低成本管理方法.ppt

1,現(xiàn)場改善：低成本管理方法（日）今井正明著,小組成員：于方龔曉麒陸苗王順報告日期：2004年6月3日,上海交通大學管理學院2003級碩士生運營管理課程文獻閱讀報告,2,我們的思路,關(guān)于作者,本書內(nèi)容,觀點總結(jié),讀后感想,3,我們的思路,關(guān)于作者,今井正明,畢業(yè)于東京大學五十年代任職于日本生產(chǎn)力中心現(xiàn)任劍橋企業(yè)管理顧問公司董事長日本改善顧問協(xié)會董事長,個人簡歷,著作,改善：日本企業(yè)成功的奧秘1986年現(xiàn)場改善：低成本管理方法1996年,4,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,什么是改善？,一種企業(yè)經(jīng)營理念，用以持續(xù)不斷地改進工作方法和人員的效率一種常識性和低成本的改進方式與創(chuàng)新相比風險較低強調(diào)要以員工的努力、士氣、溝通、訓練、團隊、參與及自律來達成目標改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的推移，會帶來戲劇性的重大成果,5,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,改善的主要觀念,過程結(jié)果,遵循PDCA/SDCA循環(huán),下一流程就是顧客,用數(shù)據(jù)說話,品質(zhì)第一,SDCA：標準化執(zhí)行核查處置標準化和穩(wěn)定現(xiàn)有流程,PDCA：計劃執(zhí)行核查處置用以提高流程水準,6,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,什么是現(xiàn)場？,制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方直接創(chuàng)造利潤的場所常被管理部門忽略,現(xiàn)場改善,用常識性、低成本的方法來管理工作場所產(chǎn)生附加價值的地方,7,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,每天發(fā)生在現(xiàn)場的資源管理活動，主要可分為兩種：“維持”和“改善”?，F(xiàn)場管理人員便是從事其中之一種的工作，而質(zhì)量、成本和交期(QCD)即是其成果。,現(xiàn)場之屋：用來表示在現(xiàn)場達成QCD活動的鳥瞰圖,8,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,如何管理現(xiàn)場的質(zhì)量、成本和交期,質(zhì)量：不僅是指“結(jié)果面的質(zhì)量”現(xiàn)場的質(zhì)量管理運用統(tǒng)計質(zhì)量控制工具（SQC）現(xiàn)場的成本降低剔除過度的耗用資源交期JIT生產(chǎn)方式,9,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,標準化,在現(xiàn)場，標準化指的是，將工程師所規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件，轉(zhuǎn)換成作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標準。,標準的維持和改善SDCA和PDCA,10,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,5S：廠房環(huán)境維持的5個步驟,廠房環(huán)境維持的5個步驟，用日文名稱如下：1.整理(Seiri)將現(xiàn)場里需要與不需要的東西，區(qū)別出來。并將后者處理掉。2.整頓(Seiton)將整理后需要的東西，安排成為有秩序的狀態(tài)。3.清掃(Seiso)保持機器及工作環(huán)境的干凈。4.清潔(Seiketou)延伸干凈的概念至自己本身，并且持續(xù)執(zhí)行上述3個步驟。5.教養(yǎng)(Shitsuke)以設(shè)立目標的方式，未建立自律以及養(yǎng)成從事5S的習慣。,11,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,消除Muda,Muda的含義：在日文原指浪費。任何事倩或活動，不會產(chǎn)生附加價值的均稱為Muda。Muda的分類：制造過多、存貨、不良重修、動作、加工、等待、搬運,12,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,現(xiàn)場之屋的基礎(chǔ),不要給予太多的理論教導，而是給予現(xiàn)場員工實踐及演練的機會，實際動手發(fā)揮他們的腦力,學習型組織,建立自律,提議建議制度及質(zhì)量圈,著重在員工積極正面參與及士氣激發(fā)的效益,現(xiàn)場之屋管理的基石,13,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,現(xiàn)場改善的其他問題,可視管理,可視管理的目標使問題能看得出來能當場直接地接觸到現(xiàn)場的事實使改善的目標能清晰化,可視管理的5M,人員Manpower,機器Machine,方法Methods,材料Material,測量Measurement,14,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,現(xiàn)場改善的其他問題,現(xiàn)場督導人員的角色,JIT生產(chǎn)方式,資料輸入的管理晨集最佳質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書制定挑戰(zhàn)性目標,案例：豐田亞斯特拉汽車公司的改善,JIT生產(chǎn)方式的原理擴展JIT的好處至其他行業(yè),案例：線模公司的及時生產(chǎn)方式,15,我們的思路,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,基本概念,現(xiàn)場之屋,現(xiàn)場改善的其他問題,走入現(xiàn)場,走入現(xiàn)場：兩天期的改善,改善的步驟,設(shè)定目標,現(xiàn)場會議,討論方案,改善現(xiàn)場,說明改變,問題修正,結(jié)案大會,第一天,第二天,為了不干擾生產(chǎn)活動，通常會利用下班時間來從事生產(chǎn)線布置的改善工作以檢查表為改善工具改善顧問會的現(xiàn)場改善服務(wù),16,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點總結(jié),兩個核心價值理念,改善是持續(xù)地改進，它不是急功近利的粗放經(jīng)營，也不是一觸即發(fā)的高風險創(chuàng)新；現(xiàn)場是隨地隨處，不是心血來潮的沖動?，F(xiàn)在，西方企業(yè)大量地采用日本的這種現(xiàn)場改善，說明了其對重過程的價值理念的認同。,關(guān)注過程,以人為本,改善需要企業(yè)中的每一個人都投人進去，發(fā)現(xiàn)、討論、解決問題，相互學習，成為一個學習型的組織。這本書可以使用于企業(yè)的各個層次：經(jīng)理、工程師、督導人員和一線工人。,17,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點總結(jié),前兩者實際上是對生產(chǎn)從時間和空間上無限細分，并以有機的系統(tǒng)論將之整合，這就是科學精神在管理上的全面滲透。正是這種科學精神使生產(chǎn)方式發(fā)展到了終極。標準化使改善得以制度化，保持了企業(yè)規(guī)則的穩(wěn)定性。,三條基本原則,環(huán)境維持,標準化,消除Muda,18,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點總結(jié),讀后感想,改善的觀念是日式管理的精髓,一切的生活方式、工作方法、社交方法或是家居生活，都可以透過不斷地“改善”而獲得進步是各種日式管理方式的基礎(chǔ)，如：全面質(zhì)量控制、提案建議制度、質(zhì)量圈、終身雇傭制等,19,思路介紹,關(guān)于作者,主要內(nèi)容,觀點總結(jié),讀后感想,對我國企業(yè)的借鑒意義,“創(chuàng)新”和“改善”