門診藥房操作手冊

1、第八章 門診藥房子系統(tǒng)門診藥房管理子系統(tǒng)的主要完成門診藥房的工作業(yè)務(wù)。包括處方擺藥、庫存管理及相應(yīng)的查詢統(tǒng)計(jì)功能。其功能如圖8-0。（圖8-0）8.1 窗口業(yè)務(wù)8.1.1 門診發(fā)藥一. 功能根據(jù)已收費(fèi)的門診處方內(nèi)容進(jìn)行擺藥及發(fā)藥。系統(tǒng)提供了兩種方式的擺藥方式：模式一：即窗口模式，收費(fèi)時(shí)系統(tǒng)根據(jù)藥房窗口的工作量指定該處方的發(fā)藥窗口，在藥房系統(tǒng)中，該處方自動(dòng)在指定窗口的電腦上顯示，由藥劑人員進(jìn)行擺藥和發(fā)藥處理。此種模式下，病人須到指定窗口取藥，支持雙屏顯示。模式二：流水號模式，收費(fèi)時(shí)不指定發(fā)藥窗口，病人可到任一發(fā)窗口取藥，藥劑人員在病人取藥時(shí)，輸入流水號或姓名提取處方進(jìn)行擺藥和發(fā)藥。該模式不支持雙

2、屏顯示。以上兩種模式在一家醫(yī)院只能選其之一運(yùn)作，在系統(tǒng)初始化時(shí)由系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置定。二. 按窗口模式的操作步驟1. 從主菜單窗口業(yè)務(wù)窗口擺藥首先進(jìn)入發(fā)藥人員設(shè)置，界面如圖8-1-1-1。（圖8-1-1-1）2. 設(shè)置發(fā)藥人員和擺藥人員后，進(jìn)入發(fā)藥界面，如圖8-1-1-2。系統(tǒng)根據(jù)本機(jī)所在藥房及窗口號自動(dòng)列出須在本窗口領(lǐng)藥的病人和處方內(nèi)容。（圖8-1-1-2）3. 點(diǎn)擊左邊表格中的病號，系統(tǒng)自動(dòng)列出該病號的藥品處方內(nèi)容，以進(jìn)行擺藥。如果有第二屏幕，此時(shí)會(huì)顯示病人姓名和正在擺藥，請等待的字樣。4如果要打印處方內(nèi)容，單擊打印藥單按鈕。5根據(jù)處方內(nèi)容給病號擺藥后，單擊擺藥按鈕。左邊表格選中的病號字體

3、顏色變?yōu)榫G色。如果有第二屏幕，此時(shí)顯示請XXX速來取藥的字樣。6. 將藥品發(fā)給病號后，單擊發(fā)藥按鈕。該病號從列表中消失。7重復(fù)步驟35。注：立即刷新按鈕可立即查詢本窗口是否有等待取藥的病人并更新病號列表，系統(tǒng)每1分40秒自動(dòng)刷新一次。暫閉窗口按鈕可使門診收費(fèi)處暫時(shí)不向本窗口發(fā)送處方單。暫時(shí)關(guān)閉后該按鈕變?yōu)榇蜷_窗口。三. 按流水號模式的操作步驟1. 從主菜單 門診發(fā)藥處方擺藥首先進(jìn)入發(fā)藥人員設(shè)置，界面如圖8-1-1-1。2. 設(shè)置發(fā)藥人員和擺藥人員后，按確定，進(jìn)入發(fā)藥界面，如圖8-1-1-3。（圖8-1-1-3）3. 將病號處方或發(fā)票上的流水號錄入，回車。系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出該病號的基本信息及處方內(nèi)容。

4、4. 根據(jù)處方內(nèi)容給病號發(fā)藥，發(fā)藥后按發(fā)藥，完成發(fā)藥工作。四. 要點(diǎn)說明系統(tǒng)根據(jù)發(fā)藥人員計(jì)算發(fā)藥人員工作量。故在更換發(fā)藥和擺藥人員時(shí)，請?jiān)谙到y(tǒng)中更換擺藥人員和發(fā)藥人員。8.2 庫存管理8.2.1 藥品請領(lǐng)一功能依據(jù)住院藥房的庫存情況，通過藥房申請領(lǐng)藥單向藥庫申請領(lǐng)藥，能自動(dòng)判斷低于最低限量的藥品，同時(shí)可手工增添藥品。在藥庫發(fā)藥后，確認(rèn)藥庫的實(shí)發(fā)數(shù)再進(jìn)行記帳的處理過程。二. 操作步驟1. 從主菜單庫存管理藥品請領(lǐng)進(jìn)入藥品請領(lǐng)簿界面，如圖8-2-1-1。界面上將列出所有輸入的申請單，可以通過日期和請領(lǐng)單的狀態(tài)進(jìn)行篩選。(圖8-2-1-1)2. 輸入新的申請單。點(diǎn)擊新單按鈕進(jìn)入申請單的編輯界面，如圖

5、8-2-1-2。輸入申請日期然后輸入要申請的藥品和申請數(shù)量。輸入完畢后點(diǎn)擊確定按鈕保存這張申請單并且發(fā)送到藥庫，點(diǎn)擊打印按鈕打印這張申請單，點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕退出編輯界面。(圖8-2-1-2) 或者點(diǎn)擊藥品裝入按鈕裝入不同情況庫存的藥品： 3. 重新編輯申請單4. 選擇要修改的申請單，點(diǎn)擊進(jìn)入按鈕進(jìn)入編輯界面。操作如上。5. 刪除申請單。選擇要?jiǎng)h除的申請單，點(diǎn)擊刪除按鈕然后再確認(rèn)即可。6. 記帳。當(dāng)藥庫對該申請單已經(jīng)作發(fā)藥記帳操作才可以在此執(zhí)行記帳操作。點(diǎn)擊記帳按鈕即可。也可以點(diǎn)擊進(jìn)入按鈕進(jìn)入編輯界面查看藥庫實(shí)際發(fā)藥數(shù)量然后點(diǎn)擊記帳按鈕記帳。三要點(diǎn)說明申請單輸入完畢并且保存后藥庫就可以瀏覽這張申請單

6、的內(nèi)容，這時(shí)藥房仍然可以修改或者刪除申請單的內(nèi)容，但藥庫已作發(fā)藥記帳的申請單不能修改或刪除。8.2.2 住院西藥擺藥一功能 可以不用通過住院藥房，對病房發(fā)送過來的西藥醫(yī)囑進(jìn)行擺藥。應(yīng)用于一些醫(yī)院的特殊要求。二操作步驟 操作同住院藥房的操作，請見住院藥房8.2.3 住院中藥擺藥一功能 可以不用通過住院藥房，對病房發(fā)送過來的中藥醫(yī)囑進(jìn)行擺藥。應(yīng)用于一些醫(yī)院的特殊要求。二操作步驟 操作同住院藥房的操作，請見住院藥房8.2.4 更改領(lǐng)藥單藥房（見住院藥房）8.2.5 住院科室退藥入庫（見住院藥房）8.2.6 藥品入庫一功能藥品入庫是住院藥房處理藥品入庫。二操作步驟1. 從主菜單庫存管理藥品入庫進(jìn)入藥房

7、藥品入庫簿界面，如圖8-2-6-1。界面上將列出所有輸入的入庫單，可以通過日期和入庫單的狀態(tài)進(jìn)行篩選。(圖8-2-6-1)2. 輸入新的入庫單。點(diǎn)擊新單按鈕進(jìn)入入庫單的編輯界面，如圖8-2-6-2。輸入制單日期和入庫類型，然后輸入要入庫的藥品名稱和入庫數(shù)量。輸入完畢后點(diǎn)擊保存按鈕保存這張入庫單，點(diǎn)擊打印按鈕打印這張入庫單的內(nèi)容，點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕退出編輯界面。（圖8-2-6-2）3. 審核、記帳。審核過的入庫單才能記帳。選擇要審核（記帳）的入庫單，點(diǎn)擊審核（記帳），確認(rèn)無誤后才進(jìn)行審核（記帳）。三要點(diǎn)說明1. 若藥房是到藥庫領(lǐng)藥則是通過“藥品請領(lǐng)”功能來實(shí)現(xiàn)；該功能是給其它入庫形式的藥品入庫。2.

8、在輸入入庫數(shù)量時(shí)可以輸入藥品的包裝規(guī)格輸入數(shù)量，也可以輸入藥品的散裝數(shù)量。3. 入庫單在記帳后才增加庫存。審核后的入庫單不能修改但可以消審再修改，記帳后則不能修改。8.2.7 藥品出庫一功能該功能是處理藥品出庫。二操作步驟1. 從主菜單庫存管理藥品出庫進(jìn)入藥房藥品出庫簿界面，如圖8-2-3-1。界面上將列出所有輸入的出庫單，可以通過日期和出庫單的狀態(tài)進(jìn)行篩選。（圖8-2-7-1）2. 操作跟入庫單的操作一致。8.2.8 藥品盤點(diǎn)一功能該功能主要針對藥房現(xiàn)存的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)處理。通過輸入的庫存實(shí)際數(shù)與電腦的帳面數(shù)對比生成盤盈、盤虧單，同時(shí)將盤點(diǎn)數(shù)作為庫存數(shù)。二操作步驟1. 從主菜單庫存管理藥品盤點(diǎn)

9、進(jìn)入藥房藥品盤點(diǎn)簿界面，如圖8-2-8-1。界面上將列出所有輸入的盤點(diǎn)單，可以通過日期和盤點(diǎn)單的狀態(tài)進(jìn)行篩選。(圖8-2-8-1) 2.未盤點(diǎn)藥品，是提供讀入未盤點(diǎn)的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，已盤點(diǎn)的藥品不會(huì)讀入。 3.合并功能是在幾個(gè)人員盤點(diǎn)不同的藥品時(shí)，把不同的幾張盤點(diǎn)單合并成一張盤點(diǎn)單。4.輸入新的盤點(diǎn)單。點(diǎn)擊新單按鈕進(jìn)入盤點(diǎn)單編輯界面，圖8-2-8-2。輸入制單日期，然后輸入盤點(diǎn)的藥品或者點(diǎn)擊裝入藥品按鈕裝入要盤點(diǎn)的藥品，如圖8-2-8-3。輸入該藥品的實(shí)際庫存，所有藥品輸入完畢后點(diǎn)擊保存按鈕保存或點(diǎn)擊打印按鈕打印這張盤點(diǎn)單，然后點(diǎn)擊盤點(diǎn)按鈕產(chǎn)生盤點(diǎn)結(jié)果，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊記帳按鈕記帳。(圖8-2-8

10、-2)（圖8-2-8-3） 5.讀入帳面數(shù)，此時(shí)就相當(dāng)于把帳面數(shù)當(dāng)作實(shí)際庫存。此功能是方便在確認(rèn)帳面數(shù)等于實(shí)際庫存時(shí)，減少工作量，提高盤點(diǎn)效率。6. 其它操作跟藥品入庫的操作一致。8.2.9 門診處方發(fā)藥匯總簿一功能該功能是對已經(jīng)發(fā)藥的藥品進(jìn)行記帳。二操作步驟1. 從主菜單庫存管理門診處方發(fā)藥匯總簿本功能，操作界面如圖8-2-9。(圖8-2-5)2. 改變?nèi)掌谶x擇按刷新可列出時(shí)間段內(nèi)所有的匯總簿3.按新單進(jìn)入界面： 4.選擇時(shí)間段，按匯總，就列出時(shí)間段內(nèi)的藥品的已發(fā)藥的數(shù)目。那時(shí)，還會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一張匯總單。3. 單擊記帳按鈕進(jìn)行記帳。庫存減少。8.2.9 住院發(fā)藥匯總記帳一. 功能 此功能同住院

11、發(fā)藥匯總記帳，請見住院藥房的發(fā)藥匯總記帳。二. 操作步驟 同住院藥房藥品發(fā)藥匯總記賬8.3 綜合查詢8.3.1 發(fā)藥人工作統(tǒng)計(jì)一. 功能統(tǒng)計(jì)發(fā)藥人員工作量及發(fā)藥處方明細(xì)。二. 操作步驟1. 從主菜單綜合查詢發(fā)藥人工作統(tǒng)計(jì)進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-1-1。（圖8-3-1-1）2. 選擇發(fā)藥日期范圍，按刷新，統(tǒng)計(jì)出發(fā)藥人員發(fā)藥工作量，及處方明細(xì)。左上角表格列出所有附合條件的發(fā)藥人員及發(fā)藥處方總數(shù)；右上角表格列出當(dāng)前選中的發(fā)藥人員對應(yīng)的處方頭；下面的表格列出當(dāng)前選中的處方頭的處方明細(xì)。如圖8-3-1-2。(圖8-3-1-2)8.3.2 發(fā)藥擺藥統(tǒng)計(jì)一功能 統(tǒng)計(jì)出工作人員發(fā)藥和擺藥的數(shù)目二操作步

12、驟1. 從主菜單綜合查詢發(fā)藥擺藥統(tǒng)計(jì)進(jìn)入本功能，操作界面如下圖。 2.按刷新統(tǒng)計(jì)出工作人員的發(fā)藥跟擺藥的數(shù)目。8.3.3 處方內(nèi)容一功能該功能主要用于查詢已收款或退款的處方明細(xì)信息，包括費(fèi)用明細(xì)和中藥處方明細(xì)，該功能也用于為病人重打處方、發(fā)票和檢驗(yàn)標(biāo)簽。二操作步驟1從主菜單綜合查詢處方內(nèi)容進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-3。（圖8-3-2）2輸入不同的查詢條件（日期范圍、流水號、發(fā)票號、病人姓名、費(fèi)別、就診科室、醫(yī)生、處方類別、收費(fèi)人員、金額范圍等），按刷新按鈕更新信息。3選中查詢結(jié)果處方列表中的某張?zhí)幏?，單擊相?yīng)按鈕打印該張?zhí)幏降陌l(fā)票、處方明細(xì)、檢驗(yàn)須知等。注：處方列表中，可點(diǎn)擊要排序的列表

13、頭對該列進(jìn)行升序排序。8.3.4 處方藥品消耗一. 功能根據(jù)處方內(nèi)容統(tǒng)計(jì)藥品消耗。二. 操作步驟1. 從主菜單綜合查詢處方藥品消耗進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-4-1。（圖8-3-4-1）2. 選擇統(tǒng)計(jì)條件（時(shí)間段、藥品、科室、醫(yī)生及藥品類別），按刷新查詢出相應(yīng)的數(shù)據(jù)。如圖8-3-4-2。（圖8-3-3-2）3. 按打印可打印出查詢出的數(shù)據(jù)。三. 要點(diǎn)說明1. 查詢條件除時(shí)間段外，其余的條件都是可選項(xiàng)，如不選擇，系統(tǒng)自動(dòng)忽略該條件。8.3.5 處方發(fā)藥查詢一功能 統(tǒng)計(jì)出處方發(fā)藥的藥品數(shù)目二操作步驟 1. 從主菜單綜合查詢處方發(fā)藥查詢進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-5。2.按刷新，系統(tǒng)列出時(shí)間

14、段內(nèi)處方發(fā)藥的藥品種類和數(shù)目。8.3.6發(fā)藥處方匯總查詢一功能 對門診處方發(fā)藥進(jìn)行匯總查詢二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢發(fā)藥處方匯總查詢進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-6。 2. 按刷新后，就會(huì)對時(shí)間段內(nèi)門診處方藥品數(shù)目進(jìn)行匯總查詢8.3.7 藥品總帳查詢一功能該功能是查詢操作員登錄的藥房所有藥品的庫存總帳。二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品總帳查詢進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-7。(圖8-3-7)2. 輸入查詢條件后點(diǎn)擊刷新按鈕進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊打印打印查詢結(jié)果。8.3.8 藥品出入明細(xì)一功能查詢操作員登錄的藥房所有藥品的明細(xì)帳。二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品出入明細(xì)查詢進(jìn)入本功能，

15、操作界面如圖8-3-8。（圖8-3-8）2. 輸入查詢條件后點(diǎn)擊刷新按鈕進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊打印打印查詢結(jié)果。8.3.9藥品庫存查詢及庫存報(bào)警一功能該功能是查詢超過設(shè)置的藥品庫存上下限的藥品。二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品庫存查詢及庫存報(bào)警進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-9。（圖8-3-9）2. 選擇“高限報(bào)警”、“低限報(bào)警”進(jìn)行查詢。3. 點(diǎn)擊打印打印查詢結(jié)果。8.3.10 藥品調(diào)價(jià)損益查詢一功能該功能是查詢藥品調(diào)價(jià)后的損益情況。二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品調(diào)價(jià)損益查詢進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-3-10。（圖8-3-10）2. 輸入查詢條件后點(diǎn)擊刷新按鈕進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊打印打印查詢結(jié)

16、果。8.3.11 藥品入庫匯總一功能 該功能是對藥品的入庫進(jìn)行匯總二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品入庫匯總進(jìn)入本功能，操作界面如圖2. 按刷新，統(tǒng)計(jì)出時(shí)間段內(nèi)藥房藥庫藥品入庫的分類金額。8.3.12 藥品出庫匯總 功能，操作類似藥品入庫匯總8.3.13 藥品出入類型匯總一功能 統(tǒng)計(jì)出藥品的出入庫和進(jìn)銷差等二操作步驟1. 從主菜單綜合查詢藥品入庫匯總進(jìn)入本功能，操作界面如圖 2. 按刷新后，系統(tǒng)就統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的數(shù)據(jù)8.3.14 住院退藥入庫單查詢（功能，操作見住院藥房）8.3.15住院退藥匯總單查詢（功能，操作見住院藥房）8.3.16住院退藥匯總單明細(xì)查詢（功能，操作見住院藥房）8.3.17

17、住院退藥匯總單明細(xì)（功能，操作見住院藥房）8.4 藥品管理8.4.1 藥房藥品屬性設(shè)置一功能該功能是設(shè)置本藥房的藥品庫存限量。通過該設(shè)置藥品的高、低限量來監(jiān)測藥房的庫存數(shù)量。設(shè)置藥品的使用狀態(tài)，有“固定價(jià)”、“可變價(jià)”、“缺藥”、“停用”和“禁用”。二操作步驟1. 從主菜單藥品管理藥房藥品屬性設(shè)置進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-4-1。(圖8-4-1)2. 輸入藥品的最低庫存、最高庫存和狀態(tài)標(biāo)志后點(diǎn)擊保存按鈕進(jìn)行保存。8.4.2 字典藥品手工調(diào)價(jià)一功能該功能是調(diào)整藥品的單價(jià)。病區(qū)將使用新的單價(jià)。二操作步驟1. 從主菜單藥品管理字典藥品手工調(diào)價(jià)進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-4-2。(圖8-4-2)2.

18、 選擇條件（全部、低于參考價(jià)、高于參考價(jià)或固定價(jià)）進(jìn)行篩選，也可以輸入藥品的編碼進(jìn)行定位。3. 雙擊界面底的藥品列表上的藥品來選擇，被選擇的藥品在“調(diào)價(jià)”一欄顯示“”，并且界面上面的網(wǎng)格產(chǎn)生一條新記錄。4. 輸入藥品的“調(diào)后售價(jià)”。5. 全部輸入完畢點(diǎn)擊保存按鈕保存結(jié)果，點(diǎn)擊打印按鈕打印調(diào)價(jià)的藥品。三要點(diǎn)說明若住院藥房現(xiàn)在是處理西藥則只顯示西藥；若在處理中藥則顯示中藥。8.4.3 字典藥品單價(jià)查詢一. 功能查詢藥品最高價(jià)、最低價(jià)及當(dāng)前單價(jià)。二. 操作步驟1. 從主菜單系統(tǒng)設(shè)置藥品單價(jià)查詢進(jìn)入本功能，操作界面如圖8-4-3。（圖8-4-3）2. 選擇查詢條件（全部、低于高限價(jià)或高于高限價(jià)），按刷新查出相應(yīng)數(shù)據(jù)。3. 根據(jù)藥品編碼、藥品代號、藥品名稱可定位到相應(yīng)