保安員獎(jiǎng)懲制度

1、.保安員獎(jiǎng)懲制度為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行， 充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性， 實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲戒為輔，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)按績(jī)施獎(jiǎng)，發(fā)揚(yáng)民主人人平等。1、 獎(jiǎng)勵(lì)范圍在執(zhí)勤和日常管理中圓滿完成任務(wù)，無(wú)違規(guī)行為者；見(jiàn)義勇為，敢同壞人壞事作斗爭(zhēng)成績(jī)顯著者；對(duì)改進(jìn)公司工作，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；為客戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)受到客戶表?yè)P(yáng)者；發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；拾金（物）不昧主動(dòng)上交者；愛(ài)崗敬業(yè)、工作勤懇、任勞任怨，遵守公司規(guī)章制度者。2、 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以上內(nèi)容視情況給于20-200 元的不同獎(jiǎng)勵(lì)3、 獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者， 由所在

2、部門將隊(duì)員事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟?lì)建議書呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。二、懲罰范圍及懲罰規(guī)定1、懲罰范圍不按規(guī)定著裝、儀表、儀容不整；不使用文明禮貌用語(yǔ)；不認(rèn)真填寫交接班記錄；值班時(shí)間，吃東西、看報(bào)紙、在崗位上抽煙；私自使用公司電話；違反國(guó)家法律法規(guī)構(gòu)成犯罪或違反治安管理?xiàng)l例；值班時(shí)睡覺(jué)、酗酒、賭博、打架；偷竊公司及客戶財(cái)物；惡意破壞公司或他人財(cái)物造成公司或他人重大損失；擅自離崗或脫崗者，無(wú)故不參加公司培訓(xùn)或軍事訓(xùn)練。2、懲罰規(guī)定種類口頭警告嚴(yán)重警告降職或降底工資待遇開除3、以上內(nèi)容視情況給于50500 元的罰款4、申訴：以上內(nèi)容凡有隊(duì)員不服或有不同意見(jiàn)可以在處罰當(dāng)日

3、向有關(guān)部門提起申訴。5、懲罰程序隊(duì)員有違紀(jì)事實(shí)由所在部門提出處理意見(jiàn)上報(bào)送人事部，由人事部經(jīng)理審批。1 / 6.保安管理制度一、目的：為加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)部安全管理，樹立公司良好形象，保證商家、顧客以及公司人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。二、范圍本公司所有保安隊(duì)員三、保安隊(duì)員作為公司形象的代表必須做到：1、精神飽滿2、紀(jì)律嚴(yán)明3、禮貌待人4、反應(yīng)迅速四、保安隊(duì)員條件1、政治可靠、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、敢于堅(jiān)持原則、熱愛(ài)保安工作；2、具備基本的法律常識(shí)、遵紀(jì)守法、服從命令；3、能做到令行禁止。五、（1）責(zé)任范圍1、商場(chǎng)內(nèi)部的設(shè)施、設(shè)備（消防、電器等）；2、商戶、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、配電室、停車場(chǎng)；3、商場(chǎng)人員、

4、車輛、物品。（ 2）主要工作1、保障公司客戶、人員及財(cái)產(chǎn)安全。2、維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部和住宅區(qū)的正常秩序。4、在行政辦公室下達(dá)責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全工作。5、做好人員、車輛、貨物進(jìn)出商場(chǎng)的管理工作。6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部消防工作， 發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)，并做出相應(yīng)處理。2 / 6.六、崗位職責(zé)、1、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：在行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部安全工作負(fù)責(zé)，做好消防知識(shí)宣傳2、負(fù)責(zé)所有隊(duì)員的日常工作安排及培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)隊(duì)員物品的統(tǒng)一管理、發(fā)放和登記工作。4、檢查隊(duì)員崗位工作（即查崗、查哨） 。5、維護(hù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫患o(jì)律和最佳的服務(wù)態(tài)度。6、處理臨時(shí)性突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。七、保安隊(duì)員職責(zé)1、文明值勤樹

5、立“信譽(yù)第一，顧客至上”的思想，提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下服從命令，聽從指揮，令行禁止，忠于職守，視商場(chǎng)安全為已任，定時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止。3、值班期間要處理各種臨時(shí)突發(fā)事件。4、不定時(shí)檢查商戶、庫(kù)房、停車場(chǎng)、設(shè)備安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理并上報(bào)。5、被公司開除人員，保安隊(duì)員應(yīng)核準(zhǔn)放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶有本公司標(biāo)志的任何物品離開商場(chǎng)。6、隊(duì)員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定的人為徇私情，照章辦事并及時(shí)上報(bào)。7、認(rèn)真填寫崗位工作日志和交班換崗工作詳情，責(zé)任明確。8、協(xié)助并配合其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。3 / 6.9、在工作崗位上不準(zhǔn)

6、做與工作無(wú)關(guān)的事情。10、負(fù)責(zé)商場(chǎng)大門及保衛(wèi)室、監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生。八、行為準(zhǔn)則1、值勤時(shí)必需隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持通信暢通。2、工作期間統(tǒng)一著裝。 配戴工作卡，不得留長(zhǎng)發(fā)、發(fā)指甲、染發(fā)、留胡須（保持軍容嚴(yán)整） 。3、軍姿挺拔、坐姿端正。4、對(duì)講機(jī)及保安器械按要求統(tǒng)一配戴。5、工作中必須文明用語(yǔ)統(tǒng)一語(yǔ)言（粵語(yǔ)、普通話）。6、待人要熱情、禮貌、周道、耐心。7、見(jiàn)到總經(jīng)理（陳總）必須敬禮。九、消防知識(shí)培訓(xùn)與演習(xí)1、消防工作原則：依法管理。2、消防工作方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。3、滅火基本方法：冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4、滅火器種類：水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、 1211

7、 滅火器。十、工作制度1、上班期間遵守崗位紀(jì)律，不遲到早退。2、在工作期間任何人不得喝酒，更不得無(wú)事酗酒。3、著裝嚴(yán)整、工作證配戴于左胸或掛于胸前。4、商場(chǎng)員工須配戴工作證方可進(jìn)入商場(chǎng)。4 / 6.5、非本公司人員因工作需要進(jìn)入辦公區(qū)時(shí)，須持有效證件或本公司人員陪同下方可進(jìn)入。6、不得對(duì)公司人員恐嚇、威脅以及人身攻擊、頂撞上司、造謠生事、破壞團(tuán)結(jié)。7、工作期間無(wú)特殊情況，不得私自會(huì)客。8、外來(lái)人員應(yīng)配合保安隊(duì)員工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。9、商場(chǎng)收市后，任何外來(lái)人員不得進(jìn)入商場(chǎng)。10、值班隊(duì)員每小時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止，并如實(shí)紀(jì)錄上報(bào)。11、夜班隊(duì)員每半小時(shí)巡查一次，認(rèn)真

8、檢查商場(chǎng)內(nèi)所有商鋪，是否存在安全隱患，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)，以確保商場(chǎng)內(nèi)部安全。12、發(fā)現(xiàn)以下情況之一的應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)。打架斗毆者違規(guī)用電、用火者擅自處理搬移、損壞公司財(cái)物者嚴(yán)重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為發(fā)現(xiàn)盜竊商戶和公司財(cái)物者13、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，定期檢查落實(shí)防火安全措施。14、做好定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)、維修工作及時(shí)排除消防設(shè)備故障。15、所有保安員應(yīng)熟記場(chǎng)內(nèi)水、電、開關(guān)、安全通道及消防器械安放5 / 6.地點(diǎn)以免發(fā)生意外時(shí)造成慌亂。16、突發(fā)事件的處理應(yīng)保持鎮(zhèn)定， 以最有效的方法將災(zāi)害減少至最小。17、判斷情況若可消除時(shí)應(yīng)迅速采取行動(dòng)消除，獨(dú)自不能解

9、決的及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。18、如勢(shì)態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí)，應(yīng)迅速通報(bào)相關(guān)單位，請(qǐng)求協(xié)助解決。19、發(fā)現(xiàn)盜竊或火災(zāi)時(shí)， 在保護(hù)顧客、 商家生命財(cái)產(chǎn)為首要任務(wù)同時(shí)注意保護(hù)公司的人員、 財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)求消防部隊(duì)予以支援并上報(bào)處理。七、交班制度1、交接班人員至少提前5 分鐘到崗，做好交接班記錄。2、交接班時(shí)交班人員向換班人員交待清楚，移交清楚避免責(zé)任不清。3、所有事項(xiàng)交接清楚后交班人員離開崗位前，記錄下班時(shí)間并簽名。4、接班人驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)有交班人員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢后交班人員離開崗位發(fā)生的問(wèn)題由接班人承擔(dān)承擔(dān)責(zé)任。5、接班人未到，交班人不得離崗，如果接班人未到，交班人離崗這期間發(fā)生的問(wèn)題二人共同負(fù)責(zé)， 即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題