協(xié)調(diào)周邊關(guān)系-資金、技術(shù)、機(jī)械設(shè)備投入等方面的服務(wù)承諾;保修期內(nèi)服務(wù)承諾-保修期外服務(wù)承諾

1、協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，資金、技術(shù)、機(jī)械設(shè)備投入等方面的服務(wù)承諾；保修期內(nèi)服務(wù)承諾，保修期外服務(wù)承諾致： ：我公司對(duì)本項(xiàng)目工程施工總承包將做出如下承諾：1、協(xié)調(diào)關(guān)系、資金、技術(shù)、機(jī)械設(shè)備投入服務(wù)承諾1)確保連續(xù)施工承諾a、在業(yè)主資金暫不到位的情況下，我公司可墊付部分資金，保證工程施工的連續(xù)性。b、充分發(fā)揮公司自有大量施工設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮我公司長(zhǎng)期從事市政工程施工所建立的材料供應(yīng)保障體系，在業(yè)主資金不到位時(shí)，仍然可保證工程施工的連續(xù)性。c、充分發(fā)揮我公司長(zhǎng)期從事市政工程施工所建立的勞務(wù)合作關(guān)系，保證施工勞動(dòng)力的供應(yīng)。d、公司將進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在業(yè)主資金暫不到位的情況下，對(duì)該工程所需的機(jī)械、設(shè)備、技術(shù)人員

2、、勞動(dòng)力、材料、資金等資源給予優(yōu)先保證。e、由項(xiàng)目部部工程師全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工技術(shù)管理，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)制定施工方案，編制施工工藝，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，以方案指導(dǎo)施工，防止出現(xiàn)返工現(xiàn)象而影響工期。f、開工前，公司物資部門、計(jì)劃部門編制出詳細(xì)的物資用量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃，提前做好各種物資供應(yīng)商的考察洽談工作，保證物資及時(shí)充足的供應(yīng)。g、為了保證工程施工的連續(xù)性，我公司將投入充足的、性能良好的機(jī)械設(shè)備，并且對(duì)容易發(fā)生故障的機(jī)械設(shè)備做好備份，施工前對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢修，另配備專職設(shè)備管理員，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的日常保養(yǎng)維修，確保各種機(jī)械設(shè)備在施工過程中能夠正常運(yùn)行。2)保證農(nóng)民工工資

3、足額發(fā)放承諾a、我方承諾中標(biāo)后將選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包隊(duì)伍，加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍的管理。b、公司設(shè)立專項(xiàng)農(nóng)民工保障資金，保證農(nóng)民工工資及時(shí)足額發(fā)放。c、公司將于項(xiàng)目部簽訂農(nóng)民工工資保障責(zé)任目標(biāo)，杜絕任何部門、個(gè)人克扣、截留農(nóng)民工工資。d、若出現(xiàn)拖欠和克扣農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，給業(yè)主造成不良社會(huì)影響的，公司愿意接受業(yè)主50000元/次的經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)公司將對(duì)直接責(zé)任人做出經(jīng)濟(jì)和行政處罰，出現(xiàn)一次罰款20000元。e、改善農(nóng)民工生活條件，創(chuàng)立良好的工作、生活環(huán)境，做好文明施工管理。f、公司將對(duì)每個(gè)農(nóng)民工進(jìn)行實(shí)名管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發(fā)到農(nóng)民工手中，通過公司、項(xiàng)目、農(nóng)民工之間的工資發(fā)放鏈條

4、來確保農(nóng)民工都能拿到該拿的工資，不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象，以促進(jìn)社會(huì)和諧安定。3)我方承諾中標(biāo)后投入本工程的主要人員（項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人），主要設(shè)備及儀器保持相對(duì)穩(wěn)定，若需更換，事先書面報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)，同意后方進(jìn)行調(diào)整，更換的人員及設(shè)備具有同等或優(yōu)于條件的人員或設(shè)備。4)我方承諾中標(biāo)后，確保工程資金?？顚Ｓ茫?duì)資金進(jìn)行合理分配，保證施工進(jìn)度的落實(shí)和完成。5)按施工項(xiàng)目地有關(guān)規(guī)定進(jìn)行文明施工，采取有效的安全保障措施、保通措施及降塵降噪措施等，工程施工過程中制定具體的施工環(huán)境保護(hù)措施、文明施工措施，做到不擾民或少擾民，把工程施工對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ?、生活造成的影響降到最低?、項(xiàng)目產(chǎn)品保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：1.

5、1保修服務(wù)范圍1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例及工程施工總承包合同、工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。1.2保修

6、期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例中規(guī)定執(zhí)行。1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣管線，給排水管道，設(shè)備安裝，為2年。4)裝修工程為2年。1.3工程保修及服務(wù)承諾1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。4

7、)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2-4天內(nèi)入場(chǎng)處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。3、項(xiàng)目產(chǎn)品保修期外服務(wù)承諾1)建立回訪制度，進(jìn)行定期不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次。2)工程回訪計(jì)劃：交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對(duì)存在的問題進(jìn)行徹底的整改，方將本著服務(wù)、熱情、周到、隨叫隨到的原則及時(shí)對(duì)工程存在的問題進(jìn)行整改。3)對(duì)于本工程保修期為：按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再無償延期1年。4)如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或由于操作