讓你的中層領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)起來.ppt

1、讓你的中層領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)起來,為什么我們會(huì)失敗?,太陽表面溫度有10000度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單： 第一，它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越??； 第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了； 第三，它太分散自己的能量了，陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度也不高。,公司戰(zhàn)略,人力資源,生產(chǎn),售后服務(wù),行政,銷售,財(cái)務(wù),市場與客戶,中層:你是做大氣層,還是做放大鏡?,中層的放大鏡原理,第一，找準(zhǔn)位置； 第二，聚焦目標(biāo)； 第三, 超越期望;,大多數(shù)中層雖然職位變了,但思維還是員工層次,經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤?經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而責(zé)難別人 經(jīng)常覺得部門

2、的問題是別人的問題,如果你有其中一種,你就不是經(jīng)理,而是員工,如何讓中層找準(zhǔn)位置？,當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要點(diǎn)：從乘客變司機(jī),對目的地負(fù)責(zé)，對全車人生命負(fù)責(zé),當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要點(diǎn)：從乘客變司機(jī),如果它是鷹,你就把它拋向懸崖 有時(shí)候,你必須象這樣對待麻木了的中層經(jīng)理,他們在員工中呆的時(shí)候太長了,如何讓中層聚焦目標(biāo):,當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)的第二要點(diǎn)：永遠(yuǎn)只想一件事,賺錢,海爾如何建立強(qiáng)大的中層？把你的時(shí)間放在賺錢上吧！,我們的戰(zhàn)略事業(yè)部總經(jīng)理如何管理員工？,我請財(cái)務(wù)大家算了一筆帳，得出結(jié)論咨詢顧問每個(gè)人每天的創(chuàng)造的價(jià)值底線應(yīng)該達(dá)到850元RMB，這樣才可以達(dá)到公司和個(gè)人的雙贏。 具體計(jì)算如下： 每人每天的固定支出

3、150元 每人每天平均工資273元（按照固定工資6000元/月出除以22天工作日得出） 公司的毛利率50%， (150+273）*2=846,每個(gè)人都應(yīng)該反思自己的每天創(chuàng)造的價(jià)值是不是能夠滿足這個(gè)要求， 如果連續(xù)長時(shí)間達(dá)不到這個(gè)數(shù)字，請這樣的員工離開公司。 如果員工連續(xù)長時(shí)間內(nèi)超過這個(gè)底線，請員工要求加薪。 所以，我們每天都要問：我們自己的商業(yè)化價(jià)值究竟值多少，要對自己負(fù)責(zé)。 舉個(gè)例子每天我們提交的成果PPT文檔能不能值這么多，換算成每頁應(yīng)該是多少價(jià)值，每個(gè)人都必須有個(gè)評價(jià)。,如何讓中層超越期望？,當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)的第三要點(diǎn)：每一次于任務(wù)都是在參加奧運(yùn)會(huì),只有第一 沒有第二,我們?nèi)绾纬娇蛻羝谕?第

4、一次聽到“想做、可做與能做”這種戰(zhàn)略思想，（我把它簡稱為三做思想）是在做行業(yè)研究時(shí)，聽客戶的總經(jīng)理談到的。當(dāng)時(shí)也不甚在意。但隨著項(xiàng)目的深入，客戶方不論高層還是中層越來越多提到三做理論時(shí)，不得不引起我的注意了。,關(guān)于三做理論： 客戶是這樣定義的： 想做：是企業(yè)的遠(yuǎn)景，； 可做：是達(dá)到遠(yuǎn)景的路徑； 能做：是企業(yè)有能力去實(shí)施的； 三者的交集就是企業(yè)的戰(zhàn)略。 三做理論的出處是曾鳴: “可做的事情很多 該做的事很少”。,我們的目標(biāo)是幫助客戶賺錢或發(fā)展，如果客戶賺錢或發(fā)展的意愿不強(qiáng)，那我們就逼他們賺錢或發(fā)展！ 賺錢就是硬道理,我們?nèi)绾纬娇蛻羝谕?三做思想很完善發(fā)展遠(yuǎn)景，可選擇的道路，依據(jù)自身能力所做的選

5、擇，基本是與我們的4C戰(zhàn)略框架不謀而合。 但在客戶那里講出來，卻完全變了味，完全成了討價(jià)還價(jià)的借口。 第一：成為客戶上下級之間討價(jià)還價(jià)的借口 總經(jīng)理要下達(dá)目標(biāo)，請先告訴我能不能做，如何做到。能做的，我就去做；不能做的，對不起，我不做或者是降低目標(biāo)。 第二：成為客戶管理層與我們討價(jià)還價(jià)的借口 客戶問我們最多的問題是：“我的能力在哪里”。你建議的超出行業(yè)平均水平的增長目標(biāo)雖然很有道理，但我能不能做到？你要告訴我怎么做。 言下之意，1）我不想做，2）如果你不告訴我怎么做，我就不做。,我們?nèi)绾纬娇蛻羝谕?客戶講的三做理論背后是 從自我出發(fā)我能做的，才有可能是我的戰(zhàn)略； 從執(zhí)行出發(fā)我只做我有把握做；

6、其實(shí)質(zhì)是客戶的惰性思想，保守，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等。 事實(shí)上，從客戶最近幾年的發(fā)展就可以看出企業(yè)增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)增長速度；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨老化；部分員工閉關(guān)自守，自我感覺良好；完全這種思想造成的。 在我看來，三做思想就是惰性思想。 “一個(gè)偉大品牌的背后，是一群平庸的員工”。此言不謬。,國外榜樣： 戴爾如何時(shí)何年就進(jìn)強(qiáng) 國內(nèi)榜樣 海爾為什么能夠在1993-1998年五年間，從億做到億，而八倍于行業(yè)增長 聯(lián)想為什么能夠1994-1999年，五年從億做到億，五倍于行業(yè)增長？ 行業(yè)榜樣 為什么某某公司三年前還是地方小公司，現(xiàn)在是行業(yè)第三名？,在困難面前流淚的男人是可恥的！ 落后于行業(yè)增長的管理團(tuán)隊(duì)是可恥的

7、！,記住你永遠(yuǎn)是最后一個(gè)看到問題的人,批評和責(zé)備都是過去,徹底解決問題才是未來,失敗執(zhí)行力,閑上眼想想,我們有哪些由于執(zhí)行不力而后悔的事?,中層經(jīng)理與高層最大的區(qū)別在哪里?,中層經(jīng)理害怕失敗,高層不怕失敗,為什么中層經(jīng)理害怕失??？ 高層為什么不怕失敗？,為什么中層經(jīng)理害怕失敗?,表現(xiàn)欠佳 沒有成功 能力不足 有弱點(diǎn)或缺點(diǎn) 毅力不夠,失敗意味著：,為什么高層不害怕失敗?,增加了經(jīng)驗(yàn),能夠做得更好 懂得了方法,離成功更近 提高了能力 增加了斗志 磨練了意志,失敗意味著：,為什么存在如此大的區(qū)別?,美國海軍的第22條軍規(guī): 如果開戰(zhàn)在即, 聲稱自己精神失常的士兵一律視為正常,因?yàn)樗麄兦宄雷约汉ε?/p>

8、失敗。,如何培養(yǎng)不害怕失敗的士兵? 培育為信仰而戰(zhàn)的士兵，因?yàn)樗麄儾缓ε率?哪一支強(qiáng)大的軍隊(duì)是沒有信仰的? 正面的:黨指揮槍 反面的:德國納粹,日本武士道,有信仰的人不害怕失敗,因?yàn)槭∈桥嘤叛龅耐寥?、空氣和?為什么恐怖主義分子愈打愈多?,信仰之間的戰(zhàn)斗中，失敗是信仰最好的養(yǎng)料！,沒有，哪有美國人民對恐怖主義的宣戰(zhàn)？,高層與中層的差別說明什么？,高層與中層的差別： 表面上,是因?yàn)榇鞌∈艿降奶幜P不同 本質(zhì)上,是對失敗的看法不同,成功的第22條軍規(guī)之一: 在困難面前，聲稱自己做不到的經(jīng)理是正常的，因?yàn)樗麄兦宄雷约汉ε率　?如何培養(yǎng)不害怕失敗的經(jīng)理?,有勇氣和原則的經(jīng)理不害怕失敗,因?yàn)樵?/p>

9、他們那里沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。,為什么優(yōu)秀的經(jīng)理在哪兒都優(yōu)秀?,失敗是優(yōu)秀經(jīng)理培養(yǎng)勇氣和原則最好的養(yǎng)料。,如何利用失敗來培育勇氣？,失敗執(zhí)行力的勇氣三定律,如何利用失敗來培育勇氣？這一學(xué)問我們很多經(jīng)理并不懂。,既然失敗是成功之母,要想得到成功，就要先愛上失敗。,為什么我們的童年總是充滿快樂？ 回答： 因?yàn)閮和慌率?，他們喜歡并樂于嘗試一切新奇的不會(huì)的東西，他們很快就忘記失敗，所以他們總是快樂。 為什么我們成為大人之后，生活就變得愈來愈無味？ 因?yàn)槲覀兒ε率?，所以，我們就沒有勇氣去嘗試一切我們不會(huì)的東西，我們愈想成功，就愈怕失敗，所以我們總是郁悶。,為什么兒童從來不在意失敗?,用失敗來

10、培育勇氣的不干膠定律：左眼是失敗，右眼是成功,發(fā)明不干膠的故事,要用兩只眼睛看待失?。?沒有靈感就沒有成功,沒有失敗就沒有勤奮。,愛迪生為尋找燈絲，他試驗(yàn)了數(shù)千種材料；為試制一種新的蓄電池，他失敗了八千次。,愛迪生常常說：“天才是百分之一的靈感,加上百分之九十九的勤奮?！?庫柏定律：要防止失敗的辦法，是善待失敗,善待失敗，就是懂得失敗是我們成功路上適應(yīng)環(huán)境最好的機(jī)制,善待疾病就是懂得疾病是我們新陳代謝、防止突然死亡的最好機(jī)制,年庫柏提倡服用預(yù)防藥，調(diào)節(jié)飲食，輔以體育鍛煉的訓(xùn)練方法被醫(yī)學(xué)界不恥； 他的有氧運(yùn)動(dòng)一書被醫(yī)生列為禁書； 他創(chuàng)業(yè)的辦公室是在達(dá)拉斯一條購物街小角的兩間屋子； 當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)委員會(huì)

11、曾經(jīng)試圖調(diào)查他； 后來他成了美國衛(wèi)生部長。,華為總裁任正非如何善待失?。菏陙砦姨焯焖伎嫉亩际鞘?，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感,我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，不經(jīng)過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財(cái)富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點(diǎn)。 任正非華為的冬天,華為還是一個(gè)年輕的公司，盡管充滿了活力和激情，但也充塞著幼稚和自傲，我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判，才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標(biāo)是要導(dǎo)向公司整體核心競爭力的提升。 為什么要自我批判,華為在任正非的領(lǐng)

12、導(dǎo)下，在不同的歷史階段解決不同的危機(jī)：危機(jī)管理造就華為今日的成功,戰(zhàn)略危機(jī),如何利用失敗來培育原則？,失敗執(zhí)行力的原則二定律,蝴蝶定律：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功，消滅了失敗，就消滅了成功,蝴蝶的故事 一個(gè)人看到了蝴蝶正奮力地從繭子中掙脫出來，由于繭子的口太小，它努力了很久還是進(jìn)展甚微。 這個(gè)人以為它被卡住了，就拿剪刀把口弄大了一點(diǎn)。 蝴蝶終于破繭而出，但是它的翅膀又干又小，軀體也是干癟的。 事實(shí)上，蝴蝶從繭中掙脫的時(shí)候，它會(huì)分泌液體，使翅膀豐滿，如果沒有這個(gè)過程，它就不會(huì)飛。 這人的善心幫了倒忙，蝴蝶再也飛不起來了，只能顫顫巍巍地爬行。,為什么剖腹產(chǎn)的嬰兒得肺炎的概率大約有80%,而自然生產(chǎn)

13、的不到10%,所謂原則就是自然規(guī)律，失敗是自然規(guī)律的一部分,職業(yè)經(jīng)理成長的邏輯：有時(shí)候你贏了卻是輸了，有時(shí)候你輸了卻是贏了,小偷的故事,一個(gè)簡單而有力的邏輯: - 警察: “你為什么要搶銀行?” - 盜賊: “因?yàn)槟抢镉绣X?！?有時(shí)候你贏了卻是輸了，有時(shí)候你輸了卻是贏了,你的業(yè)績是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。 你對團(tuán)隊(duì)的需要甚于團(tuán)隊(duì)對于你的需要。,如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們； 如果你要的是業(yè)績，讓他們超越你。,祈禱定律：原則不可以再來一次,在一個(gè)寒冷的冬天，發(fā)生了一次礦井事故中，一位牧師在在寒風(fēng)中，帶領(lǐng)家屬在礦井邊祈禱。 美國電視臺(tái)記者看見了，立即抓拍，但不幸電池沒有了。 等電池?fù)Q好后，這位記者請牧

14、師： 你再祈禱一次吧，我會(huì)請請他們再唱一遍圣歌，全美國都會(huì)聽到你的聲音，都會(huì)感受到上帝的偉大。 可我已經(jīng)祈禱過了呀，孩子。 記者以為他不知道自己是誰，于是重復(fù)道： 我是的電視記者，今晚聯(lián)播的多個(gè)電視臺(tái)，會(huì)把你的聲音傳遍全美國，全國的觀眾都會(huì)在聆聽你的祈禱，與你一起乞求上帝拯救這些受難的礦工。 我知道，孩子，但我已經(jīng)祈禱過了，對上帝的誓言，不可以再來一次。,重新定義失敗,表現(xiàn)欠佳 沒有成功 能力不足 弱點(diǎn)缺點(diǎn) 毅力不夠,失敗意味著：,增加經(jīng)驗(yàn) 懂得方法 提高能力 增強(qiáng)斗志 磨練意志,失敗執(zhí)行力：從失敗中懂得執(zhí)行！,從失敗中獲取勇氣的三大定律： 兒童定律：要愛成功，先愛失敗 庫柏定律：要防止失敗，

15、善待失敗 不干膠定律：左眼是失敗，右眼是成功 從失敗中獲取原則的兩大定律 蝴蝶定律：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功，消滅了失敗，就消滅了成功 祈禱定律：原則不可以再來一次,猴子管理法,重要感,通過學(xué)習(xí)理論,通過做事成功,庸才不讓別人成功，拍馬成功,人才想要發(fā)揮自己的才能,通才人士,專家教授,尼采說：人的一輩子都在尋找重要感。,責(zé)、權(quán)、利三者對等是成功的基礎(chǔ),責(zé)任,權(quán)力,利益,責(zé)任：下級的責(zé)任從上級哪來，不同的人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任 權(quán)力：從流程中獲得的與任命得到的大不一樣 利益：勞動(dòng)的回報(bào)，不僅僅是金錢,風(fēng)險(xiǎn),成功,責(zé)權(quán)利怎么樣才是對等，如何做到對等,事與人分開是三者對等的關(guān)鍵 1、做事的目標(biāo)是責(zé)任，不因

16、人設(shè)事 2、做事的流程賦予權(quán)力，不是因人能力授權(quán) 3、做事的業(yè)績是分利的基礎(chǔ)，不因感情職位而分利,在完成一件事的流程中，擁有某環(huán)節(jié)應(yīng)有的權(quán)力，付出的勞動(dòng)得到該環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值中的相應(yīng)比例的回報(bào)。 責(zé)、權(quán)、利三者對等,錫恩4R業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),責(zé)、權(quán)、利不對等的三種情況不易成功,缺乏持續(xù)的動(dòng)力，短期有效，長期無效，任命的權(quán)力易導(dǎo)致腐敗，流程賦予的權(quán)力也會(huì)人才的流失,行動(dòng)沒有目標(biāo)，混日子而已，企業(yè)沒有發(fā)展,全靠個(gè)人能力，缺乏團(tuán)隊(duì)配合，成功率低，辦不了大事,股權(quán)激勵(lì)失效的原因,授權(quán)屢屢不成功，導(dǎo)致企業(yè)老是叫缺人,企業(yè)不斷加薪，人才仍在流失，內(nèi)部人自己搞錢,成功也需要回避風(fēng)險(xiǎn)：不論是白道還是黑道,每個(gè)人的

17、本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn),只要是猴子，就喜歡到處跳,正是領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，讓責(zé)任這只猴子偷偷又跳走了，最后導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不對等。,責(zé)任-猴子在哪兒？ 讓我們想象一下，一個(gè)經(jīng)理正走在大廳時(shí)，這時(shí)他看見一個(gè)下屬A迎面而來。兩人碰面時(shí)，A打招呼道，“早上好。順便問一下，我們出了個(gè)問題。你看” 經(jīng)理說，“很高興你能提出這個(gè)問題。讓我考慮一下，再通知你。”然后他就和下屬各自走開了。 現(xiàn)在我們分析一下剛才發(fā)生的一幕。他們兩個(gè)人碰面之前“猴子”在誰的背上？,為什么經(jīng)理們總是沒有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒有工作？,為了確保經(jīng)理不會(huì)忘記這件事，以后下屬會(huì)將頭探進(jìn)經(jīng)理辦公室，歡快地詢問道，

18、“怎么樣了？”（這叫監(jiān)督）,誰是上級?,談項(xiàng)目報(bào)價(jià)案例的引深,價(jià)格是高是低，關(guān)鍵在于價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系如何傳遞給客戶。 原則：價(jià)值與價(jià)格對等。 操作：根據(jù)客戶具體情況，找價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)，針對性地提供價(jià)值，客戶滿意度上升，價(jià)格上升，溢價(jià)拿到,公理：你若想買特別滿意的東西，你就需要支付更多的價(jià)格 取巧：利用信息不對稱或其他方法，以低價(jià)格獲得高價(jià)值 現(xiàn)象：在古董市場掏寶、股票市場、企業(yè)內(nèi)用信息的獨(dú)占性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。,引深：這不就是客戶細(xì)分嗎？只不過是已經(jīng)在一線人員的層次上了。,千萬不要忘了猴子是從哪來的,第一步 與上級一起明確你的職責(zé) 第二步 與下級一起討論職責(zé)的意義 第三步 制定書面計(jì)劃,案例： 小奚身上的猴子從哪來的？ 對于其它地方來的猴子，他為什么也會(huì)養(yǎng)？養(yǎng)出來結(jié)果還沒人要？ 為什么他特別忙，卻沒有什么結(jié)果？,讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng),適合的人 授權(quán)就是責(zé)任 使工作完全地清楚 最后期限