全國導(dǎo)游資格考試模擬試卷（1）

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 全國導(dǎo)游資格考試模擬試卷（1）考試時間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分數(shù)遵守考場紀律，維護知識尊嚴，杜絕違紀行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。，國家旅游局開始對全國范圍內(nèi)的導(dǎo)游人員實行等級評定工作。 2、是衡量導(dǎo)游人員是否合格、是否優(yōu)秀的最終標準。 3、導(dǎo)游員的形象分為外在的和內(nèi)在的道德品質(zhì)來那個個方面。 4、地陪導(dǎo)游如不住酒店，每天應(yīng)提前分鐘抵達酒店，集合游客出發(fā)參觀。 5、導(dǎo)游人員的帶團技能，是指導(dǎo)游人員根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要，熟練運用能提高的方式、方法和技巧的能力。 6、導(dǎo)游人員在講解景點時通常與游客處于位置。 7

2、、導(dǎo)游工作集體協(xié)作的共同處事依據(jù)是。 8、是旅游團抵達后的一項重要工作，是兩地導(dǎo)游合作的正式開始。 9、是做好導(dǎo)游工作的基本保證。 10、地陪導(dǎo)游迎接旅游團應(yīng)該提前趕到接站點。 11、散客旅游是由，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。 12、游客在個性表露階段的心理為。 13、，不出或少出問題，處理好非責(zé)任事故是保證并提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基本條件。 14、提供個性化服務(wù)的關(guān)鍵在于。 15、是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。 二、單選題12 ( )是古代社會活動范圍最廣的旅游活動形式 a帝王巡游 b平民郊游 c工商行游 d文士漫游 2、我國導(dǎo)游數(shù)量不多，素質(zhì)極高大約處于( ) a1949年以

3、前 b1949年-1978年 c1979年-1988年 d1989年-今 3、導(dǎo)游人員職業(yè)道德水準的最終體現(xiàn)是( ) a遵紀守法，敬業(yè)愛崗 c熱情大度，清潔端莊 b耐心細致，文明禮貌 d優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上 4、在地陪服務(wù)規(guī)程中，導(dǎo)游員樹立第一印象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是( ) a前期準備 b接站服務(wù) c入住服務(wù) d參觀游覽服務(wù) 5、如果行車時間超過1個小時，導(dǎo)游員的沿途講解時間最好占整個旅途的( ) a30%左右 b50%左右 c60%-70% d90%以上 6、導(dǎo)游員帶團的主要目標是為了完成旅游活動的既定計劃是()帶團模式。 a游客中心型 b自我中心型 c他人中心型 d自以為是型 7、對于講解范圍較大、內(nèi)容較多的綜合景觀，導(dǎo)游最好采取() a平鋪直述法 b突出重點法 c虛實結(jié)合法 d分段講解法 8、發(fā)生治安事故時，導(dǎo)游員應(yīng)首先( ) a保護游客安全b報警c報告旅行社d安撫游客 9、導(dǎo)游的語言注意與語言運用環(huán)境的有機結(jié)合體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的( ) a互動性b多變性c整體性d適中性 10、導(dǎo)游對游客說，我們的目的地馬上就到了，大約還有1公里，約合( ) a0.5英里b0.6英里c0.8英里d1英里 11、導(dǎo)游員要遵守“tpo”原則，下列()含義不包括在內(nèi)。 a時間b地點c環(huán)境d場合 12、地陪導(dǎo)游