CIMC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型.ppt

CIMC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型,集團人力資源部2007/10/30,2,2,內(nèi)容大綱,1、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的背景2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力研究和最佳實踐3、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型介紹4、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)用展望,3,中集戰(zhàn)略使命要成為世界級企業(yè),構(gòu)建以中國優(yōu)勢為依托的全球化營運體系,戰(zhàn)略目標(biāo),成為所進入行業(yè)的世界級企業(yè),到2012年，實現(xiàn)營業(yè)收入一千億人民幣以上，贏利水平五十億人民幣以上,在鞏固集裝箱、專用車、空港設(shè)備基礎(chǔ)上，迅速發(fā)展堆場服務(wù)、罐式儲運設(shè)備、鐵道車輛設(shè)備、裝運設(shè)備等業(yè)務(wù),實現(xiàn)途徑,4,4,麥肯錫的研究表明：要成為全球領(lǐng)袖企業(yè)，必須要有多年的經(jīng)驗、嘗試以及對成功和失敗的體驗。我們的研究顯示，最成功的企業(yè)具有以下品質(zhì)：準(zhǔn)備就緒擁有統(tǒng)一的遠(yuǎn)景目標(biāo)及對實現(xiàn)該目標(biāo)所需執(zhí)行的任務(wù)的準(zhǔn)備；有效的和支持性的組織架構(gòu)/企業(yè)總部;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力/人才培養(yǎng)；與已確立的核心競爭力協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略，且必須是持久的；專業(yè)的購并能力。要繼續(xù)走全球領(lǐng)袖企業(yè)之路，中集必須：進一步在高管層內(nèi)對全球化的遠(yuǎn)景目標(biāo)達成共識發(fā)展能夠在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里成功競爭的更穩(wěn)定、更持久的核心競爭力加大對人才和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投資建立適應(yīng)全球化發(fā)展的組織管理能力加強跨國兼并及合并后整合管理能力,資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領(lǐng)袖企業(yè)的建議,中集成為全球領(lǐng)袖企業(yè)必須具備的品質(zhì),5,中集成為全球領(lǐng)袖企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力方面的挑戰(zhàn),5,資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領(lǐng)袖企業(yè)的建議,5.并購優(yōu)勢：有成功并購、整合一些公司并向其灌輸中集文化的經(jīng)驗關(guān)鍵挑戰(zhàn)：未來更多的跨國并購會帶來更多的新的挑戰(zhàn)，尤其是在跨文化的整合方面,4.組織優(yōu)勢：高效、運轉(zhuǎn)良好，能夠鼓勵組織內(nèi)的最佳實踐關(guān)鍵挑戰(zhàn)：隨著中集的發(fā)展和更多的在海外機構(gòu)的運營，中集需要加強運轉(zhuǎn)全球化組織的能力,3.領(lǐng)導(dǎo)力及人才培養(yǎng)優(yōu)勢：忠誠且能干的員工關(guān)鍵挑戰(zhàn)：需培養(yǎng)未來的全球管理人員并盡早發(fā)掘人才,2.戰(zhàn)略/核心競爭力優(yōu)勢：由成本優(yōu)勢獲得的在集裝箱制造領(lǐng)域超強的核心競爭力關(guān)鍵挑戰(zhàn)：建立能夠幫助中集在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得成功的長期持續(xù)的核心競爭力,1.準(zhǔn)備優(yōu)勢：統(tǒng)一的地域擴張發(fā)展路線關(guān)鍵挑戰(zhàn)：全球化遠(yuǎn)景目標(biāo)有待進一步統(tǒng)一,6,6,資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領(lǐng)袖企業(yè)的建議,中集在成為領(lǐng)袖企業(yè)道路中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才,極不贊同=1；非常贊同=5,領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)不足,只有半數(shù)人同意公司能夠發(fā)掘未來領(lǐng)導(dǎo)人,沒有招聘來自國際頂尖學(xué)校的人才,極不贊同,非常贊同,中立,非常贊同,中立,極不贊同,“人才問題仍是公司所面臨的最大風(fēng)險在全球化進程中，人力資源和團隊協(xié)作問題是我們需要克服的障礙”“目前，我們?nèi)孕枰澜缂壍念I(lǐng)導(dǎo)人我們的確有培養(yǎng)員工的打算并進行了實施，但缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性”“目前，我們需要各種人才，包括外國和本地人才”,管理人員觀點引述,平均值=3.0,非常贊同,中立,極不贊同,平均值=2.0,平均值=4.0,“我們的全球化擴張因缺少接受核心競爭力培訓(xùn)的管理人員而遇到了瓶頸”,“我們在早期即發(fā)掘能在未來成為管理人員的優(yōu)秀員工”,“我們從全球頂尖大學(xué)招聘初級員工”,7,中集目前管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力需要提升,7,中集今天的現(xiàn)現(xiàn)狀：員工滿意度調(diào)查顯示,8,總裁對提升領(lǐng)導(dǎo)力的期望,8,“要成就一番大事，就要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，就是要志存高遠(yuǎn)，但是作風(fēng)上要腳踏實地?！?“選擇中集，就是選擇這個事業(yè)。這個事業(yè)目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，要達成這個目標(biāo)，挑戰(zhàn)、寂寞、委屈、挫折,“在團隊里，應(yīng)該多看到別人的優(yōu)點和自己的缺點，寬容和真誠待人?！?“希望大家真正做到真誠做人，用心做事。另外要努力,遠(yuǎn)見,責(zé)任,胸懷,發(fā)展,學(xué)習(xí)，時代變化太快了，不努力學(xué)習(xí)，不管是觀念還是技能都跟不上形勢。”,是在所難免的?！?麥伯良總裁對干部要求,9,9,領(lǐng)先的跨國公司在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的借鑒,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),增值培訓(xùn)在職指導(dǎo)利用有形的結(jié)果進行業(yè)績評估,在美國常春藤盟校中進行招聘這對于一家墨西哥的水泥公司而言不同尋常,利用可與任何一個美國公司園區(qū)相媲美的總部吸引人才,建立Infosys領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院以培養(yǎng)下一代全球領(lǐng)導(dǎo)人,全球培訓(xùn)體制,明確的全球主管職業(yè)發(fā)展路徑樂于跨國工作的領(lǐng)導(dǎo)人派遣本國主管人員發(fā)展國外業(yè)務(wù)利用“金手銬”留住一流的外籍人才,世界級人才庫,招聘符合公司管理模式的人才很強的價值定位從最頂尖的學(xué)校里招聘新人全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境,全球主管招聘和職業(yè)發(fā)展路徑，結(jié)合國外招聘、全球培訓(xùn)和獨一無二的報酬,在牛津大學(xué)等頂尖大學(xué)進行招聘，但更需要的是有團隊精神的而不是學(xué)術(shù)尖子生,利用員工技能、資格和業(yè)績數(shù)據(jù)庫將員工與新的領(lǐng)導(dǎo)職位進行配比,擁有由400名經(jīng)特殊培訓(xùn)的全球經(jīng)理人組成的團隊，支援出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù),派遣美國的直銷模式專家發(fā)展像中國這樣的新興市場,說明,最佳做法舉例,資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領(lǐng)袖企業(yè)的建議,10,IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽,營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21故步自封硬件廠商分公司各自為政零散分散的IT系統(tǒng)公司前途縹緲,營業(yè)額：$812億稅前收入:$75億股票價格:$90.25以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,1993,2002,IBM領(lǐng)導(dǎo)力提升與人的轉(zhuǎn)型給我們的啟示,IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革,11,11,內(nèi)容大綱,1、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的背景2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力研究和最佳實踐3、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型介紹4、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)用展望,12,領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)理論,領(lǐng)導(dǎo)是天生的,特質(zhì)理論,領(lǐng)導(dǎo)是一種行為,行為理論,領(lǐng)導(dǎo)與具體情景有關(guān),權(quán)變理論,12,13,領(lǐng)導(dǎo)力定義的相關(guān)綜述,13,真正的領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升個人愿景到更高的境界，提升個人績效到更高的標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉一個人的性格，讓他超越原來的限制。德魯克所謂領(lǐng)導(dǎo)力，不是單獨一個職位、思想、信念以及行為方式所具有的，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者可以對所有問題給出答案，因此領(lǐng)導(dǎo)是每個企業(yè)成員的職責(zé)所在。蘭迪斯雷塔（美國領(lǐng)導(dǎo)管理發(fā)展中心總裁）領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，是指一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的想法/指導(dǎo)而行動的能力。郭士納（IBM總裁）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該：堅持不懈地提升自己的團隊；不但讓員工抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它；深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神；以坦誠、透明度和聲望，建立別人對自己的信任；有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定；要保證自己提出的問題能帶來員工的實際的行動；勇于承擔(dān)風(fēng)險，勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率；懂得歡慶。杰克.韋爾奇（GE總裁）領(lǐng)導(dǎo)者有三種責(zé)任：給員工自信和自尊，讓他們自我感覺良好；保持員工的精神和士氣；幫助員工了解自己的責(zé)任，讓他們作為個體成長發(fā)展。馬文（麥肯錫咨詢公司創(chuàng)立者）,14,中集前期研究為領(lǐng)導(dǎo)力提供良好的基礎(chǔ),中集集團素質(zhì)模型為五層十大類，其結(jié)構(gòu)如下圖所示：,班組長,中層管理人員,領(lǐng)導(dǎo)力/國際化,文員,通用型素質(zhì)模型,十大類：1、通用素質(zhì)模型2、班組長素質(zhì)模型3、研發(fā)人員素質(zhì)模型4、市場人員素質(zhì)模型5、生產(chǎn)制造人員素質(zhì)模型6、物流人員素質(zhì)模型7、財務(wù)人員素質(zhì)模型8、綜合管理人員素質(zhì)模型9、中層干部素質(zhì)模型10、國際化人才素質(zhì)模型,15,15,中集對中層管理干部的10項素質(zhì)要求，可總結(jié)為五個方面：品德力、執(zhí)行力、關(guān)系力、策略力和驅(qū)動力,驅(qū)動力（Driving）。管理干部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具備良好心理素質(zhì)，頂住壓力，采取行動，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務(wù)。,關(guān)系力（Maintenance）。中層管理干部是聯(lián)系高層與基層的橋梁，其服務(wù)于兩大內(nèi)部客戶即高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬。作為中集的管理干部必須服務(wù)好兩大內(nèi)部客戶，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬建立良好的信任關(guān)系，運用策略性影響力贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，影響下屬，帶領(lǐng)團隊推動部門工作。,執(zhí)行力（Execution）。中集是業(yè)績/結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)，需要強大的執(zhí)行力作為支撐。具體體現(xiàn)為：目標(biāo)管理能力和監(jiān)控能力。管理班干部能夠根據(jù)公司的目標(biāo)，制定部門目標(biāo)或小組目標(biāo)，合理分配資源，帶領(lǐng)團隊，有效指導(dǎo)、監(jiān)控下屬，完成既定目標(biāo)。,策略力（Strategy）。作為一名中集的中層管理干部，理解組織長遠(yuǎn)使命和目標(biāo)，并將之與日常的工作結(jié)合起來，推動工作。在需要的時候，靈活運用資源或改變策略，放棄原定目標(biāo)，最終達到公司的大目標(biāo)。,品德力（Character&Morals）。根據(jù)中集集團人力資源開發(fā)與管理綱要對管理干部的要求：“德才兼?zhèn)洹?，具體體現(xiàn)為：忠誠組織和培養(yǎng)人才。中集的管理干部要認(rèn)同中集理念，與組織目標(biāo)保持一致；管理干部樹立為中集培養(yǎng)人才的理念，不能培養(yǎng)后備人才的干部，不是合格的干部；不能培養(yǎng)出接班人的干部，不能晉升。,案例：中集中層干部素質(zhì)模型,16,16,領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)研究PDI,PDI：(PersonnelDecisionsInternational)是一家以構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力見長的國際人力資源管理咨詢公司客戶群來自：福布斯全球100的75%商業(yè)周刊前100全球品牌的70%福布斯全球2000的20%美國財富100強的80%。強大數(shù)據(jù)庫：獨家擁有全球100，000個領(lǐng)導(dǎo)者包括領(lǐng)導(dǎo)角色、能力矩陣等的強大數(shù)據(jù)庫,17,17,最佳實踐IBM的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,致力于成功(FocustoWin)對客戶的洞察力(CustomerInsight)突破性思維(BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動力(DrivetoAchieve)動員執(zhí)行(MobilizetoExecute)團隊領(lǐng)導(dǎo)力(TeamLeadership)直言不諱(StraightTalk)團隊協(xié)作(Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)持續(xù)動力(SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練培養(yǎng)人才(Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻(PersonalDedication)核心(TheCore)對事業(yè)的激情(PassionfortheBusiness),真正的領(lǐng)導(dǎo)人所表現(xiàn)出來的激情，并不能代替縝密的思考、優(yōu)秀的員工和良好的戰(zhàn)略執(zhí)行。相反，激情只是一臺品質(zhì)優(yōu)良的機器的電源，它可以使這臺機器運轉(zhuǎn)、活躍起來，并使之愿意更努力和更好地去運轉(zhuǎn)。IBM郭士納,18,最佳實踐GE領(lǐng)導(dǎo)力4E+1P,Energizer鼓舞人心,Passion激情,Energy充滿活力,Execution行動有力,Edge決斷敏銳,巨大的個人能量對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。,激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構(gòu)想與主意。,競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。,提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。,19,19,內(nèi)容大綱,1、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的背景2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力研究和最佳實踐3、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型介紹4、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)用展望,20,構(gòu)建中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型的思路,理論基礎(chǔ)：行為理論和權(quán)變理論,21,中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)展全員領(lǐng)導(dǎo)力,中集領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在工作實踐中：不斷地提升自我促進高效團隊合作追求高績效的結(jié)果并富有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新，使中集事業(yè)邁向更大成功的能力。,中集發(fā)展全員領(lǐng)導(dǎo)力：是中集的全員領(lǐng)導(dǎo)力它不僅是管理人員必備的能力明天的管理者來自今天的員工明天的卓越領(lǐng)導(dǎo)力來自今天的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,22,關(guān)于CIMC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型圖說明,對本模型圖的解釋，包含三個方面：外環(huán)代表“人個人和團隊發(fā)展與胸懷”。領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展首先需要解決人的問題，需要員工超越自我，并利用團隊的力量來推動工作；中間橫線代表“事結(jié)果責(zé)任”。要求員工在解決自我、團隊問題的基礎(chǔ)上，承擔(dān)責(zé)任，創(chuàng)造高績效結(jié)果；向上虛線代表“思想引領(lǐng)未來遠(yuǎn)見”。要求員工在前面兩個基礎(chǔ)上，“要抬頭看路”，善于發(fā)現(xiàn)新的機會，引領(lǐng)未來。,中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展要求員工：以不斷的發(fā)展來超越自我，提升自我能力嚴(yán)于律己、寬以待人、有效溝通，以寬大的胸懷來成就團隊合作認(rèn)同中集的使命和遠(yuǎn)大抱負(fù)，敢于承擔(dān)責(zé)任，聚焦并追求高績效的結(jié)果敢于創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)見，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新機會，引領(lǐng)未來，使中集的事業(yè)不斷從成功走向更大成功,23,中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型結(jié)構(gòu),中集領(lǐng)導(dǎo)力分為四個維度：引領(lǐng)未來追求結(jié)果成就團隊超越自我每一個維度下有35個領(lǐng)導(dǎo)力因子，比如“引領(lǐng)未來”有以下的素質(zhì)要求：決策能力策略思考每一個領(lǐng)導(dǎo)力因子下有57條典型行為，針對這些典型行為，提供了510條發(fā)展建議。,結(jié)構(gòu)說明：,24,中集領(lǐng)導(dǎo)力因子內(nèi)容結(jié)構(gòu),25,中集領(lǐng)導(dǎo)力對員工和管理人員的不同要求,26,手冊幫助中集全員發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力的提升是每一位中集員工的重要素質(zhì)之一需要不斷地在實踐中歷練，修正和成長領(lǐng)導(dǎo)力的提升將會推動中集走向更大的成功,中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展手冊內(nèi)容全面，使用方便，可以做為員工自我成長和提高的案頭書。,27,27,內(nèi)容大綱,1、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的背景2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力研究和最佳實踐3、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型介紹4、中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)用展望,28,中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型應(yīng)用展望,28,29,29,為評估中集領(lǐng)導(dǎo)力的提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),中集領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展素質(zhì)模型的建立，為領(lǐng)導(dǎo)力測評提供了依據(jù)。我們可以在此基礎(chǔ)上有針對性地設(shè)計、選取測評方法和工具；準(zhǔn)確的測評是有效的培訓(xùn)和開發(fā)的基礎(chǔ)，建立領(lǐng)導(dǎo)力評價中心對此具有重大意義。,30,領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次，通過評估發(fā)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)人,第五層：尊重尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標(biāo)和理想第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養(yǎng)提拔第三層：成績貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻第二層:自愿個人關(guān)系大家跟隨你是因為他們自愿的選擇第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因為他們必須這樣做,31,31,為管理培訓(xùn)課程的設(shè)計提了供框架,32,制定繼任計劃，永葆中集事業(yè)長青,32,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不僅僅是管理者的責(zé)任，也是每一個員工的義務(wù)，今天的員工是未來的管理者，不僅要追求業(yè)績，還要注重領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升！,33,已合格候選姓名,1-2年后合格者姓名,合格后備人選,后備人選,已合格候選姓名,1-2年后合格者姓名,已合格候選姓名,1-2年后合格者姓名,現(xiàn)任,1-2年后合格者,現(xiàn)任,案例：GE繼任計劃表,34,最佳實踐參考GE員工發(fā)展體系（1/3）,員工填寫個人內(nèi)部簡歷,1,2,3,4,員工把內(nèi)部簡歷交給經(jīng)理,事業(yè)部人力資源評估,總部人力資源評估及行動計劃,對全體員工進行有關(guān)培訓(xùn)：公司價值觀如何填寫個人內(nèi)部簡歷個人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo),經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分,經(jīng)理與上一級領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷,第1個月,第2個月,第3個月,第4個月,確定：員工分類曲線繼任計劃培訓(xùn)計劃組織機構(gòu)的問題及解決方案人員穩(wěn)定性情況及解決方案,35,自我評估：,經(jīng)理評估：,內(nèi)部簡歷,與員工交流,非物質(zhì)性獎勵回報,360度評估,員工簡歷,晉升,挑戰(zhàn)型任務(wù),培訓(xùn),檢驗標(biāo)準(zhǔn),活力曲線,繼任計劃表,業(yè)績回顧,三個環(huán)節(jié)的互動實現(xiàn)了最有力的非物質(zhì)性回報,最佳實踐參考GE員工發(fā)展體系（2/3）,這兩張圖表的形成說明SessionC一階段實施的完成,這兩個步驟的精確落實是整個人力資源循環(huán)的基礎(chǔ),36,36,業(yè)績與領(lǐng)導(dǎo)力評估結(jié)果作為員工晉升的關(guān)鍵：,姓名：職位：在職時間（月）：,照片,業(yè)績,潛力/領(lǐng)導(dǎo)力,評價要點：+技術(shù)過硬+廣泛的客戶聯(lián)系+潛在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才-作為領(lǐng)導(dǎo)仍有待成熟,示例,GEC類會議：討論討論員工的經(jīng)歷、晉升機會、員工考評結(jié)果，以及員工優(yōu)缺點對每個人都要找出他的長處和短處、取得的成績以及需要進一步改進的地方在九方格劃上“X”表示員工的業(yè)績和潛力，評估的標(biāo)準(zhǔn)主要為公司的目標(biāo)，包括4E以及公司重點行動計劃：以客戶為中心、電子商務(wù)和六西格瑪評估要點用來說明每個經(jīng)理人員的長處和短處，必須至少一條員工需要改進的地方評價要點附上各類評價和待改進地方的詳細(xì)匯報材料，每一位員工要求自我評價，與上級評價意見放在一起公司高潛力員工與公司高層共進午餐見面高潛力員工都被指派了一名輔導(dǎo)人，來自己公司現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)團隊,最佳實踐參考GE員工發(fā)展體系（3/3）,37,案例：GE領(lǐng)導(dǎo)能力評估表,38,領(lǐng)導(dǎo)潛力的具體表現(xiàn),符合要求,有待改進,杰出,有待改進,符合要求,杰出,表現(xiàn)欠佳的員工表達出在6個月內(nèi)改善業(yè)績的強烈意愿；加大監(jiān)督/報告