車輛事故處理流程

1、事故處理,車撞了！怎么辦？,常見事故處理流程,報(bào)案：謹(jǐn)記48小時(shí)以內(nèi)報(bào)案,事故類型,單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償 多方肇事（無(wú)人傷亡，責(zé)任明確）：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故。舉例1：多輛車追尾，后車負(fù)全部責(zé)任，對(duì)方或兩方車輛均損壞舉例2：配裝護(hù)欄，車輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償 多方肇事（無(wú)人傷亡，責(zé)任不明）：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任不明確的雙、多方交通事故。舉例1：兩車相撞，無(wú)法確定事故責(zé)任 多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡

2、的雙、多方交通事故。舉例1：碰撞行人，行人受傷,事故類型,停放被撞：指車輛在停放過程中無(wú)人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。舉例：車輛在停車場(chǎng)停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無(wú)法找到。 整車被盜搶：指整部車輛被盜、被搶 玻璃單獨(dú)破損:指僅造成車輛玻璃損壞的事故。包括前后擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃，不包括天窗玻璃、燈具、車鏡玻璃舉例1：車輛在行駛時(shí)被道路上飛起的小石子擊破前擋玻璃舉例2：車輛停放期間被敲破車窗玻璃 車輛自燃:指因車輛或車輛運(yùn)載貨物自身原因引起的燃燒導(dǎo)致車輛損失的事故 車身劃痕:指沒有明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)損傷 水浸車輛:指保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在積水路面涉水行駛而導(dǎo)致保險(xiǎn)

3、車輛發(fā)動(dòng)機(jī)受損的事故,一、報(bào)案,事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司，110向交警部門報(bào)案 保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘（個(gè)別保險(xiǎn)公司不查勘現(xiàn)場(chǎng)） 由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具事故認(rèn)定書 ，判定責(zé)任,二、定損修理,提供必要的手續(xù) 當(dāng)事人駕駛證、行駛證、保單 事故證明 代辦委賠 1、自店銷售保險(xiǎn) 2、責(zé)任明確 3、無(wú)人傷 不代辦,三、提交單證進(jìn)行索賠,自行理賠：給修理廠付清維修費(fèi)，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù) 修理廠代辦索賠：如果修理廠愿意代辦索賠，則無(wú)需付修理費(fèi)，直接配合修理廠準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)，修理廠將直接向保險(xiǎn)公司辦理索賠。 提醒：之所以建議選擇保險(xiǎn)公司合作的修理廠，是因?yàn)樵擃愋蘩韽S一

4、般都可以代辦索賠。代辦索賠的優(yōu)點(diǎn)在于，車主不必自行準(zhǔn)備煩瑣的索賠材料，并且不必付修理費(fèi)，而且不必等待較長(zhǎng)的賠款周期,車險(xiǎn)理賠所需材料須知：,四、保險(xiǎn)公司理算賠付,五、損失理算保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。 六、賠付保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。,快速處理,交通事故簡(jiǎn)易處理程序,上海市機(jī)動(dòng)車物損交通事故當(dāng)事人自撤現(xiàn)場(chǎng)、自行協(xié)商處理辦法 第一條 為提高本市道路通行效率，最大限度減少交通事故對(duì)道路交通的影響，鼓勵(lì)交通事故當(dāng)事人自撤現(xiàn)場(chǎng)、自行協(xié)商處理，根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定

5、，制定本辦法。 第二條 本辦法適用于在本市境內(nèi)發(fā)生的沒有人員傷亡，僅造成財(cái)產(chǎn)損失的機(jī)動(dòng)車之間碰撞的交通事故（含非道路交通事故）。 第三條 機(jī)動(dòng)車發(fā)生碰撞交通事故，僅造成財(cái)產(chǎn)損失的，只要車輛能夠安全移動(dòng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照中華人民共和國(guó)道路交通安全法第七十條規(guī)定迅速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，在不影響道路交通的地點(diǎn)或場(chǎng)所自行協(xié)商處理。,有下列情形之一的，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警,（一）造成人員死亡、受傷的； （二）發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)或者成因有爭(zhēng)議的，以及雖然對(duì)事實(shí)或者成因無(wú)爭(zhēng)議，但協(xié)商損害賠償未達(dá)成協(xié)議的； （三）機(jī)動(dòng)車無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)保險(xiǎn)標(biāo)志的； （四）載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性

6、、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品車輛的； （五）碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的； （六）駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車駕駛證的； （七）駕駛?cè)孙嬀?、服用?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的； （八）當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車輛的； 有上述第二項(xiàng)至第五項(xiàng)情形之一，車輛可以移動(dòng)的，當(dāng)事人可以在報(bào)警后，在確保安全的原則下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照或者標(biāo)劃停車位置，將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)等候處理。,實(shí)際怎么處理,1、一方全責(zé)，一方無(wú)責(zé)的情況 兩車損失均不超2000元 無(wú)人傷或無(wú)損 以上可以雙方至定損中心填寫簡(jiǎn)易處理單,互碰自賠？,1、就近查勘，各找各的保險(xiǎn)公司定損 2、只付自車，不再互相結(jié)付對(duì)方費(fèi)用 3、自主索賠，不再看對(duì)

7、方和他人臉色。 舉例：甲乙兩車相撞，都有交強(qiáng)險(xiǎn)，甲投保A保險(xiǎn)公司，乙投保B保險(xiǎn)公司。都有責(zé)任，只有車損，損失都不超2000元,什么情況可以“互碰自賠”,1、有交強(qiáng)險(xiǎn)的車輛互碰如果只有不超2000元車損、各方都有責(zé)任并同意采取“互碰自賠”的，就可以了。 2、有交強(qiáng)險(xiǎn)的車輛互碰：有交強(qiáng)險(xiǎn)（還未到期）兩車或多車互碰。 3、僅有不超2000元車損：事故只導(dǎo)致各方不超過2000元車輛損失，沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財(cái)產(chǎn)損失。 4、都有責(zé)任：事故各方自行協(xié)商或交通警察裁定確定為各方都有責(zé)任（同等或主次責(zé)任均可）。 5、各方同意：事故各方都同意采用“互碰自賠” 實(shí)際定損后損失超過2000元需再次到定損中心交警

8、處換單,主次責(zé)的處理（兩車為列只有車損）,各保險(xiǎn)公司電話,中國(guó)人壽保險(xiǎn) 95519 民生人壽保險(xiǎn) 95596 太平洋保險(xiǎn) 95500 平安保險(xiǎn) 95511 平安人壽 95589 中國(guó)人保 95518 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 95556 民安保險(xiǎn)公司 95506 嘉禾人壽保險(xiǎn) 95581 新華人壽保險(xiǎn) 95567 泰康人壽保險(xiǎn) 95522 太平人壽保險(xiǎn) 95589 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 95590 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 95518 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 95512 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 95585 天安保險(xiǎn) 95505 永安保險(xiǎn) 95502 安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司 96677 陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 95510 友邦保險(xiǎn)

9、公司 8008203588 海爾紐約人壽 8008205882 生命人壽保險(xiǎn) 8008200035 廣電日生人壽 8008208599 中宏人壽保險(xiǎn) 8008203998 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽 8008188699 蘇黎世保險(xiǎn)公司 800083083 中英人壽保險(xiǎn) 4008800900 金盛保險(xiǎn)公司 4006705566 信誠(chéng)人壽保險(xiǎn) 4008838838 天平汽車保險(xiǎn) 4006706666 渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大眾保險(xiǎn)股份公司安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司上海安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首創(chuàng)安泰