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營(yíng)銷策劃部部門(mén)職能與崗位職責(zé) 一、部門(mén)職能營(yíng)銷策劃部是以負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷管理活動(dòng)為核心,以協(xié)調(diào)配合市場(chǎng)部門(mén)工作為輔的部門(mén),根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定整體的營(yíng)銷策劃工作方案,對(duì)公司的營(yíng)銷目標(biāo)和方案制定、線上營(yíng)銷費(fèi)用的控制以及具體營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)劃、決策、管理等每一環(huán)節(jié)控制負(fù)責(zé)。二、組織架構(gòu)營(yíng)銷策劃部分為:策劃部、產(chǎn)品部、推廣部:1.策劃部:以企業(yè)的品牌、促銷、廣告為主,推廣企業(yè)品牌,建立和發(fā)展企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)目企劃工作進(jìn)行總體控制,做好公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項(xiàng)目文案的創(chuàng)意和撰寫(xiě);2.推廣部:花更少的線上營(yíng)銷費(fèi)用,給公司帶來(lái)更多的意向客戶;3.產(chǎn)品部:做好軟件圖形設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、客戶滿意度調(diào)查研究。三、崗位職責(zé)3.1部門(mén)經(jīng)理1.在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷推廣策劃工作,制定部門(mén)管理制度,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工監(jiān)督實(shí)施;2.協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)人員關(guān)系,經(jīng)常保持內(nèi)外各部門(mén)密切聯(lián)系,建立長(zhǎng)期的良好協(xié)作關(guān)系;3.根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案,策劃并協(xié)同各部門(mén)執(zhí)行公司戰(zhàn)略,努力向公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)邁進(jìn)或超越;4.定期組織市場(chǎng)/網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,收集信息,掌握動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì),及時(shí)匯報(bào)情況,并有效針對(duì)性策劃相關(guān)策略;5.配合公司重大推廣活動(dòng),配合策劃整體及各部環(huán)境布置,及時(shí)提出建議及督導(dǎo)實(shí)施方案,協(xié)助計(jì)劃順利完成;6.定期策劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)方案,并調(diào)整組識(shí)實(shí)施;7.策劃的宣傳廣告,協(xié)助統(tǒng)籌設(shè)計(jì)及制作,努力開(kāi)拓創(chuàng)新創(chuàng)造公司良好的廣告宣傳效應(yīng);8.定期的了解策劃方案實(shí)施結(jié)果,根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日提出活動(dòng)計(jì)劃方案,適時(shí)的更變策略及時(shí)的改進(jìn)措施;9.經(jīng)常了解經(jīng)營(yíng)情況,善于總結(jié)定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作總結(jié)及提交建議;10.更加深入了解公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),掌握市場(chǎng)及市場(chǎng)反饋;11.認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。3.2策劃部1.在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)分配、管理、督導(dǎo)同組員工的日常工作情況;2.協(xié)調(diào)組員之間、本部門(mén)員工之間的工作關(guān)系,形成良好的內(nèi)部溝通機(jī)制;3.定期安排組內(nèi)培訓(xùn),組織會(huì)議討論,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助本部門(mén)員工工作;4.負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃的全面管理工作;5.收集有關(guān)行業(yè)的信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,提出書(shū)面報(bào)告及針對(duì)性意見(jiàn);6.負(fù)責(zé)收集整理歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行分析;7.負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施;8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理;9.了解網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,具備優(yōu)秀的寫(xiě)作能力、整合能力和編輯策劃能力,熟悉國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī),把握正確的輿論導(dǎo)向;10.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站指定欄目?jī)?nèi)容的采編與日常維護(hù),制定采編計(jì)劃,完成相關(guān)欄目的每周、每月內(nèi)容更新工作;11.具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí),具有較強(qiáng)的新聞敏感度,及時(shí)關(guān)注文章收錄量和排名情況,不斷提高文章質(zhì)量。3.3推廣部1.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的宣傳推廣,不斷提高網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊率和行業(yè)知名度;2.負(fù)責(zé)每天、每周、每月、每季度的搜索競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)據(jù)分析,找出優(yōu)化調(diào)整策略,提升推廣效率,降低無(wú)效推廣浪費(fèi);根據(jù)市場(chǎng)情況,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析定位,策劃相關(guān)營(yíng)銷政策。針對(duì)不同市場(chǎng),編制市場(chǎng)策劃書(shū),并推動(dòng)其在市場(chǎng)的實(shí)行;定期召開(kāi)各門(mén)店大會(huì)組織策劃推廣活動(dòng)等。3.企業(yè)各項(xiàng)宣傳文件的編制工作根據(jù)市場(chǎng)信息和行業(yè)信息分析結(jié)果對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位并對(duì)市場(chǎng)具體的操作方法進(jìn)行策劃及實(shí)施,在目標(biāo)客戶群中進(jìn)行市場(chǎng)推廣,將公司快速發(fā)展的信息在第一時(shí)間以有效的方式傳遞給客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)我公司各門(mén)店的信心。4.定期對(duì)客戶滿意度調(diào)查表進(jìn)行分析,并結(jié)合行業(yè)信息對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位和策劃。5.制定并監(jiān)控市場(chǎng)策劃方案的執(zhí)行。6.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),將第一手市場(chǎng)信息融入市場(chǎng)策劃方案并下發(fā)至各門(mén)店。7.對(duì)市場(chǎng)策劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控,并將結(jié)果作為持續(xù)改進(jìn)策劃方案的依據(jù)。8.根據(jù)各市場(chǎng)的客戶情況策劃該片區(qū)的市場(chǎng)推廣會(huì)。9.按照本部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算,進(jìn)行成本
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