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文檔簡介
1、寫字樓保潔方案篇一:寫字樓保潔工作流程及服務(wù)標準*保潔工作流程及服務(wù)標準1 范圍本標準適用于*區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)。 2 基本要求2.1 保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。2.2 為業(yè)戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境。 2.2 操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。 2.3 適時、及時、準時進行保潔服務(wù)。 2.5 愛護物業(yè)各項設(shè)施及財物。2.6 及時處理垃圾,按指定地點分類安放廢棄物。 2.7 節(jié)約用電、用水。 2.8 遵守安全條例和操作程序。2.9 作業(yè)使用的材料和清潔劑不應(yīng)對建筑物材質(zhì)造成損害,維護建筑物原貌。2.10 文明、有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境和業(yè)戶生活、工
2、作的影響。3 保潔質(zhì)量要求 3.1 地面3.2 墻面、柱面3.4 公共衛(wèi)生間? 地面干凈、干燥、無異味。次? 臺面、鏡面無明顯水跡。潔? 小便斗、坐便器無黃漬。潔? 水龍頭干凈無污漬。潔? 隔屏板干凈無污跡、無涂畫。潔? 墻面干凈、無浮塵。潔? 目視天花、燈具、墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。潔每天濕拖2每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保? 衛(wèi)生紙架、干手機表面無塵灰,衛(wèi)生用品不短缺。 每天巡回保潔3.5 門、窗3.6 標識宣傳牌表面無灰塵、污跡、無亂張貼。 潔3.7 錄像監(jiān)控探頭外殼無灰塵、污漬、水跡。 潔 3.8 花盆盆體表面無積灰,盆內(nèi)無煙蒂、雜物。 潔 3.9 裝飾樹樹
3、上無積灰、無墜掛物。 潔3.10 垃圾箱、不銹鋼痰盂 ? 表面干凈,無污跡。潔每天1次保每周1次保每天巡回保每天巡回保每天1次保? 垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈(痰盂內(nèi)煙蒂不超過2只)。潔3.11 消防設(shè)施每天巡回保? 滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷,外表無灰塵、污漬。 潔? 箱內(nèi)無積灰。潔 3.12 排風(fēng)口? 無積灰、無污跡,空調(diào)進出風(fēng)口網(wǎng)面無積灰。潔3.13 消防通道? 扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。潔? 臺階、平臺干凈無雜物、無泥土。潔? 墻面、天頂干凈無積灰、污跡、無蜘蛛網(wǎng)。潔? 照明及附屬設(shè)備無明顯灰塵、污跡。潔? 通道門、門玻璃、門框按3.2規(guī)定。潔3.14 地
4、下停車庫? 目視地面無垃圾雜物、無積水。潔? 目視標識、指示牌無浮塵。潔? 撣墻面灰塵、清除管道表面臟物潔 3.15 雨蓬? 頂部無積灰、雜物。潔? 內(nèi)側(cè)框架干凈,無印跡。每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保篇二:寫字樓保潔服務(wù)工作標準寫字樓保潔服務(wù)工作標準一樓內(nèi)衛(wèi)生。1各樓層公共區(qū)域(1) 地面:無廢雜物、紙屑,無污跡,地毯平整、干凈;(2) 墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈,無灰塵、水跡、斑點;(3) 電梯廳:墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈,無油跡、灰塵、雜物;(
5、4) 垃圾桶外表干凈,無積垢、臭味;(5) 玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺)明凈、光潔,無積塵、污跡、斑點;(6) 各種設(shè)施外表(如大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等);表面干凈,無積塵、污跡、斑點。2衛(wèi)生間(1)地面:無塵土、碎紙、垃圾、無積水、無尿跡、污跡(凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上)。(2)洗手池:池壁無污垢、無痰跡及頭發(fā)等不潔物。(3)水龍頭:無任何印跡、污垢,光亮、潔凈。(4)洗手池臺面:無水跡、無塵土、無污物。(5)鏡面:無水點、無水跡、無塵土、無污跡。(6)烘手器:無塵土、無污跡、無污垢。(7)小便器:無尿堿、無水銹印跡(黃跡)、無污垢、噴水嘴應(yīng)潔凈。(8)恭
6、桶:內(nèi)外潔凈,無大便痕跡、無污垢黃跡。(9)手紙架:無手印,光亮、潔凈。(10)紙簍:污物量不得超過桶底2/3。(11)壁面:無塵土、無污跡。(12)頂板:無塵土、無污跡。(13)隔板:無塵土、無污跡、無手印。(14)供應(yīng)品:不間斷。3樓梯清潔標準(1)地面:無痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物。(2)壁面:無手印、無污跡。(3)消防設(shè)備:表面無塵土。(4)樓梯:地面無煙頭、痰跡及垃圾雜物,扶手無塵土。4辦公室清潔標準(1)桌面、窗臺:表面無塵土。(2)地面:(如為地毯地面則)無污跡、無碎紙屑;(如為云石地面則)地面清抹干凈光亮。(3)玻璃門:光亮清潔無手印。(4)傾倒所有煙灰缸、垃圾桶、碎紙機。5茶
7、水間(1)地面無積水,排水口保持通暢。(2)雜物及污物及時處理。(3)有關(guān)清潔設(shè)施、設(shè)備碼放整齊。6各功能間(會議室)(1)日常清潔桌面無塵土、無明顯污跡。(2)地面無明顯污跡、無碎紙屑。(3)地毯無污跡。(4)照明燈具光潔、明亮。二樓外衛(wèi)生區(qū)域1所管區(qū)域地面和道路;路面整齊、干凈,無垃圾、沙土、紙屑、油跡等,無臟物,無積水(指臟、臭水)、青苔。2綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵?;ú菖锜o積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。篇三:辦公樓保潔標準二、衛(wèi)生保潔服務(wù)標準1、樓道、走廊:每工作日職工上班以前,應(yīng)使地面干凈、光亮、無紙屑、雜物、煙頭、積水、垃圾桶清潔等。2、樓梯扶攔
8、:表面無灰塵污垢、清潔光亮。3、衛(wèi)生間:便池每天清洗一次,表面光潔無水、無異味、內(nèi)壁無污染。每星期或每半月定期消毒一次。4、會議室:應(yīng)隨時保持地面干凈、光亮、無廢紙、雜物、煙頭等、桌椅保持整齊、整潔,表面無灰塵。每次會議前后應(yīng)普潔一次。5、門廳:保持地面干凈、光亮、無灰塵、煙頭、無痰、巡視過程中發(fā)現(xiàn)情況要隨時清理。大門玻璃要每天抹塵一遍,確保視線范圍內(nèi)無污點、印跡及灰塵。6、院落、停車場:每工作日職工上班以前集中清理一次,應(yīng)保持整潔、干凈。由于受天氣影響,如風(fēng)、雨、雪等天氣,造成的污染,及時派員工或臨時人員清除干凈。7、電梯:內(nèi)部四壁及地面、頂子,保持清潔明亮、不銹鋼無手印、污印,地面干凈。8
9、、上人屋頂:地面保持干凈,無垃圾污物。9、活動室、客房:隨時保持室內(nèi)家具及物品的衛(wèi)生干凈。10、大小餐廳:每日三次,在早中晚開飯后進行清潔,包括地面及餐桌餐椅。11、業(yè)務(wù)大廳、事故處理大廳:大理石地面打蠟,保持光亮,工作日中隨時進行巡視,對有衛(wèi)生污染的地方隨時進行清潔。12、浴室平時保持清潔,定期在一周整體清潔一次。衛(wèi)生間清潔標準1)衛(wèi)生間的門要求潔凈,無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。2)玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。3)臺面、洗手盆、水龍頭求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。4)瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。5)恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下
10、內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā) 、無雜物、光亮白潔。6)地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。7)垃圾及時清倒,不得過半,垃圾袋及時更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無 污跡。8)燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。9)衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。10)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。二、 玻璃清洗的質(zhì)量標準1) 玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。2) 邊框干凈、無污漬。3) 地面(地毯)無水跡、無污點。三、 會議室的清潔標準1) 會議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。2) 桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土;椅子腿
11、無塵土;電話無污漬,擺放整齊。3) 墻面、布面無塵土、無污漬;各種器材擺放整齊、無塵積。4) 白板干凈無塵、無墨跡,會后如沒有特殊情況及時清擦;板擦及板筆擺放有序;投影布會后及時復(fù)位。5) 窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。6) 垃圾筒內(nèi)外干凈,垃圾及時清倒。7) 地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。8) 燈罩無塵土、無手印。9) 空氣清新,無不當氣味。10)會前有打掃,會后有清掃,并及時關(guān)閉電源門窗。四、 茶水點的清潔標準1) 電熱開水機時刻保證有水,且機身干凈,標簽朝正前方;機身及出水口處干凈無 污點;水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。2)水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。3) 墻面、題
12、腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。4) 地板(地毯)干凈、無污物、無污跡。五、走廊燈的清潔質(zhì)量標準1) 清潔無污、無灰塵、無手印。2) 整體統(tǒng)一,格格相同,光亮無劃痕。3) 燈管無灰塵、無損傷。4) 天花板無污染,地面無塵土。5) 設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。六、走廊的清潔質(zhì)量標準:1) 天花板、燈罩清潔干凈,無塵、無污、無網(wǎng)狀物。2) 墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈、無塵土。3) 地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土,地板光亮,地毯清潔。4) 走廊內(nèi)擺放物品等物體干凈、無塵土。5) 消防栓箱干凈、整潔;內(nèi)部設(shè)備完好無缺。發(fā)現(xiàn)損毀及時向保衛(wèi)處報告。6)走廊各辦公室的標牌,開關(guān)盒,窗臺做到無污漬,塵土。整潔干凈。七、電梯的清潔標準:1) 電梯門干凈、無手印、無污跡;軌道干凈無雜物。2) 頂板、頂燈等干凈無塵土。3) 轎箱四壁干凈無塵土、無污漬、無滑傷。4) 地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。5) 內(nèi)外按鍵、控盤干凈無塵、無污。6) 轎箱內(nèi)各種干凈、無塵土。7) 設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。八、步行梯的清潔標準:1) 樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵、無污跡。2) 墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。3)
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