第一章+人力資源管理概述.ppt

1、第一章,人力資源管理概述,Human Resource Management,本章重點,人力資源開發(fā)與管理的概念 人力資源管理的基本原理 人力資源管理的硬功能和軟功能 人力資源管理的黃金法則,第一章人力資源管理概述,你心中的人力資源是什么？ 你認為人力資源管理的主要行為有哪些。,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,資源為了創(chuàng)造財富而投入到生產(chǎn)活動中的要素。 自然、資本、信息、人力資源（第一資源） 人力資源 社會經(jīng)濟發(fā)展：推動社會和經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，體力勞動者和腦力勞動者之和。（數(shù)量和質(zhì)量） 能力角度：用于生產(chǎn)或提供服務的、活力、技能、知識,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,人力資源的數(shù)量

2、 絕對量：（國家或地區(qū)）具有勞動能力的人口資源，勞動適齡人口、勞動年齡人口，適齡就業(yè)人口（人力資源的主體），直接的、已經(jīng)開發(fā)的，間接的、尚未開發(fā)的； 相對量：人力資源率，絕對量占總?cè)丝诘谋壤?，?jīng)濟實力的重要指標。企業(yè)的絕對數(shù)量與相對數(shù)量。,中國科技人才總數(shù)約為4246萬人，居世界第一位;中國成為國際留學生的第六大主要目的地國家。日前，中國科協(xié)發(fā)布了我國第一部科技人力資源發(fā)展研究報告，該工作從2006年開始組織實施，2007年5月形成報告。 該報告的數(shù)據(jù)顯示，到2005年底，我國科技人力資源總量已經(jīng)達到4246萬人，比美國的4200萬人略多，僅次于歐盟5400萬人的科技人力資源數(shù)量，如果只計算單

3、一國家，中國的科技人力資源總量已經(jīng)居世界第一，成為名副其實的科技人力資源大國。,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,人力資源的質(zhì)量 人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平、態(tài)度。 平均壽命、嬰兒死亡率、受教育水平等。 比數(shù)量重要，替代作用。,討論,相比較自然資源、信息資源，人力資源本身有什么特點？,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,生物性、不可剝奪性：艱巨復雜；“活” 資源，行為特征的因由與結(jié)果；雙向精神運動單項抵抗運動；尊重、支持、滿足人的需要是發(fā)揮人力資源作用的最佳方法。 （主觀）能動性：發(fā)揮正向能動，減少和避免負向能動。重視能動性，激發(fā)積極性。 兩重性：既是投資的結(jié)果又能創(chuàng)造財富，投資程度

4、決定質(zhì)量，高增值性。 智力性：積累、延續(xù)、增強 時效性：重要參考，不同年齡階段反映出人力資源不同類別發(fā)揮的不同程度；培訓期、成長期、成熟期、老化期； 再生性：勞動力消耗勞動力再生再次消耗勞動力再次生產(chǎn) 社會性：基本的思想依據(jù)，信仰性，傳統(tǒng)性，人群性，時代性等；個人與團隊的沖突,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,人口資源 人口數(shù)量(只有數(shù)量指標 ) 勞動資源 勞動力人口(主要是數(shù)量指標，但與人的體質(zhì)有關(guān)) 人才資源 較強能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人力資源（質(zhì)量） 人才資源 只有質(zhì)量指標，評價標準會有很大的不同 天才資源 某一領(lǐng)域，特殊才華,請給這幾種資源按照包含與被包含的關(guān)系進行排序.,第一章人力資源管

5、理概述,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,幾種資源之間有何關(guān)系?,包含關(guān)系,比例關(guān)系,包含關(guān)系健康的包含關(guān)系,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,包含關(guān)系不健康的非完全包含關(guān)系,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,比例關(guān)系正常狀態(tài)下的比例關(guān)系,比例關(guān)系極端狀態(tài)下的比例關(guān)系,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,比例關(guān)系中間狀態(tài)下的比例關(guān)系 灰色狀態(tài)（1、2）,（1）,（2）,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,比例關(guān)系中間狀態(tài)下的比例關(guān)系 灰色狀態(tài)（3、4）,（3）,（4）,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,人力資源的構(gòu)成內(nèi)容,第一節(jié)人力資源管理的定義和內(nèi)容,體質(zhì),智質(zhì),心理 素質(zhì),

6、品德,能力 素養(yǎng),情商,體質(zhì): 忍耐力,適應力,抗病能力 智質(zhì):學習的速度,記憶能力,感知能力,思維能力 心理素質(zhì): 情緒穩(wěn)定性,適應性等, 仁,義,禮,智,信 能力素養(yǎng):學歷,經(jīng)歷,閱歷,心歷 情商: 自身,環(huán)境,他人,人力資源的構(gòu)成內(nèi)容,人力資源開發(fā)國家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個人，教育等啟智活動，培養(yǎng)人才、開發(fā)潛能、提升質(zhì)量。貫穿人的一生 人力資源管理各種社會組織，對員工的管理活動。合理使用，發(fā)揮作用，推動發(fā)展,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,概念,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,（一）18世紀中葉至19世紀中葉人事管理初始階段 （二）19世紀末至20世紀初科學管理階段 （三）20世紀初至第二次世界

7、大戰(zhàn)工業(yè)心理學階段 （四）二戰(zhàn)后至20世紀70年代人際關(guān)系管理階段 （五）20世紀70年代以來人事管理讓位于人力資源管理,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理-人事管理與人力資源管理的區(qū)別,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,古典管理理論 物本管理時代 （忽略主觀因素） 行為科學管理理論 人本管理時代 （強調(diào)員工主觀因素） 知識經(jīng)濟時代的管理理論 能本管理時代（能者上、平者讓、庸者下）,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,系統(tǒng)優(yōu)化原理 羅丹砍“手”的啟示：群體整體功效達到最優(yōu) 的原則 激勵強化原理 砸花瓶有獎的啟示：對企業(yè)有利的行為進行 激勵，以使該行為繼續(xù)出現(xiàn)的原理,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和

8、管理,反饋控制原理 通過反饋對人力資源需求進行控制,彈性冗余原理(動態(tài)適應原理) 人力資源使用過程中有余地，人力資源運行有彈性 （確定編制員工使用企業(yè)目標解雇或辭退員工員工晉升） 互補增值原理 建設團隊時，員工各方面因素互補，增值效應 （共同理想首先品質(zhì)合作態(tài)度動態(tài)平衡） 利益相容原理 雙方利益沖突時，尋求解決方案，使雙方利益相容 （利益有相容可能讓步雙方到場原則性與靈活性統(tǒng)一）,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,4.人性假設,“人之初,性本-善” “惡”？ 一個古老的命題！ 一個“謎”.,4-1 人性假設,二 、“經(jīng)濟人”假設 科學管理時代(建立在符合邏輯的利害計算基礎(chǔ)上) 人的行為緣自于追求自身

9、物質(zhì)利益的最大化。(經(jīng)濟學建立的基礎(chǔ)) “經(jīng)濟人”+“理性人”(以最小的經(jīng)濟代價換取最大的經(jīng)濟效益) 非絕對意義下，有普遍性 三 、“社會人”假設 早期行為科學時代 作為某一個群體的一員有所歸屬的“社會人” 除了經(jīng)濟需求，還有更重要的社會心理需求。 源自梅約“霍桑實驗” 建立在以情感為前提的人際交流基礎(chǔ)上,?1995 Corel Corp.,4-1 人性假設,四 、“自我實現(xiàn)人”假設” （Self-Actualizing Man） 后期行為科學時代 人有表現(xiàn)欲，期望充分體現(xiàn)自己的價值，并為此付諸努力. 麥格雷戈- ：“管理的任務只是在于創(chuàng)造一個適當?shù)墓ぷ鳝h(huán)境-一個可 以允許和鼓勵每一位職工都能

10、從工作中得到內(nèi)在獎勵 的環(huán)境”。 啟發(fā):企業(yè)領(lǐng)導人要相信職工的獨立性、創(chuàng)造性. 五 、“復雜人”假設(Schein-Complex man) 權(quán)變理論 六、七十年代提出-因時、因地、因各種情況 強調(diào)人性假設的非普適性，以及“人性”的易變 應“因人而異，對癥下藥”,硬功能剛性，彈性小 軟功能柔性，彈性大 軟、硬功能的管理內(nèi)容上有一些交叉和滲透,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,人力資源管理的硬功能和軟功能,行為向受鼓勵方向發(fā)展 在尊敬和喜歡的人面前表現(xiàn)更好 在和諧高尚的氣氛中更注意完善自己 人的需求動態(tài)開放，有個性差異,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,相同,管理對象人 某些管理內(nèi)容薪酬、編制、勞動安全等

11、某些管理方法制度、紀律、獎懲、培訓等,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,不同,第二節(jié)人力資源的開發(fā)和管理,18世紀中葉至19世紀中葉人事管理初始階段 特點： （1）物質(zhì)人、經(jīng)濟人，金錢衡量一切，工人做機械勞動 （2）雇傭管理，招錄和雇傭工人，以“事”為管理中心，以“目的”為指導，忽視人的其他需求 （3）確立工資支付制度和勞動分工 （4）管理者與生產(chǎn)者的初步區(qū)分 （5）職業(yè)經(jīng)理人雛形,第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進,19世紀末至20世紀初科學管理階段 特點： （1）勞動方法標準化 （2）有目的的培訓 （3）明確劃分管理職能與作業(yè)職能 （4）組織起各級指揮體系 （5）注意處理低效率問題,第三節(jié)人力資源

12、管理的職能及其演進,第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進,20世紀初至第二次世界大戰(zhàn)工業(yè)心理學階段 產(chǎn)生專門的人事工作部門 特點： （1）社會人，多種需求 （2）非正式組織、權(quán)威人物 （3）領(lǐng)導是藝術(shù)，重視工會和民間團體利益，以人為核心，改善管理方法 （4）重視對個體的心理和行為、群體的心理和行為,第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進,二戰(zhàn)后至20世紀70年代人際關(guān)系管理階段 美國民權(quán)法案、嚴格、規(guī)范、系統(tǒng) 特點： （1）就業(yè)機會均等 （2）人事管理規(guī)范化 （3）美國人力資源法律日趨完善，較大程度開發(fā)人力資源 （4）彈性管理開始出現(xiàn),第三節(jié)人力資源管理的職能及其演進,20世紀70年代以來人事管理讓位于人力資源 管理 特點： （1）管理轉(zhuǎn)為以“人”為中心，重視個體需要，尊重隱私權(quán) （2）以管理為主以開發(fā)為主，培訓技能和自覺性，職