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報(bào)考公務(wù)員面試技巧,一公務(wù)員面試簡(jiǎn)介二面試測(cè)評(píng)要素三試題設(shè)計(jì)四面試準(zhǔn)備五試題分析Copyright,May18,2004,一公務(wù)員面試簡(jiǎn)介,公務(wù)員考試始于1994年，2001年10月，為適應(yīng)改革開放貫徹中央提出的人才戰(zhàn)略，吸收先進(jìn)國(guó)家的管理方式，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，中央組織部，人事部對(duì)考試制度作出重大改革?？荚嚪止P試和面試。面試主要測(cè)評(píng)應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力，性格和價(jià)值觀測(cè)評(píng)方法：結(jié)構(gòu)化面談+情景模擬面試考官：由5人或7人組成，一名主考，成績(jī)統(tǒng)計(jì)去掉最高與最底，取平均數(shù)。如有親屬及其他關(guān)系，有關(guān)人員必須申請(qǐng)回避面試時(shí)間：30分鐘,二面試測(cè)評(píng)要素,1。綜合分析能力2。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力3。應(yīng)變能力4。語(yǔ)言表達(dá)能力5。人際交往的意識(shí)與技巧6。自我情緒控制7。求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性8。舉止儀表9。專業(yè)能力,1。綜合分析能力,綜合分析能力：廣度，深度與敏捷性，條理性和辨證性，以及處理問(wèn)題的合理性觀察要求：宏觀結(jié)合微觀，要點(diǎn)突出；入木三分；結(jié)構(gòu)合理；邏輯性強(qiáng)；客觀可行注意事項(xiàng)：浮夸空洞；抓牛尾巴；層次不清；因果不明；主觀臆斷,2。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力：兼具行為性和情景性，將考生至于某一情景，考察其決策的準(zhǔn)確性，溝通的有效性以及行為的時(shí)效性觀察要求：綜觀全局；決策合理；配合恰當(dāng)；人盡其能，物盡其用注意事項(xiàng)：抓小放大；組織無(wú)序；溝通不暢；協(xié)調(diào)不力,3。應(yīng)變能力,應(yīng)變能力：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及事物變化的靈活與敏捷程度觀察要求：鎮(zhèn)靜自若；處置有方注意事項(xiàng)：無(wú)所適從；黔驢技窮,4。語(yǔ)言表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力：無(wú)專門試題，貫穿于整個(gè)過(guò)程觀察要求：言簡(jiǎn)意賅；邏輯清晰；口齒清楚；富有感染力注意事項(xiàng)：方言土語(yǔ)；低級(jí)媚俗,5。人際交往的意識(shí)與技巧,人際交往的意識(shí)與技巧：能夠從整體考慮，以多贏為目標(biāo)，有說(shuō)服力，有威信觀察要求：全局觀念，服務(wù)意識(shí)注意事項(xiàng)：個(gè)人主義，狹隘主義,6。自我情緒控制,自我情緒控制：在極端情況下的處事藝術(shù)觀察要求：胸有成竹，臨危不亂，高瞻遠(yuǎn)矚注意事項(xiàng)：因小失大，言行失控,7。求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性,求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性：尋找有效結(jié)合點(diǎn)觀察要求：意愿性強(qiáng)弱，能力，心理合同，適應(yīng)性，經(jīng)歷注意事項(xiàng)：心理期望值與未來(lái)發(fā)展,8。舉止儀表,舉止儀表：無(wú)單獨(dú)試題，貫穿始終觀察要求：穿著打扮，音容笑貌，舉手投足，禮節(jié)恰當(dāng)注意事項(xiàng)：隨意，張揚(yáng)，失禮,9。專業(yè)能力,專業(yè)能力：一般由考評(píng)小組專家成員負(fù)責(zé)觀察要求：專業(yè)術(shù)語(yǔ)，專業(yè)水平，專業(yè)業(yè)績(jī)，未來(lái)發(fā)展注意事項(xiàng)：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)外兼修，了解趨勢(shì),三試題設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)原則：思想性；科學(xué)性；針對(duì)性；靈活性試題類型：背景性：考生的基本情況，如學(xué)習(xí)，工作，世界觀等，測(cè)試自我認(rèn)知能力，求職動(dòng)機(jī)等行為性：執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的綜合能力（計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，交際等）情景性：把考生置于特定情景，考察其應(yīng)變，創(chuàng)新，決策等能力，并觀察其情緒穩(wěn)定性智能性：通過(guò)對(duì)政治問(wèn)題，社會(huì)熱點(diǎn)及格言的理解分析，考察邏輯思維，綜合分析能力以及社會(huì)責(zé)任感專業(yè)性：專業(yè)術(shù)語(yǔ)；專業(yè)理論；專業(yè)水平；發(fā)展?jié)撡|(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（權(quán)重因年份和職業(yè)有微調(diào)）2002年總分T=1.7A+2.0B+1.4C+1.0D+1.4E+1.0F+0.7G+0.8H（見圖）,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),四面試準(zhǔn)備,面試人員須提供本人身份證、學(xué)生證（工作證）原件、準(zhǔn)考證主證、所在學(xué)校開具的報(bào)名推薦表或所在單位出具的同意報(bào)考的證明、考生報(bào)名登記表一份面試前進(jìn)行一次形象設(shè)計(jì)，服裝，發(fā)型，領(lǐng)帶（絲巾），腰帶以及鞋襪要搭配好，做到整潔干練公務(wù)員面試中，良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的。抱有一顆平常心，回答起問(wèn)題從容不迫、自然得體、落落大方，注意肢體語(yǔ)言所傳達(dá)的訊息。面試中，你要目視主考官，并注意用眼光同其他考官交流。如果因?yàn)楹π叨鴽]有和對(duì)方目光接觸，或眼神閃爍，有可能主試者會(huì)誤為你是個(gè)不可靠、沒穩(wěn)定性的人。眼睛交流時(shí)間要占整個(gè)面試的60%以上應(yīng)該調(diào)整面試節(jié)奏，把面試時(shí)間控制在接近30分鐘內(nèi)。,四面試準(zhǔn)備,根據(jù)TMP的一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查，面試的的前5分鐘產(chǎn)生的印象來(lái)自以下3個(gè)方面：55%來(lái)自非語(yǔ)言信號(hào)（衣著，表情，動(dòng)作）38%來(lái)自表達(dá)方式（語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，用詞）7%來(lái)自語(yǔ)言內(nèi)容所以：表達(dá)內(nèi)容的方式遠(yuǎn)比內(nèi)容重要其他25分鐘多用來(lái)核實(shí)前5分鐘得來(lái)的印象,四面試準(zhǔn)備,我對(duì)應(yīng)聘職位了解嗎？我與別人相比，優(yōu)勢(shì)在哪？應(yīng)聘職位的工作難點(diǎn)在哪？我有何妙方？深入了解職位的職責(zé)模擬你在此職位工作的情景模擬面試的整個(gè)過(guò)程模擬考官要問(wèn)的題目,四面試準(zhǔn)備,一定與考官打招呼：最起碼的禮節(jié)入坐前要征得許可，不要一屁股坐下。坐姿端正，精力充沛一定要面帶微笑一定要自信。無(wú)論遇到多大困難，我比所有人更堅(jiān)韌、更努力、更好學(xué)。女生切忌如“你們要女生嗎？”之類問(wèn)題要善于撲捉考官心理，適當(dāng)時(shí)候不急于做答，用筆寫一個(gè)提示，會(huì)增加印象分。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些面試完畢，要致謝意,四面試準(zhǔn)備,任何問(wèn)題都不要簡(jiǎn)單的回答“是”，“不是”，“對(duì)”，“不對(duì)”，要有理有據(jù)不要吸煙不要不懂裝懂不要貶低別人，這不會(huì)抬高自己不要信口開河，夸夸其談，言多必失不要問(wèn)工資獎(jiǎng)金等敏感問(wèn)題,四面試準(zhǔn)備,坐的肢體語(yǔ)言不要晃腳或踏腳，讓自己看起來(lái)浮躁或心不在焉；不要雙腿不斷地交替，顯得自己十分無(wú)聊或無(wú)心應(yīng)戰(zhàn)，最好坐時(shí)身體向前傾一點(diǎn)，可表示自己十分熱中這份工作或?qū)?duì)方表敬意手的肢體語(yǔ)言用手一直不斷地推眼鏡架，表示無(wú)聊；用手指支頤，顯得你滿腹猜疑、自以為是；雙手交疊在胸前，看起來(lái)像拒人千里之外；雙手交叉在腦后，表示你毫不在乎；雙手交叉放在身后，則表示唯恐出錯(cuò)。而不停地用手撥弄領(lǐng)帶、圍巾或筆和咬指甲的習(xí)慣，都表示害怕、不安之意。至于握手時(shí)，最好不要連握帶抓、使勁的搖晃，等面試人員先伸手再握手，可給對(duì)方建立良好形象,五試題分析,1、背景性題目請(qǐng)介紹一下你的學(xué)習(xí)，工作和生活情況，你認(rèn)為那些條件適合這個(gè)崗位？你的缺點(diǎn)是什么？幾乎所有的面試都會(huì)以類似的問(wèn)題開場(chǎng)，這也是最關(guān)鍵的一節(jié)。試題分析：先分析題目，考自我認(rèn)知，求職動(dòng)機(jī)，匹配性等答題技巧：空談沒有說(shuō)服力，運(yùn)用細(xì)節(jié)感人。對(duì)缺點(diǎn)不回避，但要有技巧，如辦事過(guò)于認(rèn)真，工作經(jīng)驗(yàn)不足等.在介紹自己時(shí)切忌缺乏獨(dú)特的構(gòu)思，套用如“本人虛度光陰二十，獨(dú)女，現(xiàn)欲更好發(fā)展自己，誠(chéng)覓收入、職位相適之就業(yè)良機(jī)“等,五試題分析,2。行為性題目某地發(fā)生偽劣奶粉致13嬰兒死亡的惡性事件，上級(jí)調(diào)查組將來(lái)檢查工作，你授命負(fù)責(zé)配合接待，你會(huì)怎樣處理？分析：計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，交際，配合，認(rèn)知技巧：要通盤考慮（檢查內(nèi)容，時(shí)間，涉及部門，總結(jié)等）；自己的定位，哪里可以發(fā)揮特長(zhǎng)；難點(diǎn)在哪？,五試題分析,3。情景性題目a.請(qǐng)用”環(huán)保，失業(yè)，官僚，網(wǎng)絡(luò)“組成一個(gè)故事b.你們領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，單位里大家都怕他，一天你正在和同事議論他，回頭發(fā)現(xiàn)他正在你們背后，你怎么辦？分析：此類題目考應(yīng)變，創(chuàng)新和決策技巧：對(duì)于應(yīng)變題目，要合理合情對(duì)于創(chuàng)新題目，要出人預(yù)料對(duì)于決策題目，要權(quán)衡利弊,五試題分析,4。智能性題目分析：試題多涉及政治，社會(huì)熱點(diǎn)和格言等，平時(shí)積累很重要技巧：弄清題意有理有據(jù)，結(jié)構(gòu)完整。不要只羅列事例，只分析原因，還要提出措施,五試題分析,5。專業(yè)性題目a.根據(jù)央行的統(tǒng)計(jì)，即使在通貨膨脹率大于利率的情況下，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的存款仍持續(xù)攀升。另一方面，我國(guó)利用外資的數(shù)額連年大幅度增長(zhǎng)。你怎樣理解這一現(xiàn)象？b.繼“神五”上天之后，“嫦娥奔月”計(jì)劃也已開始，請(qǐng)你從正反兩反面評(píng)價(jià)這一工程？,一公務(wù)員面試簡(jiǎn)介,公務(wù)員考試始于1994年，2001年10月，為適應(yīng)改革開放貫徹中央提出的人才戰(zhàn)略，吸收先進(jìn)國(guó)家的管理方式，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，中央組織部，人事部對(duì)考試制度作出重大改革。考試分筆試和面試。面試主要測(cè)評(píng)應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，能力，性格和價(jià)值觀測(cè)評(píng)方法：結(jié)構(gòu)化面談+情景模擬面試考官：由5人或7人組成，一名主考，成績(jī)統(tǒng)計(jì)去掉最高與最底，取平均數(shù)。如有親屬及其他關(guān)系，有關(guān)人員必須申請(qǐng)回避面試時(shí)間：30分鐘,二面試測(cè)評(píng)要素,1。綜合分析能力2。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力3。應(yīng)變能力4。語(yǔ)言表達(dá)能力5。人際交往的意識(shí)與技巧6。自我情緒控制7。求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性8。舉止儀表9。專業(yè)能力,1。綜合分析能力,綜合分析能力：廣度，深度與敏捷性，條理性和辨證性，以及處理問(wèn)題的合理性觀察要求：宏觀結(jié)合微觀，要點(diǎn)突出；入木三分；結(jié)構(gòu)合理；邏輯性強(qiáng)；客觀可行注意事項(xiàng)：浮夸空洞；抓牛尾巴；層次不清；因果不明；主觀臆斷,2。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力：兼具行為性和情景性，將考生至于某一情景，考察其決策的準(zhǔn)確性，溝通的有效性以及行為的時(shí)效性觀察要求：綜觀全局；決策合理；配合恰當(dāng)；人盡其能，物盡其用注意事項(xiàng)：抓小放大；組織無(wú)序；溝通不暢；協(xié)調(diào)不力,3。應(yīng)變能力,應(yīng)變能力：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及事物變化的靈活與敏捷程度觀察要求：鎮(zhèn)靜自若；處置有方注意事項(xiàng)：無(wú)所適從；黔驢技窮,4。語(yǔ)言表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力：無(wú)專門試題，貫穿于整個(gè)過(guò)程觀察要求：言簡(jiǎn)意賅；邏輯清晰；口齒清楚；富有感染力注意事項(xiàng)：方言土語(yǔ)；低級(jí)媚俗,5。人際交往的意識(shí)與技巧,人際交往的意識(shí)與技巧：能夠從整體考慮，以多贏為目標(biāo)，有說(shuō)服力，有威信觀察要求：全局觀念，服務(wù)意識(shí)注意事項(xiàng)：個(gè)人主義，狹隘主義,6。自我情緒控制,自我情緒控制：在極端情況下的處事藝術(shù)觀察要求：胸有成竹，臨危不亂，高瞻遠(yuǎn)矚注意事項(xiàng)：因小失大，言行失控,7。求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性,求職動(dòng)機(jī)與認(rèn)職位的匹配性：尋找有效結(jié)合點(diǎn)觀察要求：意愿性強(qiáng)弱，能力，心理合同，適應(yīng)性，經(jīng)歷注意事項(xiàng)：心理期望值與未來(lái)發(fā)展,8。舉止儀表,舉止儀表：無(wú)單獨(dú)試題，貫穿始終觀察要求：穿著打扮，音容笑貌，舉手投足，禮節(jié)恰當(dāng)注意事項(xiàng)：隨意，張揚(yáng)，失禮,9。專業(yè)能力,專業(yè)能力：一般由考評(píng)小組專家成員負(fù)責(zé)觀察要求：專業(yè)術(shù)語(yǔ)，專業(yè)水平，專業(yè)業(yè)績(jī)，未來(lái)發(fā)展注意事項(xiàng)：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)外兼修，了解趨勢(shì),三試題設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)原則：思想性；科學(xué)性；針對(duì)性；靈活性試題類型：背景性：考生的基本情況，如學(xué)習(xí)，工作，世界觀等，測(cè)試自我認(rèn)知能力，求職動(dòng)機(jī)等行為性：執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的綜合能力（計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，交際等）情景性：把考生置于特定情景，考察其應(yīng)變，創(chuàng)新，決策等能力，并觀察其情緒穩(wěn)定性智能性：通過(guò)對(duì)政治問(wèn)題，社會(huì)熱點(diǎn)及格言的理解分析，考察邏輯思維，綜合分析能力以及社會(huì)責(zé)任感專業(yè)性：專業(yè)術(shù)語(yǔ)；專業(yè)理論；專業(yè)水平；發(fā)展?jié)撡|(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（權(quán)重因年份和職業(yè)有微調(diào)）2002年總分T=1.7A+2.0B+1.4C+1.0D+1.4E+1.0F+0.7G+0.8H（見圖）,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),四面試準(zhǔn)備,面試人員須提供本人身份證、學(xué)生證（工作證）原件、準(zhǔn)考證主證、所在學(xué)校開具的報(bào)名推薦表或所在單位出具的同意報(bào)考的證明、考生報(bào)名登記表一份面試前進(jìn)行一次形象設(shè)計(jì)，服裝，發(fā)型，領(lǐng)帶（絲巾），腰帶以及鞋襪要搭配好，做到整潔干練公務(wù)員面試中，良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的。抱有一顆平常心，回答起問(wèn)題從容不迫、自然得體、落落大方，注意肢體語(yǔ)言所傳達(dá)的訊息。面試中，你要目視主考官，并注意用眼光同其他考官交流。如果因?yàn)楹π叨鴽]有和對(duì)方目光接觸，或眼神閃爍，有可能主試者會(huì)誤為你是個(gè)不可靠、沒穩(wěn)定性的人。眼睛交流時(shí)間要占整個(gè)面試的60%以上應(yīng)該調(diào)整面試節(jié)奏，把面試時(shí)間控制在接近30分鐘內(nèi)。,四面試準(zhǔn)備,根據(jù)TMP的一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查，面試的的前5分鐘產(chǎn)生的印象來(lái)自以下3個(gè)方面：55%來(lái)自非語(yǔ)言信號(hào)（衣著，表情，動(dòng)作）38%來(lái)自表達(dá)方式（語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，用詞）7%來(lái)自語(yǔ)言內(nèi)容所以：表達(dá)內(nèi)容的方式遠(yuǎn)比內(nèi)容重要其他25分鐘多用來(lái)核實(shí)前5分鐘得來(lái)的印象,四面試準(zhǔn)備,我對(duì)應(yīng)聘職位了解嗎？我與別人相比，優(yōu)勢(shì)在哪？應(yīng)聘職位的工作難點(diǎn)在哪？我有何妙方？深入了解職位的職責(zé)模擬你在此職位工作的情景模擬面試的整個(gè)過(guò)程模擬考官要問(wèn)的題目,四面試準(zhǔn)備,一定與考官打招呼：最起碼的禮節(jié)入坐前要征得許可，不要一屁股坐下。坐姿端正，精力充沛一定要面帶微笑一定要自信。無(wú)論遇到多大困難，我比所有人更堅(jiān)韌、更努力、更好學(xué)。女生切忌如“你們要女生嗎？”之類問(wèn)題要善于撲捉考官心理，適當(dāng)時(shí)候不急于做答，用筆寫一個(gè)提示，會(huì)增加印象分。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些面試完畢，要致謝意,四面試準(zhǔn)備,任何問(wèn)題都不要簡(jiǎn)單的回答“是”，“不是”，“對(duì)”，“不對(duì)”，要有理有據(jù)不要吸煙不要不懂裝懂不要貶低別人，這不會(huì)抬高自己不要信口開河，夸夸其談，言多必失不要問(wèn)工資獎(jiǎng)金等敏感問(wèn)題,四面試準(zhǔn)備,坐的肢體語(yǔ)言不要晃腳或踏腳，讓自己看起來(lái)浮躁或心不在焉；不要雙腿不斷地交替，顯得自己十分無(wú)聊或無(wú)心應(yīng)戰(zhàn)，最好坐時(shí)身體向前傾一點(diǎn)，可表示自己十分熱中這份工作或?qū)?duì)方表敬意手的肢體語(yǔ)言用手一直不斷地推眼鏡架，表示無(wú)聊；用手指支頤，顯得你滿腹猜疑、自以為是；雙手交疊在胸前，看起來(lái)像拒人千里之外；雙手交叉在腦后，表示你毫不在乎；雙手交叉放在身后，則表示唯恐出錯(cuò)。而不停地用手撥弄領(lǐng)帶、圍巾或筆和咬指甲的習(xí)慣，都表示害怕、不安之意。至于握手時(shí)，最好不要連握帶抓、使勁的搖晃，等面試人員先伸手再握手，可給對(duì)方建立良好形象,五試題分析,1、背景性題目請(qǐng)介紹一下你的學(xué)習(xí)，工作和生活情況，你認(rèn)為那些條件適合這個(gè)崗位？你的缺點(diǎn)是什么？幾乎所有的面試都會(huì)以類似的問(wèn)題開場(chǎng)，這也是最關(guān)鍵的一節(jié)。試題分析：先分析題目，考自我認(rèn)知，求職動(dòng)機(jī)，匹配性等答題技巧：空談沒有說(shuō)服力，運(yùn)用細(xì)節(jié)感人