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文檔簡介

1、 單位輪崗工作總結(jié) 單位輪崗工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。 這一年里,我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 這一年中,我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,親身感受

2、了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。 在這一年里,我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應(yīng)能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已,從而使我保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn),格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能

3、水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。 當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,做好20XX年工作計劃,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處! 單位輪崗工作總結(jié) 一個多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學(xué)習(xí),在此期間我碰到了不同于儲

4、蓄的業(yè)務(wù)也學(xué)到了寶貴的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,以下便是我這次輪崗學(xué)習(xí)的心得體會: 首先,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我接觸了更多的我們農(nóng)行的業(yè)務(wù)以及在不同崗位上應(yīng)該做的工作,提高了辦理全方位業(yè)務(wù)的能力。剛開始我是在總出納的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),眾所周知總出納對于一個分理處來說有多么的重要,她既是對外辦理各種儲蓄和對公業(yè)務(wù)的多面手,又是支配分理處頭寸的操控者??梢娺@個崗位對上崗者的業(yè)務(wù)水平有多么的苛刻,當(dāng)然對于我們新人來說也是一個“聚寶盆”,因為它含蓋了對內(nèi)對外、大大小小、各種各樣的業(yè)務(wù),我自己也是很看重這次學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真虛心的拜師學(xué)藝,不懂的就問并隨時做筆記,當(dāng)然了還要自己堅持上崗實踐,任何事物光有理論沒有實踐是達(dá)不到鍛

5、煉的目的的,特別是對于我們臨柜人員,一方面要熟悉各種業(yè)務(wù)另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務(wù),這樣我們的服務(wù)質(zhì)量才會跟的上去。通過學(xué)習(xí),我逐步掌握了很多業(yè)務(wù),比如對公轉(zhuǎn)帳、電匯信匯、網(wǎng)銀、重要空白憑證如支票的出售、領(lǐng)頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還貸等,當(dāng)然還有很多業(yè)務(wù)比如匯票的簽發(fā)托收、內(nèi)部帳戶的了解程度等等還有待于進(jìn)一步掌握。 之后的一個星期,我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然系統(tǒng)管理看上去遠(yuǎn)離了臨柜,但其工作面還是挺大的:他要維護(hù)整個分理處的計算機(jī)系統(tǒng),保證系統(tǒng)的正常運行進(jìn)而保障對外辦理業(yè)務(wù)的連續(xù)性;每天打印報表和各類回單,報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負(fù)責(zé)維護(hù)ATM

6、機(jī),一天至少兩次;單位代發(fā)工資時做好工資清單數(shù)據(jù)的整理上傳至系統(tǒng),保證簽約單位代發(fā)工資的及時準(zhǔn)確;做好個人及單位網(wǎng)上銀行注冊(還需進(jìn)一步掌握);做好庫房重要空白憑證的管理等等??梢娤到y(tǒng)管理的崗位也要求我們必須掌握很多業(yè)務(wù)知識,一個星期的上崗實踐使我大致了解了這個崗位和要做的工作,增進(jìn)了對分理處整體運行情況的認(rèn)識。 其次,這次的輪崗學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性以及團(tuán)隊合作的重要性。 單純的儲蓄業(yè)務(wù)相比于對公業(yè)務(wù)來說獨立性較大,業(yè)務(wù)比較單一辦理也比較流暢,而對公業(yè)務(wù)卻比較繁雜,一天要處理各種各樣的業(yè)務(wù),而往往都是同時要處理,如果碰到辦理時間較長的業(yè)務(wù)或者自身要處理的工作勢必會在一段時間里暫停對外服

7、務(wù),這時其他臨柜人員要勇于挑起重?fù)?dān)把可以辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移過來,及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲蓄但是如果自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)其實并不難,關(guān)鍵在于你想不想學(xué),碰到不會辦理的業(yè)務(wù)時應(yīng)該覺得是自己學(xué)的不夠應(yīng)及時請教周圍同事,并做好筆記,下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學(xué)到腦子里去,到第三次了爭取不要再說“不好意思,我這里不會辦理請到其他柜辦理”,真正做到“一柜通”。 再者,這次的輪崗學(xué)習(xí)激發(fā)了我自我思考解決問題的能力?!安粣u下問”這句話固有道理,不過并非任何情況都適用。輪崗學(xué)習(xí)期間有時需獨立上崗,臨柜也好系統(tǒng)管理也好,肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況,這時有兩種選擇:

8、一、直接打電話問領(lǐng)導(dǎo)。 二、認(rèn)真思考,仔細(xì)想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法,如果忘了不懂隨時就叫出來該怎么辦,不恥下問也就失去了它原來的意思了。當(dāng)然萬事要靈活機(jī)動,如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,這時就不能拖延時間,耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。 總之,這次的輪崗學(xué)習(xí)對我的幫助很大,不僅業(yè)務(wù)知識得到了擴(kuò)充對分理處的整體情況有了更深的理解,還在自信心方面得到了加強(qiáng)。輪崗學(xué)習(xí)這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去,我們西周分理處臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也會進(jìn)一步的得到加強(qiáng),從而更好地提供一流的服務(wù)!

9、 單位輪崗工作總結(jié) 20102011學(xué)年度,我來到長樂市華僑中學(xué)輪崗學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)與實踐機(jī)會,我興奮不已。此前,雖然一直從事信息技術(shù)教學(xué)近十年,但始終感覺在教學(xué)中存在很多的不足,也有很多困惑。信息技術(shù)科的教研學(xué)習(xí)機(jī)會不多,學(xué)校里也只有我一個人從事信息技術(shù)教育專職工作,所以在教學(xué)方法和策略上思路狹窄,這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教師請教,學(xué)習(xí)。本著虛心學(xué)習(xí),實踐歷練的態(tài)度,一年來在華僑中學(xué)邊教邊學(xué),取得了很大收獲。 一、開闊了眼界,促進(jìn)了交流,思維得到了拓展,管理能力有所提升。 此次輪崗教學(xué),使我有機(jī)會走進(jìn)我市的一級達(dá)標(biāo)學(xué)校,大校、優(yōu)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教育管理等方面有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方

10、。 僑中的設(shè)備配備完善,有專門的主機(jī)房管理室,不間斷電源間提供堅實的教學(xué)保障。有完善的校園網(wǎng),有多間設(shè)備完好的電腦室,也有很優(yōu)秀的管理維護(hù)專職人才。同時,每位教師都具備獨立管理機(jī)房日常維護(hù)的能力和水平。一年中,我負(fù)責(zé)初二四個班的教學(xué)工作,也在忙碌而緊張的教學(xué) 工作之余,學(xué)習(xí)了很多機(jī)房管理的知識和實踐經(jīng)驗。在向優(yōu)秀教師請教和研究的基礎(chǔ)上,對于日常系統(tǒng)故障的維護(hù)能力有了進(jìn)一步的提升。 僑中的師資力量雄厚,人才濟(jì)濟(jì)。有專門的教研組集體備課教研,探討教學(xué)方法和效果。在互相借鑒,共同策劃設(shè)計教學(xué)的過程中,有許多新方法新手段,也有很多不同而新穎的教學(xué)設(shè)計,大家都專心搜集教學(xué)相關(guān)的材料、案例,不斷的汲取經(jīng)驗

11、,發(fā)現(xiàn)不足,令教學(xué)豐富科學(xué),樂趣無窮。我參與每次的教研活動,都受益非淺。 二、聽課、說課、評課,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,把壓力變?yōu)閯恿?,教師素養(yǎng)有所提升。 聽課是最讓人開心的事情了,我發(fā)現(xiàn)聽一節(jié)課勝過教十節(jié)課,感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強(qiáng),經(jīng)驗豐富。設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容與課標(biāo)緊密相連又不會按部就班。師生互動環(huán)節(jié)氣氛融洽,學(xué)生參與意識強(qiáng)。而新的教學(xué)模式和理念在課程實踐中的運用也很到位,學(xué)生有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力,這與平時教師的引導(dǎo)和要求有很大關(guān)系。整個一節(jié)課下來,感覺很完整,教師輕松而有成就感。這是我在教學(xué)中一直有所欠缺的,很多時候設(shè)計的教學(xué)與實踐中有出入,不能很好的掌控課堂節(jié)奏,上課時自信心不足

12、。這次聽了很多節(jié)課,讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上掌握一切。與學(xué)生要多溝通和引導(dǎo),不能只是用傳統(tǒng)的先講后練,而是要努力培養(yǎng)學(xué)生先讀書,再嘗試,教師觀察,在評講總結(jié)的模式來授課。雖然說,城里的學(xué)生和鄉(xiāng)下的學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣上有很大差異,基礎(chǔ)也不同,但這是一個應(yīng)該做的嘗試。這樣,可以真正做到授之以漁。 說課,評課這個環(huán)節(jié),日常在教學(xué)中很少接觸。這次有機(jī)會做公開課,說課,評課。壓力很大,知道自己這方面沒有經(jīng)驗,也做得不好。但本著學(xué)習(xí)進(jìn)步的態(tài)度,我認(rèn)真做了準(zhǔn)備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導(dǎo),讓我很受感動,看到了自己的不足,也有信心做得更好。 三、教學(xué)環(huán)節(jié)是最好的歷練,認(rèn)真完成本職教學(xué)

13、任務(wù),積累了寶貴的經(jīng)驗 一直感覺在本校的教學(xué)工作很辛苦,有時教學(xué)不如預(yù)期效果,與學(xué)生素質(zhì)有關(guān)系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學(xué)生,有很好的讀書習(xí)慣和熱情。這讓我有了一個全新的嘗試教學(xué)的平臺。以往在課堂上無法實現(xiàn)的教學(xué)構(gòu)想,借這次機(jī)會,做了很多嘗試,采用新課標(biāo)新理念進(jìn)行教學(xué),雖然有時節(jié)奏掌握得不太好,但發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很喜歡這種教學(xué)模式。他們在課堂上開始動腦思考,而不是一味接受。這讓人開心。我對將來的教學(xué)充滿自信,相信這次有效的嘗試會讓教學(xué)有所提升。 總之,一年來,感謝僑中的領(lǐng)導(dǎo)老師們給予我的無私的幫助和支持。讓我順利和圓滿地完成了這次輪崗教學(xué)工作,我希望在以后還能有更多的機(jī)會參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動,提高

14、教育教學(xué)水平,提升自己的信息素養(yǎng),做一句優(yōu)秀的教師。 五、戀愛,在感情上,當(dāng)你想征服對方的時候,實際上已經(jīng)在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引,然后才是你征服對方的欲望。六、沒有心如刀割,不再依依不舍,只有,沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機(jī)會。八、一個人總要走陌生的路,看陌生的風(fēng)景,聽陌生的歌,然后在某個不經(jīng)意的瞬間,你會發(fā)現(xiàn),原本是費盡心機(jī)想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們愛過還是就這樣錯過,我都會感謝你。因為遇見你,我才知道思念一個人的滋味;因為遇見你,我才知道感情真的不能勉強(qiáng);因為遇見你,我才知道我的心不是真的死了;因為遇見你,我才知道我也能擁有美麗的記憶。

15、所以,無論你怎么對待我,我都會用心去寬恕你的狠,用心去銘記你的好。十、愛情需要的是彼此互相的照顧,當(dāng)我們心愛的人累了,我們不是坐在一邊不理,而是多陪對方談?wù)勑?,對方需要什么的時候,自己盡量的滿足對方的需求,至少可以讓對方知道,在自己身邊的感覺是如此的溫暖。十一、自從你出現(xiàn)後,我才知道原來有人愛是那麼的美好十二、有的人與人之間的相遇就像是流星,瞬間迸發(fā)出令人羨慕的火花,卻注定只是匆匆而過。十三、有一些人,這一輩子都不會在一起,但是有一種感覺卻可以藏在心里守一輩子。十四、不要輕易說愛,許下的承諾就是欠下的債!十五、不管你是多么的愛對方,但千萬不可當(dāng)?shù)谌?。?xì)想,默然。因為知道,這樣的故事一開始便注

16、定了結(jié)局,一開始就注定在這個故事里,很多人會受傷。離開的總是要離開,挽留不住,就像彼岸花,窮其一生,花葉仍是生生相錯。十六、什么叫快樂?就是掩飾自己的悲傷對每個人微笑。十七、愛情與視力無關(guān),任你看得再怎么清楚,在愛里只有模糊。因為太聰明太理智就沒有辦法戀愛,愛情根本是盲目的。十八、戀愛就像剪頭發(fā),這種事情不到最后是不知道結(jié)果的,結(jié)果能否令每個人皆大歡喜,無人保障,但是一切都是自己的選擇。十九、因為愛過,所以慈悲:因為懂得,所以寬容。二十、那些隨風(fēng)散落的微笑眼神,仿似落寞詩人的愛情詩句,一段一段,錯落成行。孤獨的鐘鳴徹夜悲鳴,那些如花容顏,終不敵過時間切割的頹敗,我們憂傷的仰望陽光,看流年未亡,

17、年華盡耗。二十一、一個人一生可以愛上很多的人,等你獲得真正屬于你的幸福之后,你就會明白一起的傷痛其實是一種財富,它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。二十二、愛一個人,由天由人卻由不得自己。不由自主只因刻骨銘心,不離不棄只因無法代替??偸切挠衅诖庞袩艋痍@珊處的望眼等待;總是情懷善待,才有心甘情愿地付出所有,習(xí)慣的依賴。也許你的世界一無所有,但在愛你人的心里,你就是全世界。珍惜一個深愛你的人,更要珍藏一顆為你融入生命的心。二十三、就在我以為一切都沒有改變只要我高興就可以重新扎入你的懷抱一輩子不出來的時候,其實一切都已經(jīng)滄海桑田了,我像是一躲在殼里長眠的鸚鵡螺,等我探出頭來打量這個世界的時候,我原先居住的大海已經(jīng)成為高不可攀的山脈,而我,是一塊僵死在山崖上的化石二十四、幸福,不是長生不老,不是大魚大肉,不是權(quán)傾朝野。幸福是每一個微小的生活愿望達(dá)成。當(dāng)你想吃的時候有得吃,想被愛的時候有人來愛你。二十五、有時,愛

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