通信企業(yè)50430質(zhì)量管理體系程序文件

Q/SW受控狀態(tài)發(fā)放編號(hào)管理（程序）制度匯編第B版編制貫標(biāo)小組審核XXX日期批準(zhǔn)XXX日期XXXX發(fā)布管理（程序）制度目錄一、質(zhì)量方針目標(biāo)管理（程序）制度二、文件管理（程序）制度三、記錄管理（程序）制度四、人力資源管理（程序）制度五、員工績(jī)效考核（程序）制度六、施工機(jī)具管理（程序）制度七、與施工項(xiàng)目有關(guān)的要求評(píng)審（程序）制度八、工程項(xiàng)目投標(biāo)管理（程序）制度九、工程承包合同管理（程序）制度十、采購(gòu)管理（程序）制度十一、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理（程序）制度十二、施工分包管理（程序）制度十三、質(zhì)量管理（程序）制度十四、施工和服務(wù)過(guò)程管理（程序）制度十五、施工質(zhì)量檢查考核（程序）制度十六、檢測(cè)設(shè)備管理（程序）制度十七、內(nèi)部審核管理（程序）制度十八、過(guò)程、產(chǎn)品/工程的監(jiān)視和測(cè)量管理（程序）制度十九、不合格品/工程管理（程序）制度二十、工程質(zhì)量問(wèn)題（事故）處理（程序）制度二十一、工程質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量事故責(zé)任追究（程序）制度二十二、質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析管理（程序）制度二十三、質(zhì)量管理改進(jìn)（程序）制度二十四、質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)（程序）制度管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW232/53、541版次/修改次B/0質(zhì)量方針目標(biāo)管理（程序）制度頁(yè)碼1/21、目的實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)管理，確保質(zhì)量方針得到貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、范圍本程序規(guī)定了質(zhì)量方針目標(biāo)的制定、展開(kāi)和實(shí)施的方法、內(nèi)容和要求。本程序適用于公司質(zhì)量方針目標(biāo)的管理。3、職責(zé)31總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和組織方針、目標(biāo)的評(píng)審。32公司各職能部門負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的貫徹實(shí)施。33綜合辦負(fù)責(zé)公司和部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況的檢查、考核。4、控制要求41公司質(zhì)量方針目標(biāo)的制定411公司質(zhì)量方針目標(biāo)制定的依據(jù)和要求A符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求；B符合公司經(jīng)營(yíng)理念和宗旨；C對(duì)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；D符合公司實(shí)際，能測(cè)評(píng)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)；E體現(xiàn)員工意愿，能激勵(lì)員工的創(chuàng)造性、積極性。412公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并形成文件。413公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，每年進(jìn)行評(píng)價(jià)。必要時(shí)，可進(jìn)行調(diào)整或修改。42公司質(zhì)量方針的展開(kāi)公司質(zhì)量方針通過(guò)公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系文件、各級(jí)各部門職責(zé)權(quán)限與溝通和各項(xiàng)工作措施得到展開(kāi)和貫徹實(shí)施。43公司質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi)431質(zhì)量目標(biāo)按時(shí)間序列展開(kāi)，分為A長(zhǎng)期（三年）質(zhì)量目標(biāo)；B年度質(zhì)量目標(biāo)；432質(zhì)量目標(biāo)按職能層次展開(kāi)，分為A公司質(zhì)量目標(biāo)；B部門質(zhì)量目標(biāo)；433質(zhì)量目標(biāo)按內(nèi)容項(xiàng)目展開(kāi)，分為A施工質(zhì)量目標(biāo)；B工作質(zhì)量目標(biāo)。44公司管理者代表通過(guò)質(zhì)量方針目標(biāo)的展開(kāi)和實(shí)施進(jìn)行管理。45年度質(zhì)量目標(biāo)的制定年度質(zhì)量目標(biāo)必須符合公司質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的要求，按年度分解。46實(shí)施與檢查461各職能部門按照質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作規(guī)劃制訂本部門質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查后實(shí)施。462管理者代表、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督實(shí)施，按月檢查考核。463質(zhì)量管理部門按月統(tǒng)計(jì)和上報(bào)質(zhì)量目標(biāo)（指標(biāo)）完成情況，并進(jìn)行分析。464每月召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作完成情況進(jìn)行分析，并確定針對(duì)性措施。5、記錄表式質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃表質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)分解目標(biāo)責(zé)任部門統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)頻率A文件受控率100查看記錄辦公室季度1按計(jì)劃培訓(xùn)完成率100綜合辦查看記錄辦公室季度A機(jī)械設(shè)備維修合格率100查看記錄辦公室月工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100查看記錄、現(xiàn)場(chǎng)辦公室發(fā)生時(shí)2顧客滿意度90分工程部查看記錄、回訪等辦公室季度A檢驗(yàn)準(zhǔn)確率98查看記錄辦公室半年計(jì)量器具按要求送檢率B（強(qiáng)檢）100查看記錄辦公室按送檢周期3投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作及時(shí)率100技質(zhì)部查看記錄辦公室發(fā)生時(shí)4重大人身設(shè)備事故率為零安全部查看記錄、現(xiàn)場(chǎng)辦公室季度4A進(jìn)場(chǎng)原材料合格率95；查看記錄辦公室月5項(xiàng)目部管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW232/53、541版次/修改次B/0質(zhì)量方針目標(biāo)管理（程序）制度頁(yè)碼2/21、目的對(duì)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各部門使用的文件均為有效版本。2、適用范圍本程序適用于與質(zhì)量管理體系規(guī)范有關(guān)的文件的控制。3、職責(zé)31、綜合辦負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件的歸口管理。32、各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和保管。4、工作程序41、文件分類、編號(hào)411、文件分類A、質(zhì)量手冊(cè)第一層次文件（包含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）。B、程序文件第二層次文件（包括標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序，并根據(jù)本公司質(zhì)量管理體系和工程項(xiàng)目特點(diǎn)，確定形成文件的程序共11個(gè)）。C、作業(yè)文件第三層次文件（包括標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、工藝技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范和有關(guān)的行政管理文件。）D、記錄為特殊形式的文件，包括表格、報(bào)告、記錄等。按記錄控制程序控制；E、外來(lái)文件如外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)、適用法律法規(guī)、圖樣、實(shí)樣等。412、文件編號(hào)A、質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)Q/SW12010年份質(zhì)量手冊(cè)代號(hào)公司質(zhì)量管理體系代號(hào)B、程序文件編號(hào)Q/SW2標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)程序文件代號(hào)公司質(zhì)量管理體系代號(hào)管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2351/423版次/修改次B/0文件管理（程序）制度頁(yè)碼1/3管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2351/423版次/修改次B/0文件管理（程序）制度頁(yè)碼2/3C、作業(yè)文件編號(hào)Q/SW3順序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)公司作業(yè)文件代號(hào)D、記錄按記錄控制程序編號(hào)；E、外來(lái)文件按原文件編號(hào)和收文日期編號(hào)。綜合辦負(fù)責(zé)公司文件的統(tǒng)一編號(hào)。42、文件的編制、審批、發(fā)放421、質(zhì)量手冊(cè)、包括程序文件，由管理者代表組織貫標(biāo)工作小組人員編寫(xiě)，管理者代表審核，最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布，綜合辦負(fù)責(zé)發(fā)放、登記和日常管理。422、作業(yè)文件由相關(guān)部門組織編寫(xiě)，部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)，綜合辦登記、發(fā)放。工程施工過(guò)程中形成的技術(shù)性文件，由部門編制、部門負(fù)責(zé)人審批，部門發(fā)放。423、文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。424、應(yīng)確保文件的各使用場(chǎng)所，都得到有效版本的適用文件。43、文件的受控狀態(tài)文件分為“受控”和“非受控”兩大類。受控文件由文件發(fā)放部門加蓋“受控”印章、發(fā)放編號(hào)。非受控文件加蓋“非受控”印章。44、文件的更改441、文件更改由文件使用部門或文件主管部門提出。442、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由綜合辦組織更改，填寫(xiě)“文件更改申請(qǐng)單”經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施更改。443、作業(yè)文件的更改由原主管部門填寫(xiě)“文件更改申請(qǐng)單”經(jīng)原審批部門審批后更改。444、文件更改后由文件主管部門按原“文件發(fā)放（回收）清單”通知相關(guān)部門。445、文件更改的方法A、劃改將被更改的內(nèi)容用細(xì)實(shí)線劃掉，填寫(xiě)新的內(nèi)容。B、增添文件內(nèi)容在原基礎(chǔ)上進(jìn)行增添不影響其它內(nèi)容。C、換頁(yè)將更改的新頁(yè)置換舊頁(yè)。文件經(jīng)多次劃改或增添的情況下應(yīng)換頁(yè)。D、換版文件經(jīng)多次更改，可進(jìn)行文件換版。劃改和增添處要做好更改標(biāo)記。由更改者簽字或蓋章。446、文件的版次按字母A、B、C的順序排列，修改次數(shù)按阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3的順序排列。45、文件的補(bǔ)發(fā)領(lǐng)用451、因破損而重新領(lǐng)用的文件，發(fā)放編號(hào)不變。收回破損文件，發(fā)放新文件。452、因丟失而補(bǔ)發(fā)的文件，應(yīng)新發(fā)放編號(hào)，并注明已丟失文件的發(fā)放編號(hào)作廢。46、文件的保存、作廢和銷毀461、存放文件的地方要干燥、通風(fēng)和安全。462、各持有文件者應(yīng)妥善保管，保持文件清晰不得隨意涂改。463、每次內(nèi)審時(shí)，應(yīng)同時(shí)檢查文件的保管情況。464、所有失效或作廢文件由文件主管部門及時(shí)從使用場(chǎng)所撤出，加蓋“作廢”印章，防止誤用。465、需保留的作廢文件加蓋“作廢保留”印章。466、收回和銷毀作廢文件應(yīng)在“文件發(fā)放（回收）記錄”備注欄中作好記錄，由文件主管部門銷毀。47、外來(lái)文件的控制A、公司外來(lái)文件由綜合辦作好登記，組織評(píng)審、識(shí)別其有效性、適宜性。B、外來(lái)文件經(jīng)識(shí)別后，加蓋“受控”印章，發(fā)放編號(hào)后登記、發(fā)放。48、文件的管理綜合辦建立并保持公司的“文件清單”。49、文件的評(píng)審每年初，綜合辦組織相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、外來(lái)文件的適用性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改并重新批準(zhǔn)發(fā)布。執(zhí)行44條款規(guī)定。5、引用文件記錄控制程序6、記錄管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2351/423版次/修改次B/0文件管理（程序）制度頁(yè)碼3/3詳見(jiàn)記錄清單1、目的控制記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置，提供質(zhì)量管理體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。2、適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中記錄的控制。3、職責(zé)31、綜合辦負(fù)責(zé)公司記錄的歸口管理。32、各部門負(fù)責(zé)本部門記錄的管理。4、引用程序41、記錄編號(hào)記錄編號(hào)（標(biāo)識(shí)）R記錄順序號(hào)（必要時(shí)可加“”流水號(hào)）對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)記錄代號(hào)41記錄的編制和審批A、各部門編制體系文件時(shí)，同時(shí)設(shè)計(jì)確定相應(yīng)的記錄。B、記錄由統(tǒng)一登記編號(hào)。43、記錄的形式和編目A、記錄的形式有表格、臺(tái)帳、報(bào)告或各種記錄，可以是任何媒體。B、綜合辦建立并保持公司“記錄清單”和表格樣張；各部門建立并保持本部門的“記錄清單”和表格樣張。44、記錄的填寫(xiě)和修改A、各類質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)及時(shí)做好記錄，并按規(guī)定渠道傳遞；記錄內(nèi)容必須真實(shí)、明確、規(guī)范、字跡端正、清晰，與本次記錄無(wú)關(guān)的內(nèi)容應(yīng)用“”作標(biāo)記或用文字說(shuō)明。B、記錄不得隨意更改。確需更改時(shí)，采用劃改并在更改處簽名或蓋章。（必要時(shí)說(shuō)明理由）。45、記錄的保管與歸檔管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2353/424版次/修改次B/0記錄管理（程序）制度頁(yè)碼1/2A、各部門對(duì)本部門使用或保管的記錄按日期順序或編號(hào)順序整理，裝訂成冊(cè)妥善保管，避免潮濕、沾污、損壞、丟失，并注意防鼠、防蟲(chóng)、防火。保管方式應(yīng)便于存放和檢索，并根據(jù)記錄應(yīng)用價(jià)值和追溯期確定保存期限。記錄的保存期見(jiàn)記錄清單。B、內(nèi)審時(shí)，同時(shí)檢查各部門的記錄使用、管理情況。46、記錄的銷毀對(duì)超過(guò)保存期，無(wú)保留價(jià)值的記錄，由記錄主管部門統(tǒng)一銷毀。5、引用文件51、文件控制程序6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2353/424版次/修改次B/0記錄管理（程序）制度頁(yè)碼2/2管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2511/622版次/修改次B/0人力資源管理（程序）制度頁(yè)碼1/31、目的對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)滿足規(guī)定要求，以確保所有質(zhì)量有關(guān)的員工能接受必要的培訓(xùn)和考核，從而保證企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、范圍適用于所有與公司施工工程活動(dòng)有關(guān)人員的培訓(xùn)。3、職責(zé)31綜合辦負(fù)責(zé)入廠貫標(biāo)培訓(xùn)的管理及實(shí)施，技質(zhì)部負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)管理及實(shí)施工作。32有關(guān)職能部門協(xié)助培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。4、工作程序41確定人員任職條件411總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃，并將質(zhì)量管理的人力資源發(fā)展規(guī)劃納入到公司人力資源的發(fā)展規(guī)劃中。公司人力資源的發(fā)展規(guī)劃不僅為與質(zhì)量管理相關(guān)的人力資源管理提供依據(jù)，也要為質(zhì)量管理提供良好的發(fā)展路徑。公司將質(zhì)量管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作為核心，正確處理短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間的關(guān)系。公司質(zhì)量管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)要與公司的質(zhì)量方針保持一致，人力資源的發(fā)展規(guī)劃要符合質(zhì)量管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的要求。412確定人員任職要求4121公司應(yīng)以文件的形式確定與質(zhì)量管理崗位相適應(yīng)的任職條件，其應(yīng)包括專業(yè)技能；所接受的培訓(xùn)及所取得的崗位資格；能力、工作經(jīng)歷等。4122公司根據(jù)員工從事產(chǎn)品要求符合性工作及規(guī)定職責(zé)對(duì)人員能力的要求，選擇能夠勝任的員工。能力可由受教育程度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)歷來(lái)確定。4123部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；管理人員應(yīng)具有中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于特殊崗位人員，應(yīng)持有效崗位證書(shū)上崗。4124公司總經(jīng)理每年對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬員工進(jìn)行考核，并保存相關(guān)記錄。42培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、審批與控制421每年12月份由綜合辦根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、管理評(píng)審要求、年度目標(biāo)責(zé)任的要求、行業(yè)管理要求、各部門需求和公司崗位任職要求，編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后于下一年度執(zhí)行實(shí)施。422年度計(jì)劃外的培訓(xùn)，由申請(qǐng)培訓(xùn)人填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門同意后報(bào)管理者代表審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。43培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容421對(duì)全體人員進(jìn)行不同層次、不同深度的公司管理體系標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件培訓(xùn)。422對(duì)技術(shù)人員，安全質(zhì)量人員進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。423對(duì)操作工人進(jìn)行操作技術(shù)上崗培訓(xùn)。424對(duì)特殊作業(yè)人員、專職檢驗(yàn)員、內(nèi)審員、計(jì)量管理員、特殊工序操作工均應(yīng)明確上崗要求，并按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，考核，資格認(rèn)可。425對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。426對(duì)全體職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。427新職工培訓(xùn)由公司統(tǒng)一組織的有關(guān)公司簡(jiǎn)況及發(fā)展?fàn)顩r、公司規(guī)章制度、勞動(dòng)人事制度、安全生產(chǎn)、質(zhì)量意識(shí)和管理體系標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)。43培訓(xùn)實(shí)施431綜合辦負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容對(duì)新錄用員工的實(shí)施培訓(xùn)。432按年度培訓(xùn)計(jì)劃由辦公室組織實(shí)施對(duì)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。433需外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的特殊崗位員工項(xiàng)目經(jīng)理、施工質(zhì)量檢查人員、財(cái)務(wù)人員、電工、駕駛員、項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算員、內(nèi)審員、計(jì)量管理員等的培訓(xùn)，由相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)綜合辦審核，會(huì)同有關(guān)部門確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。44培訓(xùn)的考核與認(rèn)定441綜合辦會(huì)同各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)技術(shù)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)完成階段性培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，并作好記錄；考核可采用書(shū)面考試、操作實(shí)踐考試、部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人綜合鑒定等方式，以評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。入廠、貫標(biāo)培訓(xùn)最終鑒定由綜合辦確認(rèn)，崗位培訓(xùn)最終鑒定由技質(zhì)部確認(rèn)。442凡考核不合格的員工，均不能上崗錄用或調(diào)離原崗位給予第二次培訓(xùn)，合格后方可上崗。管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2511/622版次/修改次B/0人力資源管理（程序）制度頁(yè)碼2/3443對(duì)特殊崗位員工，按國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)定參加專業(yè)培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的等級(jí)資格證書(shū)并經(jīng)綜合辦認(rèn)定后方可上崗。45培訓(xùn)的記錄與存檔451綜合辦/技質(zhì)部在實(shí)施本公司各項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)，須將培訓(xùn)內(nèi)容、人員和培訓(xùn)結(jié)果等，記入培訓(xùn)記錄表。452培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施部門，通過(guò)各種培訓(xùn)考核、考試結(jié)果、實(shí)際操作、考察工作業(yè)績(jī)等方法評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。453綜合辦對(duì)全年的培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查總結(jié)，評(píng)審公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的完成情況和效果，同時(shí)提出下年度培訓(xùn)需求和改進(jìn)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。454綜合辦將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)記錄表、證書(shū)記錄等存檔。455綜合辦根據(jù)員工培訓(xùn)情況，應(yīng)建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，以此作為員工崗位任職、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)級(jí)的重要依據(jù)之一。5、相關(guān)文件51崗位任職要求6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2511/622版次/修改次B/0人力資源管理（程序）制度頁(yè)碼3/3管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2523版次/修改次B/0員工績(jī)效考核（程序）制度頁(yè)碼1/21、目的規(guī)范公司員工績(jī)效考評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)人力資源的管理和改進(jìn)。2、范圍適用于公司全體員工（包括臨時(shí)工）績(jī)效考核。3、職責(zé)31、各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的績(jī)效考評(píng)。32、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的績(jī)效考評(píng)。33、辦公室負(fù)責(zé)組織公司績(jī)效考評(píng)。34、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的審核批準(zhǔn)。4、管理要求41、績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。42、績(jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。43、考評(píng)原則客觀公正，實(shí)事求是，揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)提高。44、考評(píng)時(shí)間和方式441、公司各部門所有員工統(tǒng)一考評(píng)每半年一次（每年7月和12月），442、月度考評(píng)，每月一次。作為部門績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。45、考評(píng)內(nèi)容、占總分比例、考評(píng)依據(jù)、考評(píng)結(jié)果451工作績(jī)效，占80，公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績(jī)效。依據(jù)員工工作目標(biāo)，據(jù)實(shí)評(píng)分；紀(jì)律性，占10員工手冊(cè)的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)員工手冊(cè)的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī)，據(jù)實(shí)評(píng)分；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，占10團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件，據(jù)實(shí)評(píng)分。452、考評(píng)結(jié)果4521、考評(píng)等級(jí)考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為（1）優(yōu)秀（100X95）能完全勝任本崗位工作，工作獨(dú)立能力強(qiáng)，專業(yè)技能扎實(shí)，業(yè)績(jī)指標(biāo)完成圓滿，工作極少失誤，在同等崗位中位于前列。（2）較好（94X85）勝任本崗位工作，工作主動(dòng)性較強(qiáng)工作中較少差錯(cuò)，能夠很好的完成上級(jí)布置的工作任務(wù)，工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)都較為出色。（3）合格（84X75）指員工勝任本崗位工作，工作業(yè)績(jī)、本崗位專業(yè)知識(shí)及技能在本部門同崗位系列中處于中等及以上水平，能夠完成部門下達(dá)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。（4）基本合格（74X60）員工基本勝任本崗位工作，工作業(yè)績(jī)、本崗位專業(yè)知識(shí)及技能在本部門同崗位系列員工中處于中等以下水平，基本完成部門下達(dá)的考評(píng)指標(biāo)。（5）差（59）指員工不適應(yīng)本崗位工作，工作業(yè)績(jī)、本崗位專業(yè)知識(shí)及技能在本部門同崗位系列員工中處于末位，沒(méi)有完成部門下達(dá)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。4522、對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則（1）年終獎(jiǎng)金額的參考依據(jù)年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。（2）晉級(jí)增資的參考依據(jù)根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評(píng)結(jié)果為S、A、B級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。（3）定培訓(xùn)計(jì)劃的參考依據(jù)針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。（4）員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。46、考評(píng)流程461、辦公室制定考評(píng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并下發(fā)績(jī)效考核表。462、工作總結(jié)由員工在績(jī)效考核表上自評(píng)，部門負(fù)責(zé)人給出行政評(píng)價(jià)報(bào)辦公室。463、辦公室召集部門負(fù)責(zé)人對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行復(fù)核。464、通知考評(píng)結(jié)果考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績(jī)單”返還給部門負(fù)責(zé)人，由其把結(jié)果告訴員工。464、備案存檔管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2523版次/修改次B/0員工績(jī)效考核（程序）制度頁(yè)碼2/2辦公室把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔，并將考核結(jié)果作為人力資源管理和改進(jìn)的依據(jù)。5、相關(guān)/支持性文件51、崗位職責(zé)及任職條件52、力資源管理制度6、記錄詳見(jiàn)記錄清單1、目的對(duì)公司的施工機(jī)具進(jìn)行有效控制，確保安全、高效運(yùn)行，以滿足工程施工過(guò)程及其服務(wù)的需要。2、適用范圍適用于公司施工機(jī)具管理的控制。3、職責(zé)31、綜合部負(fù)責(zé)施工機(jī)具機(jī)具的購(gòu)置。32、工程部負(fù)責(zé)組織采購(gòu)機(jī)具的驗(yàn)收，施工機(jī)具的維修和配置管理。33、施工機(jī)具操作人員負(fù)責(zé)施工機(jī)具的使用和日常保養(yǎng)。4、控制制度41、施工機(jī)具的配置411、工程部根據(jù)施工需要提出施工機(jī)具配備計(jì)劃，配備計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。412、需要購(gòu)置或租賃施工機(jī)具的，由工程部根據(jù)公司施工機(jī)具狀況和施工需要提出施工機(jī)具購(gòu)置計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合部負(fù)責(zé)采購(gòu)或租賃。413、工程部對(duì)采購(gòu)或租賃的施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收，并保存驗(yàn)收記錄。施工機(jī)具需確定安裝或拆卸方案時(shí)，該方案經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，安裝后的施工機(jī)具經(jīng)驗(yàn)收后方可使用。414、重要施工機(jī)具及進(jìn)口施工機(jī)具的購(gòu)置，要進(jìn)行充分的可行性研究和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，方可納入計(jì)劃。選購(gòu)施工機(jī)具要考慮如下因素A）施工機(jī)具精度及技術(shù)性能先進(jìn)，生產(chǎn)效率能滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要；B）可靠性好，維護(hù)性好，安全性好，機(jī)型統(tǒng)一，通用互換性強(qiáng)；C）經(jīng)濟(jì)性好；D）節(jié)能效果好，對(duì)環(huán)境無(wú)污染。購(gòu)置應(yīng)根據(jù)公司的技術(shù)裝備、生產(chǎn)任務(wù)的需要進(jìn)行。管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2611/63版次/修改次B/0施工機(jī)具管理（程序）制度頁(yè)碼1/3415、成套施工機(jī)具的安裝與調(diào)試A）新購(gòu)施工機(jī)具到貨后，工程部組織有關(guān)人員辦理施工機(jī)具交接驗(yàn)收及資料移交手續(xù)，并對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行登記、建立施工機(jī)具臺(tái)帳。B）施工機(jī)具驗(yàn)收時(shí)，按照施工機(jī)具出廠說(shuō)明書(shū)及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)設(shè)備的配件、保修卡、使用和保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)等資料進(jìn)行查收登記。C）施工機(jī)具安裝時(shí)，工程部組織生產(chǎn)廠家和使用單位進(jìn)行安裝調(diào)試達(dá)到使用要求，并由供方提供安裝技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)安裝調(diào)試中出現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)結(jié)合合同的約定進(jìn)行協(xié)商處理。D）施工機(jī)具安裝完工后，由工程部組織供方、使用單位進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容有按照制造廠出廠檢驗(yàn)的精度性能項(xiàng)目檢查驗(yàn)收；施工機(jī)具的空運(yùn)轉(zhuǎn)、帶負(fù)荷及滿負(fù)荷運(yùn)行試驗(yàn)；電器施工機(jī)具的運(yùn)行試驗(yàn)；施工機(jī)具安全裝置的檢驗(yàn)；施工機(jī)具主機(jī)及附件外觀檢驗(yàn)。E）施工機(jī)具驗(yàn)收合格后，工程部與生產(chǎn)廠家辦理施工機(jī)具移交手續(xù)；驗(yàn)收不合格，執(zhí)行合同約定中相關(guān)條款。42、施工機(jī)具的使用、維護(hù)和保養(yǎng)421、工程部組織編寫(xiě)相關(guān)施工機(jī)具操作規(guī)程，下發(fā)到各使用部門。對(duì)于大型精密施工機(jī)具或關(guān)鍵過(guò)程所用的施工機(jī)具必須有操作規(guī)程，相關(guān)操作人員要經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后，持證上崗并按規(guī)定操作施工機(jī)具。422、工程部制定施工機(jī)具維修保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定保養(yǎng)名稱、項(xiàng)目、所需經(jīng)費(fèi)等報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。423、施工機(jī)具的日常維護(hù)保養(yǎng)由施工機(jī)具使用人員進(jìn)行，同時(shí)填寫(xiě)施工機(jī)具維護(hù)、維修及保養(yǎng)記錄。424、施工機(jī)具的主要維護(hù)保養(yǎng)要求清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整，防止施工機(jī)具超溫、超壓、超速和超負(fù)荷運(yùn)行。425、施工機(jī)具發(fā)生事故后，要立即采取措施，停止運(yùn)行，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)辦公室。工程部組織人員進(jìn)行事故調(diào)查，搞清原因，施工機(jī)具事故要做到“三不放過(guò)管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2611/63版次/修改次B/0施工機(jī)具管理（程序）制度頁(yè)碼2/3“（事故原因分析不清不放過(guò)，事故責(zé)任者及相關(guān)人員未受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)），所有事故都要查清原因和責(zé)任，按情節(jié)輕重和責(zé)任大小，分別給予處分和經(jīng)濟(jì)賠償，觸犯法律者要依法制裁，并填寫(xiě)施工機(jī)具事故報(bào)表。43、施工機(jī)具的報(bào)廢施工機(jī)具因損耗或損壞無(wú)法修復(fù)，致使施工機(jī)具無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，由工程部組織人員對(duì)其進(jìn)行檢查核實(shí)，確認(rèn)無(wú)法維修或不經(jīng)濟(jì)進(jìn)行維修時(shí)，填寫(xiě)施工機(jī)具報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后辦理報(bào)廢手續(xù)，同時(shí)在公司總臺(tái)賬上進(jìn)行標(biāo)注。44、記錄保管441、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)建立公司辦公設(shè)備、施工機(jī)具總臺(tái)帳。442、工程部負(fù)責(zé)建立施工設(shè)備供應(yīng)方臺(tái)帳、并保存施工機(jī)具采購(gòu)合同等記錄。442、工程部負(fù)責(zé)建立施工機(jī)具分臺(tái)帳、并保存施工機(jī)具安裝或拆卸方案、配備計(jì)劃、施工機(jī)具維修計(jì)劃、及施工機(jī)具驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。5、相關(guān)/支持性文件51、不合格控制制度52、記錄控制制度53、施工機(jī)具管理及維修制度54、施工機(jī)具安全操作規(guī)程6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2611/63版次/修改次B/0施工機(jī)具管理（程序）制度頁(yè)碼3/3管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2722版次/修改次B/0與施工項(xiàng)目有關(guān)要求評(píng)審（程序）制度頁(yè)碼1/21、目的確保顧客的需求和期望得到充分的理解，對(duì)與顧客有關(guān)的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理。以贏得顧客滿意。2、適用范圍本程序適用于與產(chǎn)品（本公司指工程項(xiàng)目）有關(guān)要求的識(shí)別、評(píng)審及與顧客的溝通。3、職責(zé)31市場(chǎng)部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的要求，組織實(shí)施工程項(xiàng)目要求、材料供應(yīng)的評(píng)審及與顧客的溝通。32技質(zhì)部識(shí)別和確定與工程項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量要求、工程技術(shù)、施工能力要求的評(píng)審。33計(jì)財(cái)部參與顧客資信、工程價(jià)款、材料供應(yīng)的評(píng)審。4、工作程序41與工程項(xiàng)目有關(guān)要求的確定411總經(jīng)理或市場(chǎng)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、招投標(biāo)、與顧客的接觸、交談等活動(dòng)，識(shí)別顧客的需求和期望。并通過(guò)工程項(xiàng)目要求的評(píng)審，將顧客信息反饋到技質(zhì)部。412技質(zhì)部從獲得的顧客信息，識(shí)別和確定適用法律法規(guī)要求、電信工程施工技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范等與工程技術(shù)、施工能力有關(guān)的要求。413與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求可包括以下方面A、顧客規(guī)定的要求施工安裝的技術(shù)保證、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)款、服務(wù)、交期等。B、顧客雖然沒(méi)有規(guī)定，但施工安裝必需達(dá)到的規(guī)定用途和已知的預(yù)期用途。如堅(jiān)固度、電氣特性、使用壽命等。C、與工程項(xiàng)目有關(guān)的法律法規(guī)要求。如涉及電信工程施工安裝的有關(guān)法律法規(guī)。D、電信工程有關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)說(shuō)明書(shū)或向顧客承諾中規(guī)定的有關(guān)附加要求。42、與工程項(xiàng)目有關(guān)要求的評(píng)審421、評(píng)審時(shí)機(jī)市場(chǎng)部確保在合同正式簽約或標(biāo)書(shū)投標(biāo)前，對(duì)與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審。422、評(píng)審要求A、工程項(xiàng)目要求得到明確規(guī)定。B、標(biāo)書(shū)和合同草案中不一致的地方，在簽約或投標(biāo)前得到解決。C、本公司有滿足顧客要求的能力。423、評(píng)審方式A、常規(guī)合同評(píng)審工程投資額50萬(wàn)元以下，公司在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)款、交期等方面都能滿足顧客要求的合同，由總經(jīng)理或其授權(quán)人在合同上以簽字的方式進(jìn)行評(píng)審。B、特殊合同評(píng)審工程投資額50萬(wàn)元以上，重點(diǎn)工程、國(guó)外工程、采用新技術(shù)的工程。由市場(chǎng)部組織技質(zhì)部、計(jì)財(cái)部采用會(huì)議或會(huì)簽的方式進(jìn)行評(píng)審。技質(zhì)部負(fù)責(zé)技術(shù)保證、施工能力、施工環(huán)境等方面的評(píng)審。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)工程交期、后續(xù)服務(wù)、合同條款等方面的評(píng)審。計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)顧客資信、工程價(jià)款、材料供應(yīng)等方面的評(píng)審。市場(chǎng)部記錄評(píng)審結(jié)果和有關(guān)措施，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。并保持合同臺(tái)帳和評(píng)審記錄。C、合同更改的評(píng)審當(dāng)工程項(xiàng)目要求有變更時(shí)，由市場(chǎng)部與顧客聯(lián)系溝通，必要時(shí)按上述A、B方式再次評(píng)審，并告知相關(guān)人員變更的要求。424、措施跟蹤技質(zhì)部跟蹤評(píng)審中提出的措施和合同執(zhí)行過(guò)程，確保合同按進(jìn)度履約。43、與顧客的溝通431、簽約和承諾實(shí)施工程項(xiàng)目前，市場(chǎng)部與顧客洽商有關(guān)項(xiàng)目要求，以達(dá)成一致。管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2722版次/修改次B/0與施工項(xiàng)目有關(guān)要求評(píng)審（程序）制度頁(yè)碼2/2432、當(dāng)合同發(fā)生變更時(shí)，市場(chǎng)部與顧客進(jìn)行洽商、處理有關(guān)合同變更事宜。433、工程交付后，市場(chǎng)部收集顧客反饋信息，妥善處理顧客意見(jiàn)、增進(jìn)顧客滿意。按施工和服務(wù)程序?qū)嵤┖罄m(xù)服務(wù)，增進(jìn)顧客滿意。5、引用文件51、施工和服務(wù)程序6、記錄61、工程項(xiàng)目要求評(píng)審表62、合同臺(tái)帳63、工程項(xiàng)目要求變更評(píng)審記錄64、合同履約情況登記表管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2722版次/修改次B/0工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理（程序）制度頁(yè)碼1/31、目的充分理解顧客與施工工程有關(guān)的要求，確保投標(biāo)過(guò)程和合同的簽訂符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求和規(guī)定，確保合同按時(shí)履行。2、適用范圍適用于工程信息的收集、資格預(yù)審、投標(biāo)、合同談判和簽訂、合同履約及監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查以及后期的維護(hù)等工作范圍。3、職責(zé)31、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)和合同簽訂工作、負(fù)責(zé)組織顧客與工程有關(guān)要求的識(shí)別、確定和評(píng)審以及對(duì)與顧客、相關(guān)方的溝通交流進(jìn)行控制。4、制度41、與工程有關(guān)要求的識(shí)別411、與工程有關(guān)的要求包括A）顧客明確規(guī)定的要求，包括工程的質(zhì)量要求、工程工期要求、資金要求、技術(shù)要求、工程款的結(jié)算規(guī)定、文明施工要求、施工現(xiàn)場(chǎng)管理要求等。這些要求通常是在招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、招標(biāo)文件、合同條件、圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件中以書(shū)面形式明確提出的各項(xiàng)要求。B）顧客雖然沒(méi)有明確規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知預(yù)期的用途所必然要包含的要求。C）顧客沒(méi)有規(guī)定，但國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，包括環(huán)境、安全、健康等方面與工程及工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程有關(guān)的法律法規(guī)要求。D）本公司為確保工程的符合性而確定的任何附加要求。412、與工程有關(guān)要求的識(shí)別市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)招投標(biāo)、合同草案、市場(chǎng)調(diào)研、顧客的來(lái)函、來(lái)電和來(lái)人等情況，或同顧客交談、解答顧客咨詢等方式識(shí)別顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求。42、與工程有關(guān)要求的評(píng)審421、工程工期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織投標(biāo)文件的編寫(xiě)整理，并在投標(biāo)前，對(duì)準(zhǔn)備的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，看是否符合招標(biāo)文件的要求。中標(biāo)后，組織技術(shù)相關(guān)人員配合發(fā)包方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘探、技術(shù)協(xié)商等適宜，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部組織總經(jīng)理、工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人對(duì)施工合同中規(guī)定條款內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，方可與發(fā)包方簽訂施工合同。對(duì)施工過(guò)程中的工程更改，由工程部組織進(jìn)行協(xié)商評(píng)審、傳達(dá)。422、對(duì)于顧客沒(méi)有以文件形式提出的要求（如口頭訂單），經(jīng)營(yíng)部要將其轉(zhuǎn)化為書(shū)面記錄，并得到顧客確認(rèn)，及時(shí)將顧客要求傳達(dá)到相關(guān)部門和人員。423、在合同評(píng)審過(guò)程中，對(duì)表述不一致的合同或訂單要求（如投標(biāo)或報(bào)價(jià)單）予以解決。424、在合同評(píng)審過(guò)程中，評(píng)審人員對(duì)產(chǎn)品要求中有關(guān)內(nèi)容提出修改建議時(shí)，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系，征求其意見(jiàn)并得到認(rèn)可。425、通過(guò)評(píng)審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后，依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。426、在合同評(píng)審過(guò)程中，合同審批權(quán)限按照合同管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，若部門之間發(fā)生意見(jiàn)分歧難以達(dá)成一致意見(jiàn)的，由總經(jīng)理對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行審批。需要編制質(zhì)量計(jì)劃的由工程部編制，總經(jīng)理審批，相關(guān)部門執(zhí)行。編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)應(yīng)參照質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合管理方針和管理目標(biāo)，并與質(zhì)量管理體系文件中其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；已有的質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)具體要求增加新的內(nèi)容。427、當(dāng)合同要求與投標(biāo)書(shū)的要求不一致時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部要按照變化了的情況組織對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，公司有能力滿足變化了的合同要求時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部才能與顧客簽訂該合同。43、顧客要求變更的處理431、在履行合同過(guò)程中，如顧客或我公司提出修改有關(guān)合同要求，須經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，才能生效。管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2722版次/修改次B/0工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理（程序）制度頁(yè)碼2/3432、合同更改后的內(nèi)容需按42條的有關(guān)規(guī)定的重新進(jìn)行評(píng)審。433、將合同更改后的有關(guān)信息及時(shí)傳遞給公司相關(guān)部門（人員）。44顧客溝通441、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銷售人員要通過(guò)多種渠道（如廣告宣傳、顧客訂貨會(huì)等）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的咨詢。442根據(jù)需要將合同執(zhí)行情況隨合同的進(jìn)展反饋給顧客，保持公司內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。443、產(chǎn)品交付后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部要及時(shí)了解和妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。45、合同管理451、公司要使相關(guān)部門及人員掌握合同的要求，并保存相關(guān)記錄。452、施工部門對(duì)施工過(guò)程中發(fā)生的變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽認(rèn)，并作為合同的組成部分。施工部門對(duì)合同變更信息的接收、確認(rèn)和處理的職責(zé)、流程、方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，與合同變更有關(guān)的文件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并實(shí)施。453、市場(chǎng)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履約情況進(jìn)行分析和記錄，并用于質(zhì)量改進(jìn)。454、在合同履行的各階段，應(yīng)與發(fā)包方或其代表進(jìn)行有效溝通。46、記錄的保持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部保持標(biāo)書(shū)、合同評(píng)審、修改、顧客反饋的信息和顧客座談會(huì)、售后服務(wù)的相關(guān)記錄。5、相關(guān)/支持文件51、文件管理制度52、記錄管理制度53、合同管理制度6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2722版次/修改次B/0工程項(xiàng)目投標(biāo)及工程承包合同管理（程序）制度頁(yè)碼3/31、目的對(duì)采購(gòu)和分包過(guò)程及供方進(jìn)行控制，確保采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。2、適用范圍適用于工程所需物資、器材的采購(gòu)及對(duì)供方（包括分包方，以下同）的評(píng)價(jià)、選擇和控制。3、職責(zé)31、計(jì)財(cái)部組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇，并實(shí)施采購(gòu)。32、技質(zhì)部組織施工部門提供采購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求，參與供方評(píng)價(jià)、選擇。33、技質(zhì)部組織施工部門實(shí)施采購(gòu)物資的驗(yàn)證，參與供方評(píng)價(jià)、選擇。4、工作程序41、對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇411、采購(gòu)物資的分類公司根據(jù)供方提供物資（或分包方）對(duì)施工過(guò)程和施工質(zhì)量影響程度，分為三類A類構(gòu)成工程的主要部份，對(duì)工程最終質(zhì)量和施工過(guò)程起重要作用；B類構(gòu)成工程項(xiàng)目的非關(guān)鍵部份，對(duì)工程最終質(zhì)量和施工過(guò)程無(wú)重大影響；C類對(duì)工程最終質(zhì)量無(wú)直接影響。公司對(duì)A、B類物資建立“采購(gòu)物資目錄”重點(diǎn)進(jìn)行控制；對(duì)C類物資進(jìn)行實(shí)物評(píng)價(jià)、管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW274版次/修改次B/0采購(gòu)管理（程序）制度頁(yè)碼1/3擇優(yōu)采購(gòu)。對(duì)工程分包的控制，詳見(jiàn)工程分包控制規(guī)范。412、對(duì)供方能力的調(diào)查A、由計(jì)財(cái)部會(huì)同技質(zhì)部對(duì)提供A類物資的供方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查。B、質(zhì)量保證能力調(diào)查的內(nèi)容包括供方的概況、供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)?zāi)芰?、提供的服?wù)、質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品認(rèn)證情況等。C、調(diào)查方法可發(fā)函調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)考察，調(diào)查結(jié)果記載“供方調(diào)查記表”。D、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)已獲得ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的供方可優(yōu)先選用。對(duì)上級(jí)主管部門指定的物資配供廠商可免去該項(xiàng)調(diào)查。對(duì)無(wú)足夠的供貨能力，施工、檢驗(yàn)手段落后，服務(wù)較差、財(cái)務(wù)狀況不佳的供方，不選作合格供方。413、對(duì)供方實(shí)物質(zhì)量的評(píng)價(jià)A、對(duì)提供A、B類物資的供方應(yīng)進(jìn)行實(shí)物質(zhì)量評(píng)價(jià)。B、實(shí)物質(zhì)量評(píng)價(jià)由工程部組織施工部門進(jìn)行C、評(píng)實(shí)物質(zhì)量?jī)r(jià)格的方式可采用、樣品評(píng)價(jià)，適用于新的供方或首次供貨。技質(zhì)部組織施工部門對(duì)樣品驗(yàn)證或試用。根據(jù)其它使用者地經(jīng)驗(yàn)，提供的合格證明、質(zhì)保書(shū)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，適用于有多年業(yè)務(wù)往來(lái)的供方。由技質(zhì)部組織施工部門根據(jù)以往供貨的質(zhì)量、信譽(yù)和對(duì)問(wèn)題的處理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。D、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則樣品驗(yàn)證或試用不合格、供貨質(zhì)量連續(xù)二次不合格且改進(jìn)不及時(shí)、信譽(yù)較差的均不能選作合格供方。414、供方選擇、確定和復(fù)評(píng)A、在對(duì)供方能力調(diào)查、實(shí)物質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，計(jì)財(cái)部會(huì)同工程部選擇合格供方，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，列入“合格供方名錄”。B、進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格，執(zhí)行不合格品控制程序。對(duì)連續(xù)二次供貨質(zhì)量不符，且無(wú)改進(jìn)的可停止其供貨（或分包）資格。C、每年由計(jì)財(cái)部會(huì)同工程部進(jìn)行復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)內(nèi)容供貨質(zhì)量、交期、服務(wù)、改進(jìn)和信譽(yù)等情況，計(jì)財(cái)部記錄并調(diào)整“合格供方名錄”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。42、采購(gòu)文件的編制421、采購(gòu)文件包括器材概預(yù)算表、采購(gòu)申請(qǐng)單、采購(gòu)合同、外包協(xié)議等。管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW274版次/修改次B/0采購(gòu)管理（程序）制度頁(yè)碼2/3422、工程部組織施工部門根據(jù)項(xiàng)目需要和庫(kù)存情況編制“器材概、預(yù)表算”，計(jì)財(cái)部編制“采購(gòu)申請(qǐng)單”，技質(zhì)部提供采購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)樣或技術(shù)要求。423、采購(gòu)文件應(yīng)清楚的列出采購(gòu)產(chǎn)品的有關(guān)信息，可包括A、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求（可引用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等技術(shù)要求）；B、對(duì)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付、包裝等要求；C、對(duì)供方的程序、過(guò)程、設(shè)備、人員的要求；D、對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收要求；E、對(duì)供方質(zhì)量管理體系要求。424、采購(gòu)文件經(jīng)總經(jīng)理或管代批準(zhǔn)后執(zhí)行。43、采購(gòu)的實(shí)施431、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)文件應(yīng)到確定的合格供方處采購(gòu)。432、當(dāng)合格供方無(wú)貨，而急需向非合格供方采購(gòu)時(shí)，必須計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可采購(gòu)，不得采購(gòu)無(wú)合格證、無(wú)廠名、無(wú)廠址的物資，并加強(qiáng)對(duì)其供貨驗(yàn)證。44、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證441、有如下幾種驗(yàn)證方式A、由技質(zhì)部作進(jìn)貨驗(yàn)證；B、由公司到供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證；C、由顧客到供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證。442公司或顧客需要到供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，計(jì)財(cái)部應(yīng)在采購(gòu)合同中規(guī)定驗(yàn)證和放行的方式，必要時(shí)由技質(zhì)部派員驗(yàn)證。443、驗(yàn)證活動(dòng)可包括觀察、檢驗(yàn)、測(cè)量、查驗(yàn)供方提供的合格證明文件等方式。5、引用文件51、過(guò)程和產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量程序52、不合格品控制程序53、采購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW274版次/修改次B/0采購(gòu)管理（程序）制度頁(yè)碼3/31、目的11、保證施工所用材料、構(gòu)配件、設(shè)備符合質(zhì)量要求；12、保障施工材料、構(gòu)配件、設(shè)備供給滿足施工需求。2、范圍用于承包責(zé)任范圍內(nèi)的施工材料、構(gòu)配件、設(shè)備。3、責(zé)任31、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)做好施工材料、構(gòu)配件、設(shè)備的管理工作；32、綜合部負(fù)責(zé)做好資金獲取與支持。4、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備資料要求41、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備供給應(yīng)有計(jì)劃的實(shí)施；42、所有進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備必須在進(jìn)場(chǎng)前完善檢驗(yàn)及相關(guān)資料的收集；43、所有進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢驗(yàn)必須符合法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求，并保留檢驗(yàn)合格的證據(jù)；44、所有進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、特種設(shè)備資料完整后應(yīng)報(bào)監(jiān)理審批備案；5、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備供方的選擇51、嚴(yán)格按照施工分包管理制度、采購(gòu)管理（程序）制度要求對(duì)供方進(jìn)行應(yīng)有的檢查及評(píng)審，并保證以下內(nèi)容；A供方是合法有效的生產(chǎn)單位；B供方能夠提供材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量符合施工質(zhì)量要求的聲明；C供方供貨能力能夠保障工程施工進(jìn)度要求；管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2811版次/修改次B/0建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理（程序）制度頁(yè)碼1/2D供方具有良好的信譽(yù)，并且可提供相關(guān)服務(wù)幫助完善材料、構(gòu)配件、設(shè)備的管理；E合理的售價(jià)。52、供方選擇時(shí)應(yīng)盡量選取環(huán)保、安全性高的材料；53、供方選擇時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位；54、供方選擇應(yīng)保持公平、公正；55、每12個(gè)月對(duì)供方實(shí)施再次評(píng)審，再次評(píng)審應(yīng)增加考慮合作業(yè)績(jī)。6、供方管理要求61、應(yīng)保持各供方聯(lián)系記錄，并整理匯總成臺(tái)帳，方便檢索；62、保持各供方供貨的檢驗(yàn)記錄；63、以合同或協(xié)議方法確定供方責(zé)任與義務(wù)；64、保持應(yīng)有的溝通渠道，保障正常的售后服務(wù)權(quán)利。7、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理71、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)符合文明施工相關(guān)要求，做到整齊堆放；72、施工現(xiàn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件、設(shè)備放置應(yīng)保證有計(jì)劃的規(guī)劃空地，獨(dú)立存放，并在施工平面布置圖上明確堆放區(qū)域；73、施工區(qū)域應(yīng)以周圍擋墻為邊界，保證不占用道路；74、材料應(yīng)集中堆放整齊，并有標(biāo)識(shí)，待用材料與待檢材料，合格品與不合格品應(yīng)分隔堆放，防止誤用；75、大件物品堆放應(yīng)便于裝運(yùn)；76、配電間、易燃易爆品庫(kù)禁止堆放雜物；77、堆放物品最高限高應(yīng)符合要求，禁止不同性質(zhì)物品無(wú)序堆疊；78、砂石分類圍堆，砌體材料成垛，鋼筋分類堆放，并都要有標(biāo)識(shí)；79、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要有貨架，材料工具堆放有序、整齊有標(biāo)識(shí)，保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)整潔；710、不用的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備及時(shí)出場(chǎng)。8、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2811版次/修改次B/0建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理（程序）制度頁(yè)碼2/21、目的對(duì)工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的分包過(guò)程及分包方實(shí)施管理，確保分包方提供的分包服務(wù)滿足要求。2、適用范圍適用于本公司分包方的選擇、評(píng)價(jià)，分包合同的簽訂以及分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制。3、職責(zé)31、工程部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工中工程分包方的選擇、評(píng)價(jià)并建立分包方清單，對(duì)分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制。32、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)合格分包的審批。33、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)簽訂本項(xiàng)目的分包合同。34、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批分包合同。4、管理要求41、分包方的選擇411、工程部根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求，經(jīng)評(píng)價(jià)依法選擇合適的分包方，并保存評(píng)價(jià)和選擇分包方的記錄。對(duì)分包方的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括A經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明；B專業(yè)能力；C人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)；D機(jī)具裝備；E技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力；管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2911版次/修改次B/0施工分包管理（程序）制度頁(yè)碼1/2F工程業(yè)績(jī)和信譽(yù)。412、對(duì)分包方評(píng)價(jià)時(shí)要填寫(xiě)分包方評(píng)價(jià)表。通過(guò)收集分包方經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明等背景資料，對(duì)分包方專業(yè)能力、人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、機(jī)具裝備、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工管理的保證能力、工程業(yè)績(jī)和信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、比較，將符合要求的分包方列入初選合格分包方名單，報(bào)管理者代表審批后成為合格分包方名單。42、分包合同的簽訂421、公司按照總承包合同的約定，依法訂立分包合同。422、分包合同中要明確分包項(xiàng)目?jī)?nèi)容、雙方責(zé)任、服務(wù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。43、分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制431、公司在分包項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案，并據(jù)此對(duì)分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證，內(nèi)容包括A確認(rèn)分包方從業(yè)人員的資格與能力；B驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施。432、公司對(duì)項(xiàng)目分包管理活動(dòng)的監(jiān)督和指導(dǎo)要符合分包管理制度的規(guī)定和分包合同的約定。公司對(duì)分包方的施工和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制，內(nèi)容包括A對(duì)分包方的施工和服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改要求并跟蹤復(fù)查；B依據(jù)規(guī)定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分包項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。433、公司對(duì)分包方的履約情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并保存記錄，作為重新評(píng)價(jià)、選擇分包方和改進(jìn)分包管理工作的依據(jù)。5、相關(guān)/支持性文件無(wú)6、記錄詳見(jiàn)記錄清單管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW2911版次/修改次B/0施工分包管理（程序）制度頁(yè)碼2/21、目的對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)予以控制，確保質(zhì)量滿足顧客的需求和期望。2、適用范圍適用于工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)的控制。3、職責(zé)31、工程部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)的控制。32、技質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)工程部的施工質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核。4、管理要求41、建筑工程施工和服務(wù)控制的總要求411、工程部從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部獲得工程施工的項(xiàng)目、施工地點(diǎn)、工程施工圖紙、技術(shù)要求資料、質(zhì)量和施工進(jìn)度要求等表述產(chǎn)品特性的信息。根據(jù)工程需要成立項(xiàng)目經(jīng)理部。412、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)施工質(zhì)量管理進(jìn)行策劃，編制施工組織方案、施工進(jìn)度計(jì)劃和必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。施工質(zhì)量管理進(jìn)行策劃的內(nèi)容包括A管理目標(biāo)和要求；B質(zhì)量管理組織和職責(zé)；C施工管理依據(jù)的文件；D人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置；E場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃；管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW21011版次/修改次B/0質(zhì)量管理（程序）制度頁(yè)碼1/6F影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施；G進(jìn)度控制措施；H施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；I突發(fā)事件的應(yīng)急措施；J對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和處理；K應(yīng)收集的信息及其傳遞要求；L與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；M施工管理應(yīng)形成的記錄；N質(zhì)量管理和技術(shù)措施；O公司質(zhì)量管理的其他要求。413、工程部將工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果形成施工組織方案并在實(shí)施前批準(zhǔn)。施工組織方案按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。414、根據(jù)施工要求對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整相關(guān)文件并監(jiān)督實(shí)施。415、對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備能力能滿足施工要求。416、獲得和使用施工所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備。417、對(duì)施工過(guò)程的工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，確保施工過(guò)程質(zhì)量滿足規(guī)定要求。418、將經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格的建筑工程及有關(guān)竣工資料移交業(yè)主，并做好后續(xù)服務(wù)。42、施工準(zhǔn)備421、按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報(bào)審、報(bào)驗(yàn)。施工企業(yè)應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目施工已具備開(kāi)工條件，按規(guī)定提出開(kāi)工申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開(kāi)工。422、根據(jù)工程特點(diǎn)，對(duì)業(yè)主（顧客）指定的場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。423、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況進(jìn)行人員分工，材料、施工設(shè)備配備。424、組織人員熟悉、審查施工圖紙和有關(guān)的設(shè)計(jì)資料，根據(jù)施工驗(yàn)收規(guī)范、有關(guān)技術(shù)規(guī)定及招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定，對(duì)施工中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，做到提前準(zhǔn)備。43、技術(shù)交底431、由設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行的交底，主要建筑工程的功能與特點(diǎn)、設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范主要要求、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保證質(zhì)量措施、可能發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題及處理方法、安全、消防等要求與措施、施工進(jìn)度的要求、節(jié)約、成品保護(hù)要求與措施和業(yè)主、管理（程序）制度匯編編號(hào)Q/SW21011版次/修改次B/0質(zhì)量管理（程序）制度頁(yè)碼2/6設(shè)計(jì)、監(jiān)理的特殊要求等。432、由施工組織設(shè)計(jì)編制單位或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班及施工人員進(jìn)行交底。其目的是使施工人員對(duì)工程概況、施工部署、施工方法與措施、施工進(jìn)度與質(zhì)量、施工工藝及工期要求等方面有一個(gè)較全面的了解，以便于在施工中充分發(fā)揮各方面的積極性。工程項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)在工程實(shí)際管理中，應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際，做出總體控制網(wǎng)絡(luò)圖，合理安排階段工作進(jìn)度，最大限度組織各項(xiàng)工作的同步交叉作業(yè)，組織均衡有節(jié)奏的施工。433、施工安全交底。由工程項(xiàng)目經(jīng)理或安全員在工程施工前向施工班及施工人員進(jìn)行安全交底，目的是工程施工過(guò)程中督促施工人員遵章守紀(jì)、按章辦事，嚴(yán)禁違章作業(yè)、違章指揮，嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大工作范圍和增加工作內(nèi)容，使每項(xiàng)工作都在監(jiān)督、控制之中，使施工人員養(yǎng)成工作嚴(yán)細(xì)、執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真、工作制度規(guī)范的良好習(xí)慣，提高