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文檔簡介
1、銷售部罰款制度1、 每天按時(shí)上下班,時(shí)間為:值班人員早上9:50到現(xiàn)場(chǎng),非值班人員早上10:00到現(xiàn)場(chǎng),值班人員中午不下班,可輪流換班吃飯,下午上班時(shí)間為:3:30到現(xiàn)場(chǎng),下班時(shí)間為:7:30。不得遲到,遲到一分鐘罰款1元;2、 每天統(tǒng)一著裝,違者當(dāng)日不得接待客戶;3、 佩戴工牌,違者罰款,第一次罰款一元,第二次罰款五元,第三次十元,在違反每次以五元遞增。4、 女士化淡妝,束發(fā)或盤發(fā),不得留指甲,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,再違反每次以五元遞增。5、 男士不得蓄須,頭發(fā)不得過耳,保持干凈整潔,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,再違反每次以五元遞增。6、 上班時(shí)間不允許
2、吃零食,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,在違反每次以五元遞增。7、 不允許在售房部嬉戲打鬧,不能扎堆聊天,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,在違反每次以五元遞增。8、辦公區(qū)無人時(shí),保持桌面整潔,資料規(guī)整到位,不得出現(xiàn)在桌面,一律放到文件架或者抽屜,需要使用時(shí)用后及時(shí)歸位,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元, 再違反每次以五元遞增。9、不值班人員不得隨意串崗,在辦公區(qū)各就各位,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,再違反每次以五元遞增。10、不得在售樓部梳頭或化妝,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,再違反每次以五元遞增。11、售房部衛(wèi)生要求一天最少兩
3、次,早上大家全體清掃,中午由值班人員打掃,保持現(xiàn)場(chǎng)地面干凈,違者第一次罰款一元,第二次五元,第三次十元,再違反每次以五元遞增。13、現(xiàn)場(chǎng)接待臺(tái)不允許堆放雜物及水杯,保持臺(tái)面整齊、有序,現(xiàn)場(chǎng)接待人員要相互監(jiān)督,一人不到位,值班人員全部處罰,違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞增。14、洽談桌也要保持干凈、整潔,椅子擺放要有秩序,不管是誰的客戶或者公司同事座后都要求值班人員全部整理到位,違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞增。15、上班時(shí)間不得使用電腦,不允許手機(jī)聊天上網(wǎng)等活動(dòng),違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞
4、增。16、值班人員必須10:30到前臺(tái)準(zhǔn)備接待客戶,同時(shí)備好當(dāng)日接待工作必須的各類資料(戶型圖、計(jì)劃單、計(jì)算機(jī)、自己的客戶登記本、DM單及名片),資料全部整齊放入前臺(tái) 接待抽屜,其中包括現(xiàn)場(chǎng)登記本,違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞增。17、客戶資料要完整記錄,按照前期要求執(zhí)行,不定期抽查,違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞增。18、及時(shí)跟客戶溝通聯(lián)系,基本原則保持在第一次現(xiàn)場(chǎng)接待后,三天一回訪,后續(xù)跟蹤一周時(shí)間為宜,客戶記錄不良者,違者第一次罰款五元,第二次十元,第三次十五元,在違反每次以五元遞增。19、上班時(shí)間必須聽從指揮,服從現(xiàn)場(chǎng)安排,不得在現(xiàn)場(chǎng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接頂撞,或發(fā)生爭執(zhí),第一次發(fā)生一周內(nèi)不允許接待客戶,第二次發(fā)生責(zé)令回家檢討;20、每月30日考核一次,卷面總分100分為主(100元),錯(cuò)一題1元處罰,80分為及格分,第二次雙倍罰款,考試三次低于80分可做除名處理;21、不得在現(xiàn)場(chǎng)爭搶客戶
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