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1、順豐速運(yùn)市場(chǎng)品牌營(yíng)銷推廣可行性規(guī)劃方案報(bào)批稿 順豐市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書 目錄 一、企業(yè)概況與營(yíng)銷目標(biāo) . 1 (一)企業(yè)概況 . 1 (二)營(yíng)銷目標(biāo) . 1 二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 . 1 (一)宏觀環(huán)境分析 . 1 (二)競(jìng)爭(zhēng)者分析 . 3 三、營(yíng)銷戰(zhàn)略 . 4 (一)市場(chǎng)細(xì)分 . 4 (二)目標(biāo)市場(chǎng) . 5 四、營(yíng)銷策略 . 5 (一)產(chǎn)品策略 . 5 (二)價(jià)格策略 . 6 (三)渠道策略 . 7 (四)促銷策略 . 8 五、結(jié)論 . 10 參考文獻(xiàn): . 10 順豐速運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷方案規(guī)劃與設(shè)計(jì) 、企業(yè)一、概況與營(yíng)銷目標(biāo) (一)企業(yè)概況 1993年,順豐速運(yùn)誕生于廣東順德自成立以來,順豐始終專注于
2、服務(wù)質(zhì)量、提升,不斷滿足市場(chǎng)、需求,在中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣建立了龐大、信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)絡(luò) 與此同時(shí),順豐積極拓展國(guó)際件服務(wù),目前已開通美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加 坡、馬來西亞、泰國(guó)、越南、澳大利亞、蒙古等國(guó)家、快遞服務(wù) 截至xxxx年7月,順豐已擁有近34萬名員工,1.6萬臺(tái)運(yùn)輸車輛,19架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸、海外、12,260多個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)覆蓋了中國(guó)大陸31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,300多個(gè)大中城市及1900多個(gè)縣級(jí)市或縣區(qū) 順豐以高科技發(fā)展為基礎(chǔ),積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)和設(shè)備,先后與ibm、oracle等國(guó)際知名企業(yè)合作,逐步提升作業(yè)設(shè)備、自動(dòng)化
3、水平,建立起具備行業(yè)領(lǐng)先水平、信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)、信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度,促進(jìn)了快遞絡(luò)、不斷優(yōu)化,確保了服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)步提升,奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度、領(lǐng)先地位 (二)營(yíng)銷目標(biāo) 1.擴(kuò)大國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞市場(chǎng)、市場(chǎng)占有量 2.覆蓋最后一公里 二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 (一)宏觀環(huán)境分析 1 1.快遞業(yè)現(xiàn)狀: 國(guó)發(fā)xxxx年來,我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)數(shù)量大幅增加,業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,服務(wù)水平不斷提升,在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活、擴(kuò)大就業(yè)渠道等方面發(fā)揮了積極作用但與此同時(shí),快遞業(yè)發(fā)展方式粗放、基礎(chǔ)設(shè)施滯后、安全隱患較多、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題仍較為突出 在意見中提
4、出了發(fā)展目標(biāo):到xxxx年,基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能、快遞服務(wù)體系,形成覆蓋全國(guó)、聯(lián)通國(guó)際、服務(wù)絡(luò) 產(chǎn)業(yè)規(guī)模躍上新臺(tái)階快遞市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居世界首位,基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn)、村村通快遞,快遞年業(yè)務(wù)量達(dá)到500億件,年業(yè)務(wù)收入達(dá)到8000億元 企業(yè)實(shí)力明顯增強(qiáng)快遞企業(yè)自主航空運(yùn)輸能力大幅提升,建設(shè)一批輻射國(guó)內(nèi)外、航空快遞貨運(yùn)樞紐,積極引導(dǎo)培育形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、大型骨干快遞企業(yè) 服務(wù)水平大幅提升寄遞服務(wù)產(chǎn)品體系更加豐富,國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市間實(shí)現(xiàn)48小時(shí)送達(dá),國(guó)際快遞服務(wù)通達(dá)范圍更廣、速度更快,服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高 綜合效益更加顯著年均新增就業(yè)崗位約xxxx年支撐絡(luò)零售交易額突破10萬
5、億元,日均服務(wù)用戶2.7億人次以上,有效降低商品流通成本 2.農(nóng)村電商、發(fā)展現(xiàn)狀: 國(guó)辦發(fā)201578號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展、指導(dǎo)意見提出重點(diǎn)任務(wù): 2 “積極培育農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)主體:充分發(fā)揮現(xiàn)有市場(chǎng)資源和第三方平臺(tái)作用,培育多元化農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)主體,鼓勵(lì)電商、物流、商貿(mào)、金融、供銷、郵政、快遞等各類社會(huì)資源加強(qiáng)合作,構(gòu)建農(nóng)村購(gòu)物絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源、對(duì)接與整合,參與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展 改善農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境:硬環(huán)境方面,加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村寬帶普及率,加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè),提高農(nóng)村物流配送能力;軟環(huán)境方面,加強(qiáng)政策扶持,加強(qiáng)人才培養(yǎng),營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境” 政策
6、措施:“加快完善農(nóng)村物流體系加強(qiáng)交通運(yùn)輸、商貿(mào)流通、農(nóng)業(yè)、供銷、郵政等部門和單位及電商、快遞企業(yè)對(duì)相關(guān)農(nóng)村物流服務(wù)絡(luò)和設(shè)施、共享銜接,加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系,鼓勵(lì)多站合一、服務(wù)同鼓勵(lì)傳統(tǒng)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心,發(fā)揮好郵政普遍服務(wù)、優(yōu)勢(shì),發(fā)展第三方配送和共同配送,重點(diǎn)支持老少邊窮地區(qū)物流設(shè)施建設(shè),提高流通效率加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地集配和冷鏈等設(shè)施建設(shè)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展、指導(dǎo)意見”【2】 農(nóng)村電商、日益發(fā)展,配送市場(chǎng)潛力巨大,給順豐提供了更大、發(fā)展空間和機(jī)遇 (二)競(jìng)爭(zhēng)者分析 1.國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析: 外資快遞企業(yè)以資金實(shí)力雄厚,技術(shù)裝備先進(jìn),業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,快遞絡(luò)全面、優(yōu)勢(shì),迅速搶占了中國(guó)快遞市場(chǎng)
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