柳州市旅游局2019年工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃

-范文最新推薦- 柳州市旅游局2019年工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃2019年，市旅游局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)旅游名城建設(shè)，啟動(dòng)打造市區(qū)旅游集散中心，加快推進(jìn)“百里柳江”、“百里風(fēng)情”旅游精品規(guī)劃和建設(shè)，深度推進(jìn)柳州-桂林旅游一體化，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和甲型h1n1流感的影響，各項(xiàng)工作保持較好發(fā)展態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全年接待國(guó)內(nèi)旅游者1050萬(wàn)人次，接待入境旅游者6.5萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入64億元，外匯旅游收入2400萬(wàn)美元。 一、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實(shí)施，重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作建設(shè) （一）積極推動(dòng)中共柳州市委 柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定的出臺(tái) 為加快柳州旅游業(yè)發(fā)展，范文網(wǎng)推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草中共柳州市委柳州市人民政府 關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定（草案），在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是南寧、杭州等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見(jiàn)，形成初稿上報(bào)市政府。按照市政府相關(guān)批示意見(jiàn)，我局又多次召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)議，并結(jié)合相關(guān)部門意見(jiàn)對(duì)決定進(jìn)行修改。2019年第3次市政府常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)此決定，根據(jù)會(huì)議提出的修改意見(jiàn)，我局對(duì)決定再次進(jìn)行修改，2019年9月市委常務(wù)會(huì)原則通過(guò)此決定，我們已根據(jù)修改意見(jiàn)作了調(diào)整上報(bào)市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該決定的出臺(tái)將對(duì)我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。Www.ybAsk. （二）重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn) 今年，我局安排專項(xiàng)資金，組織編制完成了百里柳江標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃、柳州市金洞旅游區(qū)總體規(guī)劃和柳州市融安縣天門仙湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃。 豪華游船按計(jì)劃完工并投入運(yùn)營(yíng)。為加快百里柳江旅游開(kāi)發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建造的集餐飲、娛樂(lè)等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，有力提升了百里柳江水上旅游的品質(zhì)。 根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成打造柳州旅游集散中心政策研究課題。同時(shí)積極推進(jìn)柳州旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶（五星步行街、廣場(chǎng)、江濱公園）設(shè)置柳州市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽(yáng)橋景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲得國(guó)家專項(xiàng)資金補(bǔ)助。 為推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，我局圍繞柳州市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃，以百里柳江、百里風(fēng)情為主線，對(duì)近期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，擬定了柳州市2019—2019年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目以及柳州市2019—2019年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目及實(shí)施推進(jìn)方案，已上報(bào)市政府。 （四）全面加強(qiáng)a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作 為推進(jìn)我市的景區(qū)升級(jí)，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、鹿寨香橋地質(zhì)公園、三江丹洲古鎮(zhèn)、融水貝江景區(qū)四家景區(qū)開(kāi)展4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督查，安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過(guò)努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其范文網(wǎng)中，市博物館、香橋地質(zhì)公園已報(bào)國(guó)家旅游局驗(yàn)收，基本通過(guò)；丹洲、貝江景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報(bào)驗(yàn)收。同時(shí)三江石門沖開(kāi)展3a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年龍?zhí)豆珗@、柳侯公園、魚(yú)峰公園、都樂(lè)公園等a級(jí)景區(qū)通過(guò)了自治區(qū)旅游局復(fù)核。 （五）大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“環(huán)都市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈” 我局按照打造“環(huán)都市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得顯著成效。 加強(qiáng)調(diào)研，制定方案。對(duì)全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游資源情況開(kāi)展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了柳州市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見(jiàn)、2019年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案及209國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案。組織對(duì)成都的“五朵金花”進(jìn)行了考察，借鑒成都發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。 以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動(dòng)全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評(píng)選，堅(jiān)持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定程陽(yáng)八寨等6個(gè)旅游村鎮(zhèn)上報(bào)自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及柳北區(qū)金鼎灣魚(yú)樂(lè)中心已通過(guò)自治區(qū)驗(yàn)收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家。 啟動(dòng)209國(guó)道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了209國(guó)道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對(duì)209國(guó)道沿線的全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置旅游交通標(biāo)識(shí)牌，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平。 加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)及市場(chǎng)推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目庫(kù)，指導(dǎo)各縣做好項(xiàng)目規(guī)劃等前期工作，同時(shí)要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上報(bào)市工作旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請(qǐng)各縣參加縣域旅游資源展示活動(dòng)及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。 （六）加大力度，做好招商引資工作 繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，參加了由市里組織的溫州、上海招商推介會(huì)及在南寧舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、東盟博覽會(huì)等招商會(huì)，推介旅游項(xiàng)目。聯(lián)系制作旅游招商冊(cè)，宣傳推介項(xiàng)目。為更好地做好招范文網(wǎng)商工作，我局加大對(duì)項(xiàng)目的梳理，目前初步擬出十個(gè)超十億元的旅游招商項(xiàng)目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項(xiàng)目的前期策劃。 以大兌現(xiàn)為抓手，推進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。柳城沙埔河旅游開(kāi)發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn) 動(dòng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)招商引資項(xiàng)目在推進(jìn)中均遇到問(wèn)題不能順利推進(jìn)，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報(bào)市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)加快項(xiàng)目推進(jìn)。目前，沙埔河項(xiàng)目問(wèn)題基本得以解決。 二、加強(qiáng)區(qū)域合作，加大市場(chǎng)宣傳促銷力度 （一）充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情柳州”，提升柳州旅游知名度 今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場(chǎng)路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座柳州旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在中國(guó)旅游報(bào)、國(guó)家發(fā)改委高層次期刊宏觀經(jīng)濟(jì)研究、南方都市報(bào)、廈門晚報(bào)、昆明各媒體以及柳州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今報(bào)、柳州電視臺(tái)等媒體上大篇幅全方位介紹柳州旅游，達(dá)到了提升柳州旅游影響力的作用。我局還充分利用2019年全區(qū)旅游工作會(huì)議在我市召開(kāi)的機(jī)會(huì)，對(duì)全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示柳州風(fēng)情，會(huì)議取得圓滿成功，極大的提升了柳州旅游在全區(qū)的地位。 在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強(qiáng)了柳州旅游在線的可視性、可讀性。利用柳州旅游在線開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在南寧、桂林媒體進(jìn)行宣傳，提升柳州休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對(duì)公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了柳州“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報(bào)，在航班上投放，使許多高端游客了解柳州旅游。 （二）對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場(chǎng) 組織開(kāi)展各種專項(xiàng)活動(dòng)，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場(chǎng)，擴(kuò)大柳州旅游知名度。由我局主辦，開(kāi)展了“一路歡歌一路風(fēng)情——柳州人游新柳州”旅游主題活動(dòng)?；顒?dòng)期間開(kāi)通了“新柳州，新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專線車，向市民開(kāi)放，近萬(wàn)名市民乘車游覽了蟠龍瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步宣傳了柳州旅游，提升了柳州城市形象。在十一黃金周期間，我們?cè)谌T江公園舉辦開(kāi)展“2019·柳州風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng)。 組織、參與各種旅游宣傳推介活范文網(wǎng)動(dòng)。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周柳州系列活動(dòng)”、2019年柳州旅游（溫州、上海）推介活動(dòng)及投資說(shuō)明會(huì)、2019年柳州旅游（昆明）、2019（南寧）專場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng)，組織旅游企業(yè)參加“廣西人游廣西”活動(dòng)、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動(dòng)、自治區(qū)五十周年大慶展、廣西經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車、廣州國(guó)際旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過(guò)開(kāi)展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，推介柳州線路和景點(diǎn)，收到了良好的宣傳促銷效果。 組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團(tuán)，對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國(guó)、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。 （三）積極開(kāi)展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度 1、加強(qiáng)與桂林區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實(shí)處。 今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與桂林的區(qū)域合作，以桂林為平臺(tái)開(kāi)展宣傳促銷，深入實(shí)施柳州與桂林旅游一體化合作協(xié)議。今年與桂林新境界旅游營(yíng)銷策劃有限公司合作簽定桂林-柳州旅游客源市場(chǎng)整合營(yíng)銷方案，通過(guò)推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進(jìn)柳州旅游新的運(yùn)營(yíng)、盈利模式和新的市場(chǎng)格局的形成。以三江-龍勝通車為契機(jī)，召開(kāi)桂林—柳州旅游懇談會(huì)，加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。 另外，借助桂林在臺(tái)灣、韓國(guó)、日本及東南亞各國(guó)的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建柳州旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行平臺(tái)共享的銷售模式，與香港、日本、泰國(guó)、韓國(guó)等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與桂林聯(lián)合對(duì)臺(tái)灣、香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、法國(guó)等重要傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)，加快開(kāi)發(fā)東盟各國(guó)、歐美等新的客源市場(chǎng)。 2、以線路為核心，拓展以廣東為重點(diǎn)的新的合作區(qū)域，鞏固推進(jìn)貴州黔東南、云南、上海、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來(lái)賓市開(kāi)展旅游合作，先后召開(kāi)座談會(huì)，探討線路合作事項(xiàng)。已推出柳州市、來(lái)賓市來(lái)柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風(fēng)情游線路合作正在策劃當(dāng)中。 3、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)旅游專列、包車、包機(jī)入柳。為了發(fā)揮旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)拉動(dòng)作用，建立和提升柳州旅游目的地形象，激勵(lì)旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機(jī)入柳旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策。希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng)，拉動(dòng)柳州本地旅游消費(fèi)。 三、圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”，創(chuàng)新旅游管理和服務(wù)手段，提高行業(yè)管理水平和旅游服務(wù)質(zhì)量 圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解范文網(wǎng)放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。 （一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 指導(dǎo)賓館升星改造，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南疆賓館、柳州賓館已榮升四星級(jí)，柳鋼賓館升四星已通過(guò)自治區(qū)星評(píng)委驗(yàn)收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市；通過(guò)對(duì)企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場(chǎng)宣傳等方 面檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理；依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的廣西旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定辦法要求，開(kāi)展全市旅行社的星級(jí)評(píng)定工作，通過(guò)對(duì)旅行社綜合考評(píng)，我市有2家旅行社評(píng)為5星級(jí)旅行社，3家旅行社評(píng)為4星級(jí)旅行社，31家旅行社評(píng)為3星級(jí)旅行社，1家旅行社評(píng)為2星級(jí)旅行社。 （二）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展多形式主題活動(dòng)，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升柳州旅游的知名度 加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；舉辦“風(fēng)情柳州”導(dǎo)游大賽，評(píng)選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的2019’廣西導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第一、三、十一名的歷史最佳成績(jī)，通過(guò)參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了柳州市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情柳州”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；與柳州市一職校合作舉辦全市星級(jí)飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；貫徹落實(shí)新旅行社條例，多次對(duì)行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識(shí)；為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市a級(jí)景區(qū)、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。 （三）加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理 全年開(kāi)展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、創(chuàng)建“安全行車游”活動(dòng)、開(kāi)展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；深入開(kāi)展“隱患治理年”活動(dòng)；要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問(wèn)題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度范文網(wǎng)，確保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動(dòng)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；督促旅行社、旅游星級(jí)飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。 四、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) 堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級(jí)，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動(dòng)主題，明確了“開(kāi)展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動(dòng)載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動(dòng)思想解放為基礎(chǔ)，以破解發(fā)展難題、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動(dòng)解放思想貫穿始終，把解決突出問(wèn)題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識(shí)，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。 2019年工作計(jì)劃 一、總體思路 2019年是柳州市旅游名城建設(shè)突出重圍、樹(shù)立形象的關(guān)鍵時(shí)期。市旅游局將按照市委、市政府的工作部署，以建設(shè)“旅游名城”為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)品牌、造熱點(diǎn)、樹(shù)形象、拓市場(chǎng)、聚人氣、提質(zhì)量”開(kāi)展工作，全力推進(jìn)中共柳州市委市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定的實(shí)施。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的變化和需要，我們?cè)诿髂甑膶?duì)外宣傳和塑造我市旅游形象上，主要考慮突出柳州市“宜居、休閑、時(shí)尚與歷史文化、民族文化交相輝映”這一主題，項(xiàng)目策劃要圍繞建設(shè)中國(guó)水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都，重點(diǎn)打造“百里柳江都市休閑”、“桂北民族風(fēng)情旅游走廊”和“城市后花園-鄉(xiāng)村休閑度假”三大品牌，加大宣傳造勢(shì)，營(yíng)造旅游氛圍，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，提高旅游功能配套服務(wù)能力，改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。 二、重點(diǎn)工作 （一）創(chuàng)新手段，強(qiáng)化宣傳推廣，提高柳州旅游知名度 在方式和手段的選擇上，以策劃大型有影響力的主題活動(dòng)、與強(qiáng)勢(shì)媒體合作策劃專題宣傳、舉辦特色品牌旅游節(jié)慶、宣傳品廣泛進(jìn)入主要客源地以及加強(qiáng)區(qū)域合作為主。 1、針對(duì)不同客源區(qū)域、群體，有選擇的加強(qiáng)廣告推介和投放 抓住2019年上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、南寧東盟博覽會(huì)等有利時(shí)機(jī)，加大對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的宣傳推介力度。 （1）在國(guó)內(nèi)知名的、有影響力的旅游雜志上做專題宣傳。繼續(xù)參與廣西旅游整體宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，包括央視廣告、香港地鐵廣告、華東大篷車系列宣傳活動(dòng)。 （2）加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域戶外廣告。范文網(wǎng)市內(nèi)選擇在柳州機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站投放戶外廣告；區(qū)內(nèi)在桂海高速公路重要節(jié)點(diǎn)、南寧、桂林、玉林等地投放公共戶外廣告，樹(shù)立柳州旅游形象，提高柳州旅游知名度，吸引區(qū)內(nèi) 客源。 （3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。一是策劃“柳州旅游在線”網(wǎng)站升級(jí)建設(shè)；二是選擇國(guó)內(nèi)有影響力的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站鏈接和通欄、專題廣告宣傳，努力擴(kuò)大柳州旅游在全國(guó)的影響力。 （4）利用手機(jī)短信，區(qū)域性地方媒體宣傳。通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信或在主要客源市場(chǎng)地方媒體上宣傳柳州旅游，有針對(duì)性地提升我市旅游知名度，開(kāi)拓客源市場(chǎng)。 2、針對(duì)不同宣傳對(duì)象，更新調(diào)整宣傳品。針對(duì)柳州的高端客源、旅行商，制作精美柳州旅游畫冊(cè)發(fā)放；針對(duì)專業(yè)旅行商、星級(jí)酒店客源，設(shè)計(jì)制作全面翔實(shí)介紹柳州的旅游指南，在市區(qū)、南寧、桂林星級(jí)酒店發(fā)放與贈(zèng)送；針對(duì)公眾、重點(diǎn)客源市場(chǎng)，制作發(fā)放或發(fā)行中文和英文的旅游宣傳小折頁(yè)、小冊(cè)子、旅游導(dǎo)覽圖。 3、組織有影響力的旅游專題活動(dòng)、特色節(jié)慶，營(yíng)造氛圍，提高影響力 （1）面向社會(huì)征集柳州旅游口號(hào)與標(biāo)識(shí)，利用此次活動(dòng)造勢(shì)達(dá)到確立柳州旅游形象的效果。 （2）開(kāi)展“暢游柳州，美不勝收”走進(jìn)南寧、廣州、上海等系列大篷車宣傳活動(dòng)。針對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，宣傳注重直接效果，突出柳州精品線路、核心景區(qū)、景點(diǎn)、產(chǎn)品，并加強(qiáng)與旅行商在營(yíng)銷上的對(duì)接。爭(zhēng)取以政府補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)作的模式長(zhǎng)期開(kāi)通1-2條市區(qū)免費(fèi)旅游專線。 （3）舉辦鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)。針對(duì)柳州及周邊客源市場(chǎng)，舉辦柳州鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)，展示柳州鄉(xiāng)村休閑旅游資源，推介鄉(xiāng)村旅游線路，豐富休閑旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化交流，促進(jìn)農(nóng)民增收。 4、加強(qiáng)區(qū)域合作，重點(diǎn)拓展港澳、馬來(lái)西亞客源市場(chǎng)。通過(guò)與桂林進(jìn)一步加強(qiáng)合作，找準(zhǔn)重點(diǎn)市場(chǎng)，加大對(duì)港澳市場(chǎng)、馬來(lái)西亞客源市場(chǎng)的宣傳力度，推過(guò)各種形式的宣傳推介，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献?，引客入柳。精心設(shè)計(jì)運(yùn)作跨區(qū)域的精品線路：（1）桂北風(fēng)情線，柳州市區(qū)-柳城-融水-融安-三江-龍勝-桂林。通過(guò)與桂林旅游的合作，把柳州市百里柳江沿線新增景點(diǎn)融入進(jìn)桂北風(fēng)情旅游線路。 （2）劉三姐線，河池-來(lái)賓-柳州。 （3）生態(tài)休閑游，柳州-象州游，柳州-金秀游。 （二）摸清資源家底，完善規(guī)劃布局，力推核心項(xiàng)目，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力和旅游配套服務(wù)能力 1、2019年我局將牽頭開(kāi)展并完成全市旅游資源普查，為我市旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)做好基礎(chǔ)儲(chǔ)備工作。完成編制柳州市旅游業(yè)“十二五”規(guī)范文網(wǎng)劃。根據(jù)當(dāng)前自駕游的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取完成全市自駕游系統(tǒng)規(guī)劃及市場(chǎng)推廣策劃并組織實(shí)施。 2、協(xié)調(diào)推進(jìn)2019-2019年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，即水主題娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)樂(lè)園、龍?zhí)毒皡^(qū)升級(jí)改造、馬鹿山奇石休閑公園、都樂(lè)景區(qū)升級(jí)改造（新建開(kāi)元寺）、“金太陽(yáng)”生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)、三江程陽(yáng)橋侗族文化風(fēng)情旅游資源開(kāi)發(fā)與自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)、鳳凰河生態(tài)休閑度假區(qū)、西來(lái)寺改擴(kuò)建、三門江環(huán)江段旅游開(kāi)發(fā)、酒吧街十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。 2、推進(jìn)和協(xié)調(diào)十大超十億元項(xiàng)目的策劃與招商。按照陳書記提出的把柳州建設(shè)成為水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都這一目標(biāo)，配合相關(guān)部門策劃十大招商超十億元項(xiàng)目。依托百里柳江的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合娛樂(lè)、休閑、體育競(jìng)技等要素，建設(shè)中國(guó)南方水上運(yùn)動(dòng)重要基地，打造中國(guó)水上娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)之都。力爭(zhēng)在2019年與體育局、城中區(qū)等相關(guān)部門配合一起開(kāi)展相關(guān)工程的策劃及前期工作，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。 3、加強(qiáng)旅游功能項(xiàng)目的配套建設(shè)。 組織實(shí)施“游客集散中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)” 和“旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)”兩個(gè)項(xiàng)目。啟動(dòng)柳州旅游集散服務(wù)中心及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，針對(duì)散客搭建旅游宣傳咨詢、接待、銷售平臺(tái)。計(jì)劃在市區(qū)及三江縣建設(shè)2-3個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)工程。加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過(guò)完善旅游區(qū)域、景區(qū)道路標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)和重點(diǎn)旅游線路重要節(jié)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，為游客特別是自駕游游客提供便利。啟動(dòng)自治區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目209國(guó)道柳州-三江段旅游接待中心的項(xiàng)目前期工作。 （三）培育優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，落實(shí)激勵(lì)政策，扶持行業(yè)發(fā)展 將中共柳州市委 市政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定中涉及我局的工作進(jìn)行深化和細(xì)化并認(rèn)真組織實(shí)施。制定并推動(dòng)市政府出臺(tái)柳州市建設(shè)旅游名城的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等相關(guān)配套政策，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)積極性，激勵(lì)、扶持我市旅游行業(yè)發(fā)展。 （四）抓規(guī)范，提素質(zhì)，抓服務(wù)，保安全 1、對(duì)鄉(xiāng)村（農(nóng)家旅館、農(nóng)家樂(lè)）游進(jìn)行規(guī)范管理，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)建設(shè)及中國(guó)名村名鎮(zhèn)創(chuàng)建，通過(guò)創(chuàng)建工作進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村游管理，尤其是農(nóng)家旅館和農(nóng)家樂(lè)的規(guī)范管理，加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)，依據(jù)柳州市建設(shè)旅游名城獎(jiǎng)勵(lì)辦法制定措施促進(jìn)鄉(xiāng)村旅館發(fā)展。力爭(zhēng)有2-3家農(nóng)家旅游示范點(diǎn)通過(guò)全國(guó)、全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)驗(yàn)收。 協(xié)調(diào)有關(guān)部門推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、供銷、商務(wù)等部門共同推進(jìn)研發(fā)和生產(chǎn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及范文網(wǎng)特色農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展工作，促進(jìn)流通環(huán)節(jié)