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源康堂YOKOTO連鎖經(jīng)銷加盟手冊源康堂公眾營養(yǎng)（福建）股份有限責(zé)任公司目錄、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）的設(shè)立、源康堂企業(yè)簡介、項(xiàng)目簡介、投資與經(jīng)營分析、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）規(guī)劃原則、成為連鎖經(jīng)銷商的條件、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）的申請和審批程序、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）政策、價(jià)格政策、銷售支持政策、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策、銷售規(guī)范政策、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）管理制度、連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）章程、組織制度、營業(yè)管理、顧客資料管理、銷售統(tǒng)計(jì)管理、銷售情報(bào)管理七、廣告、促銷管理附件、“源康堂”健康營養(yǎng)連鎖經(jīng)銷店（點(diǎn)）的設(shè)立、源康堂企業(yè)簡介1、2000年3月，源康水業(yè)總投資1168萬元，年產(chǎn)450萬桶純凈水生產(chǎn)線投產(chǎn)；2、同年5月，在福州市區(qū)實(shí)施“健康飲水工程”向中小學(xué)校在校師生供應(yīng)“源康”純凈水，徹底解決師生日常飲水健康問題；3、2002年3月，在省內(nèi)同行率先通過ISO90012000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證并執(zhí)行HACCP國際食品質(zhì)量安全體系管理，確保廣大師生和廣大消費(fèi)者的飲水安全。4、2003年3月，經(jīng)國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心研發(fā)基地專家組對源康水業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理等綜合考評、驗(yàn)收后，授予“全國首批營養(yǎng)強(qiáng)化水”生產(chǎn)企業(yè)福建唯一指定生產(chǎn)企業(yè)；5、2002年下半年，源康堂應(yīng)邀參加“國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目全國營養(yǎng)強(qiáng)化水指定生產(chǎn)論證會(huì)”。2003年6月，由源康堂牽頭組織召開“非典”后“中國公眾營養(yǎng)改善八部委高層論壇”會(huì)，負(fù)責(zé)籌備“中國營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”。6、2003年11月，年產(chǎn)量1200萬桶1加侖源康營養(yǎng)強(qiáng)化水生產(chǎn)線投產(chǎn)，以水為載體的公眾營養(yǎng)改善行動(dòng)在福州正式啟動(dòng)。7、2003年7月12月，源康堂在福州、上海、南京等地調(diào)研系列營養(yǎng)強(qiáng)化食品市場狀況，并向國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室提交了“營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品全國連鎖經(jīng)營實(shí)施方案”，同期，年產(chǎn)180萬噸的源康堂營養(yǎng)強(qiáng)化飲用水正式投產(chǎn)。3、2004年14月，源康堂著手在福州、泉州、廈門設(shè)立“源康堂營養(yǎng)配餐社區(qū)連鎖服務(wù)中心”樣板店。8、2004年5月5日，國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室、國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心于小冬主任一行蒞臨源康堂的“連鎖經(jīng)營籌備情況”并正式申報(bào)源康堂全國連鎖。9、2004年6月28日，在國家發(fā)改委組織召開的“營養(yǎng)強(qiáng)化食品及健康倡導(dǎo)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營研討會(huì)”上，源康堂董事長向各部委領(lǐng)導(dǎo)與全國企業(yè)界代表做“連鎖經(jīng)營可行性分析與實(shí)施細(xì)則”專題報(bào)告。10、2004年8月，國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室、國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心項(xiàng)目審批辦王煒主任一行十人，審核、驗(yàn)收源康堂連鎖經(jīng)營模式。11、2004年10月12日，源康堂應(yīng)邀參加由國務(wù)院辦公廳、國家衛(wèi)生部舉辦的“中國居民營養(yǎng)健康狀況”新聞發(fā)布會(huì)。12、2004年10月28日，國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室、國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心正式授權(quán)源康堂“營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品全國連鎖經(jīng)營”。13、2004年11月9日，組織召開“中國居民營養(yǎng)健康狀況專家研讀會(huì)”。14、2005年元月9日，源康堂組織國家有關(guān)部委、中國營養(yǎng)學(xué)專家顧問委員在煙臺(tái)舉辦“膳食結(jié)構(gòu)與慢性病專家研討會(huì)”。15、著手調(diào)查福州居民營養(yǎng)健康狀況，籌建“源康堂（福州）生產(chǎn)基地”，并參與國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室、國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心“關(guān)于推進(jìn)公眾營養(yǎng)改善行動(dòng)”的各項(xiàng)規(guī)劃。2005年11月5日，源康堂根據(jù)調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和存在的嚴(yán)重性，向福建省人大常委會(huì)、福建省政協(xié)常委會(huì)提交了將“推進(jìn)公眾營養(yǎng)改善”納入“福建國民經(jīng)濟(jì)第十一個(gè)五年規(guī)劃”建議書。16、2006年13月，經(jīng)福建省人大常委會(huì)，全國人大常委會(huì)表決通過將“推進(jìn)公眾營養(yǎng)改善行動(dòng)”正式納入福建省十一五規(guī)劃、國家十一五規(guī)劃。17、2006年3月，總投資1680萬元的源康堂（福州）生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)，同時(shí)，源康堂泡茶專用水研制成功的泡茶專用水、袋裝營養(yǎng)強(qiáng)化飲用水投入試生產(chǎn)。18、從2003年11月，“源康堂”營養(yǎng)強(qiáng)化水投放市場至今共擁有近3萬戶社區(qū)終端消費(fèi)者和近10萬學(xué)生消費(fèi)群體。投入650萬元開發(fā)“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM管理系統(tǒng)）和自動(dòng)訂貨、自動(dòng)充值結(jié)算系統(tǒng)，投資230萬元購置了四十多部配送專用車。19、組建“源康堂營養(yǎng)學(xué)專家顧問委員會(huì)”聘請62名國家級(jí)營養(yǎng)專家源康堂營養(yǎng)學(xué)專家，同時(shí)，擁有營養(yǎng)學(xué)博士生5個(gè)，營養(yǎng)學(xué)碩士生26個(gè)，本科生48個(gè)的營養(yǎng)學(xué)專家服務(wù)隊(duì)伍。20、自2003年11月至今的幾年間源康堂積極投身于營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)事業(yè)，得到了國家相關(guān)部委及福建省政府相關(guān)職能部門的肯定與支持。21、幾年來，源康堂共投入4000多萬元，致力于包括營養(yǎng)普查、生產(chǎn)基地、市場培育、品牌推廣、物流配送、營養(yǎng)人才教育培訓(xùn)、以及質(zhì)量管理等軟硬件建設(shè)。如今的源康堂在中國營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)（池業(yè)勤董事長任中國營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長）與中國飲用水行業(yè)（池業(yè)勤董事長任衛(wèi)生部醫(yī)促會(huì)健康飲水專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長）都具有舉足輕重地位。22、根據(jù)國家公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心對公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目的綜合部署，源康堂將國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品（包括營養(yǎng)強(qiáng)化大米、營養(yǎng)強(qiáng)化面粉及面粉終端食品、營養(yǎng)強(qiáng)化食用油、營養(yǎng)強(qiáng)化醬油、礦物質(zhì)（營養(yǎng)素強(qiáng)化）飲用水、牛奶等）組成源康堂營養(yǎng)套餐食品，并開展?fàn)I養(yǎng)改善源康堂行動(dòng)（1）、籌建“營養(yǎng)評估監(jiān)測中心”開展各項(xiàng)營養(yǎng)指標(biāo)體檢；（2）、成立以趙法伋教授為主任的“源康堂營養(yǎng)學(xué)專家顧問委員會(huì)”，趙法伋教授上海市營養(yǎng)學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長、中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)付會(huì)長、第二軍醫(yī)大學(xué)教授；葉蕾博士美國疾病預(yù)防控制中心博士、聯(lián)合國兒童基金會(huì)高級(jí)營養(yǎng)顧問；趙霖教授衛(wèi)生部首席營養(yǎng)學(xué)家；洪昭光教授衛(wèi)生部心血管病專家咨詢委員會(huì)副主任；柳啟沛教授上海市營養(yǎng)學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長、中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)付會(huì)長、上海復(fù)旦大學(xué)教授；林琬生教授中國營養(yǎng)學(xué)家、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授；柴巍中教授北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部付教授、博士；李復(fù)興教授國家衛(wèi)生部醫(yī)促會(huì)健康飲水委員會(huì)主任、我國著名水營養(yǎng)學(xué)家；韓忠民教授；國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目辦公室和國家發(fā)改委公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心研發(fā)基地主任、我國著名水營養(yǎng)學(xué)家；徐蘊(yùn)芹教授福建營養(yǎng)學(xué)會(huì)理事長；廖惠珍教授福建營養(yǎng)學(xué)會(huì)副理事長；許如仙教授福建營養(yǎng)學(xué)會(huì)秘書長；張迅捷教授福建華南女子學(xué)院副院長、營養(yǎng)系主任、教授；蘇盟娜教授福建華南女子學(xué)院副院長、教授；（3）、制訂“源康堂營養(yǎng)工作者管理實(shí)施細(xì)則”；（4）、制定“源康堂營養(yǎng)配餐社區(qū)連鎖服務(wù)中心”管理細(xì)則；（5）、制定福建居民膳食指南；（6）、制定“營養(yǎng)健康型示范學(xué)校實(shí)施細(xì)則與管理辦法”；（7）、制定“營養(yǎng)健康型示范社區(qū)實(shí)施細(xì)則與管理辦法”；（8）、建設(shè)公眾營養(yǎng)網(wǎng)站W(wǎng)WWYOKOTOCN（9）、編輯、出版每月一期的營養(yǎng)與健康雜志，（贈(zèng)閱）（10）、調(diào)查居民飲食習(xí)慣、食物結(jié)構(gòu)；（11）、評估、分析居民營養(yǎng)均衡及營養(yǎng)健康狀況；（12）、提出營養(yǎng)改善方案、設(shè)計(jì)營養(yǎng)食譜；（13）、每300戶配備一名源康堂營養(yǎng)工作者，指導(dǎo)日常飲食營養(yǎng)；（14）、推薦、供應(yīng)國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品；（15）、每年免費(fèi)體檢一次，建立家庭營養(yǎng)檔案。二、項(xiàng)目簡介（一）項(xiàng)目背景2004年10月12日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀，我國城鄉(xiāng)居民因缺乏營養(yǎng)知識(shí)，不良的飲食習(xí)慣及不合理的飲食結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致全國75以上人群因營養(yǎng)失衡而引發(fā)慢性病與亞健康狀態(tài)。隨著人民生活水平的從“溫飽”型向“小康”型的轉(zhuǎn)變，改善營養(yǎng)健康狀況、提高營養(yǎng)健康水平的迫切愿望日益強(qiáng)烈，國家確定了全面建設(shè)小康社會(huì)、提高全民營養(yǎng)健康水平的國策，并將強(qiáng)化和改善國民營養(yǎng)列入“十一五”規(guī)劃，這些都為營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)。1995年，聯(lián)合國兒童基金會(huì)、亞洲發(fā)展銀行和國家衛(wèi)生部、原國家計(jì)委等部門在北京成立“中國國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目”并參照發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)，確立了以食物強(qiáng)化作為我國公眾營養(yǎng)改善的“十年投資計(jì)劃”，即在公眾日常飲食的主、輔食品中強(qiáng)化添加人體必需而普遍缺乏的營養(yǎng)素以調(diào)節(jié)、補(bǔ)充人體營養(yǎng)素均衡，提高生活質(zhì)量,提高公眾營養(yǎng)健康水平,增強(qiáng)全民的身體素質(zhì)。營養(yǎng)強(qiáng)化食品市場將是最具潛力的投資產(chǎn)業(yè)和快速消費(fèi)食品。國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心（以下稱“中心”）授予“源康堂公眾營養(yǎng)（福州）有限公司”（以下稱源康堂連鎖機(jī)構(gòu)）為國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目營養(yǎng)強(qiáng)化食品與營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營企業(yè)，源康堂將在“中心”的授權(quán)和指導(dǎo)下開展系列營養(yǎng)改善系統(tǒng)工程。在開展?fàn)I養(yǎng)強(qiáng)化食品國家項(xiàng)目工程的同時(shí)，源康堂同時(shí)啟動(dòng)安全健康飲用水項(xiàng)目。源康堂袋裝水是源康堂連鎖機(jī)構(gòu)在福建省內(nèi)首家推出直接飲用水的最新獨(dú)家專利技術(shù)，徹底解決了傳統(tǒng)五加侖桶裝飲用水存在“二次污染”的系列問題杜絕桶裝水的參假造假行為；避免桶裝水包裝桶的重復(fù)使用存在消毒不徹底的污染隱患；桶裝水需要外界空氣進(jìn)入在桶內(nèi)產(chǎn)生壓差才能出水，同時(shí)，空氣的進(jìn)入攜帶空氣中塵埃進(jìn)入飲水機(jī)而導(dǎo)致消費(fèi)過程的“二次污染”。源康堂袋裝水容量8升，避免桶裝水18升容量大、一般家庭飲用周期過長帶來的水質(zhì)新鮮和安全問題；袋裝水順應(yīng)未來直接飲用水包裝更新?lián)Q代的新潮流和新趨勢，隨著“食品安全”意識(shí)的日益提高，袋裝水將逐漸被消費(fèi)者所接受，成為消費(fèi)的最新熱點(diǎn)。（二）“源康堂”營養(yǎng)健康連鎖經(jīng)營專賣店“源康堂”營養(yǎng)健康連鎖經(jīng)營即營養(yǎng)配餐連鎖社區(qū)服務(wù)中心源康堂連鎖機(jī)構(gòu)在國家發(fā)改委公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心和“營養(yǎng)學(xué)專家委員會(huì)”指導(dǎo)下開展工作，并將系列營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品組成“營養(yǎng)套餐”；“營養(yǎng)套餐”由“源康堂公眾營養(yǎng)社區(qū)服務(wù)中心”根據(jù)經(jīng)銷店（點(diǎn)）區(qū)域內(nèi)居民家庭的營養(yǎng)健康狀況而設(shè)計(jì)的，適合滿足居民健康要求的日常膳食營養(yǎng)指導(dǎo)；專賣店（點(diǎn)）作為區(qū)域（社區(qū)）的服務(wù)窗口，根據(jù)居民的“營養(yǎng)配餐”進(jìn)行服務(wù)；1、設(shè)立營養(yǎng)配餐連鎖專賣店（社區(qū)服務(wù)中心），是選擇實(shí)惠于消費(fèi)者,同時(shí)更注重便利、服務(wù)及源康堂品牌，滿足消費(fèi)著對個(gè)性化服務(wù)的市場消費(fèi)需求。2、設(shè)立專賣店點(diǎn)及相應(yīng)的配套服務(wù)，為社區(qū)居民提供更完善的“零距離”銷售和服務(wù)。3、采用網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)、銷、存CRM系統(tǒng)統(tǒng)一管理將從根本上杜絕在流通過程中假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，確保系列營養(yǎng)健康食品的質(zhì)量，讓公眾食（飲）用安全、放心、營養(yǎng)、健康的“營養(yǎng)健康”食品；提高公眾對營養(yǎng)健康食品的認(rèn)知度，加速市場的培育；4、通過定量消費(fèi)，設(shè)計(jì)營養(yǎng)食譜，供應(yīng)營養(yǎng)套餐食品；提供體檢服務(wù)，便于國家在營養(yǎng)方面的普查，及時(shí)了解公眾營養(yǎng)健康狀況，收集完整的公眾營養(yǎng)、健康信息，同時(shí)，讓消費(fèi)者真正體會(huì)“國家公眾營養(yǎng)改善行動(dòng)”的“嚴(yán)肅、認(rèn)真和負(fù)責(zé)”的行動(dòng)目標(biāo)。5、向會(huì)員定期贈(zèng)閱營養(yǎng)與健康雜志，能最大限度的向公眾宣傳國家公眾營養(yǎng)改善行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)法律、法規(guī)，有效普及營養(yǎng)健康知識(shí)，培育良好的輿論和消費(fèi)氛圍，指導(dǎo)公眾改變不良的飲食習(xí)慣，提高預(yù)防疾病能力和生活質(zhì)量。三、投資與經(jīng)營分析（一）自己獨(dú)立設(shè)店的局限與風(fēng)險(xiǎn)1沒有品牌特色或特色不強(qiáng)，同類市場可比性大，無競爭優(yōu)勢，隨時(shí)會(huì)被淘汰出局；2艱辛的遠(yuǎn)程進(jìn)貨因商品涉及多個(gè)生產(chǎn)性行業(yè)，進(jìn)貨渠道分散，價(jià)格不穩(wěn)定，事事必親臨，導(dǎo)致費(fèi)用高、經(jīng)營成本大、不安全因素多且貨品質(zhì)量難以保障；3盲目經(jīng)營，缺乏指導(dǎo)，局部、短期性經(jīng)營無持久性，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱；4信息閉塞，缺少系統(tǒng)全面的廣告支持，市場信息接觸面窄，有效資源匱乏，不能及時(shí)調(diào)整好經(jīng)營方向；5廣告投入費(fèi)用高，一旦投入與收益不能成正比，造成廣告公關(guān)沒有效果，將陷入進(jìn)退兩難的境地；6進(jìn)貨幾乎無售后保障，投資（進(jìn)貨）風(fēng)險(xiǎn)大；一旦遭受損失，風(fēng)險(xiǎn)100由自己承擔(dān)。（二）加盟“源康堂”連鎖專賣經(jīng)營1具有特色專業(yè)品牌管理除具有品質(zhì)（國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目系列營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品）保證外，更具有很強(qiáng)的差異和競爭力，真正突顯強(qiáng)勢品牌；2完善物流配送體系和保障市場價(jià)格體系，合理的申購和貨源補(bǔ)給配送及時(shí)，同時(shí)店與店之間嚴(yán)守市場區(qū)域，充分科學(xué)地運(yùn)用市場消費(fèi)資源，避免店之間的惡性競爭，維護(hù)各連鎖店的市場份額和經(jīng)營利潤；3有專業(yè)咨詢顧問從選址開始由專業(yè)顧問全程指導(dǎo)，還有資深營銷專家和講師對店員適時(shí)授課培訓(xùn)，可持續(xù)低風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營；4龐大的信息資源支持（包括國家發(fā)改委公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心在中央電視臺(tái)投放的廣告）和品牌推廣廣告支持，輻射面廣，以專業(yè)化手段匯總多種渠道市場信息，確保成為行業(yè)發(fā)展的先驅(qū)。對消費(fèi)者全方位的服務(wù)到連鎖店的認(rèn)知度，統(tǒng)一經(jīng)營與服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一店面裝修和氣氛布置等，凸顯品牌宣傳效應(yīng)；5配備源康堂營養(yǎng)工作者全程負(fù)責(zé)公眾營養(yǎng)普查、營養(yǎng)分析、營養(yǎng)評價(jià)（結(jié)合免費(fèi)體檢）、營養(yǎng)設(shè)計(jì)、營養(yǎng)指導(dǎo)、營養(yǎng)跟蹤，每年一次的免費(fèi)家庭營養(yǎng)體檢和建立家庭營養(yǎng)健康檔案，服務(wù)更貼心；6調(diào)換貨物和退出機(jī)制店內(nèi)所有商品在保質(zhì)期內(nèi)可調(diào)換等值其他商品。中途退出，清算好貨物及所有費(fèi)用后可退還加盟信譽(yù)保證金及產(chǎn)品周轉(zhuǎn)押金。四、特許專賣店（點(diǎn)）規(guī)劃原則（一）選址原則1、限量發(fā)展原則合理設(shè)定區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，保證單店的銷售規(guī)模和合理銷售利潤。2、區(qū)域原則每個(gè)社區(qū)（單店輻射的本社區(qū)或臨近社區(qū)家庭總數(shù)在500戶以上1500戶以內(nèi)）在最佳位置設(shè)立一家專賣點(diǎn)（店）。兩個(gè)相鄰的專賣店應(yīng)相互錯(cuò)開15公里左右。原則上不在已設(shè)店位置相鄰近及相對的位置設(shè)店。3、位置第一原則盡可能選擇在人流量較大的正面、臨街等最佳位置。4、首選高尚社區(qū)（居民住宅單套平均房產(chǎn)價(jià)值在30萬元以上，袋裝水設(shè)點(diǎn)的居民住宅價(jià)值在25萬以上）；選定的專賣店周邊應(yīng)無污染源（包括空氣污染、飲食店、其他加工點(diǎn)的污染源等）（二）源康堂特許專賣統(tǒng)一規(guī)劃原則1、統(tǒng)一布局嚴(yán)格限制特許品牌專賣店的比例和規(guī)劃的合理布局。2、統(tǒng)一形象嚴(yán)格按照源康堂（YOKOTO）VI規(guī)范和VI識(shí)別體系。3、統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)店面情況，由源康堂連鎖機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)。4、統(tǒng)一裝修由源康堂指定企業(yè)統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一使用經(jīng)ISO14000產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證的環(huán)保型材料。裝修后須通過環(huán)保部門的檢測，并取得檢測合格證書。五、成為特許經(jīng)銷商的條件（一）源康堂特許連鎖專賣店加盟標(biāo)準(zhǔn)1滿18周歲以上的具有獨(dú)立行為能力的中華人民共和國自然人或企業(yè)法人（具備經(jīng)營食品相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)和資格者優(yōu)先考慮）；2有志改善公眾營養(yǎng)健康狀況，提高預(yù)防能力和生活質(zhì)量并愿意共同樹立源康堂良好的公眾形象；3單店交納加盟金5萬元人民幣；信譽(yù)保證金2萬元，進(jìn)貨押金1萬元；加盟經(jīng)營袋裝水，單店交納加盟金2000元人民幣，信譽(yù)保證金2000元人民幣，進(jìn)貨押金1000元人民幣；4由“源康堂”連鎖機(jī)構(gòu)提供價(jià)值20000元袋裝水提供價(jià)值3000元的產(chǎn)品供連鎖店周轉(zhuǎn)；每日營業(yè)收入統(tǒng)一存入源康堂連鎖機(jī)構(gòu)銀行統(tǒng)一結(jié)算帳戶；5加盟商每月按營業(yè)總額享受按比例提成6同意源康堂全國連鎖店的統(tǒng)一裝修和店面形象風(fēng)格（VI）；7由源康堂連鎖機(jī)構(gòu)指派一名合格的營養(yǎng)工作者協(xié)助日常營養(yǎng)咨詢，薪獎(jiǎng)由源康堂連鎖機(jī)構(gòu)支付；8連鎖店配備電腦一臺(tái)和ADSL網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路與總公司CRM系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；經(jīng)營袋裝水需配備與源康堂CRM管理系統(tǒng)配套的聯(lián)網(wǎng)通訊（手機(jī)）工具；9經(jīng)營源康堂營養(yǎng)健康食品單店經(jīng)營面積在35平方米以上，實(shí)際使用面積不低于30平方米；經(jīng)營源康堂袋裝水單店經(jīng)營面積在25平方米以上，實(shí)際使用面積不低于20平方米。（二）加盟商市場調(diào)查要點(diǎn)指引1市場環(huán)境調(diào)查政府環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查；2市場基本情況調(diào)查市場的規(guī)模、市場的總體需求量、市場的動(dòng)向、同行業(yè)各單位的市場占有率；3銷售可能性調(diào)查現(xiàn)有和潛在的購買力的人數(shù)及需求量、市場的需求的變化趨勢、本企業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品在占有率、本企業(yè)在省內(nèi)外、國內(nèi)外各個(gè)地區(qū)進(jìn)行銷售的可能性，以及擴(kuò)大銷售的可能性及具體途徑等；4消費(fèi)者以及消費(fèi)行為調(diào)查消費(fèi)者的生理特征、心理狀態(tài)、購買動(dòng)機(jī)、購買習(xí)慣、購買偏好等；5產(chǎn)品調(diào)查商品的各種情報(bào)顧客對產(chǎn)品的評價(jià)意見和需求，產(chǎn)品處于生命周期的何種狀態(tài)，產(chǎn)品的包裝是否精美、輕便、安全、便于運(yùn)輸，產(chǎn)品的商標(biāo)是否便于記憶、富于情趣、易于聯(lián)想；產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式是否適當(dāng)；6有關(guān)市場政策、規(guī)定的調(diào)查包括政府及其職能部門對市場的政策、法規(guī)變化的調(diào)查；7競爭對手調(diào)查競爭對手是誰，商品的一覽表，產(chǎn)品的價(jià)格與特征，商品的銷售量、市場占有率、成長率，銷售的形態(tài)、途徑以及經(jīng)銷商的數(shù)量，廣告宣傳費(fèi)用及廣告的方式，商品的知名度與美譽(yù)度；8價(jià)格調(diào)查消費(fèi)者對源康堂系列產(chǎn)品（包括袋裝水等）、源康堂營養(yǎng)套餐食品價(jià)格的反映，競爭對手產(chǎn)品的定價(jià)及其波動(dòng)情況，新產(chǎn)品定價(jià)依據(jù)的獲得。9、影響銷售的社會(huì)因素調(diào)查政治風(fēng)云、社會(huì)時(shí)尚、科技發(fā)展?fàn)顩r、道德行為規(guī)范、社會(huì)習(xí)俗、觀念；10、銷售渠道調(diào)查經(jīng)銷商的銷售情況、儲(chǔ)存運(yùn)輸成本高低；11、銷售推廣調(diào)查哪種推銷方式好，廣告媒體如何選擇、服務(wù)方式選擇；（三）加盟商的基本權(quán)利1使用源康堂連鎖機(jī)構(gòu)授權(quán)的商標(biāo)、源康堂連鎖機(jī)構(gòu)提供的經(jīng)營策略和商業(yè)秘密的權(quán)利；2加入連鎖加盟經(jīng)營后，加盟商即可享有營業(yè)額按比例提成；享有源康堂連鎖機(jī)構(gòu)提供的專營店（點(diǎn)）管理、經(jīng)營、業(yè)務(wù)等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)的權(quán)利；源康堂連鎖機(jī)構(gòu)定期對門店進(jìn)行巡視，幫助其品牌、產(chǎn)品、服務(wù)與源康堂連鎖機(jī)構(gòu)制定的管理要求保持一致；3獨(dú)立處理本手冊約定及源康堂連鎖機(jī)構(gòu)管理制度以外事項(xiàng)的權(quán)利；4在合同約定的范圍內(nèi)行使源康堂連鎖機(jī)構(gòu)所賦予的其它權(quán)利和權(quán)益。（四）加盟商的基本義務(wù)1遵守國家法律、法規(guī)以及源康堂連鎖機(jī)構(gòu)的管理制度，加盟金、保證資金來源正當(dāng)合法；2具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，遵守“源康堂”連鎖機(jī)構(gòu)的章程與規(guī)章制度；3為改善公眾營養(yǎng)健康狀況，提高預(yù)防疾病能力和生活質(zhì)量而樹立源康堂良好的公眾形象，維護(hù)連鎖加盟經(jīng)營業(yè)務(wù)的良好聲譽(yù)；4確保加盟商手冊及其他商業(yè)資料安全管理，并做到不流失或不被盜用；5遵守源康堂連鎖機(jī)構(gòu)的連鎖加盟經(jīng)營體系的營運(yùn)規(guī)定；6按時(shí)結(jié)算貨款和支付各種費(fèi)用，接受源康堂連鎖機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和指導(dǎo)。五、特許店的申請和審批程序源康堂特許經(jīng)銷商申請流程1填寫加盟登記表、領(lǐng)取特許經(jīng)銷店申請加盟表附件12遞交申請表；3連鎖管理中心區(qū)域代表實(shí)地考察、評估、考核；4簽約，繳納加盟金，建立特許經(jīng)銷關(guān)系5報(bào)請裝修、辦理工商登記及開業(yè)計(jì)劃；6驗(yàn)收、進(jìn)貨，正式成為特許專賣經(jīng)銷店、特許專賣店（點(diǎn)）政策、價(jià)格政策1、源康堂連鎖機(jī)構(gòu)統(tǒng)一采購“營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)食品”；2、按照“中心”審核后和源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)制定國家公眾營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品、源康堂系列產(chǎn)品的全國統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格包括套餐價(jià)格和零售價(jià)格。3、由源康堂營養(yǎng)中心制定的“營養(yǎng)套餐食品”以家庭為單位（每家庭三口人為限），每月360元（具體產(chǎn)品名稱、數(shù)量以源康堂營養(yǎng)中心開具的“居民家庭膳食營養(yǎng)食譜”為準(zhǔn)）4、源康堂袋裝水每袋統(tǒng)一零售價(jià)格為人民幣8元。其他營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品的零售價(jià)格以“源康堂營養(yǎng)配餐社區(qū)連鎖服務(wù)中心”全國統(tǒng)一價(jià)格表執(zhí)行。二、銷售支持政策（一）市場保護(hù)政策1特許授權(quán)經(jīng)銷制度只有經(jīng)過授權(quán)的特許經(jīng)銷商才可享受特許經(jīng)銷商政策；2加盟商獨(dú)家經(jīng)銷制度在經(jīng)營規(guī)劃的商圈（加盟許可經(jīng)營區(qū)域）內(nèi)，設(shè)立獨(dú)家特許經(jīng)銷商；3優(yōu)先經(jīng)營原則當(dāng)經(jīng)營區(qū)域容量允許增加新的銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，原有經(jīng)銷商享有優(yōu)先經(jīng)營發(fā)展權(quán)；4公平競爭規(guī)則實(shí)行統(tǒng)一供應(yīng)價(jià)，執(zhí)行統(tǒng)一零售價(jià)格，劃分經(jīng)營區(qū)域保障，相應(yīng)市場容量；5價(jià)格保護(hù)若產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，對授權(quán)經(jīng)銷商在調(diào)價(jià)前7天內(nèi)（從發(fā)貨日起計(jì)）所購進(jìn)的產(chǎn)品給予價(jià)格保護(hù)。（二）廣告支持和促銷政策1、廣告源康堂發(fā)布的報(bào)刊廣告，盡可能刊登新發(fā)展的源康堂特許專賣店地址電話2、廣告基金設(shè)立專項(xiàng)市場推廣基金，用于市場推廣和廣告支持。3、促銷支持政策1）、促銷特許店受到全國性或區(qū)域性的促銷活動(dòng)支持；2）、合作促銷經(jīng)源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)審批同意，費(fèi)用按照特許店和源康堂機(jī)構(gòu)37的比例；合作促銷預(yù)算以特許店上一季度銷售量的1，作為本季度促銷預(yù)算的上限；3）、公關(guān)宣傳定期或不定期地開展公關(guān)活動(dòng)，宣傳專賣店的服務(wù)（營養(yǎng)咨詢、營養(yǎng)檢查）、信譽(yù)、優(yōu)秀事件等，提高源康堂專賣店的公眾形象；（三）經(jīng)營管理支持1）輔助設(shè)計(jì)盈利模式設(shè)計(jì)連鎖銷售業(yè)態(tài)；劃分商圈范圍；確立經(jīng)營模式；2）提供專業(yè)投資分析銷售收入預(yù)測、營業(yè)利潤分析、盈虧平衡分析、投資回報(bào)分析、投資風(fēng)險(xiǎn)分析等；3）店鋪選址分析根據(jù)區(qū)域消費(fèi)人群分析、市場潛力分析、區(qū)域結(jié)構(gòu)分析，測算可能的銷售量和獲利能力，判斷合理的店租等，分析各種選址方案的優(yōu)劣；4）開業(yè)計(jì)劃輔助制定開業(yè)計(jì)劃書（含開業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)），幫助策劃、支持開業(yè)慶典活動(dòng)；5提供先進(jìn)特許店管理模式經(jīng)營管理，人事管理，工資管理，培訓(xùn)管理，激勵(lì)制度等；6日常營業(yè)管理輔導(dǎo)采購管理、倉儲(chǔ)管理、營養(yǎng)配餐合理性等輔導(dǎo)；7幫助營造銷售環(huán)境現(xiàn)場P0P的策劃、布置，產(chǎn)品陳列，新品的展示等；協(xié)助店鋪促銷策劃，指導(dǎo)促銷活動(dòng)執(zhí)行；（四）其它服務(wù)支持1裝修支持提供店鋪設(shè)計(jì)模板、統(tǒng)一派工程隊(duì)裝修，裝修費(fèi)用由加盟商負(fù)責(zé)；2培訓(xùn)支持協(xié)助進(jìn)行店員招聘、培訓(xùn)、管理；包括營業(yè)、促銷員的培訓(xùn)，社區(qū)居民家庭成員的營養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)與系列營養(yǎng)與健康知識(shí)講座；3人力支持專人負(fù)責(zé)特許店輔導(dǎo)、指導(dǎo)協(xié)助銷售，提升特許店的形象力、管理力、銷售力、服務(wù)力；4庫存控制協(xié)助協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商監(jiān)控庫存，指導(dǎo)制定銷售和采購計(jì)劃，降低存貨損耗，合理控制庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，協(xié)助經(jīng)銷商調(diào)換滯銷貨品等。5服務(wù)支持免費(fèi)為專賣店相關(guān)人員提供系列營養(yǎng)健康產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、講解及營養(yǎng)健康講座。三、銷售規(guī)范政策1、形象規(guī)范授權(quán)專賣店（點(diǎn)）嚴(yán)格按照特許店形象手冊建設(shè)店鋪，個(gè)別因特殊原因無法按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，則必須符合源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)VI手冊要求，否則，源康堂連鎖管理中心有權(quán)要求整改或者終止特約經(jīng)銷關(guān)系。2、價(jià)格規(guī)范所有授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）須按照源康堂連鎖全國統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)統(tǒng)一標(biāo)價(jià)和銷售，不得低于或高于統(tǒng)一價(jià)格。否則，按照情節(jié)，從銷售返利中處以100010000元罰金。3、貨品規(guī)范進(jìn)（配）貨規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）只能由源康堂物流中心統(tǒng)一配貨，不得直接向其他供貨商（含指定生產(chǎn)企業(yè)廠、商）進(jìn)貨，否則，每發(fā)現(xiàn)一次處以100010000元的罰金，兩次以上者“源康堂”有權(quán)取消其特許店經(jīng)銷資格，并終止雙方合作；銷貨規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）只能向最終使用者銷售產(chǎn)品，不得分銷；陳列規(guī)范嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列。4、店員儀表規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）營業(yè)人員（含導(dǎo)購人員）、管理人員在營業(yè)時(shí)間一律按源康堂服裝統(tǒng)一著裝，如有違反，發(fā)現(xiàn)一次處以罰款100元。發(fā)現(xiàn)5次以上者，代表處有權(quán)終止特許經(jīng)銷關(guān)系。5、營業(yè)員行為規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）營業(yè)人員（含導(dǎo)購人員）應(yīng)嚴(yán)格遵守源康堂員工守則，營業(yè)期間面帶微笑，主動(dòng)相應(yīng)，耐心講解，與顧客保持一米距離，嚴(yán)禁將個(gè)人情緒帶進(jìn)工作，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。對于行為考評低于80分的，停崗學(xué)習(xí)；兩次以上者勸退。四、銷售、配送、服務(wù)政策1、統(tǒng)一受理客戶需求訂單由源康堂營運(yùn)中心統(tǒng)一受理后，統(tǒng)一發(fā)送客戶訂單信息到各相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）。2、統(tǒng)一配送1）、各經(jīng)銷點(diǎn)根據(jù)訂單信息（包括客戶訂購物品的品種、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)算方式等）進(jìn)行配貨后，負(fù)責(zé)配送到客戶指定地點(diǎn)。2）、源康堂物流配送中心根據(jù)各經(jīng)銷點(diǎn)的每日銷售情況（昨日庫存與本日的銷售出庫情況）負(fù)責(zé)在當(dāng)日補(bǔ)貨到位（按照安全庫存量）。3、市場規(guī)范（見附件）4、銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維護(hù)統(tǒng)一的規(guī)劃布局。5、信譽(yù)保證金政策加盟經(jīng)銷商不得經(jīng)銷未經(jīng)源康堂連鎖機(jī)構(gòu)統(tǒng)一采購的“營養(yǎng)健康食品”及源康堂系列產(chǎn)品，否則，罰沒所交納發(fā)現(xiàn)一次予以處罰10000萬元，情節(jié)嚴(yán)重者，罰沒所交納的信譽(yù)保證金，同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)由此所產(chǎn)生的民事及刑事責(zé)任。五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策營養(yǎng)健康食品1、單店每月銷售總額達(dá)10萬元，按15比例返利。2、單店每月銷售總額達(dá)1825萬元，按17比例返利。3、單店每月銷售總額達(dá)3040萬元，按19比例返利。4、單店每月銷售總額達(dá)2126萬元，按21比例返利。5、單店每月銷售總額達(dá)2735萬元，按23比例返利。6、單店銷售總額達(dá)40萬元以上，按25比例返利。7、單店年銷售額達(dá)到2160000元（含2160000元），除正常比例返利外（含稅），源康堂連鎖機(jī)構(gòu)每年退還加盟金10000元，直至所交加盟金退完為止。袋裝飲用水1、單店每月銷售總量達(dá)1500袋，按15元返利。2、單店每月銷售總量達(dá)2000袋，按17元返利。3、單店每月銷售總量達(dá)2500袋，按19元返利。4、單店每月銷售總量達(dá)3000袋，按21元返利。5、單店每月銷售總量達(dá)3500袋，按23元返利。6、單店每月銷售總量達(dá)4000袋，按25元返利。7、單店每月銷售總量達(dá)5000袋，按28元返利。8、單店年銷售量達(dá)30000袋以上（含30000袋），除正常比例返利外（含稅），源康堂連鎖機(jī)構(gòu)每年退還加盟金2000元。六、特許專賣店管理制度1、營業(yè)管理（1）、顧客訂購物品統(tǒng)一撥打源康堂連鎖機(jī)構(gòu)對外訂單受理“特服號(hào)碼”，市場運(yùn)營中心負(fù)責(zé)將受理后的訂單發(fā)送到區(qū)域經(jīng)銷點(diǎn)（店）。（2）、零售的訂單，區(qū)域經(jīng)銷點(diǎn)（店）應(yīng)做好銷售記錄并報(bào)備源康堂連鎖經(jīng)營管理中心或輸入電腦相關(guān)數(shù)據(jù)庫，并積極將零售顧客發(fā)展為源康堂VIP客戶。（3）、每月25日為源康堂連鎖經(jīng)營管理財(cái)務(wù)結(jié)算日，各區(qū)域經(jīng)銷點(diǎn)（店）應(yīng)將從上月25日至本月25日的銷售總額匯總到源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)資財(cái)部和連鎖經(jīng)營管理中心。2、經(jīng)營管理（1）、連鎖加盟經(jīng)營商負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷點(diǎn)（店）的經(jīng)營管理，將月度、年度的經(jīng)營目標(biāo)報(bào)備到連鎖經(jīng)營管理中心。（2）、連鎖加盟經(jīng)營商的日常經(jīng)營管理包括市場調(diào)查、分析，根據(jù)總公司的整體部署，制訂區(qū)域的經(jīng)營策略和發(fā)展規(guī)劃。3、銷售計(jì)劃管理（1）、連鎖加盟經(jīng)營商根據(jù)區(qū)域市場的具體情況在每月2628日將次月的采購計(jì)劃報(bào)備到連鎖經(jīng)營管理中心。（2）、連鎖加盟經(jīng)營商根據(jù)區(qū)域市場的具體情況在每年12月25日前將次年的采購計(jì)劃報(bào)備到連鎖經(jīng)營管理中心。4、VI形象標(biāo)準(zhǔn)（見附件）5、店員禮儀標(biāo)準(zhǔn)（見附件）6、導(dǎo)購人員行為標(biāo)準(zhǔn)（見附件）7、店鋪整潔標(biāo)準(zhǔn)（見附件）8、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)（見附件）9、五步標(biāo)準(zhǔn)推銷管理（見附件）10、存貨管理（見附件）11、直銷管理（見附件）七、顧客資料管理連鎖加盟經(jīng)銷點(diǎn)（店）應(yīng)將所有客戶檔案資料（零售購買、VIP客戶）報(bào)備到源康堂連鎖機(jī)構(gòu)市場運(yùn)營中心統(tǒng)一管理。八、銷售統(tǒng)計(jì)管理見銷售日報(bào)表九、銷售情報(bào)管理見產(chǎn)品競爭力分析表十、廣告、促銷管理終端制勝策略促銷附件一市場管理?xiàng)l例總則為建立公平、公正、規(guī)范的市場秩序，保護(hù)廣大經(jīng)銷商合作伙伴的共同利益，特制定本條例。本條例適用于源康堂連鎖加盟簽約經(jīng)銷商。本條例的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為“源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理委員會(huì)”，源康堂連鎖授權(quán)經(jīng)銷商對“委員會(huì)”作出的裁決必須無條件服從，如有不服者，可向源康堂連鎖總經(jīng)理辦公室提出異議，總經(jīng)理辦公室具有終審權(quán)。分則、源康堂連鎖機(jī)構(gòu)對所有源康堂連鎖經(jīng)銷商實(shí)行特許授權(quán)經(jīng)銷制度，所有未經(jīng)源康堂連鎖機(jī)構(gòu)簽約授權(quán)的經(jīng)銷商，沒有經(jīng)銷國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目系列營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)倡導(dǎo)產(chǎn)品、源康堂系列營養(yǎng)健康產(chǎn)品的資格，不允許任何源康堂連鎖授權(quán)經(jīng)銷商以任何形式給任何未簽約商家供貨。、授權(quán)加盟經(jīng)銷商只限于國家公眾營養(yǎng)改善項(xiàng)目系列營養(yǎng)強(qiáng)化食品及營養(yǎng)倡導(dǎo)產(chǎn)品、源康堂系列營養(yǎng)健康產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，不得以任何形式對其他商家供貨，否則，將取消其經(jīng)銷資格，并承擔(dān)由此而帶來的所有經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。第三條授權(quán)加盟經(jīng)銷商只允許在協(xié)議規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售，不得向規(guī)定區(qū)域之外的經(jīng)銷商供貨；否則，將取消其銷售資格，并承擔(dān)由此而帶來的所有經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。第四條經(jīng)源康堂連鎖授權(quán)的經(jīng)銷商，必須嚴(yán)格按照“全國統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)”銷售，否則，將取消其銷售資格，并承擔(dān)由此而帶來的所有經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。第五條經(jīng)源康堂連鎖授權(quán)的經(jīng)銷商，產(chǎn)品銷售價(jià)格必須以源康堂連鎖機(jī)構(gòu)公布的統(tǒng)一經(jīng)銷價(jià)格銷售，不得以“返現(xiàn)”等任何形式的降低價(jià)格銷售。第六條經(jīng)源康堂連鎖授權(quán)的經(jīng)銷商，對其所服務(wù)的零售客戶及會(huì)員客戶，必須執(zhí)行源康堂公眾營養(yǎng)中心制定的“營養(yǎng)食譜”統(tǒng)一配餐，“營養(yǎng)食譜”一旦確定，不可隨意改變；第七條對新客戶消費(fèi)“營養(yǎng)健康食品”時(shí)，須說明產(chǎn)品的營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)量和生理功能，并征得客戶是否需要源康堂營養(yǎng)工作者后，開始銷售；第八條懲處違反第一條者每次罰款5000元，累計(jì)三次以上者取消經(jīng)銷資格；違反第二條者，酌情處以每次1000元5000元罰款，累計(jì)三次以上者有權(quán)取消其經(jīng)銷資格；違反第三條、第四條、第五條者分別處以每次5000元、1000元、5000元罰款，累計(jì)違反三次以上者取消經(jīng)銷資格。以上罰款分別由源康堂連鎖機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營管理中心和資財(cái)部在對其月份、季度年度銷售返利中扣除。補(bǔ)充規(guī)定第九條關(guān)系聲明授權(quán)經(jīng)銷商與源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)為商業(yè)合作關(guān)系，雙方各自獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，經(jīng)銷商不得明示或暗示是源康堂連鎖機(jī)構(gòu)總部在當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)，誤導(dǎo)顧客及其合作伙伴。同時(shí)經(jīng)銷商不得以源康堂連鎖機(jī)構(gòu)總部授權(quán)范圍以外的名義經(jīng)營源康堂連鎖機(jī)構(gòu)授權(quán)產(chǎn)品。違反者處以500010000元罰款，直接從其季度銷售返利中扣除或信譽(yù)保證金中扣除。第十條市場形象維護(hù)授權(quán)經(jīng)銷商有責(zé)任共同維護(hù)源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的公眾形象。其涉及到簽約產(chǎn)品的店面形象、燈箱廣告牌、展板、展臺(tái)、報(bào)價(jià)單、宣傳資料、服務(wù)規(guī)范和媒體宣傳廣告、促銷活動(dòng)安排均必須符合源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)形象規(guī)范要求。第十一條用戶回執(zhí)單管理政策經(jīng)銷商在銷售過程中，必須對售出的每一件產(chǎn)品應(yīng)填寫資料完整的用戶回執(zhí)單，每周將用戶回執(zhí)單寄回到源康堂連鎖經(jīng)營管理中心，源康堂連鎖經(jīng)營管理中心將電話回訪查核，回執(zhí)單填寫錯(cuò)誤、漏填、內(nèi)容不實(shí)都屬無效回執(zhí)單。源康堂連鎖經(jīng)營管理中心將根據(jù)當(dāng)月有效回執(zhí)單占經(jīng)銷商當(dāng)月實(shí)際銷售數(shù)量（根據(jù)經(jīng)銷商當(dāng)月銷售日報(bào)表統(tǒng)計(jì)）的比例計(jì)算出回執(zhí)單的回收率，如果回執(zhí)單的回收率低于90，則經(jīng)銷商當(dāng)月銷量中未有用戶回執(zhí)單的銷售數(shù)量將被處于1000元的罰款，直接從當(dāng)月、季度、年度返利中扣除。第十二條貨品陳列規(guī)范嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)銷店（點(diǎn)）貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定陳列產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)未按照標(biāo)準(zhǔn)陳列，每次處以100500元的罰金。第十三條形象規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷商店（點(diǎn)）必須嚴(yán)格按照特許店形象手冊建設(shè)店鋪，個(gè)別因特殊原因無法按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，則必須符合源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)VI手冊要求，否則，源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)有權(quán)勒令整改對整改不力者罰款1000元，罰款三次以上者，終止經(jīng)銷關(guān)系。第十四條店員儀表規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷商店（點(diǎn)）營業(yè)員、管理人員在營業(yè)時(shí)間一律按源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)導(dǎo)購員服裝統(tǒng)一著裝，并符合導(dǎo)購員儀表儀容規(guī)范，如有違反，每次處以罰款100元，5次以上者，代表處有權(quán)終止特許經(jīng)銷關(guān)系第十五條投訴制度每一個(gè)源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的授權(quán)經(jīng)銷商都有義務(wù)相互監(jiān)督，相互檢舉投訴，對證據(jù)充分者給予罰款金額50的檢舉獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，“管理委員會(huì)”為其保密。第十六條第三方臨時(shí)檢查組“管理委員會(huì)”有權(quán)雇傭臨時(shí)的第三方檢查小組，定期或不定期突擊檢查，“管理委員會(huì)”從查處罰款的30（具體根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）作為雇傭費(fèi)用。經(jīng)銷商有義務(wù)配合檢查組人員工作，如有違反。視為違規(guī)處理，每次處以1000元罰款。另外，源康堂連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的每一位員工都具有對經(jīng)銷商檢查的權(quán)利，如有不配合檢查者處以1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者有權(quán)取消其經(jīng)銷資格。第十四條本條例于2005年11月10日起生效源康堂特許連鎖加盟申請經(jīng)銷店（點(diǎn)）加盟申請表申請人性別出生年月申請日期身份證號(hào)碼家庭地址擬選店面地址（詳細(xì)）店面使用面積聯(lián)系電話月租金加盟店周邊主要社區(qū)及居民家庭基本情況加盟店所在小區(qū)及周邊市場情況申請人需交以下附件1、加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）平面圖2、加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）所在小區(qū)方位圖3、加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）所在小區(qū)分布圖4、周邊店經(jīng)營情況表5、從業(yè)人員簡歷表及健康證復(fù)印件6、加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）預(yù)計(jì)銷量（營業(yè)額）表7、小區(qū)基本情況評估表8、身份證影印件2張9、一寸彩色近照3張10、戶口簿影印件2張附件一加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）平面圖加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）所在小區(qū)方位圖加盟店加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）所在小區(qū)分布圖附件二源康堂特許連鎖加盟申請經(jīng)銷店（點(diǎn)）周邊店經(jīng)營情況表店名經(jīng)營性質(zhì)經(jīng)營種類經(jīng)營狀況客流量加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）預(yù)計(jì)銷量表（套）日均銷量月均銷量季度銷量年均銷量備注加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）預(yù)計(jì)營業(yè)額情況表日均營業(yè)額月均營業(yè)額季度營業(yè)額年均營業(yè)額備注附件三源康堂特許連鎖加盟申請經(jīng)銷店（點(diǎn)）從業(yè)人員簡歷表姓名性別出生年月身高婚姻狀況學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)畢業(yè)時(shí)間政治面貌身份證號(hào)碼戶籍地目前住址照片計(jì)算機(jī)水平外語水平特長起始時(shí)間終止時(shí)間工作單位職務(wù)個(gè)人簡歷姓名稱謂工作單位職務(wù)家庭成員經(jīng)銷商考核意見源康堂人資部審核聘用時(shí)間附件四源康堂特許連鎖加盟申請經(jīng)銷店（點(diǎn)）基本情況評估表項(xiàng)目評估內(nèi)容小區(qū)名稱樓房幢數(shù)10幢以下1015幢1620幢2130幢30幢以上入住率8090100總住戶數(shù)500戶700戶900戶1000戶1500戶以上平均房價(jià)/平方米2500元以下25013500元3500元以上物業(yè)管理優(yōu)良一般較差綠化率3030以上停車位30個(gè)以下3150個(gè)51100個(gè)100個(gè)以上私家車多一般少無大中型超市無1個(gè)2個(gè)3個(gè)3個(gè)以上小區(qū)寬帶無在建中已有預(yù)計(jì)購買力100300戶300500戶500800戶1000戶以上備注源康堂特許連鎖加盟經(jīng)銷店（點(diǎn)）申請量化評估表項(xiàng)目內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)得分1周邊小區(qū)（距離500米以內(nèi)）及交通環(huán)境交通便捷，周圍3個(gè)高檔小區(qū)，5分交通一般，周圍2個(gè)高檔小區(qū)，3分交通不便，周圍無高檔小區(qū)，1分2小區(qū)房價(jià)（每平方）3500以上，5分35002500，3分2500以下，1分3小區(qū)總住戶1500戶以上5分1000800戶，3分800500戶1分一小區(qū)評分204預(yù)計(jì)購買力1200戶以上5分800600戶，3分600400戶1分1使用面積（平方米）50以上，5分3040，3分2周邊店情況店多客流量大，5分客流量中等3分客流量少1分3預(yù)計(jì)統(tǒng)一裝修時(shí)間按規(guī)定完成5分可能拖延3分無法裝修0分4電腦及上網(wǎng)設(shè)備已有，5分可按時(shí)到位，3分沒有，0分5所處方位小區(qū)中心，5分次中心，3分角落，1分二店面評分306月租金10001200，5分12001500，3分1500以上，1分1文化素質(zhì)大專以上，5分中專，3分中專以下，1分2形象佳，5分一般，3分差，1分3從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，5分有工作經(jīng)驗(yàn)，3分無，1分4溝通能力強(qiáng)，5分一般，3分差，1分5計(jì)算機(jī)程度熟練，5分一般，3分差，1分三店員評分306接受培訓(xùn)能力能較快接受，5分可以接受，3分無法接受0分1社會(huì)地位高，5分一般，3分低，1分2社會(huì)信用度高，5分一般，3分差，1分3從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，5分有管理能力