建筑-裝飾、裝修工程監(jiān)理規(guī)劃.doc

1、B12徐州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)軟件園展銷中心、C3、E1室內(nèi)裝飾工程監(jiān) 理 規(guī) 劃內(nèi)容提要:工程概況監(jiān)理工作范圍、目標(biāo)和依據(jù)監(jiān)理組織機構(gòu)、人員配備、崗位職責(zé)監(jiān)理工作內(nèi)容、方法和措施監(jiān)理工作制度、工作程序監(jiān)理設(shè)施監(jiān)理單位（章）： 總監(jiān)理工程師： 公司技術(shù)負責(zé)人： 日 期： 江蘇省建設(shè)廳監(jiān)制目 錄一、編制說明 3二、工程概況 3三、監(jiān)理工作內(nèi)容和范圍 4 3.1監(jiān)理工作的范圍4 3.2監(jiān)理工作的內(nèi)容4四、監(jiān)理工作依據(jù) 5五、監(jiān)理工作目標(biāo) 6六、監(jiān)理組織方案 76.1監(jiān)理項目組織機構(gòu)76.2現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的組織形式76.3各級監(jiān)理人員主要職責(zé)8七、監(jiān)理工作程序、方法和一般措施10 7.1監(jiān)理工作程序107.2

2、監(jiān)理工作的一般控制措施17八、工程竣工驗收及保修階段監(jiān)理288.1工程項目竣工階段的監(jiān)理288.2監(jiān)理工程師竣工驗收前的主要工作288.3工程實物預(yù)驗收階段主要工作內(nèi)容298.4正式竣工驗收階段的主要工作內(nèi)容318.5驗收后收尾與交接的主要工作內(nèi)容31九、監(jiān)理工作制度 31 9.1總監(jiān)理工程師負責(zé)制31 9.2工程開工申請制度31 9.3施工圖會審及設(shè)計交底制度32 9.4施工組織設(shè)計和施工方案報審制度32 9.5工程材料、半成品質(zhì)檢制度329.6隱蔽工程驗收制度339.7工程變更簽證制度349.8工程款支付簽審度359.9工程質(zhì)量事故處理制度369.10工程質(zhì)量檢查制度 379.11施工進度

3、監(jiān)督及報告制度 379.12投資監(jiān)督制度 379.13監(jiān)理日記、監(jiān)理月報制度 37十、安全監(jiān)理規(guī)劃 3810.1安全監(jiān)理的依據(jù)文件 3810.2安全監(jiān)理的職責(zé) 3810.3安全監(jiān)理的組織 3810.4施工階段安全監(jiān)理的程序 3810.5安全監(jiān)理的措施 4010.6監(jiān)理人員遇到不同情況的處理 4110.7對現(xiàn)場裝飾材料及其使用的要求 4110.8拆除工程 4210.9安全監(jiān)理資料管理 4210.10安全監(jiān)理資料管理 4310.11安全監(jiān)理資料管理 44一、編制說明徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)軟件園展銷中心、C3、E1室內(nèi)裝飾工程監(jiān)理規(guī)劃系根據(jù)業(yè)主簽定的監(jiān)理合同等有關(guān)資料和國家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的規(guī)定，地方有關(guān)工

4、程建設(shè)監(jiān)理的文件，建筑安裝工程設(shè)計及施工驗收規(guī)范，質(zhì)量檢驗與評定標(biāo)準(zhǔn)等編制，包括工程概況、監(jiān)理工作的內(nèi)容和范圍、監(jiān)理的工作依據(jù)、監(jiān)理的工作目標(biāo)、監(jiān)理組織機構(gòu)及人員職責(zé)、各階段監(jiān)理工作的程序、方法和措施、驗收階段監(jiān)理、監(jiān)理工作的制度和安全監(jiān)理等內(nèi)容。承蒙業(yè)主的信任，委托我公司實施裝飾裝修監(jiān)理，我們將根據(jù)業(yè)主的要求，結(jié)合工程的特點，按照委托監(jiān)理的工作深度對每一項專業(yè)監(jiān)理工作制度監(jiān)理實施細則，通過對建設(shè)項目實施投資、進度、質(zhì)量、安全四大控制和合同、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作，確保本工程裝飾裝修行為的科學(xué)性，達到工程裝飾裝修好快省和取得預(yù)期投資、進度的目標(biāo)。二、工程概況一、工程名稱：徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)軟件園展

5、銷中心、C3、E1室內(nèi)裝飾工程二、工程地址：徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)三、建設(shè)工程概況：(1)建筑面積：展銷中心建筑面積：7471m，C3棟建筑面積： 3000 m，E1棟建筑面積：27000m(2)結(jié)構(gòu)形式：框架結(jié)構(gòu)四、工程造價：約2800萬元五、工 期：140天。六、參建單位：建設(shè)單位：徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司設(shè)計單位：蘇州美瑞德建筑裝飾有限公司施工單位：蘇州美瑞德建筑裝飾有限公司、徐州市金諾裝飾工程有限公司監(jiān)理單位：徐州市華升建筑工程監(jiān)理有限公司三、監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容31監(jiān)理工作的范圍：1、 涉及本工程裝飾裝修階段的投資、進度、質(zhì)量、安全四項控制及相關(guān)工作，對施工單位與業(yè)主之間的協(xié)

6、調(diào)工作，合同管理和信息管理。2、 本工程施工圖紙所涉及的裝飾裝修、機電安裝工程等范圍內(nèi)的施工監(jiān)理工作。32監(jiān)理工作的內(nèi)容：1、 質(zhì)量、進度、投資監(jiān)理1）協(xié)助業(yè)主與承建商編寫開工報告，協(xié)助業(yè)主辦理開工手續(xù)；2）參加施工圖紙會審；3）審查承建商提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工進度計劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系。5）督促、檢查承建商嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和國家安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建商之間的關(guān)系；6）審核承建商或業(yè)主提供的材料、購配件和設(shè)計的數(shù)量及質(zhì)量；7）根據(jù)施工進度計劃協(xié)助業(yè)主編制用款計劃；審核經(jīng)質(zhì)量驗收合格的工程量，并簽證工程款支付申請表；協(xié)助業(yè)主進行工程竣工結(jié)算工作。

7、8）審批承建商報送的施工總進度計劃；審批承建商編制的月度及周施工計劃；分階段協(xié)商施工進度計劃，及時提出調(diào)整意見，督促承建商實施進度計劃。9）督促承建商嚴(yán)格按現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、強制性質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求施工、控制工程質(zhì)量；10）督促、檢查承建商落實安全保證措施；11）組織分項工程和隱蔽工程的檢查、驗收、簽發(fā)工程付款憑證；12）負責(zé)施工現(xiàn)場簽證；13）督促承建商整理合同文件和技術(shù)檔案資料；14）參加業(yè)主組織的工程竣工初步驗收；15）提出工程質(zhì)量評估報告；16）參加工程驗收，協(xié)助業(yè)主審查工程結(jié)算；17）檢查工程狀況，參與鑒定質(zhì)量責(zé)任；18）督促承建商回訪；19）督促承建商及時完成未完工程尾項，維修工

8、程出現(xiàn)的缺陷。2、安全監(jiān)督1） 對施工單位的安全作業(yè)責(zé)任制、安全作業(yè)保證體系進行審查，并促使其完善。對施工單位在施工過程中的各項安全措施進行檢查、審核并對其實施情況進行監(jiān)督；2） 督促協(xié)調(diào)施工單位嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全作業(yè)的法規(guī)、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，對可能預(yù)見的事故積極提出預(yù)防和改進措施，及時制止和糾正各種違章作業(yè)，在施工的全過程貫徹實施安全作業(yè)，消除隱患。對重大安全隱患和問題責(zé)令施工單位停工整改；3） 對施工現(xiàn)場機械設(shè)備的數(shù)量、性能、檢修及特殊工種作業(yè)人員操作證進行審核，確保施工機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保作業(yè)人員持證上崗；4） 審查施工單位提交的施工現(xiàn)場平面布置圖，督促施工單位定期檢查施工用電、機械設(shè)備、周

9、邊防護、消防器具等情況；針對本工程特點，加強防火意識及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，督促施工單位切實落實建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范。3、 文明施工監(jiān)理督促委托人與施工單位簽定文明施工協(xié)議和安全協(xié)議，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容檢查、監(jiān)督和落實。四、監(jiān)理工作的依據(jù)4.1依法成立的本裝飾裝修工程監(jiān)理外包合同及其附件；。4.2依法成立的本工程施工承包合同；4.3委托方提供的工程施工圖及其它相關(guān)文件；4.4委托方認(rèn)可的監(jiān)理大綱。4.5建設(shè)工程質(zhì)量管理條例（國務(wù)院第279令）；4.6建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例（國務(wù)院第393令）；4.7實施工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督規(guī)定（建設(shè)部令第81號）；4.8建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB50319-20

10、00）；4.9建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）；4.10屋面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50207-2002）；4.11建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50209-2002）；4.12建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50210-2001）；4.13民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范（GB50325-2010）4.14建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50242-2002）；4.15通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50243-2002）4.16建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50303-2002）；4.17火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范(GB50166

11、-2007)4.18綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范（GB50312-2007）4.19施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范（JGJ46-2005）4.20建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范（GB507202011）4.21江蘇省建筑施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)J10560-20054.22建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范GB/T50328-2001五、監(jiān)理工作目標(biāo)質(zhì)量控制目標(biāo)：合格率100%監(jiān)理項目部將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善承包商自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系；進行一絲不茍的中間檢驗和現(xiàn)場驗收；重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達到業(yè)主要求的質(zhì)量等級。5.1投資目標(biāo)審核

12、工程階段性進度結(jié)算，通過對投資總目標(biāo)值進行切塊分解和在實施過程中各階段的動態(tài)跟蹤管理，確保各階段投資實際值不突破計劃目標(biāo)值，從而控制工程實際結(jié)算值不突破投資期望值。5.2進度目標(biāo)通過編制工程總進度計劃和對承包單位提供的進度計劃進行審核，并在各個階段特別是施工階段各個工序的進度目標(biāo)跟蹤管理，統(tǒng)籌安排勞動力、施工機械、周轉(zhuǎn)材料，合理調(diào)整各項工序的竣開工時間，控制各階段的工期，確保實際施工日歷天數(shù)不突破計劃工期。5.3質(zhì)量目標(biāo)通過合理審查施工方案，對工序質(zhì)量實施事前、事中、事后的全過程、全方位跟蹤監(jiān)督和及時解決施工中存在的質(zhì)量問題，確保各分部分項工程的施工質(zhì)量，從而確保該工程總體質(zhì)量符合建筑工程施工

13、質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保實現(xiàn)施工承包合同確定的質(zhì)量目標(biāo)。 監(jiān)理組將依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對合同關(guān)系進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督；維護業(yè)主的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛；減少項目運行的風(fēng)險。5.5安全文明施工控制目標(biāo)加強安全、文明施工的監(jiān)督，確保無重大安全事故。監(jiān)理組將通過對工程建設(shè)中的人、機、環(huán)、料及施工全過程進行評價、監(jiān)督和督查，制止建設(shè)行為中的冒險性、盲目性和隨意性，有效地把該工程安全控制在允許的風(fēng)險度范圍以內(nèi)。5.6竣工檔案方面監(jiān)理組將指導(dǎo)、幫助、督察承包商按要求完成歸檔資料，督促施工單位向業(yè)主提供完整的竣工資料。5.7保修階段工作目標(biāo)提供完善的保修期服務(wù)，及時迅速地解決項目出現(xiàn)的問題，

14、提供使用期的技術(shù)咨詢，確保本工程建筑功能達到設(shè)計要求。六、監(jiān)理組織方案6.1監(jiān)理組織機構(gòu)和人員構(gòu)成監(jiān)理組織機構(gòu)組織框圖：總監(jiān)理工程師： 楊元廣建筑專業(yè)監(jiān)理工程師：秦淑清裝飾裝修監(jiān)理工程師：秦淑清電氣安裝監(jiān)理工程師：黃明東暖通空調(diào)監(jiān)理工程師：黃明東監(jiān)理員：張柯監(jiān)理員：孫珍珍6.2項目現(xiàn)場監(jiān)理組人員構(gòu)成項目監(jiān)理機構(gòu)人員及分工表姓 名監(jiān)理職務(wù)上崗證號楊元廣總監(jiān)理工程師國家注冊32008029秦淑清工程師代表國家注冊32012024周曉微專業(yè)理工程師蘇建工字第0600692號黃明東專業(yè)理工程師 蘇建工字第040402號張柯監(jiān)理員蘇建工監(jiān)員（徐）0800316孫珍監(jiān)理員蘇建工監(jiān)員（徐）10003216.

15、3各級監(jiān)理人員主要職責(zé)：1、總監(jiān)理工程師1) 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2) 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；3) 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4) 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換工作；5) 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；6) 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃；7) 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；8) 審查和處理工程變更；9) 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10) 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工期

16、延期；11) 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；12) 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；13) 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、專業(yè)（土建、水、電、暖通）監(jiān)理工程師1) 熟悉掌握施工圖和設(shè)計意圖、施工工藝和操作規(guī)程、工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的法規(guī)和條例；2) 參加施工圖紙和文件、施工組織設(shè)計（或施工方案）、施工質(zhì)量保證體系、采用的新技術(shù)、新工藝、新材料等的審核，編寫監(jiān)理細則；3) 確認(rèn)進場的施工機具和性能、規(guī)格、數(shù)量的適用性；4) 以跟蹤、旁站等方式現(xiàn)場檢

17、查工程施工質(zhì)量，特別是隱蔽工程，在施工方自檢合格的基礎(chǔ)上，進行復(fù)驗。對經(jīng)復(fù)驗合格的部位簽署隱蔽工程驗收單，批準(zhǔn)進行下道工序；5) 對于達不到要求的作業(yè)，經(jīng)口頭提出，未及時進行整改的，可提出施工質(zhì)量整改通知單。處理一般質(zhì)量事故的，參與重大質(zhì)量或安全事故的調(diào)查，并提供有關(guān)情況；6) 審核承包方提交的施工總進度計劃、月度施工計劃、工程量申報表及付款申請表，為總監(jiān)的確認(rèn)提供依據(jù)；7) 審核承包方提交的技術(shù)核定單、索賠申請表和延長工期的申請單，并就此進行調(diào)查研究，為總監(jiān)的確認(rèn)提供依據(jù)；8) 配合相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理工程師開展測量、材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的復(fù)核檢驗、抽檢和復(fù)試工作；9) 作好監(jiān)理日記；

18、10) 在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題（質(zhì)量、進度、協(xié)調(diào)），應(yīng)及時向總監(jiān)匯報，以便及時作出反映，并在總監(jiān)的授權(quán)下進行處理。3、現(xiàn)場監(jiān)理員1） 負責(zé)進場材料、構(gòu)件、半成品、機械設(shè)備等的質(zhì)量檢查。2） 旁站監(jiān)理、跟蹤檢查。3） 工序間交接檢查、驗收及簽署。4） 負責(zé)工程計量、驗收及簽署原始記錄。5） 負責(zé)現(xiàn)場施工安全、防火的檢查監(jiān)督。6） 堅持記監(jiān)理日記、及時如實填寫原始記錄。7） 及時報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量事故、安全事故和異常情況。4、材料見證員（由專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員兼）1) 根據(jù)國家、地方和設(shè)計的要求，督促施工方對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等質(zhì)量進行現(xiàn)場檢查和復(fù)試；2) 對施工方報來的原材料、成品

19、、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的進場計劃進行記錄，并參與現(xiàn)場檢驗和復(fù)試取樣。3) 審核施工方填寫的復(fù)試申請表，并作出標(biāo)識（簽證）和記錄，參與試樣的送檢封樣，確保見證有效。4) 審核施工方委托檢驗的單位的資質(zhì)，檢查施工方材料原的上崗證和原材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的質(zhì)量保證體系。5) 匯總原材料、成品、半成品、構(gòu)件、設(shè)備等的用量、適用部位、復(fù)試結(jié)果，并整理成冊（建立分類臺帳），便于查對，存在問題及時向總監(jiān)匯報。配合單位工程竣工驗收，提供“質(zhì)量保證資料核查表”中的相關(guān)數(shù)據(jù)。七、監(jiān)理工作程序方法和一般措施7.1、監(jiān)理工作程序隱蔽工程、分部、分項工程、工序驗收簽認(rèn)程序工 程 完 工承包人自檢合格整修返工

20、承包人提交報驗資料補充監(jiān) 理 審 核審核質(zhì)量保證資料，必要時檢查施工記錄 不合格 合格監(jiān) 理 現(xiàn) 場 驗 收按驗收規(guī)范檢測 不合格簽發(fā)中間交工證書 合格 工程質(zhì)量控制工作程序框圖a. 施工組織和施工計劃b. 進度安排c. 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)d. 檢測頻率和方法e. 技術(shù)措施、施工工藝f. 進場原材料及檢測報告g. 人力、設(shè)備、管理措施h. 測量放樣、標(biāo)準(zhǔn)試驗開工申請報告承包人審批開工申請報告監(jiān) 理 工 程 師 同意 不同意承包人按規(guī)定頻率檢測監(jiān)理檢查抽檢關(guān)鍵部位旁站施工 承包人自檢合格上報有關(guān)資料 填報質(zhì)量驗收單（每道工序） 承 包 人 監(jiān)理試驗室檢測 監(jiān)理試驗工程師 現(xiàn)場檢測 現(xiàn)場監(jiān)理工程師 監(jiān)理

21、工程師審批 返 工 整 修 合格 不合格填寫質(zhì)量驗收單監(jiān)理工程師單項（單分）工程完工 填報中間交工證書 承 包 人審核各道工序質(zhì)量驗收單、填寫中間交工證書 監(jiān) 理 工 程 師現(xiàn)場抽樣檢查 監(jiān) 理 工 程 師 返工、整修合格 不合格簽訂中間交工證書監(jiān)理工程師 工程質(zhì)量事故處理程序 質(zhì) 量 事 故 發(fā) 生 指 令 暫 停 施 工監(jiān)理組織現(xiàn)場調(diào)查，查明事故性質(zhì)、大小、原因報告業(yè)主責(zé)令承包人提出事故分析報告 事 故 處 理 一般事故 重大事故監(jiān)理合同業(yè)主、設(shè)計院進行事故分析，討論處理方案，形成紀(jì)要（必要時邀請專家參加）承包人提出處理方案 承包人按紀(jì)要要求提出實施方案 監(jiān) 理 審 批 承 包 人 實 施

22、 檢 查 實 施 結(jié) 果 無效 無效 良好 簽 發(fā) 復(fù) 工 令 進度控制工作程序 承包人制訂進度計劃 監(jiān) 理 審 查 執(zhí)行計劃 組織施工實施 檢 查 與 分 析繼續(xù)執(zhí)行計劃至竣工 計劃執(zhí)行情況總結(jié) 承包人修訂進度計劃 監(jiān) 理 審 批 承包人調(diào)整計劃不同意 同意 同意 不同意 有偏差與原計劃一致 注：缺陷責(zé)任期的進度控制程序同上工程安全事故處理程序 監(jiān)理審批 恢 復(fù) 施 工排除事故原因指 令 承 包 人1.報上級主管部門2.重大傷亡事故報檢察機關(guān)立案處理，監(jiān)理配合承包人上報整 改 措 施承包人上報恢復(fù)施工措施 事 故 處 理 報業(yè)主指令承包人提出事 故 分 析 報 告 監(jiān)理組織現(xiàn)場調(diào)查查實性質(zhì)、

23、程度、原因、責(zé)任 繼續(xù)施工 暫停施工 安全事故發(fā)生 繼續(xù)施工 無危險 繼續(xù)施工 有危險工程延期的申請、審批程序承包人每隔28天提交事件發(fā)展情況報告監(jiān)理收集資料、繼續(xù)調(diào)查，為事件處理作準(zhǔn)備延 期 事 件 結(jié)束承 包 人與業(yè)主協(xié)商、認(rèn)準(zhǔn)總 監(jiān) 批 準(zhǔn)簽 發(fā) 延 期 審 批 書事 件 是連 續(xù) 性事 件不 連 續(xù)準(zhǔn) 予 臨 時 延 期承包人提出正式申請監(jiān) 理 審 查 評 估提 出 評 估 報 告監(jiān) 理 調(diào) 查審定延期理由是否充分拒 絕 申 請退 回 承 包 人延期事件發(fā)生 承包人提交請求延期意向書 .索賠事件處理程序28天內(nèi)正式提交索賠申請書，隨附各種證明材料會同業(yè)主、承包人雙方進行協(xié)調(diào)、談判，對計

24、費辦法取得一致確 定 賠 償 費 用承包人總監(jiān)簽發(fā)索賠審批書以28天間隔報告詳情事 件 結(jié) 束組 織 評 估提 出 評 估 報 告連 續(xù) 性不 連 續(xù)退 回 索 賠 申 請監(jiān) 理 調(diào) 查索 賠 事 件 發(fā) 生在合同規(guī)定期限內(nèi)提出索賠意向 不受理7.2監(jiān)理工作的一般控制措施1、 投資控制的工作內(nèi)容及方法1）投資控制的工作流程 制定投資控制總目標(biāo)值分解投資控制目標(biāo)值確定各階段投資控制目標(biāo)編制投資執(zhí)行計劃審核、簽發(fā)工程變更（設(shè)計變更、材料代用、現(xiàn)場簽證、費用審核等）實際完成值和投資計劃目標(biāo)值的比較、分析和統(tǒng)計，提出報告辦理工程結(jié)算發(fā)現(xiàn)偏離，及時采取糾偏措施調(diào)整 2）施工各階段投資控制的工作內(nèi)容事前控

25、制（1） 熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、招投標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制重點；（2） 預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制訂防范性對策，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生；（3） 按合同規(guī)定的條件，協(xié)助業(yè)主如期提供可施工現(xiàn)場，使其能如期開工，正常開工，連續(xù)施工，不要違約造成索賠事件；（4） 按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由業(yè)主負責(zé)的材料，設(shè)備到場，不要違約造成索賠事件；（5） 按合同要求，及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不要違約造成索賠事件。事中控制（1）按合同規(guī)定，及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠；（2）施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、

26、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)配合，不要造成對方索賠的條件；（3）工程變更、設(shè)計修改要慎重，事前應(yīng)進行技術(shù)、經(jīng)濟合理性分析；（4）嚴(yán)格經(jīng)費簽證，凡涉及經(jīng)濟費用支出的停、窩工簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用、材料調(diào)價等的簽證，應(yīng)嚴(yán)格核實；（5）按合同規(guī)定，及時對已完工程量進行驗證；（6）按合同規(guī)定，及時向?qū)Ψ街Ц豆こ炭?；?）完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度；（8）檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約；（9）定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)情況（月）；（10）定期不定期地檢查工程費用超支情況，并提出控制工程費用的方案和措施。事后控制（1）審核施工單位提交的工程結(jié)算書，嚴(yán)格審核各種

27、不合理因素；（2）、公正地處理施工單位提出的索賠。 3）施工階段投資控制措施：措 施內(nèi) 容組織措施 建立項目監(jiān)理的組織保證體系，在項目監(jiān)理班子中落實從投資控制方面進行投資跟蹤、現(xiàn)場監(jiān)督和控制的人員，明確任務(wù)及職責(zé)，如發(fā)布工程變更指令、對已完成的工程的計量、支付款復(fù)核、設(shè)計挖潛復(fù)查、處理索賠事宜，進行投資計劃值和實際值比較，投資控制的分析與預(yù)測，報表的數(shù)據(jù)處理，資金籌措和編制資金使用計劃等； 編制本階段投資控制詳細工作流程圖。經(jīng)濟措施 進行已完成的實物工程量的計量或復(fù)核，未完工程量的預(yù)測； 工程價款預(yù)付、工程進度付款、工程款結(jié)算、備料款和預(yù)付款的合理扣回等審核、簽署； 在施工實施全過程中進行投資

28、跟蹤、動態(tài)控制和分析預(yù)測，對投資目標(biāo)計劃值按費用構(gòu)成、過程構(gòu)成、實施階段、計劃進度分解； 定期向計量負責(zé)人、業(yè)主提供投資控制報表、必要的投資支出分析對比； 編制施工階段詳細的費用支出計劃，依據(jù)投資計劃的進度要求編制，并控制其執(zhí)行和復(fù)核付款帳單，進行資金籌措和分階段到位； 及時辦理和審核工程結(jié)算； 制定行之有效的節(jié)約投資的激勵機制和約束機制。技術(shù)措施 對設(shè)計變更嚴(yán)格把關(guān)，并對設(shè)計變更進行技術(shù)經(jīng)濟分析和審查認(rèn)可； 進一步尋找通過設(shè)計、施工工藝、材料、設(shè)備、管理等多方面挖潛節(jié)約投資的可能，組織“三查四定”查出的問題整改，組織審核降低造價的技術(shù)措施； 加強設(shè)計交底和施工圖會審工作，把問題解決在施工之前

29、。合同措施 參與自理索賠事宜時以合同為依據(jù)； 參與合同的修改、補充工作，并分析研究對投資控制的影響； 監(jiān)督、控制、處理工程建設(shè)中的有關(guān)問題時以合同為依據(jù)。注：三查四定，即查漏項，查錯項、查質(zhì)量隱患、定人員、定措施、定完成時間、定質(zhì)量驗收。2、進度控制的工作內(nèi)容及方法1）進度控制的工作流程 承包單位編制施工總進度計劃填寫施工進度計劃報審表總監(jiān)理工程師審批 承包單位編月進度計劃填寫施工進度計劃報審表注：如總進度計劃為施工組織設(shè)計的一部分，可不單獨審批。 否基本實現(xiàn)目標(biāo)計劃嚴(yán)重偏離計劃目標(biāo)承包單位編制下一期計劃總監(jiān)理工程師簽發(fā)監(jiān)理通知指示承包單位采取調(diào)整措施總監(jiān)理工程師審批按計劃組織實施監(jiān)理工程師對

30、進度實施情況進行檢查分析 監(jiān)理工程師審核 2）施工階段進度控制的工作內(nèi)容：事前控制（1）編制項目實施總進度計劃，制定保證總工期不突破對策措施；（2）審核施工單位提交的施工進度計劃；（3）審核施工單位提交的施工方案；（4）審核施工單位提交的施工總平面圖；（5）制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的采、供計劃；（6）按時完成現(xiàn)場障礙物的拆除，及時向施工單位提供現(xiàn)場；（7）組織施工臨時供水、供電，接通施工道路，電話線路，及時為施工單位創(chuàng)造必要的施工條件；（8）向施工單位移交作為臨時設(shè)施用的待拆房屋；（9）按合同規(guī)定及時向施工單位提交設(shè)計圖紙和設(shè)計文件；（10）按合同規(guī)定及時向施工單位支付預(yù)付備料款。事中控制（1

31、）建立反映工程進度狀況的監(jiān)理日志，逐日如實記載每日形象部位及完成的實物工程量；（2）工程進度的檢查，審核施工單位每周、每月提交的工程進度報告；（3）按合同要求，及時進行工程計量驗收；（4）做好有關(guān)進度、計量方面的簽證；（5）做好工程進度的動態(tài)管理，必須時調(diào)整工時目標(biāo)；（6）為工程進度款的支付簽署進度，質(zhì)量方面認(rèn)證意見；（7）組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會；（8）定期向業(yè)主報告有關(guān)工程進度情況（周、月）。事后控制（1）制定總工期突破后的補救措施；（2）公正地處理施工單位提出的工期索賠。3）施工階段進度控制措施：措施內(nèi) 容技術(shù)措施 建立多級網(wǎng)絡(luò)計劃和施工作業(yè)計劃體系 增加同時作業(yè)的工作面； 采用高效能的施工機械設(shè)

32、備； 采用施工新工藝、新技術(shù)，縮短工藝過程間和工序間的技術(shù)間歇時間。組織措施落實進度控制責(zé)任，建立進度控制協(xié)調(diào)制度。經(jīng)濟措施對工期提前者實施獎勵，對應(yīng)急工程實行較高的計價單價，以及確保資金的及時供應(yīng)等。合同措施按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進度以確保項目形象進度的要求。3、質(zhì)量控制的工作內(nèi)容及方法1）施工階段質(zhì)量控制和工作方法： 審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表（1）審查分包單位的資質(zhì)（2）審核承建單位開工報告（3）審核施工組織設(shè)計和施工方案（4）審核材料半成品的質(zhì)檢報告（5）審核新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)鑒定書（6）審核工序檢查分部分項工程質(zhì)量檢查報告（7）審核質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料（8）審核設(shè)計變

33、更修改圖紙（9）審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量技術(shù)簽證文件 質(zhì)量監(jiān)督與檢查（1）檢查的內(nèi)容：開工前的檢查、工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復(fù)工前的檢查、分項分部工程完工后驗收、跟蹤或跟蹤檢查（2）檢查的方法：目測法（看、摸、敲、照）、實測法（靠、吊、量、套）、試驗檢查2）質(zhì)量控制的工作流程承包商呈報單位工程開工申請總監(jiān)理工程師審批發(fā)布開工令工序開工審批工序施工承包商自檢填報工序質(zhì)量驗收審批表附：1 施工組織設(shè)計2 測量復(fù)核資料3 工、料、機到場情況4 各種材料試驗報告5 分包商的資格證件1 基礎(chǔ)資料齊備2 原材料合格3 上道工序合格 不合格 駐地監(jiān)理工程師檢驗批復(fù)進行工程計量不合格 3）施工階段質(zhì)量

34、控制的工作內(nèi)容：事前控制（1）熟悉和掌握質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)；（2）做好施工現(xiàn)場場地的質(zhì)檢驗收；（3）嚴(yán)格審查施工隊伍人員的資質(zhì)；（4）做好工程所需原材料、半成品的質(zhì)量控制；（5）做好施工機械的質(zhì)量控制；（6）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案；（7）督促承包商做好生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生管理及場容管理。事中控制（1）做好施工工藝過程質(zhì)量控制工作；（2）做好工序交接檢查工作；（3）做好隱蔽工程檢查、驗收工作；（4）做好工程變更的處理；（5）做好設(shè)計變更及技術(shù)核定處理工作；（6）做好工程質(zhì)量事故的處理工作；（7）正確行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令；（8）嚴(yán)格單項工程開工報告和復(fù)工報告審批制度；（9）做好質(zhì)

35、量技術(shù)簽證；（10）行使質(zhì)量否決權(quán)，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見；（11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志；（12）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會；（13）定期向業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況（周、月）。事后控制（1）主持處理工程中發(fā)生的重大質(zhì)量事故，提出事故處理報告；（2）及時組織工程竣工驗收。4）施工階段質(zhì)量控制措施：措施內(nèi) 容組織措施 監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004-92建立和健全質(zhì)量體系； 進行質(zhì)量職能分配，明確質(zhì)量責(zé)任分工； 實施質(zhì)量審核制度。技術(shù)措施 審核設(shè)計圖紙及技術(shù)交底； 審核承包商的施工組織設(shè)計； 檢查工序、部位的施工質(zhì)量（巡視、旁站、抽檢和驗收）； 專家論證會； 質(zhì)量驗收和質(zhì)量

36、評定。管理措施 全面質(zhì)量管理活動； 建立質(zhì)量信息的文字、報表、圖象資料的管理方法； 質(zhì)量信息的數(shù)理統(tǒng)計分析； 合同中質(zhì)量信息的管理； 建立質(zhì)量管理的獎、懲制度。5）施工工藝過程質(zhì)量的控制要點及手段針對監(jiān)理項目的具體情況，施工工藝過程的質(zhì)量控制可按下表內(nèi)容組織實施：序號工程項目質(zhì)量控制要點控制手段1室內(nèi)初裝修 材料配合比 室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度 室內(nèi)地坪厚度、平整度試驗要求做樣板間要求做樣板間2門窗工程 木門：位置、尺寸 鋁合金門窗：填嵌、定位、安裝、 關(guān)閉、開啟檢查、量測檢查、量測3屋面景觀工程 找平層：厚度、坡度、平整度、防裂 保溫層：厚度、平整度 防水面層：填嵌、粘結(jié)、平整 水落管：

37、安裝、接頭、排水觀察、量測觀察、量測觀察觀察4室內(nèi)給排水管道安裝工程 安裝位置及坡度、接頭 管閥連接位置、接頭 水壓試驗 水表、消火栓、衛(wèi)生潔具、器件 自動噴灑、水幕、位置、間距、方向 水泵安裝位置標(biāo)高，試運轉(zhuǎn)軸承溫升 排水系統(tǒng)通水試驗觀察、量測觀察、量測水壓試驗觀察、量測觀察、量測觀察、量測通水試驗5室內(nèi)電氣線路安裝工程 變配電設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接 屏柜、附件及線路安裝 絕緣、接地觀察、量測觀察、量測觀察、量測6弱電工程 設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接 線路及附件安裝觀察、量測觀察、量測7管線安裝工程 管線位置、標(biāo)高、坡向、坡度 管道安裝、接頭 閥閘、量表安裝位置、接頭觀察、量測觀

38、察觀察、試壓表中列出的“質(zhì)量控制要點”應(yīng)結(jié)合設(shè)計圖紙的具體要求確定；表中列出的“控制手段”：觀察指以“目視”、“目測”進行的檢查監(jiān)督；現(xiàn)場檢查、旁站指現(xiàn)場巡視、觀察及測量等方式進行的檢查監(jiān)督；量測指用簡單的手持式量尺、量具、量器（表）進行的檢查監(jiān)督；測量指借助于測量儀器、設(shè)備進行的檢查；試驗指通過試件（塊）、取樣進行的試驗檢查，或通水、通電、通氣的試驗等。6）建設(shè)工程試驗與檢驗項目（1）原材料檢驗與試驗（2）建筑工程現(xiàn)場檢驗項目（3）建筑設(shè)備安裝工程現(xiàn)場檢驗項目 原材料檢驗與試驗項目序號試驗名稱檢驗與試驗內(nèi)容備注1水泥試驗出廠質(zhì)量證明書（抗壓強度、抗折強度、安定性、凝結(jié)時間）按條件進行復(fù)試2砂

39、試驗顆粒級配、密度、容重、含泥量按產(chǎn)地、品種、規(guī)格批量取樣試驗3防水材料試驗出廠質(zhì)量證明書（抗拉強度、耐熱度、柔度等）進場復(fù)試4防腐、絕緣、保溫材料試驗出廠質(zhì)量證明書性能試驗按設(shè)計要求進行性能試驗5 其他原材料出廠質(zhì)量證明書生產(chǎn)廠家應(yīng)按期提供試驗報告 建筑安裝工程現(xiàn)場檢驗項目分項、分部工程名稱主要質(zhì)量控制方面的檢驗項目給排水工程檢查管材質(zhì)保書，檢查水壓試驗、灌水試驗結(jié)果，檢查管道及接頭處的嚴(yán)密性，檢查管道的坡向、防腐及支架的制作安裝是否符合規(guī)范電氣工程檢查設(shè)備及材料的合格證及外觀，檢查接地裝置的接地電阻值的測試記錄，檢查絕緣電阻值的測試記錄，以及相應(yīng)的隱蔽工程驗收和電氣設(shè)備的調(diào)整試驗及試運轉(zhuǎn)。

40、4、合同管理的內(nèi)容和方法監(jiān)理單位在工程建設(shè)監(jiān)理過程中，合同管理主要是根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對工程承包合同的簽訂、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，對合同雙方的爭議進行調(diào)解和處理，以保證合同的依法簽訂和全面履行。1）合同結(jié)構(gòu)圖 合同關(guān)系 合同關(guān)系 監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系設(shè)計單位專業(yè)分包施工單位裝飾裝修業(yè)主單位 項目總包管理（監(jiān)理）單位機電安裝單位裝飾裝修施工承包單位 2）合同管理工作重點（1）合同分析：對各類合同條款進行分門別類的認(rèn)真研究和解釋，提出合同的缺陷和弱點，以發(fā)現(xiàn)和提出需要解決的問題。同時，更重要的是對引起合同的變化的事件進行分析研究，以便采取相應(yīng)措施。（2）建立合同目錄、編碼和檔案。（3）合同履

41、行的監(jiān)督檢查。（4）做好索賠管理。3）合同管理的技術(shù)措施（1）擬訂本工程項目合同體系及合同管理制度，包括合同草案的擬訂、會簽、協(xié)商、修改、審批、簽署、保管等工作制度及流程。（2）協(xié)助業(yè)主擬訂項目的各類合同條款，并參與各類合同的商談。（3）合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤管理。（4）協(xié)助業(yè)主處理與項目有關(guān)的索賠事宜，調(diào)解合同糾紛。4）索賠管理為了維護合同雙方的合法利益，保證合同的順利實施，避免索賠與反索賠事件的發(fā)生，應(yīng)加強以下方面的工作：（1）協(xié)助審查業(yè)主與各方簽訂的合同，將合同條款中不明確的概念予以明確，減少索賠事件發(fā)生的可能性。（2）協(xié)助業(yè)主，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，最終實現(xiàn)投資、進度、質(zhì)量控制

42、目標(biāo)。（3）合同實施過程中嚴(yán)格控制工程變更，尤其是可能引起索賠的工程變更。（4）對于有可能引起索賠的工程變更單，事先征得業(yè)主的同意才予以簽認(rèn)。（5）處理索賠要及時。 5、信息管理的內(nèi)容工作內(nèi)容及方法工程建設(shè)監(jiān)理離不開工程信息，監(jiān)理工程師要把所需的信息進行收集、處理、儲存、傳遞、應(yīng)用等一系列工作。信息管理是進行目標(biāo)控制的基礎(chǔ)。 1）信息管理的主要方法方法作用建立信息的編碼系統(tǒng) 可以為事物提供一個精煉而不含混的記號 可以提高數(shù)據(jù)處理的效率明確信息流程可以反映工程項目建設(shè)中各參加部門、各單位間的關(guān)系制定信息采集制度所收集原始資料的全面性和可靠性直接關(guān)系信息管理工作的質(zhì)量好壞利用高效的信息處理手段來處理信息使監(jiān)理工程師作規(guī)劃和決策，以對項目的投資、進度、質(zhì)量