加強企業(yè)文化軟實力 提升企業(yè)核心競爭力(企業(yè)文化課題成品).doc

1、加強企業(yè)文化軟實力 提升企業(yè)核心競爭力摘要：企業(yè)文化作為最高境界的一種企業(yè)管理模式，它能夠給企業(yè)帶來持久的競爭力。企業(yè)文化軟實力，是一種把企業(yè)文化變成促進企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。闡述企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化軟實力的關(guān)系，進而提出可以通過構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力，以文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化軟實力；核心競爭力0、引言一個企業(yè)，短期發(fā)展靠管理，中期發(fā)展靠人才，長期發(fā)展靠文化。文化強則企業(yè)強，文化優(yōu)則企業(yè)長。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系，必須建設(shè)具有自己特色的文化。這個文化就是企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展不可缺少的內(nèi)在精神支柱和動力源

2、泉，它反映的是企業(yè)的生存方式和價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進企業(yè)興旺發(fā)達，使企業(yè)保持長期穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。當今世界，企業(yè)之間的競爭已從有形產(chǎn)品競爭逐漸上升為文化的競爭。企業(yè)文化是是企業(yè)的靈魂，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。誰擁有企業(yè)文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業(yè)好像是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，而成功的企業(yè)，都是突出企業(yè)的文化管理。因此，建塑有特色的企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是這個時代賦予當代國有企業(yè)的重要課題。企業(yè)文化是企業(yè)

3、的軟實力。企業(yè)文化軟實力主要包括員工的歸屬感、文化的感染力、價值觀的感召力、機制制度的吸引力、企業(yè)的威望和信譽力。可以說，企業(yè)文化軟實力是企業(yè)發(fā)展壯大的原動力，是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。軟實力是相對硬實力而言的。硬實力是以物化形式存在的要素，是衡量企業(yè)做大做強的客觀標準。而軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的能力。對企業(yè)來說，通過加強企業(yè)文化軟實力來提高核心競爭優(yōu)勢具有特殊意義。1、企業(yè)文化軟實力構(gòu)成企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成：（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。（2）中間層次的制

4、度文化，包括領(lǐng)導體制、人際關(guān)系以及各項規(guī)章制度和紀律等。（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化軟實力由5個方面構(gòu)成：（1）企業(yè)社會責任力責任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和活動方式，從而消除發(fā)展對環(huán)境、經(jīng)濟和道德所帶來的風險和威脅。（2）企業(yè)文化力企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。（3）企業(yè)感召力在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進的原動力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)

5、系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進。（4）企業(yè)公共關(guān)系力公共關(guān)系是企業(yè)與上游企業(yè)（供應(yīng)商）和下游企業(yè)（客戶）之間的關(guān)系，如果企業(yè)能擁有良好的行業(yè)價值鏈關(guān)系，將會提高競爭勝算。（5）企業(yè)資源整合力資源整合力是指企業(yè)所擁有的軟資源和硬資源進行整合的能力，使其發(fā)揮作用，形成對利益相關(guān)者的吸引力。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化軟實力主要表現(xiàn)為：職工凝聚力、策劃創(chuàng)新力、決策執(zhí)行力等；在企業(yè)外部，主要表現(xiàn)為企業(yè)具備良好的社會公信力、影響力和號召力。在企業(yè)生存發(fā)展的進程中，硬實力只能管一時，而軟實力卻管長遠，是企業(yè)邁

6、向核心生存，連接過去、現(xiàn)在和未來，不可分割的無形紐帶。企業(yè)文化軟實力是文化和意識形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的力量，表面上文化確乎很“軟”，但卻是一種不可忽略的偉力。一個企業(yè)的文化凝聚了這個企業(yè)對歷史認知和現(xiàn)實感受，決定了這個企業(yè)最深層的精神追求和行為準則。如果把這些貫穿于企業(yè)之中，激發(fā)企業(yè)活力，企業(yè)就會健康有序的發(fā)展壯大。企業(yè)文化軟實力的培育和提升是一項復雜系統(tǒng)工程。鑒于企業(yè)軟實力表現(xiàn)為不同層次，是一種由多要素構(gòu)建及表征的綜合現(xiàn)象與實力形式，具有系統(tǒng)特征，因此在構(gòu)建策略上，應(yīng)以系統(tǒng)思維來指導，依據(jù)系統(tǒng)科學的有關(guān)理論，遵循企業(yè)軟實力形成規(guī)律、結(jié)構(gòu)規(guī)律開展有針對性的提升措施，找準著力點，針對企業(yè)軟實力的不

7、同層次采用不同的構(gòu)建措施，并加強對培育和提升軟實力過程的管理。2、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化軟實力的關(guān)系企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心，也就是我們所說的企業(yè)文化軟實力，是推動企業(yè)科學發(fā)展、做好各項工作的精神支柱，它凝結(jié)在制度中、體現(xiàn)在行為上、展現(xiàn)在環(huán)境里，并一直伴隨企業(yè)的發(fā)展和進步不斷成長、不斷凝煉、不斷升華。企業(yè)文化的功能：一是凝聚功能。企

8、業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。目標選擇正確，才能把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標；二是導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供正確方向；三是激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向，能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動和激發(fā)出來，把人們的潛在智慧迸發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。 企業(yè)文化建設(shè)既有歷史的繼承性，又有現(xiàn)代創(chuàng)新性。但都是通過企業(yè)文化軟實力發(fā)揮作用。比如，

9、具有60多年歷史的中化二建集團有限公司從艱苦創(chuàng)業(yè)、計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，經(jīng)歷了國家分配、經(jīng)濟繁榮、企業(yè)虧損、瀕臨死亡歷程。公司領(lǐng)導團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過改革改制、創(chuàng)新發(fā)展，充分激發(fā)、調(diào)動職工們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，資金短缺，出差費用自己墊，小額款項眾人湊，流動資金靠貸款，上下齊動作，形成了強有力的核心競爭力，使企業(yè)起死回生，扭虧為盈，從聞名全國的太原和平路虧損一條街突出了重圍，破解了企業(yè)發(fā)展難題，贏得了挑戰(zhàn)。這個優(yōu)良傳統(tǒng)就是企業(yè)文化軟實力的傳承。世界一流企業(yè)之所以能長期占據(jù)世界產(chǎn)業(yè)的龍頭地位，企業(yè)文化軟實力發(fā)揮了重要的支撐作用，使企業(yè)在獲得巨大經(jīng)濟效益的同時，通過產(chǎn)

10、品和服務(wù)實現(xiàn)了文化的對外傳播和價值觀的滲透，提升了企業(yè)的核心競爭力。3、文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力的途徑（一）讓員工參與、認同企業(yè)文化建設(shè)“在企業(yè)管理中凝聚文化，在文化氛圍中管理企業(yè)”。這是企業(yè)文化建設(shè)的基本思路。員工積極參與并認同企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。當提到企業(yè)文化建設(shè)時，往往有些員工認為那是高層的事、領(lǐng)導的事，把企業(yè)文化局限于高層文化、形象文化，這是片面的。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，也并非只是形象文化，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家參與和認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制。在競爭的環(huán)境中，我們不僅要教育員工，培訓員工

11、，也要讓他們體會到我們的企業(yè)文化對他們生活的深刻影響，通過企業(yè)文化讓他們感受到企業(yè)對他們工作的認可，以此來增加企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領(lǐng)導的贊賞和激勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻身，不斷進取。企業(yè)文化要得到全體員工的認同，首先要征求員工的意見，企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業(yè)文化，形成適合自己企業(yè)的文化并廣泛進行宣傳，讓全體員工都知道企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，自己怎樣做才能把企業(yè)文化進一步發(fā)揚光大。 （二）用共同的愿景目

12、標凝聚員工 共同愿景應(yīng)該具備以下特征；能夠鼓勵成員，調(diào)動他們的積極性，使員工為共同愿景堅定前進的方向。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓企業(yè)文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。確立共同目標凝聚員工思想，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)作為一個利益共同體，全體員工就要有一個共同的目標，這個目標即是對企業(yè)員工的一種利益吸引，也是對員工行為方向的一種界定。通過努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結(jié)、提煉而后得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。 (三)暢通溝通渠道，使企業(yè)理念成為員工的行動企業(yè)理念要得到員工的認同，必須在企業(yè)

13、的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)電視臺、局域網(wǎng)、宣傳欄、各種會議、研討會等陣地。領(lǐng)導與中層、領(lǐng)導與員工、中層與員工、員工與員工溝通渠道要暢通，要讓員工深刻理解企業(yè)文化是什么，怎么做才符合企業(yè)文化建設(shè)。如果員工不能認同企業(yè)文化，企業(yè)就會形成內(nèi)耗，雖然每個人看起來都很有力量，但由于方向不一致，導致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。從長遠來看，只有強有力的企業(yè)文化，企業(yè)才能形成自己的核心競爭力，在競爭日益激烈的市場上，立于不敗之地。(四)共同建立人性化的企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè)，認為

14、只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值，才會把企業(yè)當成自己的家。企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為本。能激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的智慧，實現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)文化強調(diào)以人為本，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達到人企合一的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會通過企業(yè)中的人表現(xiàn)出來，因此，是否最大限度地發(fā)揮了人的自覺性和創(chuàng)造性，是否體現(xiàn)了人的價值，已成為衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵所在。為優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。建設(shè)企業(yè)文化，就是要建設(shè)一種環(huán)境，使企業(yè)中的優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過實施人才戰(zhàn)略努力營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，著力營造以依

15、靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的文化氛圍，培養(yǎng)全體員工共同認可的企業(yè)文化，為他們搭建一個實現(xiàn)自我價值的平臺，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。 (五)要不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵在宣傳弘揚企業(yè)核心價值觀，把核心價值觀作為員工學習培訓內(nèi)容的同時，還要通過開展各種活動如：召開核心價值觀座談會、開展主題征文和演講等，引導員工深刻理解企業(yè)核心價值觀，做到人人皆知，入腦入心，形成企業(yè)統(tǒng)一的價值體系。同時還要大力培養(yǎng)具有企業(yè)特色的愛心文化、安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化、誠信文化、執(zhí)行力文化等專項文化建設(shè)。進一步鞏固和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)活動載體，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)上的主體作用，開展企業(yè)文化

16、理念征集、提煉、總結(jié)、宣傳和貫徹工作，并進行大張旗鼓的宣傳，營造濃厚的文化氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，在文化管理中提升管理效能，使企業(yè)文化建設(shè)緊密融入企業(yè)中心工作、融入企業(yè)管理實踐，以共同的價值凝聚人心，扎實推進企業(yè)方方面面工作的順利開展。中化二建公司秉承“和諧共贏，塑造精品”的經(jīng)營理念及“服務(wù)社會、造福職工、創(chuàng)造未來”的企業(yè)宗旨，總結(jié)提煉“講團結(jié)、求實效、敢拼搏、爭一流”的企業(yè)精神，以觀念創(chuàng)新為契機，堅持創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)制度及各項管理制度，規(guī)范職工行為，統(tǒng)一標識，使廣大職工從感性上知曉、認同、接受企業(yè)文化，達到“以文化人、落地有聲”的效果，將理念“故事化”、故事“理念化”

17、深入到職工腦海，逐步升華為一種自覺，不斷增強還提升企業(yè)核心競爭力，企業(yè)具備良好的社會公信力、影響力和號召力，被中國建筑業(yè)協(xié)會評為“全國建筑業(yè)最具成長性百強企業(yè)”、“全國建筑業(yè)最具競爭力百強企業(yè)”，成為中國石油和化工行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，充分證明了企業(yè)文化軟實力的巨大作用。4、文化軟實力提升企業(yè)核心競爭力的方法與措施一是進一步提高對企業(yè)文化戰(zhàn)略意義的認識。要把企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分和改革發(fā)展的助推器，擺到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來推進。建立健全領(lǐng)導體制，不斷完善主管部門負責、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的工作機制。制定企業(yè)文化規(guī)劃，把企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善考核保障機制，形成戰(zhàn)略清晰、目標明

18、確、有序推進的企業(yè)文化工作思路。二是深化價值理念體系建設(shè)，培育各具特色的企業(yè)文化。以社會主義核心價值體系為引領(lǐng)，把實現(xiàn)中國夢作為企業(yè)改革發(fā)展的崇高使命，把民族精神和時代精神熔鑄于企業(yè)文化。根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同，調(diào)整變革企業(yè)文化，突出個性特色，進一步明晰企業(yè)使命、愿景和經(jīng)營管理理念，進一步強化企業(yè)社會責任理念，不斷提升價值理念體系的內(nèi)涵和生命力。三是促進企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理深度融合。要把企業(yè)文化融入企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的全過程，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營管理各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，固化到企業(yè)的管控模式、組織架構(gòu)、經(jīng)營流程、資源配置中，促進企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源管理等工作的深度融合。進一步深化制度文化和

19、行為文化建設(shè)，加強創(chuàng)新、品牌、質(zhì)量、安全、廉潔等專項文化建設(shè)，促進文化落地，努力提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。四是強化人本管理理念，促進企業(yè)和諧發(fā)展。要堅持以人為本，深入研究利益格局，深刻調(diào)整企業(yè)員工思想觀念、價值取向、精神文化需求等方面的新情況、新特點，尊重員工的個性品格與創(chuàng)新精神，給員工創(chuàng)造人生出彩的機會。創(chuàng)新文化宣貫載體，為廣大員工提供內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文化產(chǎn)品和服務(wù)，增強員工歸屬感和忠誠度。五是加強文化傳播，提升企業(yè)文化的影響力。要將企業(yè)價值理念融入產(chǎn)品和服務(wù)中，準確傳遞企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，提升文化附加值。改進方式方法，創(chuàng)新傳播手段，注重企業(yè)品牌形象傳播，突出企業(yè)品牌文化內(nèi)涵，以全球化

20、的戰(zhàn)略思維和開放視野，加強企業(yè)對外文化傳播力建設(shè)，營造有利于企業(yè)國際化經(jīng)營的和諧環(huán)境，樹立受人尊敬的企業(yè)形象。5、加強企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)該注意幾個問題（1）企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)?，F(xiàn)在許多有遠見的企業(yè)都在著手建設(shè)企業(yè)文化，但在實踐過程中出現(xiàn)了一些理解上的誤區(qū)。一是企業(yè)文化務(wù)虛化。在一些企業(yè)，一提到企業(yè)文化建設(shè)，不少人認為是做虛事，裝點門面，故弄玄虛，不能創(chuàng)造效益貢獻GDP，對企業(yè)發(fā)展似乎沒有多大推動作用。二是企業(yè)文化片面化。一些人用直觀的、表象化的思維模式曲解企業(yè)文化，認為搞幾次文體活動、出幾期內(nèi)刊、辦幾次板報、掛幾幅名言警句就是企業(yè)文化建設(shè)的全部內(nèi)容，沒有將文化潛移默化地滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

21、營活動中，只是用活動來詮釋文化，用口號來渲染文化，用會議來落實文化。三是企業(yè)文化萬能化。認為凡是涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面都是企業(yè)文化，將企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、黨群建設(shè)等工作混淆。四是企業(yè)文化差異化。這體現(xiàn)在對企業(yè)文化的踐行方面，許多企業(yè)自我理解引申企業(yè)文化，發(fā)展所謂的子文化，導致各基層并行企業(yè)在文化建設(shè)上千差萬別，員工在文化落實上標準不一，企業(yè)文化未能完全秉承公司的母文化體系，使VI視覺識別系統(tǒng)和品牌戰(zhàn)略在基層的推廣行為滯后，步伐緩慢等。（2）企業(yè)文化建設(shè)必須解決的幾個問題。首先是文化定位。準確的文化定位是基于對企業(yè)的經(jīng)營特點和歷史環(huán)境進行全面分析后的科學研判。企業(yè)文化作為依附于企業(yè)實體經(jīng)濟基

22、礎(chǔ)之上的上層建筑，有人把它的核心內(nèi)容形象的比喻為企業(yè)的DNA，蘊含著企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等附帶企業(yè)特殊信息的文化基因，它為文化理念系統(tǒng)的形成、傳播和普及奠定基礎(chǔ)。文化定位就是在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進行梳理、分析、提煉、創(chuàng)新、發(fā)展，從而形成特質(zhì)鮮明、不易模仿的文化理念群。從這個意義上說，中化二建集團有限公司順利實現(xiàn)了文化定位。項目合股經(jīng)營承包管理、勞務(wù)隊建設(shè)管理和區(qū)域化管理模式文化理念的形成過程就是中化二建特色文化定位的過程，傳承文化體系就是中化二建企業(yè)的文化基因。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是一個企業(yè)寶貴的精神財富和品質(zhì)積淀，必須堅持以優(yōu)良傳統(tǒng)和精神為根基，以中國特色社會主義文化為引領(lǐng)，以外來健康有益文