低成本管理方法.ppt

1,現(xiàn)場(chǎng)改善：低成本管理方法（日）今井正明著,小組成員：于方龔曉麒陸苗王順報(bào)告日期：2004年6月3日,上海交通大學(xué)管理學(xué)院2003級(jí)碩士生運(yùn)營(yíng)管理課程文獻(xiàn)閱讀報(bào)告,2,我們的思路,關(guān)于作者,本書(shū)內(nèi)容,觀點(diǎn)總結(jié),讀后感想,3,我們的思路,關(guān)于作者,今井正明,畢業(yè)于東京大學(xué)五十年代任職于日本生產(chǎn)力中心現(xiàn)任劍橋企業(yè)管理顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)日本改善顧問(wèn)協(xié)會(huì)董事長(zhǎng),個(gè)人簡(jiǎn)歷,著作,改善：日本企業(yè)成功的奧秘1986年現(xiàn)場(chǎng)改善：低成本管理方法1996年,4,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,什么是改善？,一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率一種常識(shí)性和低成本的改進(jìn)方式與創(chuàng)新相比風(fēng)險(xiǎn)較低強(qiáng)調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)、參與及自律來(lái)達(dá)成目標(biāo)改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的推移，會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果,5,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,改善的主要觀念,過(guò)程結(jié)果,遵循PDCA/SDCA循環(huán),下一流程就是顧客,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,品質(zhì)第一,SDCA：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行核查處置標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有流程,PDCA：計(jì)劃執(zhí)行核查處置用以提高流程水準(zhǔn),6,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,什么是現(xiàn)場(chǎng)？,制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方直接創(chuàng)造利潤(rùn)的場(chǎng)所常被管理部門(mén)忽略,現(xiàn)場(chǎng)改善,用常識(shí)性、低成本的方法來(lái)管理工作場(chǎng)所產(chǎn)生附加價(jià)值的地方,7,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,每天發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)的資源管理活動(dòng)，主要可分為兩種：“維持”和“改善”?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員便是從事其中之一種的工作，而質(zhì)量、成本和交期(QCD)即是其成果。,現(xiàn)場(chǎng)之屋：用來(lái)表示在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成QCD活動(dòng)的鳥(niǎo)瞰圖,8,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,如何管理現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、成本和交期,質(zhì)量：不僅是指“結(jié)果面的質(zhì)量”現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制工具（SQC）現(xiàn)場(chǎng)的成本降低剔除過(guò)度的耗用資源交期JIT生產(chǎn)方式,9,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,標(biāo)準(zhǔn)化,在現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)化指的是，將工程師所規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。,標(biāo)準(zhǔn)的維持和改善SDCA和PDCA,10,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,5S：廠房環(huán)境維持的5個(gè)步驟,廠房環(huán)境維持的5個(gè)步驟，用日文名稱如下：1.整理(Seiri)將現(xiàn)場(chǎng)里需要與不需要的東西，區(qū)別出來(lái)。并將后者處理掉。2.整頓(Seiton)將整理后需要的東西，安排成為有秩序的狀態(tài)。3.清掃(Seiso)保持機(jī)器及工作環(huán)境的干凈。4.清潔(Seiketou)延伸干凈的概念至自己本身，并且持續(xù)執(zhí)行上述3個(gè)步驟。5.教養(yǎng)(Shitsuke)以設(shè)立目標(biāo)的方式，未建立自律以及養(yǎng)成從事5S的習(xí)慣。,11,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,消除Muda,Muda的含義：在日文原指浪費(fèi)。任何事倩或活動(dòng)，不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的均稱為Muda。Muda的分類：制造過(guò)多、存貨、不良重修、動(dòng)作、加工、等待、搬運(yùn),12,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,現(xiàn)場(chǎng)之屋的基礎(chǔ),不要給予太多的理論教導(dǎo)，而是給予現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)踐及演練的機(jī)會(huì)，實(shí)際動(dòng)手發(fā)揮他們的腦力,學(xué)習(xí)型組織,建立自律,提議建議制度及質(zhì)量圈,著重在員工積極正面參與及士氣激發(fā)的效益,現(xiàn)場(chǎng)之屋管理的基石,13,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,現(xiàn)場(chǎng)改善的其他問(wèn)題,可視管理,可視管理的目標(biāo)使問(wèn)題能看得出來(lái)能當(dāng)場(chǎng)直接地接觸到現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)使改善的目標(biāo)能清晰化,可視管理的5M,人員Manpower,機(jī)器Machine,方法Methods,材料Material,測(cè)量Measurement,14,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,現(xiàn)場(chǎng)改善的其他問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員的角色,JIT生產(chǎn)方式,資料輸入的管理晨集最佳質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書(shū)制定挑戰(zhàn)性目標(biāo),案例：豐田亞斯特拉汽車公司的改善,JIT生產(chǎn)方式的原理擴(kuò)展JIT的好處至其他行業(yè),案例：線模公司的及時(shí)生產(chǎn)方式,15,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場(chǎng)之屋,現(xiàn)場(chǎng)改善的其他問(wèn)題,走入現(xiàn)場(chǎng),走入現(xiàn)場(chǎng)：兩天期的改善,改善的步驟,設(shè)定目標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,討論方案,改善現(xiàn)場(chǎng),說(shuō)明改變,問(wèn)題修正,結(jié)案大會(huì),第一天,第二天,為了不干擾生產(chǎn)活動(dòng)，通常會(huì)利用下班時(shí)間來(lái)從事生產(chǎn)線布置的改善工作以檢查表為改善工具改善顧問(wèn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)改善服務(wù),16,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點(diǎn)總結(jié),兩個(gè)核心價(jià)值理念,改善是持續(xù)地改進(jìn)，它不是急功近利的粗放經(jīng)營(yíng)，也不是一觸即發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新；現(xiàn)場(chǎng)是隨地隨處，不是心血來(lái)潮的沖動(dòng)。現(xiàn)在，西方企業(yè)大量地采用日本的這種現(xiàn)場(chǎng)改善，說(shuō)明了其對(duì)重過(guò)程的價(jià)值理念的認(rèn)同。,關(guān)注過(guò)程,以人為本,改善需要企業(yè)中的每一個(gè)人都投人進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)、討論、解決問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)，成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。這本書(shū)可以使用于企業(yè)的各個(gè)層次：經(jīng)理、工程師、督導(dǎo)人員和一線工人。,17,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點(diǎn)總結(jié),前兩者實(shí)際上是對(duì)生產(chǎn)從時(shí)間和空間上無(wú)限細(xì)分，并以有機(jī)的系統(tǒng)論將之整合，這就是科學(xué)精神在管理上的全面滲透。正是這種科學(xué)精神使生產(chǎn)方式發(fā)展到了終極。標(biāo)準(zhǔn)化使改善得以制度化，保持了企業(yè)規(guī)則的穩(wěn)定性。,三條基本原則,環(huán)境維持,標(biāo)準(zhǔn)化,消除Muda,18,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點(diǎn)總結(jié),讀后感想,改善的觀念是日式管理的精髓,一切的生活方式、工作方法、社交方法或是家居生活，都可以透過(guò)不斷地“改善”而獲得進(jìn)步是各種日式管理方式的基礎(chǔ)，如：全面質(zhì)量控制、提案建議制度、質(zhì)量圈、終身雇傭制等,19,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點(diǎn)總結(jié),讀后感想,對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒意義,“創(chuàng)新”和“改善”