：我一點(diǎn)興趣也米有了。昨天我和王菲一起吃的飯，然后我們還（此處略去173個(gè)字）,GG:MM你好:-)MM:;-)你好啊GG:-pGG:今天天氣很好哦MM:GMTAGG:RUOK,怎么流汗了MM:我要出去一下哦,BRBGG:OICMM:我回來啦GG:MM你真是可愛,BTW,你多大了啊;-)Mm:秘密喔:-xGG:說嘛:-pMM:不行,740GG:8要生氣嘛最多我請(qǐng)你吃飯嘛MM:真的?TIAGG:真的好啊,你定時(shí)間我請(qǐng)吃飯MM:好了下次見,88了衰哥(帥哥)GG:好的CU,MMMM:不見不散,新人類的對(duì)話實(shí)例：,如何看待網(wǎng)絡(luò)語言,正方：網(wǎng)絡(luò)語言不過是一種特定方言而已。新的語言的產(chǎn)生并不妨礙對(duì)舊有語言的繼承。我可以用網(wǎng)絡(luò)語言流暢的交流，但是我仍然熟悉古詩詞的美感，我們會(huì)懂得在不同場合使用不同的語體。反方：網(wǎng)絡(luò)語言正在毀掉中國文化。有人正擔(dān)心，我們的后輩可能不會(huì)再用“惻隱之心”，不懂“雖千萬人吾往矣”，不知道“執(zhí)子之手，與子偕老”，只會(huì)說“我看你可憐”、“老子跟拼了”、“我要和你結(jié)婚”。他們提出，一個(gè)將列祖列宗寫成“劣租劣宗”的人，怎能理解中國文化的豐富內(nèi)涵？一個(gè)不懂得“雖不能至，心向往之”的人，又怎能感受精神世界的宏大深遠(yuǎn)。,自我保護(hù),維護(hù)自身形象、單位形象，不要以單位或部門名義在網(wǎng)上任意發(fā)表個(gè)人對(duì)時(shí)事的見解，尤其不能泄露商業(yè)機(jī)密、國家機(jī)密。不要隨便在網(wǎng)上留下單位電話、個(gè)人聯(lián)系方式、個(gè)人消息，以免被騷擾。,保密和“防黑”,在網(wǎng)上和人聊天時(shí)，進(jìn)入聊天室應(yīng)先打招呼；不必使用真名，可用表現(xiàn)自身特點(diǎn)的別名，但一旦確定，不宜頻頻更換，以便交流；交談時(shí)如果要用到英文時(shí)，不可全部用大寫英文字母。人們?cè)谏缃粓龊辖徽劦囊话阋?guī)則都適用于網(wǎng)上聊天。,保密和“防黑”,在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)不能泄露機(jī)密。盡量避免談及和自己知道的和機(jī)密相關(guān)的話題，無論是國家機(jī)密還是商業(yè)機(jī)密；更不能故意泄密。,保密和“防黑”,“黑客”往往憑借其高超的計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)操作技能，進(jìn)入重要一些單位的服務(wù)器，或是擅改程序，偷窺機(jī)密，造成網(wǎng)絡(luò)混亂，并從中謀利。我們必須正確使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，既不能充當(dāng)“黑客”，同時(shí)又必須防范“黑客”。對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪的事實(shí)，我們知道后應(yīng)該及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。,在網(wǎng)絡(luò)上禁止事項(xiàng),盜用他人的ID與密碼的行為中傷，誹謗他人的行為侵害他人隱私的行為,妨礙其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為觸犯法律的行為網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為宗教，政治方面的勸誘行為違反公德的行為,軟件用戶界面設(shè)計(jì)要處處體現(xiàn)禮儀,-以用戶為中心的界面設(shè)計(jì),程序設(shè)計(jì)人員及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員在在設(shè)計(jì)界面時(shí)，要以用戶為中心，充分考慮用戶的使用習(xí)慣，界面要親切、友好，使用戶能高效、方便地使用系統(tǒng)。,保持簡單,在界面上一定要盡量保持主要特性簡單、突出。使用戶在操作界面時(shí)要輸入的信息盡可能簡單。只顯示與當(dāng)前環(huán)境相關(guān)的信息。,從用戶的觀點(diǎn)考慮,想他們所想，做他們所做。用戶總是按照他們自己的方法理解和使用。在界面設(shè)計(jì)中采用以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法（UserCenteredDesign），讓用戶真正參與到界面設(shè)計(jì)當(dāng)中來。在最終界面設(shè)計(jì)中體現(xiàn)用戶的想法，是設(shè)計(jì)出讓用戶滿意的用戶界面的關(guān)鍵。,用戶的語言,界面中要使用能反應(yīng)用戶本身的語言，而不是設(shè)計(jì)者的語言。要用友好性、人性化的提示，言語要友好，減少用戶的挫折感，語言是主動(dòng)式而非被動(dòng)式，富于提示和啟發(fā)。,導(dǎo)航清楚,在界面上應(yīng)有清楚的提示和幫助，以幫助用戶進(jìn)行操作。,例如，在設(shè)計(jì)讓用戶進(jìn)行選擇的界面時(shí)，為了使用戶在不清楚所作的選擇下也能使用程序，可以在眾多選項(xiàng)中提供一個(gè)缺省值，并允許用戶改變?cè)撝?。又例如，設(shè)計(jì)一個(gè)涉及多個(gè)有前后次序的操作界面時(shí)，為了使用戶能按正確順序進(jìn)行操作，可以將界面設(shè)計(jì)成向?qū)问?，或在界面上出現(xiàn)明顯的導(dǎo)航標(biāo)志。,具有靈活性和容錯(cuò)性,在一組功能步驟中，應(yīng)當(dāng)允許用戶中斷和原路返回。應(yīng)用程序應(yīng)提供多種多樣的導(dǎo)航方法，使用戶可以輕松自如地在不同的操作之間轉(zhuǎn)換。