店鋪配貨管理流程

1、店鋪配貨管理流程開季前：預訂每季所需貨品數(shù)量開季：提取鋪場貨量日常：按照公司每季推廣計劃，參與每期促銷話動日常：產(chǎn)生銷售進行補貨日常：缺貨時進行內(nèi)部調(diào)貨、集中售賣（適合該區(qū)有多間店鋪使用）每周：定期對各類別貨品銷售走勢進行分析（暢、滯）季中：檢討過季或滯銷貨品，并進行計劃促銷，減少積壓季中：定期補充新款貨品，保持店鋪貨品新鮮感季尾：進行全面清貨，減輕來季壓力店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 2 of 9 店鋪配貨步驟1. 確定正常容貨量（注意周轉(zhuǎn)貨量)1 / 102. 各類別貨品鋪場比例3. 上身和下身和配襯貨品的比例4基本款、熱賣款，主推款的比例（基本款占10%、熱賣款占 30%、主推款

2、 60%）5結(jié)合店鋪周圍環(huán)境與銷售特色，選擇合適的款式 總體注意事項1按每色發(fā)貨比例鋪場（可視乎每場容量及銷售特點作調(diào)整）2須齊色、齊碼、配套系列發(fā)貨3注意色塊組合的協(xié)調(diào)性4整體上、下身比例平衡（上：下=7：3）5注意面料厚薄的分配平衡6視乎天氣情況掌握每款貨的落場時間7隨時檢討容量是否合乎標準8推廣及適季貨品的鋪場比例適當加9本適季的貨品可適當減少店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 3 of 9 各類別注意事項1內(nèi)、外套系列配套發(fā)貨（毛織類）2凈色與橫間的協(xié)調(diào)性（毛織、針織類）3留意領(lǐng)型的變化平衡分配，如圓領(lǐng)、杏領(lǐng)（毛織、針織類）4按色塊組合配搭（毛織、梭織類）5注意款式的平衡（梭織類）2

3、 / 106按系列性發(fā)貨（梭織類）7格仔、條子、凈色貨品的均衡（襯衫類）8深淺色貨品的協(xié)調(diào)（襯衫類）9修身、松身的分配（襯衫類）10 袋型、布種的變化，珠帆/斜布分配均勻（體閑類） 跟進工作1檢討每場分配結(jié)果與制定的指標是否相符2定期檢討貨場的銷售特色與實際指標的合理性，及時修正3反饋銷售信息，留意銷售走勢及時補貨和停止補貨處理4檢討貨品適銷情況，定期變換款式5中期每出新貨時，必須評估前期的款式類同的款式不宜過多6定期檢討容量，及時修正店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 4 of 9 配貨作用及目的利用有限的、最少的人力、物力資源，在最短的時間內(nèi)令貨品得以迅速流通，減少積壓，要以提高公司銷售

4、、利潤為中心，做到貨如輪轉(zhuǎn)、生意興隆。 配貨時需具備條件1準確、快速的數(shù)據(jù)銷售情況、貨存情況、正常容量。2科學分析合理的安全存貨量、貨品可售期、周轉(zhuǎn)量、預計售完天數(shù)。3充分了解各貨場銷售特點，每款貨鋪場底數(shù)（發(fā)貨比例）、產(chǎn)品知識。4深入研究貨品款式、擺場概念、陳列標準。3 / 10 影響配貨因素1季節(jié)春夏、秋冬氣溫變化。2時間性季頭、季尾、推廣促銷活動、節(jié)假日。3形象故事性、系列性、配套（著裝）、顏色（色塊組合）4消費群消費能力高低、身材尺寸。5目的主題推介、催谷生意額、減輕庫存壓力。 配貨要領(lǐng)1合理的庫存控2掌握快速準確的銷售數(shù)據(jù)3合理協(xié)調(diào)上下身的比例4突出貨品的系列性5和諧的色塊組合店鋪內(nèi)

5、部配貨管理技巧培訓指引Page 5 of 9 成功的配貨 =合理的庫存控制作為掌管全盤貨品的貨務人員，必須隨時掌握準確的與庫存有關(guān)的數(shù)據(jù)因素1 安全存量2 正常容量3 補貨周期4 日均銷量5 預計售完天數(shù)6 預計可售期 安全存量1 公司貨品安全存量是可以計算的，通常，結(jié)存/日均銷售量計算出的周轉(zhuǎn)期=公司收季期時，即為安全存量。4 / 102 當周轉(zhuǎn)期大于收季期時，應尋度原因，建議促銷；當周轉(zhuǎn)期小于收季期時，應檢討是否合理，能否順利渡過收季期，建議立刻向總公司補足貨源。3 貨場安全量：通常貨架的容積應按標準擺滿之余，計算貨架存貨量可支持的日銷售時間。安全存量 =正常容易 +補貨周期日均銷量針對整

6、體貨量舉例：貨場正常容量： 1000 件補貨周期： 7 天日均銷量： 30 件貨場安全存量 =1000+730=1210件針對某款號舉例：正常容量： 6 件補貨周期： 7 天日均銷量： 2 件安全存量： 6+72=20 件特許店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 6 of 9貨務運作形式一、一補一補貨應采用最科學的方法，實行補其所賣，亦即一補一，配貨員應嚴格遵照實際銷售的款式、顏色、尺碼、數(shù)量而補，不能盲目亂補。 “一補一”的優(yōu)點： 科學、公平、合理。 減少退貨現(xiàn)象。 有計劃性地補貨。 減少貨品分配上的混亂。 減少貨品斷碼現(xiàn)象。 減輕人員的工作量。 減少貨品積壓。 節(jié)約費用。當實際售出的貨品已

7、售缺，開始不能完全“一補一”時，應采取擇優(yōu)取舍，而被調(diào)出的貨場應補回周款其他顏色或5 / 10同類同款式的貨品。最終目的不能令貨場出現(xiàn)空架。二、手補一補一是配貨員補貨的基本依據(jù)，但貨場的情誤解可能千變?nèi)f化，當有特殊的原因（如促銷） ，能預測到銷量會有彈升時，配貨員應對貨場實施“手補” ?！笆盅a”靠的是人的主觀見解，但基本以日銷售量作依據(jù)，增加一定百分比貨量。通常星期六、日的銷售量就為普通日的兩倍，而遇假日比例亦較高，應以往年同期的升幅作為參考。當周六、日或假日過后，銷售回復正常，配貨員應冷靜地在次日的一補一中，減去相應的比例，照往常的銷售量實行補貨，確保貨場不造成貨品積壓。分公司補貨員應注意：

8、如上次已回應不能補款號或已通知退貨，則勿再審申請手補 ，若貨量不足，應向配貨部申請補充新貨或從其安區(qū)域調(diào)補其它的貨品。補貨量應注意做個“預測銷售分析” ：注意該款號現(xiàn)時銷售的場數(shù)，先計算出該款貨品的日銷售量及預計銷完天數(shù)，再加上“一補一”補回所賣的數(shù)量，然后才決定手補的數(shù)量，不應盲目補貨。分公司補貨：手補量=鋪場量* 場數(shù)+補貨周期*日均銷量 -倉存量-一補一補回的量店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 7 of 9三、“急補”當貨場出現(xiàn)不可預計的銷量驟升 （如店鋪批發(fā)），令存量不能完全過渡到下一次補貨，配貨員應當當機立斷，可能的情況下，積極配合，給予火速的緊急補貨支持。但是，過于頻繁的手補

9、急補是不正常的，原因有三點：對節(jié)日特性或季節(jié)性敏感不足，以正常貨量應付節(jié)假日，未能及時的早“手補”。新貨落場時，始發(fā)量計算出現(xiàn)偏差，補貨間隔不能保證“一補一”的正常循環(huán)。 “一補一”的效率過低，未能監(jiān)控倉庫執(zhí)貨的準確性，補出的貨品不能迎合專柜需求。當“手補”“急補”經(jīng)常發(fā)生時，配貨員應即時找尋原因，即解決。四、補貨步驟 檢查庫存6 / 10 計算日均銷售 庫存預計售完天數(shù) 預計可售天數(shù) 補貨量 =（預計可售天數(shù) - 庫存預計售完天數(shù) - 發(fā)運期）日均銷量 舉例：（某一款貨品）庫存： 10 件日均銷量（建議一周）：2 件庫存預計售完天數(shù)：10 件 2 件=5 天預計可售天數(shù)： 60 天 補貨量（

10、 60-5-7） 2=96 件 預計售完天數(shù) =（存貨量 +在途量） / 日均銷量=下季的開季日=預計可售天數(shù)店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 8 of 9 針對整體貨量舉例：存貨量： 1500 件在途量： 100 件日均銷售： 20 件 預計售完天數(shù) =（1500+100） 20=80天 針對某一款號舉例：存貨量： 15 件在途量： 2 件日均銷售量： 0.14 件( 一周才買出一件 :1 7=0.14 件) 預計售完天數(shù) =(15+2)0.14=121 天7 / 10五、調(diào)貨（只針對有多間店鋪的特許客戶）配貨員除應懂得合理配貨外，還應掌握科學調(diào)貨，通常貨量以豐富和齊碼作為最優(yōu)選擇，而當

11、不能做到所有貨品、專柜面面到時，應考慮犧牲部分專柜而保存某些銷售有保證的專柜。當某貨品出現(xiàn)明顯的地區(qū)暢滯銷差距時，應保證暢銷區(qū)的貨量的同時，亦應安排滯銷區(qū)該貨品的調(diào)動或調(diào)整（只限區(qū)內(nèi)自行調(diào)動，但應事前知會配貨部） ，以保證貨品的盡快流通。當總倉的存量不能支持店鋪或總倉缺貨時，而各專柜卻出現(xiàn)斷碼情況，而各貨場的存貨碼數(shù)各一不樣時，應將貨品集中抽調(diào)到某些銷售有促證的專柜出售，令其可齊色齊碼，以促進銷售。當各專柜都存同一碼數(shù)， 而公司又因故不計劃補生產(chǎn)所缺的碼數(shù)時， 應將所剩的貨品供往多個銷售狀況較好的專柜，以求盡快將其售完。當批發(fā)部預留貨品出現(xiàn)偏差，須于店鋪調(diào)走某貨品時，應即時檢討該款貨品于該地區(qū)

12、的光銷售情況，作出調(diào)整，保證其店鋪銷售不受影響。店鋪內(nèi)部配貨管理技巧培訓指引Page 9 of 9六、暢銷、滯銷暢銷 先抽專柜（只針對有多間店鋪的特許客戶）當某貨品供不應求且專柜，專賣店都好銷時，應先抽專柜，而專柜可能由于被抽調(diào)此貨而嚴重影響銷售，故盡管銷售量可能不如專賣店，亦應調(diào)發(fā)其它貨品給予基本的貨量以維持正常營業(yè)。 優(yōu)先專賣店（只針對有多間店鋪的特許客戶）專賣店是品牌的象征體現(xiàn)，其貨品應足夠，故第一原則是專賣店優(yōu)先，保證資金流轉(zhuǎn)速度。8 / 10滯銷 當某貨品滯銷，應將貨品調(diào)往未銷售過的區(qū)域相對較暢銷的專柜售賣。 而且應考慮堆放于頭檔位。 要求 SALES主力推銷 當有滯銷貨品時，應先考慮什么原因滯銷，再針對不同原因滯銷的貨品，而作出相應的處理。以上配貨的原則及方法有不少未盡人意的地方，希各特許客戶不時總結(jié)各自工作心