信息管理與知識管理試題資料庫

1、專業(yè)技術人員信息管理與知識管理資料題一、單選題1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重點是（）。B、技術與信息的開發(fā)利用2、做出最優(yōu)選擇所需要的知識，是隨著時間的推移慢慢積累起來的，并且是一個必須不斷更新、補充（）的過程。C、流量和存量3、信息管理和知識管理的管理重心有差異，其中（）一種全新的組織管理模式，重點關注如何讓信息和知識的價值和利用最大化，使人力資源不斷得到信息補給并生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的知識。B、知識管理4、褚峻認為，“知識管理就是對企業(yè)內(nèi)部的知識進行組織和管理，它包括兩方面的內(nèi)容一是對（）；二是對隱性知識的開發(fā)與管理。B、顯性知識的開發(fā)5、烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延

2、伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的（）。C、應變能力和創(chuàng)新能力6、（）是為解決社會信息現(xiàn)象的復雜多樣性和社會信息的無序性與人類需求的特定性之間的矛盾而產(chǎn)生的。B、信息管理7、下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（）C、電波8、知識資本的構成的主要觀點，本文將知識資本的構成分為市場資本、知識產(chǎn)權資本、（）、基礎結構資本等四部分。A、人力資本9、國外企業(yè)近年來新設的一個職位（）它是企業(yè)內(nèi)部負責知識管理的高級行政官員，其工作是確保企業(yè)最重要的資產(chǎn)知識發(fā)揮最大的效益。A、知識主管10、由于（）是一種主體形式的經(jīng)濟成分，它們發(fā)展必將會導致社會運行的信息化。C、信息經(jīng)濟二、多選題

3、11、Beckman（1997）知識是人類對數(shù)據(jù)及信息的一種邏輯推理（reasoning），它可以提升人類的（）及學習的績效。此觀點強調(diào)知識的形成過程及其指導決策與行為的用途。A、工作B、決策C、問題解決12、斯維比認為企業(yè)的知識資本由（）構成。A、雇員能力C、外部結構D、內(nèi)部結構13、專業(yè)技術人員學習知識管理有助于專業(yè)技術人員系統(tǒng)管理自己的已有知識，并（）為企業(yè)盈利做出自己的貢獻，同時提高自己在企業(yè)和社會上的競爭力。C、不斷更新D、增加新知識14、大量研究表明，影響知識轉(zhuǎn)移的因素很多。目前，很多學者從企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的過程角度出發(fā)，研究知識在（）或者部門之間的轉(zhuǎn)移條件和影響因素。A、個體之間B、

4、組織內(nèi)部C、部門內(nèi)部D、組織之間15、信息管理又可分為（）三個層面。B、通信網(wǎng)絡C、計算機服務器層D、信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層16、知識轉(zhuǎn)移的情景因素指知識轉(zhuǎn)移過程中除知識本身特性、知識源特性和接受者特性以外，影響知識轉(zhuǎn)移的外部環(huán)境，包括知識源和（）以及雙方目標的一致性。A、社會網(wǎng)絡特征C、接受者之間的關系D、組織文化17、加工、存儲之后的信息只有傳遞并與組織成員共享，才能發(fā)揮信息的作用，提高組織的（）A、生產(chǎn)能力B、生產(chǎn)能力C、產(chǎn)生實際效益18、Dixon（1994）對知識學習的研究也討論過什么是成功的知識傳遞。在他看來，組織中某人的“（）”轉(zhuǎn)化成“（）”，意味著其他人或組織也能得到此人的知識，

5、可以看作是私人知識向群體或組織的成功傳遞。A、私人知識C、可獲得知識19、豐田（美國）公司創(chuàng)建知識共享網(wǎng)絡的過程（）。A、建立初步聯(lián)系B、建立與豐田的穩(wěn)固聯(lián)系C、建立供應商之間的緊密聯(lián)系20、信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)始人之一維納認為，信息不是人們在適應（）世界并且使之反作用于世界的過程中，同世界進行交換內(nèi)容的名稱B、內(nèi)部C、主觀D、客觀21、德魯克進而把知識型員工分為兩類：（）和（）高知識型員工和知識型技術人員。22、知識是通過人腦加工過的自然和社會信息，是人們對這自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。知識具有（）（）和（）等基本屬性。A、社會性、B、語言性、C、積累性三、判斷題1、營銷網(wǎng)絡是

6、指公司在國內(nèi)外尋找“戰(zhàn)略伙伴”或“同盟者”，并與他們結合起來，以獲得更廣泛、更有效的地區(qū)市場的一種發(fā)展戰(zhàn)略。（）2、信息收集的目的在于獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進組織的發(fā)展（）3、網(wǎng)絡信息資源因素、網(wǎng)絡環(huán)境因素、信息服務機構因素和網(wǎng)速及網(wǎng)絡服務費用等因素。（）4、信息的價值，更具主動性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題，對用戶也更具有影響力。（）5、知識員工就是依賴創(chuàng)造、傳播和利用知識來維持生計的人。（）6、社會效用是判斷信息的社會價值的大小，我們可以分析信息本身的多個屬性及其被社會需要的程度。（）7、國內(nèi)學者王萬宗教授在他所著信息管理概論一書中提出“信息管理就是為各行

7、各業(yè)各部門搜集、整理、存儲并提供信息服務的工作”。（）8、信息是不依賴于人的主觀意識而客觀存在的。（）9、信息管理觀念不是專業(yè)技術人員的中心意識（）10、知識工作相較于機械性的勞動工作而存在，并以知識作為主要的工作資源。（）一、單選題1、圖書館層面的障礙因素不去包括（）B、書籍復雜無法分類2、按照知識共享的程度劃分,知識可分為個人知識、（）、組織受控知識和社會公共知識。C、組織共享知識3、隨著文字的發(fā)明，記錄媒體和設備方面的技術也有了較大的發(fā)展。Sumer & Akkad的楔形文字用一種（）的筆在濕的土塊上記錄，然后再烘干這些土塊。C、木制有鐵尖4、知識產(chǎn)權資本是指企業(yè)集體擁有“（）”后而形成

8、的一種權力資本；是組織獲取知識員工“創(chuàng)新”知識成果，并依法享有權利而形成的資本。C、顯性知識5、由于希臘人和波斯人的很多知識都在伊斯蘭帝國時期遭到了破壞，所以，其知識主要以（）阿拉伯語言被保存下來。B、阿拉伯6、市場資本管理的重點在于企業(yè)營銷網(wǎng)絡的管理；知識產(chǎn)權資本的管理包含3個方面知識產(chǎn)權獲取、知識產(chǎn)權保護、（）。A、持續(xù)知識創(chuàng)新7、下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（）C、電波8、根據(jù)信息傳遞中信息的基本流向可以分為單向模式、相向模式和（）。B、反饋模式9、信息的群體價值不屬于具有（）D、年紀性10、信息管理觀念是專業(yè)技術人員的（）B、基本要素二、多選題11、信息的作用，可分為（）A、有用B、無用

9、D、干擾信息12、大量研究表明，影響知識轉(zhuǎn)移的因素很多。目前，很多學者從企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的過程角度出發(fā)，研究知識在（）或者部門之間的轉(zhuǎn)移條件和影響因素。A、個體之間B、組織內(nèi)部C、部門內(nèi)部D、組織之間13、企業(yè)的知識獲取可以借助自身的（），也可以采用外包方式或借助咨詢公司、與其它企業(yè)形成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實現(xiàn)。B、組織C、技術D、人力資源14、信息提供者和信息接受者在信息傳遞過程中的行為及發(fā)揮作用的方式，可以把信息傳遞分為以下（）種模式。A、被動型傳遞模式B、主動型傳遞模式C、參與型傳遞模式D、現(xiàn)代自動型傳遞模式15、知識型組織管理者的主要任務是（）。B、根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標對組織的知識

10、資源進行統(tǒng)一的管理C、對知識的管理更強調(diào)基于創(chuàng)新的知識的生產(chǎn)與基于共享的知識的交流D、其最終目標是生產(chǎn)出最具有市場競爭力的智力產(chǎn)品16、知識工作包括（）兩重含義。A、以專業(yè)知識為基礎B、是對知識的創(chuàng)造性應用C、知識員工才能從事D、是腦力勞動工作17、信息的空間狀態(tài)（）正確答案：A、宏觀B、 中觀C、微觀信息18、下列不屬于（）信息群體價值的主體，包括具有共同信息需求的群體和組織機構這兩個方面B、青年群體C、中年群體D、老年群體19、斯維比認為企業(yè)的知識資本由（）構成。A、雇員能力C、外部結構D、內(nèi)部結構20、知識管理在管理方式和技術上發(fā)生了根本性的改變，主要表現(xiàn)在（）。A、知識管理深化了信息技

11、術的要求B、知識管理基于專業(yè)化和個人化C、知識管理強調(diào)系統(tǒng)化的研究方法D、知識管理引入經(jīng)濟學的研究方法三、判斷題21、知識的組織與管理早已有人提出，這一概念與我們目前討論的知識管理完全相同。（）22、用戶信息需求高效化是信息服務組織與機構長期追求的目標。（）23、當我們憑直覺去做某件事的時候，表明我們已經(jīng)非常熟悉這些思考的步驟，它們自動地發(fā)生了，不需要再有意識的思索，就像電腦文件的處理一樣，因此速度很快。（）24、霍國慶的信息資源管理層次論和戰(zhàn)略信息管理理論認為信息資源管理以“信息資源”為邏輯起點，信息管理則以“社會信息”為邏輯起點（）25、知識員工是指自身具備較強學習知識和創(chuàng)新知識能力，且能

12、夠利用現(xiàn)代科學技術和智慧為組織創(chuàng)造價值的人。（）26、知識是通過人工作中搜集積累信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（）27、有計劃的信息收集是指信息收集過程要有條不紊地進行，而能隨心所欲地進行信息收集；（）28、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（）29、由于各人和各企業(yè)所處的具體環(huán)境不一樣，獲取知識的成本和收益也不同。影響這種成本和收益的最大因素是效益。（）30、知識型組織中的大多數(shù)雇員是知識工人。（）31、組織慣例是大多數(shù)組織的能力基礎之一。作用是：組織成員在不需要得到特別指示或口頭溝通的情況下，能夠遵循組織慣例開展活動和完成任務（）專業(yè)技術人員

13、信息管理與知識管理單選題 1、 （）是第一生產(chǎn)力 科學技術2、 （）是物質(zhì)系統(tǒng)運動的本質(zhì)特征，是物質(zhì)系統(tǒng)運動的方式、運動的狀態(tài)和運動的有序性 信息 3、 按信息的加工和集約程度分（ ） N 次信息源4、 不是阻礙企業(yè)技術創(chuàng)新的主要因素主要包括（） 市場需求薄弱 5、 不屬于 E.M.Trauth 博士在 20 世紀 70 年代首次提出信息管理的概念，他將信息管理分 內(nèi)容為（） 網(wǎng)絡信息管理6、 不屬于 W.Jones 將個人信息分為三類（） 個人思考的 7、 不屬于信息的經(jīng)濟價值的特點（） 永久性 8、 不屬于信息的社會價值特征的實（） 廣泛性 9、 不屬于信息資源管理的形成與發(fā)展需具備三個條

14、件（） 信息內(nèi)容 10、存儲介質(zhì)看，磁介質(zhì)和光介質(zhì)出現(xiàn)之后，信息的記錄和傳播越來越（） 方便快捷 11、國外信息管理誕生的源頭主要有（）個 1 個 12、即信息是否幫助個人獲得更好的發(fā)展，指的是（） 個人發(fā)展 13、社會的信息化和社會化信息網(wǎng)絡的發(fā)展從幾方面影響著各類用戶的信息需求。（） 2 個 14、社會價值的來源不包括（） 社會觀念 15、圖書館層面的障礙因素不去包括：（）書籍復雜無法分類 16、下列不屬于信息收集的過程的（） 不提供信息收集的成果 17、下列不屬于信息收集的特點（） 不定性 18、下列不屬于用戶在信息獲取過程中的模糊性主要表現(xiàn)（）用戶無法準確表達需求 19、下列哪種方式不

15、能做出信息商品（） 口口相傳 20、下列現(xiàn)象不是五官感知信息為（） 電波 21、下列屬于個人價值的來源（） 個人需求 22、信息 information”一詞來源于哪里（） 拉丁 23、信息管理的核心技術是（）信息的存儲與處理技術 24、信息管理觀念是專業(yè)技術人員的（）基本要素 25、信息認知能力是專業(yè)技術人員的（基本素質(zhì)） 26、信息是通信的內(nèi)容?？刂普摰膭?chuàng)始人之一維納認為，信息是人們在適應（外部）世界并 且使之反作用于世界的過程中 27、信息收集的對象是（信息源） 28、由于（）是一種主體形式的經(jīng)濟成分，它們發(fā)展必將會導致社會運行的信息化。 （信息經(jīng)濟） 29、在網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶信息需求的

16、存在形式有（） 4 種判斷題1、 “效益”一詞在經(jīng)濟領域內(nèi)出現(xiàn)，效益遞增或效益遞減也是經(jīng)濟學領域的常用詞。（） 2、 “知識經(jīng)濟”是一個“直接建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟”，是相 對于“以物質(zhì)為基礎的經(jīng)濟”而言的一種新型的富有生命力的經(jīng)濟形態(tài)。（） 3、 百度知道模塊是統(tǒng)計百度知道中標題包含該關鍵詞的問題，然后由問題瀏覽量來進行排 序得到的。（） 4、 傳統(tǒng)信息服務以計算機為主，通過文獻提供來滿足用戶的信息需求。（）5、 從時間來看，信息傳遞效果可分為短期效果、中期效果和長期效果。（） 6、 從信息服務實踐角度看，問題解決模式更符合實際情況，更有利于信息服務活動的開展 和積極的

17、信息效用的取得。（） 7、 當我們憑直覺去做某件事的時候，表明我們已經(jīng)非常熟悉這些思考的步驟，它們自動地 發(fā)生了，不需要再有意識的思索，就像電腦文件的處理一樣，因此速度很快。（） 8、 合理的信息傳遞渠道能極大地減少信息失真的潛在可能性。（） 9、 互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的媒介，帶來了許多全新的信息服務方式，因此，我們把網(wǎng)絡 信息服務單獨歸為一類。（） 10、 互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳播信息的媒介，帶來了許多全新的信息服務方式，因此，我們把網(wǎng)絡 信息服務單獨歸為一類。（） 11、 控制是管理的重要職能，沒有控制的管理，是不完全的管理，是注定要失效的。（）。 12、人類資源在不遠的將來可能面臨枯竭，知識

18、扭轉(zhuǎn)這種局面。知識的這種特性決定了它成 為一種新的無限資源。（） 13、網(wǎng)絡信息服務是指在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息機構和行業(yè)利用計算機、通信網(wǎng)絡等現(xiàn)代技術從 事信息采集、處理、存儲、傳遞和提供使用等一系列活動，從而為用戶提供所需的網(wǎng)絡信息 產(chǎn)品服務。（） 14、網(wǎng)絡信息過濾，是指根據(jù)一定的標準，運用一定的工具從動態(tài)的網(wǎng)絡信息流中選取用戶 需要的信息或剔除用（） 15、無償信息服務是指不向用戶收取任何費用，或只收取設備材料損耗費而不收取服務費的 信息服務；有償信息服務是指向用戶收取所有費用的信息服務。（） 16、武漢大學信息管理學院的黃宗忠教授認為：知識是人類對自然和社會運動形態(tài)與規(guī)律的 認識和描述。（

19、） 17、希臘思想的變化像 Plato s Republic 這樣的著作往往被學者們當作口頭流傳的詩歌的方 式進行知識傳遞和贊美。（） 18、信息傳遞的目的是信息提供者要看到信息接受者采取信息提供者所希望的正確行動。 （） 19、信息的價值，更具主動性和滲透性，能直接滿足用戶的信息需求，幫助用戶解決問題， 對用戶也更具有影響力。（） 20、信息反饋就是指由控制系統(tǒng)把信輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸 出發(fā)生影響，以達到預定的目的。（） 21、信息反饋是實現(xiàn)信息有效傳遞的重要一步。它既是本次信息傳遞的最后一個環(huán)節(jié)，又是 下次信息傳遞的起始環(huán)節(jié)。（） 22、信息管理過程中的信息傳遞

20、屬于組織外部的信息傳遞。（） 23、信息渠道是人們在信息交往過程中所使用的信息通道，也就是傳遞和接受信息的途徑。 （）24、信息渠道是信息傳遞的通道，也是信息提供者和接受者互相溝通的通道。（） 25、于不同信息渠道所使用的信息媒介不同，因而在信息渠道的分類上也根據(jù)媒介特性加以 區(qū)分（） 26、知識不會成為最寶貴的社會資源和最重要的生產(chǎn)要素（） 27、知識的無限再生性決定了它成為取之不盡、用之不竭而且能迅速增加的重要資源，成為 一種可再生資源。（） 28、知識將成為最寶貴的社會資源和最重要的生產(chǎn)要素。（） 29、知識是通過人工作中搜集積累信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（） 30

21、、知識是通過人工作中搜集積累信息，是人們對自然和社會形態(tài)與規(guī)律的認識和描述。（） 31、知識是我們隨著時間的推移從實踐經(jīng)驗中獲得的，比如課程、書籍、他人以及非正式的 交流學習。（） 32、周期性的任務設計，讓系統(tǒng)可以自動執(zhí)行重復性收集。（） 33、組織內(nèi)的信息傳遞是為了滿足組織的特定信息需求。（）多項選擇題1、 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在以知識為基礎的經(jīng)濟的報告中，從知識經(jīng)濟的應用 角度將知識分為（ ）和（ ）。 Know-What Know-Why Know-How Know-Who 2、 Beckman（1997）：知識是人類對數(shù)據(jù)及信息的一種邏輯推理（reasoning），它可以提

22、 升人類的（工作 決策 問題解決）及學習的績效。此觀點強調(diào)知識的形成過程及其指導決策 與行為的用途。 3、 處理和改進一般的知識管理過程是重要的。這些特定過程因公司和行業(yè)的不同而不同， 它們包括（ ）和（ ）甚至諸如定價等與交易有關的過程。 市場研究 產(chǎn)品設計 開發(fā)4、 從網(wǎng)絡信息服務的深度來看，網(wǎng)絡信息服務可以分為（ ）三個層次?；A通信層 網(wǎng)絡增值服務層 信息增值服務層 5、 對于許多企業(yè)來說，一個很重要的問題就是如何使員工一起跨越時間和地理的界限，( ) 共同創(chuàng)造新的思維。 獻計獻策 交流思想 6、 個人知識管理注重知識能力和創(chuàng)新能力，是知識的(識別 獲取 開發(fā) 共享)、利用和評價 的過

23、程。企業(yè)知識管理的流程歸納為以下幾個方面：（ ）三個過程 知識獲取 知識共享 知識轉(zhuǎn)移 7、 關于知識的屬性，華中師范大學信息管理學院婁策群教授在信息管理學基礎 第二版 中認為：( )等是知識的基本屬性，社會性是知識區(qū)別于信息的根本屬性。社會性 語言性 積累性 8、 激勵機制要與評價和補償機制相結合。激勵的方法除了傳統(tǒng)的獎金、工作豐富化、職位 晉升、額外的休假等，還要包括激勵作用最大的( )。 股權激勵 股份激勵 9、 企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)根據(jù)自身的( )，并經(jīng)過綜合分析后確定的，否則將會是勞而無功。 行業(yè)特點 發(fā)展趨勢 自身實力 生存環(huán)境 10、 企業(yè)的知識獲取可以借助自身的（ ），也可以采

24、用外包方式或借助咨詢公司、與其它 企業(yè)形成知識戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式來實現(xiàn)。 組織 技術 人力資源 11、 烏家培教授認為，“知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是將信息 轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力”。從上述定義中我們可以知道 知識的流向應是（ ）和知識應用等幾個方面。 知識轉(zhuǎn)換 知識傳遞 知識共享 知識獲取 12、 信息傳遞的原則（ ）針對性、及時性 低耗、量大 質(zhì)高、保密 13、 信息傳遞過程中需要選擇合適的信息傳遞工具，下面( )是常用的信息傳遞工具。 語言， 報刊，圖書 廣播電視，電報電話，通信衛(wèi)星 激光通信，光纖通信，電傳 14、 信息反饋具有以下( )個特